2024版软件开发与维护外包服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版软件开发与维护外包服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.2软件产品1.3开发与维护服务1.4外包服务1.5技术支持1.6商业机密1.7违约1.8赔偿责任2.服务内容2.1软件开发2.1.1需求分析2.1.2系统设计2.1.3编码实现2.1.4测试与调试2.2软件维护2.2.1故障排查2.2.2系统升级2.2.3技术支持与培训3.服务期限与交付3.1服务期限3.1.1开发阶段3.1.2维护阶段3.2软件交付3.2.1交付条件3.2.2交付方式3.2.3交付时间4.费用与支付4.1服务费用4.1.1开发费用4.1.2维护费用4.1.3培训费用4.2支付方式4.3发票开具5.保密与知识产权5.1商业机密5.1.1信息保密5.1.2数据保护5.2知识产权5.2.1软件著作权5.2.2专利权5.2.3商标权6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.适用法律8.1合同效力8.2法律适用8.3司法管辖9.其他条款9.1合同修改与补充9.2合同解除9.3继承与转让9.4附件10.附件1：软件开发与维护需求说明书10.1项目背景10.2项目目标10.3技术要求10.4功能需求10.5性能需求11.附件2：软件开发与维护进度计划11.1开发阶段计划11.2维护阶段计划12.附件3：服务费用明细表12.1开发费用明细12.2维护费用明细12.3培训费用明细13.附件4：商业机密与知识产权保护措施13.1保密协议13.2知识产权声明14.附件5：违约金计算方式与赔偿标准第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.2软件产品软件产品：指由乙方根据甲方提供的需求开发的软件，包括、目标代码、相关文档及附属设施等。1.3开发与维护服务开发服务：指乙方根据甲方提供的需求，进行软件产品的开发、测试、交付等工作。维护服务：指乙方在软件产品交付后，按照约定对软件产品进行持续的技术支持、系统升级、故障排查等工作。1.4外包服务外包服务：指乙方将其部分或全部业务职责、工作任务委托给第三方进行处理的行为。1.5技术支持技术支持：指乙方在软件产品交付后，为甲方提供软件产品的使用、维护、升级等方面的咨询、指导等服务。1.6商业机密商业机密：指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、未公开的、具有商业价值的信息和资料。1.7违约违约：指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。1.8赔偿责任赔偿责任：指因一方违约行为导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。第二条服务内容2.1软件开发2.1.1需求分析：乙方根据甲方提供的业务需求，进行软件产品的需求分析，形成需求分析报告。2.1.2系统设计：乙方根据需求分析报告，进行软件产品的系统设计，形成系统设计文档。2.1.3编码实现：乙方按照系统设计文档，进行软件产品的编码实现。2.1.4测试与调试：乙方对编码实现的软件产品进行测试与调试，确保软件产品满足甲方需求。2.2软件维护2.2.1故障排查：乙方对软件产品在使用过程中出现的问题进行故障排查，并提供解决方案。2.2.2系统升级：乙方根据软件产品的运行情况，对软件产品进行必要的系统升级。2.2.3技术支持与培训：乙方为甲方提供软件产品的技术支持与培训，确保甲方能够正确使用软件产品。第三条服务期限与交付3.1服务期限3.1.1开发阶段：自本合同签订之日起至软件产品交付之日止。3.1.2维护阶段：自软件产品交付之日起至合同约定维护期满之日止。3.2软件交付3.2.1交付条件：软件产品经过测试与调试，满足甲方需求，形成完整的交付资料。3.2.2交付方式：乙方通过电子传输、邮寄或现场交付等方式，将软件产品交付给甲方。3.2.3交付时间：按照本合同约定的服务期限，乙方在开发阶段结束时，将软件产品交付给甲方。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1开发费用：双方根据软件产品的开发难度、工作量等因素，协商确定开发费用。4.1.2维护费用：双方根据软件产品的维护工作量、技术要求等因素，协商确定维护费用。4.1.3培训费用：双方根据培训内容、培训人数等因素，协商确定培训费用。4.2支付方式：甲方按照本合同约定的服务期限和费用，通过银行转账、支票等方式支付给乙方。4.3发票开具：乙方按照甲方提供的信息，为甲方开具正规发票。第五条保密与知识产权5.1商业机密5.1.1信息保密：甲乙双方在合同履行过程中产生的商业机密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.1.2数据保护：甲乙双方应当采取必要措施，保护对方提供的数据和信息的安全和完整。5.2知识产权5.2.1软件著作权：软件产品的一切著作权归甲方所有。5.2.2专利权：软件产品的一切专利权归甲方所有。5.2.3商标权：软件产品的一切商标权归甲方所有。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如果协商解决不成，双方可以自愿寻求第三方调解，调解不成的，可以向人民法院起诉。