2024年公司销售工作总结范文（33篇）

2024年公司销售工作总结范文（33篇）

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上,

我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉

电话？在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说

话，不愿和他讨论这个问题”，为什么呢？电话销售培训首先，我们

是否了解这个准客户？只有了解他，才能跟他交流下去，才不会去问

一些弱智的问题。

我们是否足够的表示重视客户？第三，在建立融洽的信任关系之

前，我的问题是否唐突？咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售

人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所

以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足

够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅

地介绍你的服务或产品？你对你的产品真正了解吗？你对你的产品热

爱吗？能否站在客户的立场和感受上介绍它？当一个客户表现出了对

的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户？引导的问题我是否

想好了？这就是挖掘客户需求的过程。

就目前的工作而言，在电话销售培训中，一定要弄清以下几个

问题：

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受？这不

仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么？

仅是对新事物的好奇抑或工作的需要？这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况？他更需要什么样

的产品或服务？

4、准客户认为自己最需要什么？

5、结合3、4介绍推出自己的产品或服务

6、客户的反应。以决定下一步应采取的措施，我觉的这里面有

很多问题值得注意C

①作为销售人员，我的问题准备好了吗（6个）？客户可能提出的

疑问，我已准备好了最好的应答吗？

②我的思路是否清晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里

抓不着重点。

③同理心的表达，适时的赞美客户。

④措辞和语言的感染力。

⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应

对方案。

⑥明确电话销售流程。

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真

正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒？

2024年公司销售工作总结范文篇6

1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起，我就

融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20

人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经

历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的

去解决了。

至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销

售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导

们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我,

所以我要衷心的说一声：谢谢！能够参加今天的述职我倍感荣幸，同

时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。

一、展厅经理职责与管理能力

（一）展厅经理的职责

1、管理销售活动，促使完成销售目标。

2、领导执行隹售过程中顾客满意度的标准。

3、管理所有展厅环境及其活动。

4、要致力于销售部的盈利。

5、主要监督鲤售部全体职员。

（二）展厅经理的自我定位

1、展厅经理应有的心态就是：从“被管”到“管人”。从顶尖

的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、

改善等基本原则。

（三）展厅经理管理的项目

1、展厅内外的环境

展厅外地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识

保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,

展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适

度，避免造成不舒适的感觉。

2、值班人员与接待人员的安排

工作时间内，所有销售部的人员，都必须着BYD规定的制服，

佩戴工牌及BYD标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举

止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食

等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊

“欢迎光临”！无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销

售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前

台聊天或与做工作无关的事。

3、展厅车辆的陈列

展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保

持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYD轮胎标志处

于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上

BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车

辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要

保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,

要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。

4、洽谈区

洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆

放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。

5、卫生间

卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手

纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。

（四）展厅经理的5s现场管理

1、整理：将不要的东西立即处理。

2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。

3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作

环境。

4、清洁：建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。

5、素养：一定要培养成良好的工作环境。

（五）作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全

体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导

下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标

任务。

二、工作的团结与配合

一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成绩，就必须

要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支

持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和

环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是

我们公司的宗旨。

三、以身作则

公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各

种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。

作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为

的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持“要求别人做到的，自己

会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违

反。

四、总结

我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后

的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，

以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集

中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作,

来完成销售任务，促进公司发展做出自己应有的贡献，同时更希望大

家对我今后的工作给予支持和配合。

2024年公司销售工作总结范文篇7

一、总体目标完成情况：

1：20_年销售完成情况：

2：20_年与20—年1季度销售数据对比：

3：20_年第一季度新产品及新客户开发情况

二、20_年第一季度分析总结

