2024年度企业电子商务平台技术支持服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业电子商务平台技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务内容详细描述2.3服务期限第三条技术支持服务标准3.1技术支持响应时间3.2技术支持服务质量3.3技术支持服务方式第四条技术支持服务费用4.1服务费用金额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间第五条技术升级与维护5.1技术升级政策5.2系统维护时间5.3应急响应措施第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担方式7.3违约金计算方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼时效第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更或解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的生效与终止日期12.3合同附件第十三条合同的签署第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同术语定义：（1）电子商务平台：指甲方提供的用于线上交易、信息发布与交流的网络服务平台。（2）技术支持服务：指乙方为甲方提供的，确保电子商务平台正常运行、提高运行效率、保障数据安全等方面的技术服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供电子商务平台的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化、数据备份等工作。2.2服务内容详细描述：（1）系统维护：确保电子商务平台系统稳定运行，对系统进行定期检查、升级和修复。（2）故障排查：对电子商务平台出现的故障进行及时定位和排查，提供解决方案。（3）性能优化：针对电子商务平台的性能瓶颈，进行调优，提高系统运行效率。（4）数据备份：定期对电子商务平台的数据进行备份，确保数据安全。2.3服务期限：本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持服务标准3.1技术支持响应时间：自甲方提出技术支持请求之日起，乙方应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。3.2技术支持服务质量：乙方提供的技术支持服务应符合行业标准和甲方的要求，确保电子商务平台正常运行。3.3技术支持服务方式：通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持服务。第四条技术支持服务费用4.1服务费用金额：人民币【】元整。4.2服务费用支付方式：甲方按年度向乙方支付技术支持服务费用。4.3服务费用支付时间：甲方应在本合同签订后的【】个工作日内，向乙方支付服务费用。第五条技术升级与维护5.2系统维护时间：乙方应在甲方指定的时间内进行系统维护，确保不影响甲方的正常业务运营。5.3应急响应措施：当电子商务平台出现重大故障时，乙方应立即启动应急响应程序，采取措施尽快恢复系统正常运行。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订以来，甲乙双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.3保密信息泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的【】倍。第七条违约责任7.1违约行为：（1）甲方未按约定支付服务费用的。（2）乙方未按约定提供技术支持服务的。7.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。7.3违约金计算方式：违约金按照合同金额的百分比进行计算，具体比例根据违约行为的严重程度确定。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。8.2争议解决地点：本合同签订地。8.3诉讼时效：甲方对乙方提出索赔或诉讼的权利，自甲方知道或应当知道索赔事件之日起算，时效期间为三年。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：（1）双方协商一致且不影响合同的履行。（2）因国家法律法规变化导致合同内容需要变更。9.2合同解除条件：（1）双方协商一致且不影响合同的履行。（2）因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同变更或解除的程序：（1）双方协商一致，签订书面变更或解除协议。（2）变更或解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十条合同的终止10.1合同终止条件：（1）合同履行期限届满，双方未续签。（2）双方协商一致终止合同。（3）一方严重违约，对方有权终止合同。10.2合同终止后的权利义务处理：（1）合同终止后，乙方应立即停止提供技术支持服务。（2）合同终止后，双方对各自的债务仍负清偿责任。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院解决。