2024年度旅游咨询服务采购与实施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游咨询服务采购与实施合同本合同目录一览第一条旅游咨询服务概述1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间第二条服务供应商的基本义务2.1服务供应商资质2.2服务供应商责任2.3服务供应商权利第三条客户的基本义务3.1客户义务3.2客户权利3.3客户责任第四条合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间第五条服务实施与监督5.1服务实施5.2服务监督5.3服务评价第六条违约责任6.1服务供应商违约6.2客户违约6.3违约责任免除第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3变更解除后的处理第十条服务供应商的替代方案10.1替代方案的提出10.2替代方案的审批10.3替代方案的实施第十一条客户提供的资料和信息11.1客户提供的资料11.2客户提供的信息11.3资料和信息的保密第十二条合同的有效期12.1合同开始日期12.2合同结束日期12.3合同续约条款第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知期限第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释14.3合同的完整性和独立性第一部分：合同如下：第一条旅游咨询服务概述1.1服务内容旅游咨询服务包括为客户提供的旅游线路规划、景点推荐、行程安排、导游服务等。服务供应商应根据客户的需求，提供专业的旅游咨询服务，确保客户能够获得满意的旅游体验。1.2服务地点服务供应商应在本合同约定的服务地点提供旅游咨询服务。服务地点包括但不限于客户指定的旅游景点、酒店、机场等地。1.3服务时间服务供应商应在本合同约定的服务时间内提供旅游咨询服务。服务时间包括但不限于客户旅游行程中的全天候服务。第二条服务供应商的基本义务2.1服务供应商资质服务供应商应为合法注册的旅行社或相关旅游咨询服务公司，具备并提供国家规定的旅游服务资质证书。2.2服务供应商责任服务供应商有义务按照约定提供专业的旅游咨询服务，确保服务的质量和效果。服务供应商还应承担因自身原因导致客户损失的责任。2.3服务供应商权利服务供应商有权根据合同约定收取服务费用，并要求客户按照约定支付。服务供应商还有权根据实际情况调整服务内容和行程。第三条客户的基本义务3.1客户义务客户有义务按照约定支付服务费用，并按照服务供应商的要求提供必要的个人信息和相关资料。3.2客户权利客户有权根据合同约定享受服务供应商提供的旅游咨询服务，并提出合理的意见和建议。3.3客户责任客户应对因自身原因导致的服务供应商损失承担责任。客户还有义务遵守旅游目的地的法律法规和旅游文明规定。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本合同约定的服务费用为X元整（大写：人民币X元整）。4.2支付方式4.3支付时间客户应在本合同签订后的3个工作日内支付服务费用。如客户未能按期支付，服务供应商有权解除本合同，并追究客户相应的违约责任。第五条服务实施与监督5.1服务实施服务供应商应按照本合同约定提供旅游咨询服务，并确保服务的质量和效果。服务供应商还应根据客户的需求和实际情况，灵活调整服务内容和行程。5.2服务监督服务供应商应设立专门的服务监督机构，对服务质量进行监督和检查，及时处理客户的投诉和意见。5.3服务评价服务结束后，客户有权对服务供应商的服务进行评价，并提出意见和建议。服务供应商应认真听取客户的评价，积极改进服务质量。第六条违约责任6.1服务供应商违约如服务供应商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.2客户违约如客户未能按照本合同约定支付服务费用，或未能按照服务供应商的要求提供必要的个人信息和相关资料，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约责任免除双方同意，如因不可抗力导致一方未能履行或延迟履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应根据实际情况给予谅解，并免除违约责任。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。保密内容具体包括但不限于：合同价格、客户需求、服务供应商的运营方式等。8.2保密期限双方应对保密内容承担保密义务，直至本合同终止之日起两年。8.3泄密责任如一方违反本合同的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额可根据对方遭受的实际损失计算，也可由双方协商确定。第九条合同的变更与解除9.1合同变更任何一方均可提出合同变更请求，经双方协商一致后，可签订补充协议对合同进行变更。9.2合同解除双方同意，在合同履行过程中，如因不可抗力或其他无法预见的原因导致合同无法履行，双方均有权解除合同。解除合同后，双方应按照本合同约定处理后续事项。9.3变更解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照本合同约定处理已履行部分的事宜，包括但不限于支付、赔偿等。第十条服务供应商的替代方案10.1替代方案的提出10.2替代方案的审批服务供应商提出替代方案后，应提交给客户审批。客户应在收到替代方案后的5个工作日内予以回复。如客户同意替代方案，双方应签订补充协议予以确认。10.3替代方案的实施替代方案经客户审批通过后，服务供应商应按照替代方案提供服务。替代方案的实施不应影响客户旅游体验和服务质量。第十一条客户提供的资料和信息11.1客户提供的资料客户应向服务供应商提供旅游行程、住宿、交通等方面的必要资料。客户提供的资料应真实、准确、完整。11.2客户提供的信息客户应向服务供应商提供与旅游相关的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。客户提供的信息应真实、准确、有效。