2024版软件开发与维护外包服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版软件开发与维护外包服务协议本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件1.2开发1.3维护1.4外包服务1.5甲方1.6乙方2.软件开发与维护服务内容2.1开发阶段2.1.1需求分析2.1.2设计2.1.3编码2.1.4测试2.2维护阶段2.2.1问题反馈2.2.2故障排除2.2.3系统升级2.2.4技术支持3.服务期限与交付时间3.1开发阶段期限3.2维护阶段期限3.3交付时间4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3发票开具5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3信息范围6.知识产权6.1软件著作权6.2专利权6.3商标权7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际合同条款10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除11.一般条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与可分割性11.3第三方受益人11.4不可抗力12.附件12.1软件开发需求说明书12.2软件维护服务计划12.3技术支持服务标准13.其他条款13.1甲方签字13.2乙方签字14.合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件本合同所称软件是指甲方提供的，需要乙方进行开发和维护的计算机软件，包括、目标代码及相关文档。1.2开发开发阶段是指乙方根据甲方的需求，对软件进行需求分析、设计、编码及测试的过程。1.3维护维护阶段是指乙方在软件开发完成并交付甲方后，对软件进行问题反馈、故障排除、系统升级及技术支持的过程。1.4外包服务外包服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的软件开发与维护服务。1.5甲方甲方是指与乙方签订本合同，并委托乙方进行软件开发与维护的法人或其他组织。1.6乙方乙方是指与甲方签订本合同，并承担软件开发与维护义务的法人或其他组织。第二条软件开发与维护服务内容2.1开发阶段乙方应按照甲方的需求，完成软件的需求分析、设计、编码及测试，并确保软件满足甲方的要求。2.1.1需求分析乙方应充分了解甲方的需求，编制需求说明书，并提交甲方审批。2.1.2设计乙方根据需求说明书，进行软件的设计，并编制设计文档。2.1.3编码乙方按照设计文档进行软件的编码工作。2.1.4测试乙方对编码完成的软件进行测试，确保软件的功能及性能满足甲方的要求。2.2维护阶段自软件交付之日起，乙方应承担软件的维护工作，确保软件的正常运行。2.2.1问题反馈甲方在使用过程中发现软件存在问题，应及时向乙方反馈。2.2.2故障排除乙方应在接到问题反馈后，及时进行故障排查，并提供解决方案。2.2.3系统升级乙方应根据甲方需求，对软件进行系统升级，以满足甲方不断变化的需求。2.2.4技术支持乙方应提供电话、在线客服等方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第三条服务期限与交付时间3.1开发阶段期限自本合同签订之日起，至软件开发完成并交付甲方之日止。3.2维护阶段期限自软件交付之日起，至本合同约定的维护期限届满之日止。3.3交付时间乙方应在开发阶段期限届满时，将软件交付甲方。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），具体明细如下：（1）软件开发费用：人民币【】元；（2）软件维护费用：人民币【】元；（3）技术支持费用：人民币【】元。4.2支付方式甲方在本合同签订后【】日内，向乙方支付50%的服务费用；自软件交付之日起【】日内，支付剩余的50%服务费用。4.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。第五条保密条款5.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。5.2保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起【】年届满。5.3信息范围保密信息包括甲方提供的技术资料、商业计划、客户信息等未公开的信息。第六条知识产权6.1软件著作权软件的著作权归甲方所有。6.2专利权软件涉及的专利权归甲方所有。6.3商标权软件涉及的商标权归甲方所有。第七条违约责任7.1甲方违约甲方未按照本合同的约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.2乙方违约乙方未按照本合同的约定完成开发和维护工作，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条适用法律9.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2国际合同条款如本合同涉及国际法律关系，应适用国际商事惯例和相关国际条约。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方欲变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同终止本合同期满或者双方协商一致解除时终止。10.4合同解除任何一方未履行本合同义务，另一方有权解除合同。第十一条一般条款11.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同的完整性与可分割性本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。本合同中的任何条款，如被认定为无效，不影响其他条款的效力。