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，均应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。12.2合同的生效与终止日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，合同到期后自动终止。12.3合同附件：本合同附件包括《技术支持服务内容清单》、《服务费用支付明细》等，附件与合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署本合同由甲乙双方签字盖章后生效。第十四条合同的份数14.1合同正本份数：两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数：两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。15.2第三方介入情形：在本合同履行过程中，如出现第三方介入的情况，包括但不限于中介方、监管方、协助方等，各方应按照本合同约定处理与第三方的关系。第十六条第三方责任16.1第三方责任划分：除非本合同另有约定，第三方对于因提供服务或参与合同履行而产生的任何违约、侵权或其他法律纠纷，由第三方自行承担责任。16.2第三方责任限制：第三方对于因其过错给甲方或乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过甲方或乙方因第三方介入而实际遭受的损失金额。第十七条第三方权益保护17.1第三方权益保障：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.2第三方权益协调：如第三方权益的保障与本合同的履行发生冲突，各方应协商解决，必要时可寻求法律途径解决。第十八条第三方履行协助18.1第三方协助履行：第三方介入时，应按照甲乙双方的约定，协助履行合同义务。18.2第三方协助义务：第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供必要的文件、资料、技术支持等。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约情形：第三方未按照约定履行协助义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理：甲方和乙方有权直接与第三方协商解决违约问题，也可以请求甲方或乙方所在地法院解决。第二十条第三方变更或解除合同20.1第三方变更合同：第三方如因特殊情况需要变更或解除合同的，应提前【】天通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意。20.2第三方解除合同：第三方解除合同时，应提前【】天通知甲方和乙方，并按照本合同约定承担相应责任。第二十一条第三方保密义务21.1第三方保密信息：第三方应对在合同履行过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。21.2第三方保密义务期限：第三方保密义务的期限自合同履行完毕之日起计算，期限为【】年。第二十二条第三方侵权责任22.1第三方侵权行为：第三方在合同履行过程中侵犯甲乙双方合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任。22.2第三方侵权责任处理：甲方和乙方有权直接与第三方协商解决侵权问题，也可以请求甲方或乙方所在地法院解决。第二十三条第三方保险23.1第三方保险义务：第三方应为其在合同履行过程中可能发生的侵权、违约等风险购买相应的保险。23.2第三方保险权益：第三方保险合同的签订、变更或解除，应通知甲方和乙方，并提交保险权益证明。第二十四条第三方资料提供24.1第三方资料：第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供其真实、完整的资质证明、身份证明等相关资料。24.2第三方资料审核：甲方和乙方有权对第三方提供的资料进行审核，以确保第三方符合合同约定的条件。第二十五条第三方退出25.1第三方退出条件：如第三方因特殊原因不能继续履行合同义务的，可以退出合同。25.2第三方退出程序：第三方应提前【】天通知甲方和乙方，并按照本合同约定承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《技术支持服务内容清单》详细要求：本附件应详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化、数据备份等。附件二：《服务费用支付明细》详细要求：本附件应详细列出服务费用的支付金额、支付方式和支付时间等信息。附件三：《第三方介入协议》详细要求：本附件应详细列出第三方介入合同的情况、第三方义务、第三方责任限额等信息。附件四：《保密协议》详细要求：本附件应详细列出双方对保密信息的范围、使用限制、泄露责任等方面的约定。附件五：《违约金计算公式》详细要求：本附件应详细列出违约金的计算公式，以便在违约行为发生时，双方按照公式计算违约金。附件六：《技术支持服务满意度调查表》详细要求：本附件应为一份用于评估乙方技术支持服务满意度的调查表，甲方可根据实际使用情况填写。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用的。2.