11.3资料和信息的保密服务供应商应对客户提供的资料和信息承担保密义务，不得向第三方泄露。除法律法规另有规定外，服务供应商不得使用客户提供的资料和信息。第十二条合同的有效期12.1合同开始日期本合同自双方签订之日起生效。12.2合同结束日期本合同约定的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。12.3合同续约条款如双方同意续约，应在合同到期前30日内签订续约协议。续约协议应参照本合同的条款，经双方协商一致后签订。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知。通知可采用电子邮件、快递、挂号信等方式。13.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订时的联系地址。如地址发生变更，应及时书面通知对方。13.3通知期限通知自发送至对方指定的送达地址之日起视为送达。通知期限自通知发送之日起计算。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。如因不可抗力导致一方未能履行或延迟履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应根据实际情况给予谅解，并免除违约责任。14.2合同的解释本合同未尽事宜，应由双方友好协商解决。本合同的条款的解释应遵循合同的整体内容和目的。14.3合同的完整性和独立性本合同的任何部分无效均不影响其他部分的效力。本合同的无效、解除、终止或终止履行，不影响本合同中结算、清理条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件1.1第三方概念界定第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方。第三方可以是个体、企业、政府机构或其他组织。1.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲乙方无法履行或延迟履行本合同时；（2）甲乙方双方同意引入第三方以提高合同履行的质量和效率；（3）法律规定或双方约定需要第三方介入的情况。第三方介入后的责任和权益2.1第三方责任第三方介入后，应按照本合同约定和甲乙方的要求，履行相关合同义务。第三方应确保其提供的服务或产品符合本合同的质量要求。2.2第三方权益第三方有权根据本合同约定获得相应的报酬。第三方还应有权享受合同约定的权益，如知识产权保护等。2.3第三方与其他各方的关系第三方与甲乙方之间是独立的法律关系。第三方不承担甲乙方之间的债务和责任。甲乙方也不承担第三方与其他方之间的债务和责任。第三方介入后的额外条款和说明3.1第三方选择和认可甲乙方应共同协商选择合适的第三方。第三方选择后，甲乙方应共同认可第三方的能力和资质。3.2第三方履行监督甲乙方应对第三方的履行情况进行监督。如第三方未能按照本合同约定履行义务，甲乙方有权要求第三方改正或解除合同。3.3第三方违约处理如第三方违约，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三方责任限额的明确4.1第三方责任限额的界定第三方责任限额是指第三方因违约或其他原因导致甲乙方损失时，第三方应承担的责任范围。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额可根据本合同约定的服务费用的一定比例确定。具体比例由甲乙方协商一致后确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙方可根据第三方履行情况、市场行情等因素，适时调整第三方责任限额。调整后的责任限额应经甲乙方双方书面确认。4.4第三方责任限额的免除如第三方能证明其无法履行或延迟履行本合同是由于不可抗力等原因造成的，甲乙方应免除第三方的责任限额。本合同的第三方介入修正条款自甲乙方双方签订之日起生效。甲乙方应按照本合同约定和第三方介入修正条款的要求，履行各自的权利和义务。如有未尽事宜，甲乙方应友好协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游咨询服务方案详细描述旅游咨询服务的内容、行程安排、景点推荐等，以及服务供应商提供的其他相关服务。附件二：服务供应商资质证明提供服务供应商的国家规定的旅游服务资质证书的复印件。附件三：客户需求问卷客户应填写的需求问卷，用于明确客户的旅游需求和期望。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括服务费用、支付方式、支付时间等。附件五：服务实施计划详细描述服务供应商的服务实施计划，包括服务时间、服务地点、服务方式等。附件六：服务监督与评价机制详细描述服务监督与评价机制的运作方式，包括客户投诉和意见的处理流程等。附件七：保密协议保密协议应明确保密内容、保密期限、泄密责任等。附件八：替代方案说明附件九：第三方选择与认可文件甲乙方共同协商选择合适的第三方，并共同认可第三方的能力和资质的文件。附件十：第三方履行监督文件甲乙方对第三方履行情况进行监督的文件。附件十一：第三方违约处理文件详细描述第三方违约时的处理流程和责任认定标准。附件十二：第三方责任限额调整文件甲乙方可根据第三方履行情况、市场行情等因素，调整第三方责任限额的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.服务供应商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.客户未能按照本合同约定支付服务费用，或未能按照服务供应商的要求提供必要的个人信息和相关资料。3.第三方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。违约的责任认定标准：1.服务供应商违约服务供应商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任应根据违约行为的具体情况进行认定。2.客户违约客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任应根据违约行为的具体情