二零二四年度云计算服务提供商承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云计算服务提供商承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2云计算服务提供商1.3客户1.4服务期第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务指标第三条服务费用3.1费用构成3.2计费方式3.3费用支付第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条款第五条服务质量和保障5.1服务响应时间5.2服务成功率5.3数据安全第六条技术支持和维护6.1技术支持范围6.2维护服务6.3应急响应第七条系统升级和优化7.1升级计划7.2优化措施7.3升级和优化通知第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1提供商违约9.2客户违约9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更和终止11.1变更条件11.2终止条件11.3合同终止后的处理第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知和送达13.2合同附件13.3合同生效第十四条双方签字盖章14.1提供商签字14.2客户签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：（客户名称）地址：____________________代表人：____________________联系电话：____________________乙方：（云计算服务提供商名称）地址：____________________代表人：____________________联系电话：____________________1.2云计算服务提供商乙方作为云计算服务提供商，承诺按照本合同的约定，向甲方提供云计算服务。1.3客户甲方作为客户，承诺按照本合同的约定，向乙方支付云计算服务费用，并使用乙方提供的云计算服务。1.4服务期本合同的服务期为一年，自合同签订之日起至____年__月__日止。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的云计算服务包括但不限于：（1）云服务器租赁及管理；（2）云存储服务；（3）云计算带宽；（4）云安全服务；（5）数据备份与恢复；（6）技术支持与维护。2.2服务类型（1）按量付费服务；（2）预付费服务。2.3服务指标（1）云服务器响应时间不超过3秒；（2）数据存储成功率不低于99.9%；（3）网络带宽满足甲方业务需求；（4）系统安全性符合国家相关法律法规及行业标准。第三条服务费用3.1费用构成乙方提供云计算服务的费用包括但不限于：（1）云服务器租赁费用；（2）云存储服务费用；（3）云计算带宽费用；（4）云安全服务费用；（5）数据备份与恢复费用；（6）技术支持与维护费用。3.2计费方式（1）按量付费服务：按照实际使用资源（如CPU、内存、存储空间等）进行计费；（2）预付费服务：按照甲方预先购买的资源包进行计费。3.3费用支付甲方应按照本合同约定的费用构成和计费方式，向乙方支付云计算服务费用。费用支付方式如下：（1）预付费：甲方在本合同签订后__个工作日内，向乙方支付预付费；（2）按量付费：甲方在每个计费周期结束后__个工作日内，向乙方支付上一个计费周期的费用。第四条服务期限4.1开始日期本合同的服务期自____年__月__日起。4.2结束日期本合同的服务期至____年__月__日止。4.3续约条款在本合同服务期满前__个月，甲方如需继续使用乙方提供的云计算服务，应向乙方提出续约申请。双方按照本合同约定的条件进行续约。第五条服务质量和保障5.1服务响应时间乙方保证云服务器响应时间不超过3秒。如因乙方原因导致响应时间超过3秒，甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。5.2服务成功率乙方保证数据存储成功率不低于99.9%。如因乙方原因导致数据存储失败，乙方应立即进行数据恢复，如无法恢复，乙方应按照约定进行赔偿。5.3数据安全乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。如因乙方原因导致甲方数据泄露、篡改等，乙方应承担相应的法律责任。第六条技术支持和维护6.1技术支持范围（1）云服务器、云存储、云计算带宽等基础服务的技术支持；（2）云安全服务的技术支持；（3）数据备份与恢复的技术支持；（4）其他与云计算服务相关的技术支持。6.2维护服务乙方负责对云计算服务进行定期维护，确保服务的稳定性和安全性。6.3应急响应如出现影响甲方业务的紧急情况，乙方应立即进行应急响应，采取措施解决问题。如因乙方原因导致甲方业务受到影响，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、服务内容、价格策略等，均应予以保密。8.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，直至该信息进入公共领域或双方书面同意解密。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1提供商违约如乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应按照甲方遭受的实际损失承担赔偿责任。9.2客户违约如甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应按照乙方遭受的实际损失承担赔偿责任。9.3违约赔偿除按照本合同约定承担赔偿责任外，违约方还应支付违约金，违约金为本合同总价款的__%。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，双方可向所在地仲裁委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和终止11.1变更条件合同履行过程中，如一方提出变更请求，需书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。11.2终止条件（1）合同履行期满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（4）依法应当终止的其他情形。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与云计算服务相关的善后事宜，包括但不限于数据迁移、资料归档等。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知和送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。