（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年

初分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常

年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作

人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。同时，

我部门业务人员也制定了自己的销售计划，充分发挥自主性以完成

各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改

善。

（二）、今年第一季度汽车行业依然处于低潮期，市场对质量、

价格等问题反映强烈。根据市场，我公司主要有以下几个方面的问

题：

1、质量问题偏多。

20—年第一季度，收到客户质量反馈并解决的质量异议有10起。

其中槽锁圈类质量异议为1起，无内胎配件类有2起，挡圈类产品

有7起。质量异议主要集中在产品外观，开口控制及轧制工艺等方

面。例如5.5T6型挡圈从20_年下半年起，不合格率明显上升，

裂纹圈数量不能得到有效控制。

我公司在行业内一直以质量取胜，现在我公司产品质量问题频

出，在行业竞争的优势相应减弱。同时，也加大了业务人员的工作

强度，质量赔偿及差旅费用也逐渐增加。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在

产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上

的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的

产品价格为了占有市场，特别是唐山、中兴等供应商打价格战，造

成了我公司创利方面的压力。

3、内部生产运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

4、欠款问题严重。现在我公司欠款户数量增加，欠款后，业务

人员追款不及时。另外，对于欠款常户，没有相应的政策。

三、市场分析

1、挡圈市场：

由于前期各生产厂家没有备货，第一季度我公司挡圈出现供不

应求局面。第二季度随着各地的工程项目陆续开工，挡圈市场会稳

重有升。

目前，各厂家对挡圈市场比较看好。由于无内胎钢圈能更符合

市场的利益要求，所以随着无内胎产品的大量投入，挡圈中的20系

列将会受到影响。

2、槽锁圈市场槽锁圈比去年同期有所下降，下降比率达25%o

目前，由于受主机厂和库存压力的影响，第二季度槽锁圈销量依然

不容乐观。四、对20_年第二季度工作的计划

我部门第二季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中

心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一

个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战,

抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好第二季度的销售工作计划任

务。

1、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完善回款政

策，使之有相对的奖惩措施。

2、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程

中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后调查、业

务洽谈、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可

靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案,

努力作好基础信息的收集。

3、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和

业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作

中，销售部人员将加强自己的工作能力和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关

系；

（2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中

所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争

对手的情况，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加

强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的

需要；

（4）做好售前、售中、售后服务。

2024年公司销售工作总结范文篇8

刚从大学毕业，学的是销售专业，然而对于销售工作，自己却

还是一名销售新人°现在回忆起来，那时候刚进入房地产销售部的

时候，自己什么都不会，现在都觉得还有些好笑，不过，经过这段

宝贵的磨练时期，现在的我已经完全能够负责起很多工作的实施，

相对之前有了很大的进步。下面，是个人对上级领导写的销售试用

期转正工作总结。

工作内容如下：

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握

客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

园庭，阁开盘期间的现场跟进。

—村底层商铺销售期间的现场跟进。

花园开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向,

了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了—月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以

便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了广场，花城，

新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修

改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将

宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣

传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作，

参加了一月份的“房展会”，“园国庆看房专线车”，节期间

的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能

力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工

作。

7、参加每周镇售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发送

给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从—月份进入公司开始,

每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报

告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争

对手的情况和动向c收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以

备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的‘基本的房地产销售知识

和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

经过这段时间的不断学习，不断积累经验，自己对所负责的工

作已经有了相当的了解，但我知道这些还不够，还需要不断地向同

事和领导学习，加强自己的专业技能，提升自己的专业素质，使得

自己做事的效率更高。在此，感谢公司的照顾，感谢同事和领导的

提携和帮助。

2024年公司销售工作总结范文篇9

20年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，

也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的

在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心

也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要

的总结。

在20_年当中，坚决贯彻—厂家的政策。学习、制定销售各环

节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的

形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等，

使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员

工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核

标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们

做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理

想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1.销售人员工作的积极性不高，

缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2.对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个

月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的

意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常

少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3.沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况

