2024年度网络技术服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络技术服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2服务提供商1.3客户1.4定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3服务续约第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务5.3响应时间第六条保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条法律适用9.1合同适用法律9.2法律解释第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的权利义务第十二条双方陈述与保证12.1服务提供商的陈述与保证12.2客户的陈述与保证第十三条附加条款13.1知识产权13.2数据保护13.3网络安全第十四条其他约定14.1合同附件14.2补充协议14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：（客户全称）乙方：（服务提供商全称）1.2服务提供商乙方是指具有合法经营资格，能够独立承担民事责任，按照本合同的约定提供网络技术服务的外包公司。1.3客户甲方是指需要外包网络技术服务，与乙方签订本合同并按照约定支付服务费用的单位或个人。1.4定义（1）服务期：自合同签订之日起至合同约定服务结束之日止的时间段。（2）服务费用：乙方为甲方提供本合同约定的服务所收取的费用。（3）服务范围：乙方根据本合同约定向甲方提供的网络技术服务内容。（4）保密信息：包括但不限于甲方经营信息、甲方客户信息、甲方技术信息等。第二条服务内容2.1服务范围乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于网络维护、技术支持、网络安全等在内的网络技术服务。2.2服务项目（1）网络维护：确保甲方网络系统正常运行，对网络设备进行定期检查和维护。（2）技术支持：提供7x24小时技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。（3）网络安全：保护甲方网络系统不受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。2.3服务标准乙方应按照行业标准及本合同的约定，为甲方提供高质量的服务，确保甲方网络系统的稳定和安全。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期本合同服务期限为____年，自合同开始日期算起。3.3服务续约如双方同意续约，应在本合同到期前30日内签订书面续约协议。第四条服务费用4.1费用计算乙方根据甲方实际需求，提供相应的服务方案，并据此计算服务费用。4.2支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护服务乙方应定期对甲方的网络设备进行巡检、维护，确保网络系统正常运行。5.3响应时间乙方对甲方提出的技术支持或维护请求，应在____小时内给予响应。第六条保密条款6.1保密信息乙方应对在合同履行过程中获得的甲方保密信息予以保密。6.2保密义务乙方应对包括但不限于甲方经营信息、甲方客户信息、甲方技术信息等保密信息予以保密。6.3保密期限乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。8.3法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条法律适用9.1合同适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释如本合同中任何一条款或表述与中华人民共和国法律相抵触，该条款或表述应视为可分割的，不影响其他条款的效力和履行。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本合同，乙方应及时通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力通知乙方应在知道不可抗力事件发生后立即通知甲方，并提供必要的证明文件。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.2合同终止本合同提前终止需双方协商一致，并以书面形式确认。11.3合同终止后的权利义务合同终止后，乙方应继续履行本合同规定的义务，包括但不限于保密义务和售后服务。第十二条双方陈述与保证12.1服务提供商的陈述与保证乙方保证其具备提供本合同项下服务的合法资格和能力，并保证其所提供的服务符合行业标准。12.2客户的陈述与保证甲方保证其所提供的信息真实、准确、完整，并保证其具有签订和履行本合同的合法资格和能力。第十三条附加条款13.1知识产权乙方应保证其提供服务的合法性，不侵犯第三方的知识产权。13.2数据保护乙方应对甲方提供的数据信息予以保密，并采取有效措施保护甲方的数据安全。13.3网络安全乙方应采取必要措施保障甲方网络系统的安全，防止网络攻击和数据泄露。第十四条其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于服务项目明细、服务费用明细、技术支持响应时间等。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照本合同的约定履行各自的义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称第三方，是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外参与并提供相关服务或产品的单位或个人。