乙方未按约定提供技术支持服务的。3.第三方未按约定履行协助义务的。4.第三方侵犯甲乙双方的合法权益的。5.甲方和乙方未按照约定履行保密义务的。违约的责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的5%。2.乙方未按约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并支付违约金，违约金为合同金额的5%。3.第三方未按约定履行协助义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，违约金为甲方和乙方实际遭受的损失金额。4.第三方侵犯甲乙双方的合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任，侵权责任限额为甲方和乙方实际遭受的损失金额。5.甲方和乙方未按照约定履行保密义务的，违约方应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的3倍。示例说明：假设甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，假设合同金额为10万元，则违约金为5000元。假设乙方未按约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方立即履行合同义务，并支付违约金，假设合同金额为10万元，则违约金为5000元。假设第三方未按约定履行协助义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，假设甲方和乙方实际遭受的损失金额为1万元，则违约金为1万元。假设第三方侵犯甲乙双方的合法权益，甲方和乙方有权要求第三方承担侵权责任，假设甲方和乙方实际遭受的损失金额为1万元，则侵权责任限额为1万元。全文完。2024年度企业电子商务平台技术支持服务合同1本合同目录一览第一条服务内容1.1技术支持服务范围1.2技术支持服务内容1.3技术支持服务时间第二条技术支持人员2.1技术支持人员组成2.2技术支持人员职责2.3技术支持人员培训第三条技术支持方式3.1远程技术支持3.2现场技术支持3.3技术支持响应时间第四条技术支持费用4.1技术支持服务费用4.2技术支持费用支付方式4.3技术支持费用调整第五条技术支持成果归属5.1技术支持成果定义5.2技术支持成果归属5.3技术支持成果保密第六条技术支持违约责任6.1技术支持服务质量6.2技术支持人员违约6.3违约责任处理方式第七条技术支持风险责任7.1技术风险定义7.2技术风险责任承担7.3技术风险防范措施第八条技术支持变更8.1技术支持变更条件8.2技术支持变更程序8.3技术支持变更费用第九条技术支持终止9.1技术支持终止条件9.2技术支持终止程序9.3技术支持终止后义务第十条争议解决方式10.1争议解决方式定义10.2争议解决方式选择10.3争议解决程序第十一条其他条款11.1合同的签订、修改和解除11.2合同的生效、变更和终止11.3合同的解除和违约金第十二条保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务和期限12.3保密违约责任第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用法律13.2争议解决方式13.3法律适用和争议解决条款的解释第十四条合同的签署和生效14.1合同签署程序14.2合同生效条件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1技术支持服务范围为本企业电子商务平台提供技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、性能优化、安全防护等方面的支持。1.2技术支持服务内容1.2.1提供724小时在线技术支持，解决平台运行中出现的技术问题。1.2.2定期对平台进行巡检，确保系统稳定、安全、高效运行。1.2.3针对平台可能出现的安全隐患，提供及时的安全加固和漏洞修复。1.2.4定期对平台性能进行评估和优化，提升用户体验。1.2.5提供技术培训服务，包括平台操作、维护技巧等方面。1.3技术支持服务时间技术支持服务的期限为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。第二条技术支持人员2.1技术支持人员组成技术支持团队由具有丰富经验的专业技术人员组成，团队成员具备相关领域的专业知识和技能。2.2技术支持人员职责2.2.1负责平台的技术支持工作，确保平台正常运行。2.2.2及时响应并解决用户遇到的技术问题。2.2.3定期对平台进行巡检，发现问题及时处理。2.2.4配合相关部门进行技术优化和升级工作。2.3技术支持人员培训2.3.1定期对技术支持人员进行专业技能培训，提升服务水平。2.3.2鼓励技术支持人员参加相关领域的研讨会、培训等活动，拓宽知识面。第三条技术支持方式3.1远程技术支持通过电话、邮件、在线客服等方式，提供远程技术支持服务。3.2现场技术支持在必要时，提供现场技术支持服务，解决平台运行中出现的技术问题。3.3技术支持响应时间对于用户提出的技术问题，应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。第四条技术支持费用4.1技术支持服务费用技术支持服务的费用为人民币万元整，按照合同约定的服务内容和服务时间进行支付。