十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的

一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通

时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒

绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于

放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种

不良的后果。

5.销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心

和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去

会影响公司的形象、和声誉）

a.产品的开发

1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被采用,

或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品

开发的信息。

2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。

3,对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。

4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外

销合内销都有好处C

b.销售业务

1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在

营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为理想，盈利方

面保证就可以了。

2.出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的

服务和维护，这是—年出口部要重点培训的内容。

3.要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日

本城，jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们

提供持久稳定的订单，赠品的订单是可遇不可求的。旱涝不均，对

工厂来说，不是好事。

4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开

发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。

5.建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通,

了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们，扩大营业额。

c.人员配置

1.加强对新人妁培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,

如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。

2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。

3.多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差的水平。

4.定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。

5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能

给他们一定比例的报销。

6.参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d.与工厂的合作

1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示生产,

打样。

2.多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意配合销

售部的工作。

3.为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提供和确

认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。

4.延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外）。

a.产品的开发

1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。

2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿/抄袭,

对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户

敢买/卖。

3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品

牌特点。

4.客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市

场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。

b.销售业务

L总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体现在年

初一二月份的开局前年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的

不稳定，严重影响全年的销售业绩。

2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在—

年已累计升值7%,出口退税由％改为5%,工人的工资也大幅升了，

这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客

户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob

单价升5%,零售价要升15%到40%,这样大的升幅，对产品的销量

是影响巨大的。

3.美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑料产品要

提供sgs证，不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿

减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规

模大的规范的工厂合作，赚安全的钱。

4.赠品的订单比例过大，常规订单的二匕例越来越小，oem/och

的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模仿/抄袭的产品

多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c.人员配置

1.nico作为我老业务，她的离开对我们有一定的影响，具体

的影响要在明年初才能体现。

2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业

务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的

业务差异太大，较难平衡。

3,新人的敬业精神不足。

4.业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5.日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6.我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也

提供培训，但总体效果不理想。

d.与工厂的合作

1.总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通

不到位，技巧欠缺，引起误会。

2•客户品质的要求和产品的生产工艺的详细情况不了解，做成

不良品多，有单没利润的现象多。

3.工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳

定。

4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极

性。

20_年是一个艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大

幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓励促进内需的市场。

这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高服务

水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。

20—年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年，所以

我们一定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再

做出相应的对策和计划，这样对公司的发展无疑是最有利的。作为

公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海

外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！

20_公司销售部工作人员年度工作总结

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过

的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一

份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事

的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽

然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不

及时。—年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回

款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行

处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款

情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等

等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，

与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分

析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着

手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，一年自己计划在

去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的

服务态度方面，细心的与客户沟通；

3、确度，仔细审核；

4、物的及时处理；

5、的维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持！

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,

但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况

下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞

单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人

员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而

是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉

度降低。（这种现象非常严重）

3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖

延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这

样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的

东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多

已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人

员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他

人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事

情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、及派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的

共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史

新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将

更加努力做好自己份内的事情，并积极帮劭他人。也希望公司存在

的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，

相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，公司人都会洋溢着幸

福的笑容！

2024年公司销售工作总结范文篇10

20—年是—公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈

的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给—公司的日常经营和

发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，—公司取得了历

史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司

的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年

的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分

享。

一、加强面对市场竞争

不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司

总部下达的经营指标，结合总经理在—年商务大会上的指示精神，

分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质

量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有

一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适

度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自

杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套

对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

服务流程标准化

日常工作表格化

检查工作规律化

销售指标细分化

晨会、培训例会化

服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,

不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据04

年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用

户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政

府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销

售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多

地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传—品牌政策。

平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年—市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯

有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行

为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一

次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租

车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针

对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售,

同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久

历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和—市高校后勤集团强强联

手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带

入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内

树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集，做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学

的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季

来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信

息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及

时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员

反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步

销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反

应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工

作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时,

我们强化对市场占有率。我们把分公司在—市场的占有率作为销售

部门主要考核目标C今年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售

目标。

对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分

滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变

化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领

导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场,

尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件

促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额一万元，在门市销

售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车

间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售

后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来

了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，

提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活

动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理

参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场

提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交

车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫

一罩”，规范行为利用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行

看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了

进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售

后每晚延长服务时间至凌晨1：00,售后俱乐部提供24小时全天候

救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、

优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车台次，

工时净收入一万元C

二、强化服务意识，提升营销服务质量

20一年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年

初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管

理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成

立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受

理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的

服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理

层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建

立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服

务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的

原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二

线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响

应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开

一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周

计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服

务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公

司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服

务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先

后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户

休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增

的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车

销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，

我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清

凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”