11.3第三方受益人本合同中提及的第三方，如在合同履行过程中获得利益，有权向乙方提出索赔。11.4不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。第十二条附件12.1软件开发需求说明书本合同附件一为软件开发需求说明书，详细描述了软件的功能、性能及其他技术要求。12.2软件维护服务计划本合同附件二为软件维护服务计划，明确了乙方在维护阶段应提供的服务内容。12.3技术支持服务标准本合同附件三为技术支持服务标准，约定了乙方在提供技术支持时的服务水平和质量。第十三条其他条款13.1甲方签字本合同一式两份，甲方签字盖章后生效。13.2乙方签字乙方签字盖章后，本合同即具有法律效力。第十四条合同签署日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙双方签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方介入第三方介入是指在合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的交易或事项。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方对甲乙双方之间的合同义务和责任不承担任何责任。乙方不对第三方的行为及其后果负责，甲方也不得向乙方提出任何与第三方有关的要求。2.2第三方义务如第三方介入合同履行过程，第三方应遵守本合同的约定，并对其行为承担相应的法律后果。第三条第三方介入的处理3.1第三方介入通知甲方或乙方如发现第三方介入本合同履行过程，应立即通知对方，并共同协商处理。3.2第三方排除甲方或乙方有权要求第三方立即停止介入，并采取必要措施排除第三方的影响。3.3第三方责任追究如第三方违反本合同或对甲方、乙方造成损失，甲方或乙方有权追究第三方的法律责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的任何协议、合同或其他法律关系，均与乙方无关。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的任何协议、合同或其他法律关系，均与甲方无关。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方条款增加如本合同履行过程中涉及第三方，甲方和乙方应在本合同中增加关于第三方介入的条款，明确第三方的权利、义务和责任。5.2第三方责任限额如第三方对甲方或乙方造成损失，甲方或乙方向第三方的索赔金额不得超过本合同约定的第三方责任限额。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方介入导致合同争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；如协商不成，可依照本合同第八条的约定解决。6.2第三方诉讼任何一方因第三方介入本合同而提起的诉讼，应在合同约定的人民法院或仲裁委员会进行。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方合同变更如本合同因第三方介入需要变更，甲方和乙方应签订书面变更协议，并明确第三方的权利和义务。7.2第三方合同解除如第三方介入导致本合同需要解除，甲方和乙方应签订书面解除协议，并依法承担相应的法律责任。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方终止条件本合同因第三方介入而终止的条件，依照本合同第十条的约定执行。8.2第三方终止后果本合同因第三方介入而终止后，甲方和乙方应依照本合同约定的方式处理后续事项。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方违约如第三方违反本合同或对甲方、乙方造成损失，甲方和乙方有权追究第三方的违约责任。9.2甲方、乙方违约如甲方或乙方因未能妥善处理第三方介入导致合同违约，应承担相应的违约责任。第十条第三方介入的风险防范10.1甲方风险防范甲方应加强对涉及第三方的信息的审核和管理，确保与第三方进行交易的安全性。10.2乙方风险防范乙方应加强对第三方介入的合同履行过程的监控，确保合同的正常履行。第十一条第三方介入的合同履行11.1甲方履行甲方应按照本合同约定，向乙方提供与第三方有关的信息，并协助乙方处理第三方介入的事宜。11.2乙方履行乙方应按照本合同约定，处理第三方介入的事宜，并确保本合同的履行不受第三方影响。第十二条第三方介入的合同解除12.1甲方解除甲方有权解除本合同，如第三方介入导致合同无法履行或甲方利益受损。12.2乙方解除乙方有权解除本合同，如第三方介入导致合同无法履行或乙方利益受损。第十三条第三方介入的合同争议13.1争议解决本合同因第三方介入产生的争议，依照本合同第八条的约定解决。13.2法律适用本合同因第三方介入产生的争议，适用中华人民共和国法律。第十四条第三方介入的合同效力14.1合同效力本合同及因第三方介入产生的任何修改或补充，自甲乙双方签字或第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书本附件详细描述了软件的功能、性能及其他技术要求，是乙方进行开发工作的基础。附件二：软件维护服务计划本附件明确了乙方在维护阶段应提供的服务内容，包括问题反馈、故障排除、系统升级及技术支持等。附件三：技术支持服务标准说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照本合同约定支付服务费用，构成违约。甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例说明：若甲方在合同签订后一个月内未支付50%的服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照本合同约定完成开发和维护工作，构成违约。乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。示例说明：若乙方在开发阶段期限届满时，未能完成