4.2技术支持费用支付方式技术支持费用分为两次支付，合同签订之日起七个工作日内支付50%，服务期满后七个工作日内支付剩余50%。4.3技术支持费用调整如因不可抗力等因素导致服务内容发生变更，双方可协商调整技术支持费用。第五条技术支持成果归属5.1技术支持成果定义技术支持成果包括但不限于为解决平台运行问题所提供的解决方案、优化建议等。5.2技术支持成果归属技术支持成果归本企业所有，技术支持人员不得擅自泄露或使用。5.3技术支持成果保密技术支持人员应对技术支持成果保密，不得向第三方泄露。如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第六条技术支持违约责任6.1技术支持服务质量技术支持团队应按照约定提供服务，确保服务质量。如未能达到约定的服务标准，应承担相应的违约责任。6.2技术支持人员违约技术支持人员如违反合同约定，造成本企业损失的，应承担相应的违约责任。6.3违约责任处理方式违约责任的具体处理方式由双方协商确定，也可根据合同约定的争议解决方式进行处理。第八条技术支持变更8.1技术支持变更条件在合同履行过程中，如因客观原因导致服务内容发生变更，双方可协商一致进行变更。8.2技术支持变更程序8.2.1变更申请：变更一方应向另一方提出书面变更申请，说明变更的原因、内容、范围等。8.2.2协商确认：双方就变更内容进行协商，达成一致后签署变更协议。8.2.3变更实施：双方按照变更协议约定的内容进行实施。8.3技术支持变更费用变更费用根据变更内容的具体情况确定，由双方协商一致后承担。第九条技术支持终止9.1技术支持终止条件合同履行期满或者双方协商一致解除合同时，技术支持服务终止。9.2技术支持终止程序9.2.1终止申请：终止一方应向另一方提出书面终止申请。9.2.2协商确认：双方就终止事项进行协商，达成一致后签署终止协议。9.2.3终止实施：双方按照终止协议约定的内容进行实施。9.3技术支持终止后义务终止后，技术支持团队应继续协助本企业处理剩余的技术问题，确保平台正常运行。第十条争议解决方式10.1争议解决方式定义争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等。10.2争议解决方式选择双方应在合同中约定争议解决方式。如双方未能在合同中约定，可按照相关法律法规的规定选择争议解决方式。10.3争议解决程序根据约定的争议解决方式，双方按照相关程序进行争议解决。第十一条其他条款11.1合同的签订、修改和解除合同的签订、修改和解除应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，经双方协商一致后生效。11.2合同的生效、变更和终止合同自双方签署之日起生效。合同的变更和终止应按照合同约定的程序进行。11.3合同的解除和违约金一方违约导致合同解除的，违约方应向守约方支付违约金。违约金的具体数额由双方协商确定。第十二条保密条款12.1保密信息定义保密信息包括合同内容、技术支持成果、商业秘密等。12.2保密义务和期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，最长不超过五年。12.3保密违约责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第十三条法律适用和争议解决13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方可约定在本合同中选择争议解决方式。如未选择，按照法律法规规定处理。13.3法律适用和争议解决条款的解释本合同的法律适用和争议解决条款由双方共同解释。第十四条合同的签署和生效14.1合同签署程序合同经双方代表签字盖章后生效。14.2合同生效条件合同自签署之日起生效，双方应按照合同约定履行各自的义务。14.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入条件15.1第三方介入定义第三方介入指在合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他方，包括但不限于中介方、协助方、监管方等。15.2第三方介入情形15.2.1当合同执行过程中出现无法协商解决的问题时，甲乙方均有权邀请第三方介入。15.2.2第三方介入需得到双方的书面同意，并明确介入的权限和责任。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙方应就介入事宜进行协商，并达成一致意见。15.3.2第三方介入后，甲乙方应向第三方提供必要的信息和资料，以便第三方进行评估和处理。15.3.3第三方应按照甲乙方的约定，独立、公正地处理介入事宜。15.4第三方责任限额15.4.1第三方介入仅限于解决合同履行过程中出现的问题，不影响甲乙方的权利和义务。15.4.2第三方应尽其最大努力解决争议，但其责任限于其介入范围内的行为。15.4.3第三方不对合同履行前的任何事项负责，也不对合同履行后的结果承担责任。15.5第三方与其他各方的关系15.5.1第三方介入期间，与其他各方之间的关系不变，各方仍应按照合同约定履行各自的义务。15.5.2第三方介入不得影响其他各方之间的权利和义务，也不得对其他各方产生额外的负担。15.6第三方介入后的合同变更15.6.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应重新签署补充协议，明确变更后的权利和义务。15.6.2合同变更后的履行，应按照变更后的协议进行。