等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服

务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车,

已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业

公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议；组

织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对—市内具有一定规模

的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、

利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一

手的.资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年

初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系

列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，

既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借

助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际

专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培

训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20_年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经

营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。在面对成绩

欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工

作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新

上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。

为此，面对即将到来的一年，分公司领导团体，一定会充分发挥团

队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品

牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公

司—年经营工作的顺利完成。

2024年公司销售工作总结范文篇11

全年度集团销售任务为1.85亿元。截至年底，实际完成1.06

亿元。差额0.79亿元，未到达60%及格线。在回款统计中，各部门

存在较为严重的差距。按照回款率统计，其中，完成最好的电商部

门，年任务完成率达177O98%o最差的品牌营销部，仅完成8.73%O

而且断层严重，从完成率63.11%,直降至47.96%。而在董事长费用

支付方面，完成率最好的—有限公司，全年完成12个月的支付。最

差的是—有限公司，仅完成7个月。

从年度任务制定来看，全年任务1.18亿元，全年任务1.85亿

元，涨幅约56.78%,任务制定差距大，涨幅高。虽然符合了集团发

展的资金及销售规模需求，但是已经超出了营销学所要求的’涨幅不

超过25%的要求。在市场规划方面，部分夷行大单品战略，发展优

势品种的市场占有潜力，与国内知名企业进行深度合作，在国药市

场上开创出一片属于自己的天地。但大部分企业依然奉行“多生孩

子好打仗的”迷乱方针，既消弱了产能又消弱了市场开拓力.

发展需要对每一步进行精耕细作和精细规划，我们从到，并购,

成立了五家制药厂，一家医药贸易公司和三家商贸公司，资源的优

势可见一斑，但利用率不高，市场开发秩序混乱，管理粗犷，产品

利润率低以及各种借款利息居高不下，已经成为制约我们发展的短

板。

我们刨除产品差异，市场差异，营销策略差异不谈。剩余的，

便是一个执行力的问题。

在全年的工作中，时常能够想起的一句话，便是“国军的命令,

是天才制定，而是由蠢材执行的”。的确，在目前的集团内部，执

行力已经成为很大的瓶颈，制约了各种业务的开展与发展。尤其是

之前的山东药品销售团队。

下半年完成原_品牌事业部的转型，实现了每月上交三万元纯利

的目标。但后继成立的几只团队，水平参差不齐，对应聘人员的甄

别工作不够细致，以至于出现了部分水货充斥在销售队伍中，出现

了4：1报销比例的笑话，这极大的提醒了我们，是因为自身工作做

的不够细致，各种营销考核制度不够完善，导致了水货们有机可乘。

根据业务员们在市场的反馈情况来看，产品市场秩序缺少有计

划的排序和维护，很多地方出现了你价低我价更低的相互砸价的局

面。建议维护强势主流规格，增加药店定制职能，尝试现有品规的

网络销售功能，强制化控制区域铺货价格。

加强人力资源管理，从招聘测评入手，建立健全各种考核，监

督，培训制度。建立有强大执行力的后备梯队Q

加强安全生产教育，建立各种应急预案机制，有效防止和处理

各种生产及人员损伤等突发事件。

做好各种内审和外审，加强产品质量的监督与管控。

做好企业内部财务审计工作，进一步加强与完善财务监管制度,

有效控制税负，降低财务成本，降低运营风险，为新三板工作的启

动打下基础。

2024年公司销售工作总结范文篇12

转眼间，20_年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自

己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的

惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态、

一、工作感悟

在这一个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;