8.3仲裁解决：如果双方同意仲裁，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径：如果上述方式均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同修改与补充合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署生效。9.2合同解除甲乙双方同意，合同可以在履行完毕之前解除，但解除合同必须经过双方协商一致，并采取书面形式。9.3继承与转让除非合同另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。9.4附件合同附件是合同的重要组成部分，甲乙双方应按照附件的约定履行各自的义务。第十条附件1：软件开发与维护需求说明书10.1项目背景详细描述软件项目的背景、目的、预期效果等。10.2项目目标明确软件项目的目标、功能、性能等指标。10.3技术要求详细描述软件产品的技术要求，包括开发语言、平台、数据库等。10.4功能需求详细描述软件产品的功能需求，包括模块划分、业务流程等。10.5性能需求详细描述软件产品的性能需求，包括响应时间、并发用户数等。第十一条附件2：软件开发与维护进度计划11.1开发阶段计划详细描述软件产品开发各阶段的开始时间、结束时间、工作内容等。11.2维护阶段计划详细描述软件产品维护各阶段的工作内容、时间安排等。第十二条附件3：服务费用明细表12.1开发费用明细详细列出软件产品开发各阶段的费用明细。12.2维护费用明细详细列出软件产品维护各阶段的费用明细。12.3培训费用明细详细列出软件产品培训的费用明细。第十三条附件4：商业机密与知识产权保护措施13.1保密协议详细描述甲乙双方在合同履行过程中的商业机密保护措施。13.2知识产权声明明确软件产品的知识产权归属及保护措施。第十四条附件5：违约金计算方式与赔偿标准14.1违约金计算方式详细描述违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。14.2赔偿标准详细描述违约方的赔偿标准，包括赔偿范围、赔偿限额等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方：指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织，包括但不仅限于中介方、调解方、仲裁方、法院等。15.2第三方责任第三方在介入合同争议解决过程中，应当保持中立，公正地履行其职责。15.3第三方选择甲乙双方应共同选择合适的第三方，如中介方、调解方、仲裁方、法院等。15.4第三方费用第三方介入所需费用由甲乙双方协商承担。16.额外条款及说明16.1第三方介入条款甲乙双方同意，在履行本合同过程中，如发生争议，可寻求第三方介入解决。16.2第三方决策效力第三方作出的决策，甲乙双方应予以尊重并履行。16.3第三方责任限制第三方仅负责协助解决争议，其作出的决策不具有强制力，甲乙双方仍保留自主解决争议的权利。16.4第三方与其他方的关系第三方与其他各方不存在任何隶属或合同关系，其介入仅基于甲乙双方的请求。17.第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方在履行其职责过程中，对甲乙双方造成的损失，第三方不承担责任。17.2第三方责任限制第三方对甲乙双方的责任限制，不适用于第三方故意违约或违法行为。17.3第三方赔偿限额如第三方因故意违约或违法行为导致甲乙双方损失，第三方的赔偿责任限额不超过其收费金额。18.第三方退出18.1第三方权利退出第三方在履行其职责过程中，如发现不适宜继续介入，有权退出。18.2甲乙双方义务退出甲乙双方在第三方退出后，应继续履行本合同的约定，如重新选择第三方。19.第三方信息保密19.1第三方义务保密第三方在介入本合同争议解决过程中，对甲乙双方的商业机密和个人信息，负有保密义务。19.2第三方保密期限第三方的保密义务自合同履行完毕之日起计算，期限为____年。20.第三方违约处理20.1第三方违约如第三方在履行其职责过程中违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约赔偿第三方因其违约行为导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发与维护需求说明书详细描述软件项目的背景、目的、预期效果等。明确软件项目的目标、功能、性能等指标。详细描述软件产品的技术要求，包括开发语言、平台、数据库等。详细描述软件产品的功能需求，包括模块划分、业务流程等。详细描述软件产品的性能需求，包括响应时间、并发用户数等。附件2：软件开发与维护进度计划详细描述软件产品开发各阶段的开始时间、结束时间、工作内容等。详细描述软件产品维护各阶段的工作内容、时间安排等。附件3：服务费用明细表详细列出软件产品开发各阶段的费用明细。详细列出软件产品维护各阶段的费用明细。详细列出软件产品培训的费用明细。附件4：商业机密与知识产权保护措施详细描述甲乙双方在合同履行过程中的商业机密保护措施。明确软件产品的知识产权归属及保护措施。附件5：违约金计算方式与赔偿标准详细描述违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。详细描述违约方的赔偿标准，包括赔偿范围、赔偿限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：指合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。违约责任认定标准：1.甲方违约甲方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任。示例：甲方未按照约定的时间提供需求文档，导致乙方开发进度延误。2.乙方违约乙方未按照合同约定