15.7第三方介入后的争议解决15.7.1如第三方介入后仍无法解决争议，甲乙方可选择合同约定的争议解决方式进行处理。15.7.2第三方介入期间发生的争议，应优先通过协商解决，协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。15.8第三方介入后的费用15.8.1第三方介入所需的费用，由甲乙方协商确定，并按照合同约定的方式支付。15.8.2第三方介入费用不包含在任何一方的主营业务收入中，双方应单独列支。15.9第三方介入后的保密义务15.9.1第三方对在介入过程中获取的保密信息承担保密义务，保密期限和违约责任按照合同约定的保密条款执行。15.9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。15.10第三方介入后的违约责任15.10.1第三方在介入过程中违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。15.10.2第三方介入后的违约责任处理，按照合同约定的违约责任处理方式进行。第二部分结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务范围详细说明详细列举技术支持服务包括的具体内容，如系统维护、故障排查、性能优化、安全防护等方面的具体服务项目。附件二：技术支持人员组成和职责说明详细说明技术支持团队的组成，包括团队成员的职位、职责以及具备的相关专业知识和技能要求。附件三：技术支持费用明细表详细列出技术支持服务费用的构成，包括固定费用和变动费用等。附件四：技术支持成果保密协议详细规定技术支持成果的保密义务、保密期限以及违约责任。附件五：争议解决方式选择协议详细说明双方在争议发生时选择争议解决方式的具体程序和标准。附件六：技术支持服务时间表详细列出技术支持服务的服务时间、服务周期以及服务到期时间等。附件七：第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、责任限额、与其他各方关系、费用支付等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.技术支持团队未能按照约定提供服务，导致服务质量不符合标准。2.技术支持人员未履行保密义务，泄露了技术支持成果。3.双方未按照约定的争议解决方式处理争议。4.第三方介入未能解决争议，或违反了合同约定的义务。责任认定标准：1.对于技术支持团队的违约行为，根据技术支持服务范围详细说明中的具体服务项目，判断违约行为是否影响了服务的提供。2.对于技术支持人员的违约行为，根据保密协议中的规定，判断泄露行为是否造成了损失。3.对于双方选择争议解决方式的违约行为，根据争议解决方式选择协议中的规定，判断是否选择了合适的争议解决方式。4.对于第三方的违约行为，根据第三方介入协议中的规定，判断介入行为是否违反了合同约定。示例说明：1.如果技术支持团队未能在约定的时间内响应用户的技术问题，导致用户业务受到影响，则构成违约行为。2.如果技术支持人员未经许可将技术支持成果泄露给竞争对手，导致本企业遭受损失，则构成违约行为。3.如果双方在争议发生时未能按照约定的争议解决方式处理，例如选择诉讼而非仲裁，则构成违约行为。4.如果第三方介入后，未能在约定的时间内解决争议，或违反了合同约定的保密义务，则构成违约行为。全文完。2024年度企业电子商务平台技术支持服务合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的技术支持服务范围2.2乙方提供的技术支持服务内容2.3乙方提供的技术支持服务时间第三条服务费用3.1技术支持服务费用的计算方式3.2技术支持服务费用的支付方式3.3技术支持服务费用的支付时间第四条服务验收4.1甲方对乙方提供的技术支持服务的验收标准4.2甲方对乙方提供的技术支持服务的验收流程4.3甲方对乙方提供的技术支持服务的验收时间第五条保密条款5.1双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密的保密义务5.2保密期限5.3违反保密义务的责任第六条违约责任6.1双方违反合同约定的责任6.2乙方未按照约定时间提供技术支持服务的违约责任6.3甲方未按照约定时间支付服务费用的违约责任第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式7.2双方选择适用法律的声明第八条合同的变更、解除和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同解除的条件和程序8.3合同终止的条件和程序第九条合同的生效9.1合同的签订地点9.2合同的生效时间第十条其他约定10.1双方对合同未涉及事项的补充约定10.2双方对合同的修改和补充的约定第十一条附件11.1技术支持服务内容详细说明11.2服务费用明细表第十二条签字盖章12.1双方授权代表签字12.2双方盖章第十三条合同日期13.1合同签订日期第十四条合同编号14.1本合同编号为_______第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：（1）平台系统维护及升级（2）解决平台系统故障和问题（3）为甲方提供相关技术培训2.2乙方提供的技术支持服务内容具体包括但不限于：（1）平台日常运维管理（2）平台系统安全防护（3）平台系统性能优化（4）技术咨询及指导2.3乙方提供的技术支持服务时间自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天服务时间不少于8小时。