自身业务知识和能力有了提高、首先得感谢公司给我提供了那么好

的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带

着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅

是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从—月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在

这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独

立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工

作、业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉

公司的操作模式和建立客户关系群、在市场开发和实际工作中，如

何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺

季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不

断的学习，积累，与时俱进、

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是

认真负责的、经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经

历才能成长、世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇

到工作比较多的时侯，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗

心、工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去

跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受、

不断总结和改进，提高素质、

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员,

或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力

不够突出、根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质

不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的

飞跃、在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，

这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随肘准备着爆发，内心一直渴

望成功、“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己、”我对自

己说、

二、20_年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，21年自己计划在

去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据20年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域,

是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的

情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系、在拥有老

客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息、要有好业绩就

得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业

务与交流技能相结合、

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户、

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才

有可能不会丢失这个客户、

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法、

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气、给客

户一好印象，为公司树立更好的形象、

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决、

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成

任务、

6、自信是非常重要的、要经常对自己说你是的，你是独一无二

的、拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、

三、工作中的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的

能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的

信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效

的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往

缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流

失、在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处

理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性、

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开

始的工作中摸不到头绪，屡次失败、问题究竟出在哪里？面对多次失

败的教训，查找自身原因，找出了自己的不足、在今后的工作中要

不断加强业务学习，提高自身能力，

3、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简

单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦、语言尽显专业

性与针对性，否则失去继续交谈的机会、

4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好

东西不能贱卖，普通的产品不能报高、因为客户往往会从你的报价

来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个右常

简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，

这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会、

2024年公司销售工作总结范文篇13

20—年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。

回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开

始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看

到了大胆的广告推广方式。

回顾这一年的工作，我在公司领导和司事们的支持与帮助下，

提高自己的工作要求。按照公司的要求，认真的去完成了自己的本

职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表,

也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最

直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件

事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完

成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，

冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑,

力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对

手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司

产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应

对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调

整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏

和差错。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房

的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不

被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客

户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，

向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案,

一款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解

答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。

5、做好貉业顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知

识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售

团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20_年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新