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务或产品，并不免除甲乙双方按照本合同约定应当承担的责任。第二条第三方服务或产品2.1第三方服务或产品范围第三方提供的服务或产品包括但不限于：技术支持、设备供应、软件开发等。2.2第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备提供服务或产品的合法资格和能力。第三条第三方责任限制3.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照第三方与甲乙双方签订的协议确定。3.2第三方责任界定第三方对甲乙方承担的责任，应以第三方与甲乙双方签订的协议为准。若第三方未能履行其对甲乙方的承诺，由第三方承担相应责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间建立的服务或产品供应关系，不影响甲乙双方签订的本合同的履行。4.2第三方与乙方关系第三方作为乙方提供服务或产品的供应商，应按照乙方的要求履行相关合同义务。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方协调甲乙方应就第三方的介入进行协调，确保第三方按照本合同约定提供服务或产品。5.2第三方管理甲乙方应对第三方的服务或产品进行监督和管理，确保第三方履行其合同义务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲乙方应与第三方协商解决违约问题。若协商不成，甲乙方有权解除与第三方的合同，并追究其违约责任。第七条第三方变更7.1第三方变更情形7.2第三方变更程序甲乙方应按照本合同约定的选择程序，选择新的第三方，并确保新第三方具备提供服务或产品的合法资格和能力。第八条第三方保密义务8.1第三方保密信息第三方应对其在提供服务或产品过程中获得的甲乙方保密信息予以保密。8.2第三方保密义务第三方应对包括但不限于甲方经营信息、甲方客户信息、甲方技术信息等保密信息予以保密。8.3第三方保密期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第九条第三方权益保护9.1第三方权益甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权等权益。9.2第三方权益维护如第三方权益受到侵犯，第三方有权要求甲乙方予以制止，并追究侵权方的法律责任。第十条第三方退出10.1第三方退出情形10.2第三方退出程序甲乙方应按照本合同约定的程序，解除与第三方的合同，并选择新的第三方。第十一条附加条款11.1第三方介入的额外条款甲乙方可根据本合同的履行情况，签订附加条款，明确第三方的责任限额等事项。11.2第三方介入的说明附加条款应详细说明第三方的责任界定、责任限额等事项，以保障甲乙双方的权益。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.2合同终止本合同提前终止需双方协商一致，并以书面形式确认。12.3合同终止后的权利义务合同终止后，第三方应继续履行本合同规定的义务，包括但不限于保密义务和售后服务。第十三条双方陈述与保证13.1服务提供商的陈述与保证乙方保证其选择的第三方具备提供服务或产品的合法资格和能力。13.2客户的陈述与保证甲方保证其提供的信息真实、准确、完整，并保证其具有签订和履行本合同的合法资格和能力。第十四条附加条款14.1合同附件本合同附件包括但不限于第三方选择标准、第三方服务或产品范围等。14.2补充协议本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件二：服务费用明细详细列出服务费用的计算方式、支付方式、费用调整等。附件三：技术支持响应时间详细规定乙方对甲方提出的技术支持或维护请求的响应时间。附件四：第三方选择标准详细列出选择第三方的标准，包括资质要求、服务能力、信誉度等。附件五：第三方服务或产品范围详细列出第三方应提供的服务或产品范围。附件六：第三方保密协议第三方与甲乙双方签订的保密协议，明确保密信息、保密义务和保密期限等。附件七：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括赔偿标准、赔偿金额等。附件八：合同变更协议当合同双方需要对合同进行变更时，需签订的变更协议。附件九：合同终止协议当合同双方需要提前终止合同时，需签订的终止协议。附件十：补充协议对合同未尽事宜，双方可签订补充协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合行业标准或本合同约定。3.乙方未按照约定时间提供服务或产品。4.乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息。5.第三方未按照约定提供服务或产品。6.第三方泄露甲乙双方的保密信息。7.第三方侵犯甲乙双方的知识产权等权益。违约责任认定：1.乙方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.第三方违约，由乙方承担违约责任，乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.甲方违约，应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。4.如因不可抗力导致违约，双方可协商解决，并根据实际情况减轻或免除违约责任。5.违约责任的认定和计算，应以合同约定为准。如合同未约定，双方可签订补充协议予以明确。示例说明：1.乙方未按照约定时间提供服务，构成违约。根据附件四的费用计算方式，乙方应支付甲方违约