2024年保险公司员工个人年终工作总结（33篇）

2024年保险公司员工个人年终工作总结（33篇）

2024年保险公司员工个人年终工作总结（精选33篇）

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇1

一、县支新人指标分析

—县支20__年1月11月共计上编了9人次，全体人员参加

了代理人资格考试，截止11月末，代资考通过人数达7人次，

通过率达80%左右，新人持证率达80%左右，在新上编的9人

中，有4人在前三个工作月达到转正资格，三转率达40%左右，

截止目前有7人仍然在为公司服务，脱落人数占比较小。新人脱

落的原因，总结有三点，首先是主管的育成意识不够，没有充分

的让新人成长起来，独挡一面，然新人得到的帮助欠缺，业绩情

况不好，新人失去信心，从而造成脱落。其次是大量的同业公司

入驻本地，一定的程度上瓜分了市场，也抢去了部分的从业人

员，转入到其他保险公司的人员仍占一定的比例，最后，县支的

规模较小，有部分活动开展不了，降低了凝结力，新人归属感欠

缺，影响了业务员的留存。

二、衔接训练开展情况

—县支20__年1月11月，定期推出衔接训练的安排，针对

每一个阶段出现的问题，侧重不同要点来实施衔训，形成一对一

的的解决模式，较好的处理出现的问题，帮助业务员成长。不足

之处就是参与度不够，参与人数占比较小，业务员的衔训观念不

强，更偏重于在实践中学习成长，针对这些问题，首先要想办法

打通业务员的观念，实践固然非常重要，但之前的准备工作也不

可以忽视，要落实实践之前的理论，其次，大力的推动主管的参

与意识，让主管们起到带头作用，衔训中设置课程是要实用为

主，让业务员能够把课堂上的知识马上运用起来。在过去一年的

衔训中夜出现了不少问题，应该及时的收集问题，解决问题，切

记放之任之，不管不顾，衔训不仅是要有一个好的安排，更要不

断地改进，推出更好的课程安排。

三、其他工作开展情况

早会的开展方面，每天的早会，融入了更多有效的训练，不

单单只是用衔接训练课程来增强业务员的展业能力，更是利用每

天的早会循序渐进的灌输知识，这样一来，会起到不错的效果，

让更多的业务员参与其中，受益的面就更为宽广。产说会，创说

会方面，每一阶段根据公司的经营节奏，推出富有地方特色的产

创说会，及时的帮助业务员展业以及增员，取得了较好的成绩。

不足之处就是业务员胆子较小，公司给出平台，给出帮助，仍然

签不了大单，增员规模也较小，业务员的件均保费较低，也影响

了整体的业绩情况，针对这个问题，也是要打通观念，提高保

费，相信这是一个长期的过程。

四、个人工作感悟

加入组训岗仅仅三个多月的时间，收获是非常大的，作为一

名初入寿险行业的人来说，从零开始，接收了太多的信息，个人

觉得像是一只被催熟的苹果，没有太多的过度，没有经历足够的

阳光雨露，一剂催熟剂就必须成熟。在这里，我见识了太多的能

人，让人感慨不已，也见识了太多的事情，让人受益匪浅，无论

是自然熟的，还是催熟的，我还是觉得在寿险行业里，的确能够

大大的锻炼人，在以后的生活工作了，提供了很大的帮助，兔年

的开门红已然打响，借助这股气势，我希望在未来的一年里自己

能够查漏补缺，加强锻炼，让自己能够早日胜任组训这个岗位，

给公司服务给业务员帮助。

五、关于网点的建设与发展

在今年的9月份以后，领导将网点的长期建设与发展做为又

一项重点工作交给我。鉴于曾经有过的网点建设经验，我知道网

点的业务占着公司整体业务比例的半壁江山，网点的建设与发展

直接影响着公司整体发展的步伐。我知道网点的稳定与发展会议

的经营与管理起着举足轻重的作用，于是合理安排和利用时间到

各个网点召开晨会，为网点的伙伴及时进行相关展业问题的排解

及公司政令的传达。关注每一位网点伙伴的发展与留存，帮助她

们进行合理的职涯规划，坚定从业信心。在9至11月份一共组

织召开网点的职场营销26场次，可以说为公司9月、11月业务

竞赛乃至全年任务的达成起到了一定的作用。并且在10月份后

利用短暂的时间协助网点经理进行西八里网站的建设，现在正在

报批阶段。争取在20_年西八里站申建成功。

以上这些是我20_年的工作重点，除此之外，还能及时完

成各级领导交办的临时任务，在每次公司制定任务时都不落人

后，能够积极完成公司下达的任务°在组训室也时时刻刻以一名

老兵的姿态为新组训做好榜样，尽己所能帮助新人迅速成长。还

有关于AMIS的表投，及新基本法的贯彻和实施等等，组训的工

作有很多，将琐碎的工作做细致也是我的必须。每天都面对不同

的人，不同的事.如：工资错误核对，职级核查、业务预警、业

务员情绪波动，甚至在职场中散播消极的话语，我都会认真对

待，通过实干和沟通将问题处理在萌芽状态。让业务员每天拥有

积极热情的状态是我的工作，不论工作中，生活中有多少困难和

艰辛，我都会以饱满的热情面对所有的伙伴，做好本职工作，为

公司整体业绩的提高贡献自己的微薄之力。

在过去了的一年中，我把公司业绩的增长和伙伴收入的提升

作为自己的工作目标，而公司领导的信任，工作同仁的支持，业

务伙伴的需要，是我工作动力的源泉，在新的一年里我更要兢兢

业业、百尺竿头、更进一步。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇2

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一

年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼

已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这

忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。回首20—的工作。有硕果

累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛。也有困难和挫折时惆

怅「下面就是一年来的主要工作简要总结：

一年来，我们紧跟公司战略部署、把握主动、明确目标、扎

实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，我们紧紧围

绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，与

时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了领导交

付的各项工作。

为深入贯彻公司做强战略，全面实现公司合规经营、风险控

制、提高效益，加强理赔基础管理，规范理赔操作实务，优化理

赔处理流程；领导多次安排组织学习专业理论，法律法规，条款

要例等专业知识的培训，让我们掌握到更多的专业知识，为我们

的工作打下了坚实的基础。

进公司以来一直从事结案岗的我，—月份已被转为从事了档

案管理。虽然新工作分项复杂，有些琐碎凌乱。对我，确实是全

新的挑战。不过经过这段时间的奋斗，在实际工作中，只要有强

烈的责任心，积极严谨的工作态度，一切都不是问题。档案管理

岗现对于我来说，已是得心应手了。完成本职工作后，如果有需

要的时候还会去协助结案岗。

在工作上，我严格要求自己，确俣工作的顺利进行。做到敬

业爱岗，格习职守，以务实的工作作风，坚定的思想信念；饱满

的工作热情，较好地做好自己本职工作和领导交办的各项工作。

最后正视自己的缺点，在不断学习中进步，不断向前辈、同事请

教学习，来弥补自身的不足，对实际问题的处理，使自己从中学

到更多的东西，积累一些处理问题的经验。

总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安

排，积极主动地工作，好好学习保险理论和业务知识，为公司的

再次创业做出应有的贡献。

回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。我们这个朝气蓬

勃的团队同年轻的保险公司一起成长，共同奋斗，一定能实现公

司的目标和个人的理想，一定能！

转眼我到公司工作已一年了。在这不到一年的时间里是我人

生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支

持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各

项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后

的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这一年的工作生活，

收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵

守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习

方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，

努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业

务知识C

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训I。在培训中，通

过—经理和—经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深

的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作

在公司工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在

熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工

作主要包括以下几个方面：

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易

损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐

全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公

司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各

店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要

求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续

到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改

正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，一月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有