异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，

专业非专业知识不停地学习。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主

要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情

个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够

完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改

之。

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑

到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性

与连续性没有监管到位。

2024年公司销售工作总结范文篇14

20_年一年来，中石油仲景销售分公司围绕创新、管理、信誉、

品牌、服务入手夯实根基，以市场为导向，以体系管理为基础，以

责任落实和现场管理为重点，在复杂的市场竞争中实现了销售总量、

零售量、利润、员工收入等方面的健康发展，先后荣获了省公司先

进单位、仲景市文明单位、仲景市突出贡献单位等荣誉称号。

20—年，是中石油仲景销售跨越式发展的重要一年。年初，省

公司新一届领导班子提出了“干工作、创—企业、做贡献”新的工作目

标，力求在销量、管理等方面实现新的突破。仲景分公司结合实际

认真贯彻省公司这一新的工作思路，创造性地开展工作，取得了新

的成绩，实现了公司在高起点上的新跨越。

抓基层，建设过硬员工队伍

过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障。今年初，公司提

出了工作规范、管理力强、执行力强、创效力强的基层建设标准，

开展以“工作创新奖”为主要内容的特色活动，按照省公司制定的”40

+4”学习制度和“8+1"学习方式，自己动手编写宣传提纲，利用工

作会议、集训等多种形式培训员工，教育员工学以立德、学以增智、

学以致用，着力打造过硬员工队伍。同时，这个公司以“教育、督导、

学习”为三个着力点，坚持”两看、三查、一提问”的工作方法，公司

领导和有关部门经常深入销售一线，看职工思想情绪、看现场文明

规范；查安全措施、查组织措施的落实、查现场工作是否按规定动

作执行；提问员工相关业务知识。经过一个季度的强化，仲景公司

从机关到基层，从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围，各个争当文

明班组、人人争做销售能手，员工队伍整体素质明显提升。

9月份，在省公司举行的岗位技术比武中，公司夺得了团体第

三名的好成绩。

抓管理，提升公司经营水平

中石油仲景分公司以财务信息系统为平台，财务会计为基础，

预算管理为手段，资产效益管理为目标，资金管理为核心，内控建

设为主线的财务管理体系，加强财务队伍建设，努力提高财务员工

综合素质，提升财务管理水平。实现了财务工作由记账、算账型向

管理分析型的转变，为管理决策提供了可靠依据。

到10月末，仲景分公司完成了全年5436万元的考核利润指标。

同时，压缩费用、挖潜增效、吨油现金营销成本等全部控制在预算

范围之内。

从制度管理向文化管理迈进，是中石油仲景分公司安全管理的

一个特色。在"安全环保年”活动中，这个公司以班组达标活动为载

体，强化安全教育，积极营造安全文化氛围。分公司结合传统有效

的安全管理经验，强化岗位练兵，组织编写了班组员工应知应会读

本、班组达标标准汇编、“三违”案例剖析等安全教育系列读本发给

员工，使员工们全面掌握操作规程、作业程序、工艺流程、岗位风

险识别、应急程序及安全技能知识等内容。落实安全责任制，坚持

安全管理监督检查，开展春防、防汛、秋防、冬防全区安全环保大

检查，规避安全风险，为实现200_年安全管理零事故目标打下了基

础。

抓发展，力争销售创新突破

今年以来，中石油仲景分公司领导班子把发展作为要务，在销

售上坚持提前谋划、上下联动，科学分析市场，合理把握库存，严

格按照市场规律办事。

春耕时节，分公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春

耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长

油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传

中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中

国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。

一年来，中石油仲景分公司坚持以提高加油站综合管理水平、

综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节

抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、

亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,

建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实行"