通知自送达对方之日起视为已收到。13.2合同附件本合同附件包括：（1）云计算服务详细说明；（2）服务收费标准；（3）技术支持与维护服务承诺；（4）其他双方认为需要附加的附件。13.3合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。第十四条双方签字盖章14.1提供商签字（云计算服务提供商名称）代表签字：____________日期：____年__月__日14.2客户签字（客户名称）代表签字：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定但实际参与或提供部分服务或产品的个人、法人或其他组织。1.2第三方可以包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商、硬件供应商、软件供应商、安全服务提供商、数据处理服务商等。第二条第三方介入的情形2.1甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方提供部分服务或产品，应事先书面协商一致，并在本合同附件中明确第三方服务的范围、内容、期限及费用等。2.2如甲方和乙方未在本合同附件中明确第三方的服务范围、内容、期限及费用等，但实际发生了第三方服务，甲方和乙方应书面确认第三方的服务，并明确相关责权利。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同项下的服务或产品，应遵守国家相关法律法规，并承担相应的法律责任。3.2第三方提供的服务或产品，应符合本合同约定的质量标准和服务指标。如因第三方原因导致服务质量不达标或服务指标不符合约定，乙方应承担相应的责任。3.3第三方如因过错导致甲方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。如乙方存在过错的，乙方应承担连带赔偿责任。第四条第三方权益的保障4.1第三方依据本合同约定提供服务或产品，有权获得相应的报酬。4.2第三方如因提供服务或产品而享有甲方或乙方的知识产权，应由甲方和乙方依法予以保护。第五条第三方责任限额5.1除本合同另有约定外，第三方对甲方承担的责任限额为其向甲方收取的服务费用。5.2第三方对乙方承担的责任限额为其向乙方收取的服务费用。5.3乙方对甲方承担的赔偿责任，不超过其向第三方支付的费用。第六条第三方介入的变更和终止6.2如甲方和乙方协商一致，可以终止第三方提供的服务或产品，并按照本合同约定或协商确定后续处理方式。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间建立的服务关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。7.2第三方如认为甲方、乙方违反本合同或第三方服务协议，应向甲方、乙方提出书面异议。甲方、乙方应在收到异议后__个工作日内予以答复。7.3第三方如因履行本合同而与甲方、乙方发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第八条额外条款及说明8.1如本合同履行过程中涉及第三方服务，甲方和乙方应在合同履行期间内，就第三方服务签订补充协议，明确第三方的责权利。8.2补充协议应经甲方和乙方双方签字（或盖章）后生效，对甲方和乙方具有法律约束力。8.3补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同约定不一致的，以补充协议为准。第九条第三方与其他各方的划分说明9.1第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之间的合同关系发生变化。甲方、乙方之间的权利义务，仍按照本合同约定执行。9.2第三方如因提供服务或产品而与甲方、乙方产生纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。9.3甲方、乙方如因履行本合同而与第三方产生纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第十条第三方介入后的通知义务10.1如第三方介入本合同，甲方和乙方应相互通知，并在本合同附件中明确第三方的信息。10.2甲方和乙方应按照本合同约定，向第三方支付服务费用。如甲方和乙方未按约定支付费用，第三方有权停止提供服务或产品。10.3甲方和乙方应履行对第三方的付款义务，如甲方和乙方未履行付款义务，第三方有权向甲方和乙方追偿。第十一条第三方介入后的争议解决11.1如第三方介入本合同而产生争议，甲方、乙方和第三方应通过协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。11.3诉讼期间，本合同的履行不受影响，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项具体内容，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云计算带宽、云安全服务、数据备份与恢复、技术支持与维护等。附件二：服务收费标准本附件明确了乙方提供云计算服务的收费标准，包括各项服务的价格、计费方式、付费周期等。附件三：技术支持与维护服务承诺本附件详细说明了乙方提供的技术支持与维护服务的范围、响应时间、服务成功率等指标。附件四：硬件供应商信息本附件列出了提供云计算服务所需硬件的供应商信息，包括供应商名称、联系方式、硬件型号等。附件五：软件供应商信息本附件列出了提供云计算服务所需软件的供应商信息，包括供应商名称、联系方式、软件版本等。附件六：安全服务提供商信息本附件列出了提供云计算服务所需安全服务的供应商信息，包括供应商名称、联系方式、服务内容等。附件七：数据处理服务商信息本附件列出了提供云计算服务所需数据处理服务的供应商信息，包括供应商名称、联系方式、数据处理能力等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供云计算服务，或提供的服务不符合服务说明中的质量标准和服务指标。示例说明：乙方提供的云服务器响应时间超过3秒，违反了服务说明中的响应时间标准。2.乙方未按照约定时间完成服务或项目。示例说明：乙方未能在合同约定的时间内完成云服务器的部署工作。3.乙方未按照约定提供技术支持或维护服务。示例说明：乙方在甲方提出技术支持请求后，未能在约定的响应时间内提供协助。4.乙方未按照约定保护甲方的数据安全，导致数据泄露、篡改等。示例说明：乙方未能防止第三方非法访问甲方数据，导致甲方数据泄露。5.乙方未按照约定履行合同义务，导致甲方遭受损失。示例说明：乙方未能按时提供云计算服务，导致甲方业务中断，遭受经济损失。违约责任认定标准：1.乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例说明：乙方提供的云服务器响应时间超过3秒