2024年度云计算服务支持与维护合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容详细描述2.3服务支持与维护时间第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式和支付时间第五条服务品质保证5.1乙方提供的服务应符合的标准和条件5.2乙方应对服务的稳定性和安全性负责第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的信息保密6.2保密期限第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付费用的违约责任第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利和义务处理第十一条一般条款11.1合同的生效条件11.2双方对合同的修改和补充第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式第十三条合同的份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数第十四条其他条款14.1双方认为应当约定的其他事项14.2其他条款的补充和修改第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，地址：×××市×××路×××号。1.3云计算服务：指乙方为甲方提供的云计算基础设施、平台及应用等服务，包括但不限于数据存储、计算、网络、安全、数据库、分析等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方将为甲方提供2024年度云计算服务支持与维护，确保甲方云计算系统的正常运行。2.2服务内容详细描述：2.2.1乙方负责对甲方云计算系统进行定期检查和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。2.2.2乙方提供7×24小时在线技术支持，响应甲方故障报修，并在规定时间内解决故障。2.2.3乙方定期对甲方云计算系统进行性能优化，提高系统性能和资源利用率。2.2.4乙方负责甲方云计算系统的安全防护，防范网络攻击、病毒入侵等安全风险。2.2.5乙方提供甲方云计算系统的培训和技术支持，帮助甲方提高云计算系统的使用效果。2.3服务支持与维护时间：自2024年1月1日至2024年12月31日，共计1年。第三条服务期限3.1合同开始日期：2024年1月1日。3.2合同结束日期：2024年12月31日。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整）。4.2支付方式和支付时间：甲方应于合同签订后的30日内，向乙方支付合同约定的服务费用。支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：账户名称：×××云计算有限公司账号：××××××××××××××开户银行：×××银行×××分行第五条服务品质保证5.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的合理要求。5.2乙方应对服务的稳定性和安全性负责，确保甲方云计算系统在服务期间内稳定、安全、高效运行。第六条保密条款6.1双方对合同内容和商务谈判过程中的信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：合同签订地人民法院。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的情形，致使合同无法履行，双方协商一致可以解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：10.1.1合同履行期满，双方未续签合同。10.1.2双方协商一致终止合同。10.1.3依法、依约解除或终止合同。10.2合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，协助甲方迁移数据，确保甲方业务不受影响。同时，乙方应在合同终止后30日内，向甲方出具合同终止证明。第十一条一般条款11.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2双方对合同的修改和补充：合同履行过程中，如需对合同进行修改或补充，应经双方协商一致，并签订书面修改或补充协议。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。12.2不可抗力事件对合同履行的影响及处理方式：不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同履行期限或部分免除责任。第十三条合同的份数13.1合同正本份数：两份。13.2合同副本份数：各一份。第十四条其他条款14.1双方认为应当约定的其他事项：本合同未涉及的事项，双方认为需要约定的，可以另行签订补充协议。14.2其他条款的补充和修改：本合同的补充和修改，应经双方协商一致，并签订书面补充和修改协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方：指非甲方、乙方以外的其他个人或机构，包括但不限于中介方、审计方、技术咨询方等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，甲方、乙方因客观需要，邀请第三方参与并提供相关专业服务。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲方、乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入原因、范围及期限。2.2甲方、乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作的要求。2.3甲方、乙方与第三方签订的介入协议，应符合本合同的约定，并不得违反本合同的任何条款。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方应按照甲方、乙方的要求，提供专业、及时、准确的服务。3.2第三方对其提供的服务负责，并承担因服务不当引起的法律责任。3.3第三方介入期间，甲方、乙方仍有权按照本合同的约定，对乙方提供的服务进行监督和评价。第四条第三方介入的费用及支付4.1第三方介入的费用由甲方、乙方按照约定的比例承担。4.2甲方、乙方应在第三方提供服务结束后，按照约定的时间和方式支付费用。第五条第三方介入的保密义务5.1第三方对在介入过程中获取的甲方、乙方商业秘密和个人信息，承担与甲方、乙方相同的保密义务。5.2保密期限自第三方介入结束之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲方、乙方仍按照本合同履行各自的权利和义务。6.2第三方对甲方、乙方不具有任何合同上的权利和义务，除非本合同另有约定。第七条第三方责任限额7.1第三方介入期间，如因其过错导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。7.2甲乙双方的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、商机损失等。7.3甲方、乙方均有权要求第三方承担责任，第三方对甲方、乙方的责任限额，由甲方、乙方与第三方在介入协议中约定。第八条第三方介入的争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间因介入事宜发生争议的，通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：合同签订地人民法院。第九条合同的变更和解除9.1甲方、乙方与第三方签订的介入协议，不得变更或解除本合同的任何条款。9.2甲方、乙方与第三方签订的介入协议，不影响本合同的履行和效力。第十条合同的终止10.1第三方介入结束后，第三方对甲方、乙方的合同义务自行终止。10.2合同终止后，第三方不再享有本合同约定的任何权利和义务。第十一条一般条款11.1甲方、乙方与第三方签订的介入协议，应符合国家相关法律法规、行业标准和本合同的约定。11.2甲方、乙方与第三方签订的介入协议，不得违反本合同的任何条款。第十二条不可抗力12.1第三方因不可抗力导致无法履行介入协议的，应立即通知甲方、乙方，并提供相关证明文件。12.2不可抗力事件对第三方介入的影响及处理方式，按照本合同关于不可抗力的规定执行。第十三条合同的份数13.1介入协议正本份数：两份。13.2介入协议副本份数：各一份。第十四条其他条款14.1甲方、乙方与第三方签订的介入协议，如对本合同有未尽事宜，可另行约定。14.2甲方、乙方与第三方签订的介入协议，不得影响本合同的履行和效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务支持与维护合同协议书附件2：服务范围和内容详细描述附件3：服务费用支付证明附件4：保密协议附件5：第三方介入协议附件6：服务品质保证协议附件7：违约行为认定标准附件8：争议解决方式说明附件9：合同履行期间不可抗力事件证明附件10：合同终止证明附件1：云计算服务支持与维护合同协议书详细要求：本协议书应包括合同主体、服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款，并由甲乙双方签字或盖章确认。附件2：服务范围和内容详细描述详细要求：详细列出乙方应提供的服务范围和内容，包括但不限于云计算基础设施、平台及应用等服务。附件3：服务费用支付证明详细要求：甲方支付服务费用的银行转账凭证或现金支付凭证。附件4：保密协议详细要求：保密协议应包括保密信息范围、保密期限、违约责任等条款，并由甲乙双方签字或盖章确认。附件5：第三方介入协议详细要求：第三方介入协议应包括介入范围、介入期限、第三方责任限额等条款，并由甲乙双方及第三方签字或盖章确认。附件6：服务品质保证协议详细要求：服务品质保证协议应包括服务标准、服务稳定性、服务安全性等条款，并由甲乙双方签字或盖章确认。附件7：违约行为认定标准详细要求：列出合作中可能涉及的违约行为，并明确违约责任认定标准及处理方式。附件8：争议解决方式说明详细要求：说明双方在发生争议时的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件9：合同履行期间不可抗力事件证明详细要求：不可抗力事件发生时的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。附件10：合同终止证明详细要求：合同终止时的证明文件，包括终止日期、终止原因等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定标准。4.甲方、乙方、第三方违反本合同或相关附件的约定。违约责任认定：1.违约行为导致甲方、乙方损失的，违约方