关键客户管理责任制"，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破,

截至11月末，中石油仲景分公司共销售成品油33.2万吨，完成全

年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨，完成全年计划的

123.93%。

抓文化，构建加谐发展氛围

中石油仲景分公司连续多年注重企业文化建设，分公司把推进

企业文化建设与构建和谐发展结合起来，重点在学习力、沟通力、

亲和力、凝聚力、管理力、执行力、活动力和创新力上下功夫。

分公司充分利用板报、网页和各种媒体不断拓宽教育阵地，积

极开展不同主题、不同形式的企业文化活动，营造和洪托向先进典

型学习的浓厚氛围，使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥。

在理论学习的基础上，紧密结合实际，充分利用“劳动节"、”党的生

日“、“国庆节”等特殊节日，先后组织开展了“展先锋风采、树模范

形象“，”立足岗位做贡献、管理增效当先锋”等立功竞赛活动。

中石油仲景分公司通过开展各种活动吸引和鼓舞了越来越多的

员工以更大的热情投身到工作中，凝聚了员工队伍，调动了各方面

的积极性，构建了和谐发展的良好氛围。

2024年公司销售工作总结范文篇15

自20_年9月我加入凯民兽药至现今，已有2年的时间了。在

这两年年时间中，我一直在技术部工作，凭借自己的努力和领导的

栽培，从一名刚毕业不久的学生变成了专业技能比较优秀的技术员。

现对我在凯民兽药的任职作一份兽药销售工作总结。

刚来公司时，我在公司的安排下进行技术服务。这段时间中国

畜牧业迎来了一个寒冷的冬天，养猪业经历了罕见的高致病性无名

高热病一一蓝耳病°这一年，养猪存栏量急速下降，养殖户积极性

倍受打击，兽药行业也面临严峻挑战，我们的凯民兽药在公司领导

的正确带领下，刻苦攻关，推出的新产品深受养殖户青睐。公司产

品的良好质量和售后服务为我们公司在市场赢得良好信誉，从而在

这次畜牧兽医行业的大风大浪中能乘风破浪，立于不败之地。

兽药市场经过低迷和沉寂，在年底出现了可喜的拐点，我们公

司在这一年也取得了可喜的成就。销售额突破—元，市场范围扩大，

公司在全国范围内的影响力进一步增强。公司在取得成绩的同时，

也时刻关注员工的个人成长，公司多次组织技术、销售人员和经销

商到香港、澳门、日照、青岛等地旅游，开阔了员工的视野，进一

步拉近了经销商和公司的关系。

在刚刚过去的六月，公司组织了化验室技能实战训练班，通过

这次集中培训，我掌握了化验室的工作技能，临床病料的处理，细

菌培养、鉴定等工作，为我日后的工作添了一份力量。

总之，在这两年的工作过程当中，我也加强自身素质的提高，

不断学习。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格

要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形

势。一方面通过阅读大量的道德修养书籍和人际关系书籍，我勇于

解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，克服自身缺点，

与养殖户和经销商建立了良好的合作关系。另一方面，我通过阅读

大量的专业书籍和临床实践，学习并积累了一套畜禽鸡病诊断和治

疗的方法，业务素质得到提高。

在以后的工作中我一定会更加努力工作和学习，提高自身素质,

勤奋踏实工作，使自己能更上一层楼，为公司做出更大的贡献！养

殖形势普遍乐观，兽药行销的形势也肯定不错，但是兽药行业仍是

"严"字当头，“乱”字当家，不正当、不规范、不对称竞争短时

间内难以根除，制售假冒伪劣现象和行为在一定时期内仍会存在，

兽药市场的规范尚需时日。虽然目前兽药企业鱼龙混杂，但是我坚

信，在各位同事的努力下，相信我们一定能够所向披靡，战无不胜!

2024年公司销售工作总结范文篇16

上半年以来，销售工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家

公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营

销工作、实现双赢，双方结成真正意义上妁战略合作伙伴关系，特

对阶段性的工作进行总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结:

一、公司项目的成员组成

营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一

定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新

问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力

和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培

训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导

致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展

和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,

这一方面作为—公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不

畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作

目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题

的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁

高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为

营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都

要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售

带来影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作

程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部

的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在

会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,

有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会

积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营镇部在管理上也是就事论事,

太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理,

这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以

后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解

真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望

贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后

祝双方合作愉快、项目圆满成功。

2024年公司销售工作总结范文篇17

20_年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了

一些收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目

的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心

也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的

总结O

一、工作概况

我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺

乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,

到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品

方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的

同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些二匕较难缠的客户进行应对

方针，取得了明显的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场

经验，此刻对我们比刻处的市场有了一个大概的认识和了解。此刻

我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握

客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所

以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在

不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的.本事，业务水平都

比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之

间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。

对于一整套流程能够完全的操作下来。

还有我的20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十

分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个

岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充

和完善，二是给用户进行指导和维系。在20_年里我在二线的岗位

上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用

户，全年计算来能够说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自

豪感!8月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，10月份

在我们的二级—公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了

很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。

二、本年度存在的问题

在20_年_月一日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进

行了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了

提前上牌的车上。我们也能够预测到，上半年的车型在下半年消化

肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车

型选择有误。

在_月_日和—月—日，一天只差车价相差一万，用户有些理解不

了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。

到十月份又碰到全球性的危机，使市场一天比一天差，我们的日子

更难过。

三、对20_年工作中存在的问题进行改善的措施

对于车价差万元的情景我们在第三季度会议已经做了相应的调

整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌

车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，

看看市场，到底是什么情景，做一个准确的确定！减轻公司和部门的

资金压力，让我们—人简便上阵，挑战下一个工作任务！

四、20_年个人工作目标和计划

我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行

命令，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习

和受训的机会是自我的知识更加丰富和充实！

我期望再20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成

为一个完整的销售人员，我在20_年的全年中我已经熟练的掌握了

一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理

一些突发事情有自我的一些办法，我相信自我能做好一名合格的销

售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销

量和利润化。

2024年公司销售工作总结范文篇18