第三条服务费用3.1技术支持服务费用的计算方式为：按照乙方提供的技术支持服务时间和服务内容，按每小时_______元计算。3.2技术支持服务费用的支付方式为：甲方每月支付乙方上一个月技术支持服务费用的90%，剩余的10%作为甲方对乙方服务满意度的考核，待甲方满意度评估后支付。3.3技术支持服务费用的支付时间：甲方应在每个月的5日前支付上一个月的技术支持服务费用。第四条服务验收4.1甲方对乙方提供的技术支持服务的验收标准为：乙方按照约定的服务内容、服务时间和服务质量要求提供服务。4.2甲方对乙方提供的技术支持服务的验收流程为：甲方对乙方提供的服务进行定期评估，如评估不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.3甲方对乙方提供的技术支持服务的验收时间为：每个服务周期结束后的一周内。第五条保密条款5.1双方对合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限为：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密义务的责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金人民币_______元。第六条违约责任6.1双方违反合同约定的责任：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金人民币_______元。6.2乙方未按照约定时间提供技术支持服务的违约责任：乙方应按照甲方要求的时间提供服务，如乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金人民币_______元。6.3甲方未按照约定时间支付服务费用的违约责任：甲方应按照约定的时间支付服务费用，如甲方未按时支付，乙方有权要求甲方支付违约金人民币_______元。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式为：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2双方选择适用法律的声明：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更、解除和终止8.1合同变更的条件和程序：（1）双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（2）合同变更应遵守法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。8.2合同解除的条件和程序：（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。（2）合同解除应遵守法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。8.3合同终止的条件和程序：（1）合同履行期限届满，双方未续签的，合同自然终止。（2）一方严重违约，对方有权解除合同。（3）合同约定的其他终止条件出现。第九条合同的生效9.1合同的签订地点为：_____________。9.2合同的生效时间为：自双方签字盖章之日起生效。第十条其他约定10.1双方对合同未涉及事项的补充约定：本合同未涉及的事项，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2双方对合同的修改和补充的约定：合同履行过程中，双方可就合同内容进行修改和补充，修改和补充应书面签订，经双方签字盖章后生效。第十一条附件11.1技术支持服务内容详细说明：详见附件一。11.2服务费用明细表：详见附件二。第十二条签字盖章12.1双方授权代表签字：甲方授权代表：_____________乙方授权代表：_____________12.2双方盖章：甲方盖章：_____________乙方盖章：_____________第十三条合同日期13.1合同签订日期：_______年_______月_______日。第十四条合同编号14.1本合同编号为_______。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他主体。15.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生业务往来的。（2）第三方作为中介方，协助甲方或乙方履行合同的。（3）其他与本合同履行有关的第三方。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同的，应遵守本合同的约定，履行相应的合同义务。16.2第三方未遵守本合同约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。16.3第三方承担责任后，有权向违约方追偿。第十七条第三方权益保护17.1第三方对于本合同项下的技术支持服务享有知情权，有权了解服务内容、服务进度等情况。17.2第三方对于本合同项下的技术支持服务享有保密权，未经甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。第十八条第三方责任限制18.1第三方对于因技术支持服务而产生的损失，仅承担有限责任。18.2第三方承担