接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干

边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工

作方法，尽快适应工作岗位。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身

还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提

高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行

监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高

自己的知识水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕

多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好目己的

本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

一转眼已经是20_年了，在这新年来临之际，回想自己一

年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊

喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

一、工作内容

1、投保单的初审、登记、交单。

2、保单的领取，发放登记。

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、

各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展

内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的

月度汇总报表。

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登

记。

20_年，我们共举办各类业务培训—次，参加人数达一人/

次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平

及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整

个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。

公司自成立以来，共核保、签发各类俣单份，实现签单保费—万

元，接受各类报案起，代查勘案件起，已决案件起，占已决案件

的％。

四、在竞争中求生存，在服务中促发展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市

场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的

保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以

在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”

的理念，以保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性

化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而

促进公司业务快速发展。

20_年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，

我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还

有很大差距，20_年，将认真贯彻省会议精神，按照省公司

“20__年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速

发展。

回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔；展望未来，前

程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支

持，将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去

铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗！

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇3

“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关

键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些

词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！

在09年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，

有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发

展，我更多看到的则是我所致力于的一个险未来的憧憬和希望。

不积蹉步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的

欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但

相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际

而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在

的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高

了C其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地

累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也

是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就

在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的

一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待

人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同

时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层

面提高自己的业务能力。

“百尺竿头，更进一步“。20—年，我一定会以新的姿态、

新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打

好开门红首战，为太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡

献。

我于20_年_月_日成为公司的试用员工，到今天已将近三

个月，在这近三个月的时间里，使我学到了很多确实可行的管理

经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的

培养和同事们的热心帮助，静心回顾。在这短短的两个多月的时

间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。

在了解公司的制度和工作流程基础，逐步开展了具体的工作。先

将近三个月的工作情况总结。

一、通过向—项目老同事的学习，知道了做为一个内业的基

本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并配合工程师做好各项

工作。

二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作，使

我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，公司的整

套完整控制体系，不但保证了变更工程数量的准确性，又有效的

控制了成本，为后期结算提供了详尽的依据。

三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作，以及

收集整理与水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件，避免

发生扯皮，维护公司的集体利益。

四、及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排，督促及

协助各工程师合理安排各项工作事宜，圆满完成各项目工作任

务。

以上是我工作这一段时间的心得和体会，衷心的感谢公司给

予的我这次试用的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比

较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心；能积极学习

新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进

步。但也存在着许多缺点与不足，与公司的要求和期望相比还存

在一些问题和差距；对工作的预见性和创造性不够；具体的经验

仍不是很丰富，在日后的工作中仍需要持续学习，不断完善、不

断提高。

为此，我特向公司申希望能根据我的工作能力、态度及表现

给出合格评价，使我转为正式员工。今后，我仍会用谦虚、谨慎

的态度和饱满的热情投入到我的工作当中，为公司创造价值，同

公司一起展望美好的未来！

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇4

今年上半年以来，一公司认真贯彻落实各项工作部署，积极

应对激烈的市场竞争的挑战，围绕任务目标，努力克服内部和外

部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推

动业务发展，取得了积极成效。现对上半年工作总结如下

一、统一思想，紧跟落实

我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措

施，把一公司视频会议精神和当前业务推动工作结合起来，用会

议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实重点单位业务发展会议

精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保任务目

标达成，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行

动。在一公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，

作为是否与一公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”

的具体行动。

二、加大个险期交拓展力度，确俣经营成果实现

我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的司时，

我们大力推动个险期交业务发展。为公司的发展产生积极的、重

要的影响。全力推动银邮渠道期交业务的发展。加强网点的维护

和开拓，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价

值。同时，加大与邮政合作力度，加强自营业务发展，做好一的

再包装与炒作，主推这样容易上量的险种，强势启动自营期交的

发展。加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。优化考

核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，

引导业务发展，促进业务快速增长，确保市场领先地位。注重业

务结构的平稳优化，大力发展期交业务，努力实现公司积极均衡

的战略目标。

三、存在问题

队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不

高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体

素质有待提高。执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决

心不坚定，态度不积极，甘于落后。人力规模不足，增员难难增

员的问题始终是困扰着一公司一大难题。个险队伍开单人力和举

绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇5

一年来，保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司

全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省

突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公

司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的

具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱

进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕

“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一

步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强

化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了

较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡

献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责

与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分

本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理

能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言

行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管

理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一

直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来

抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和

员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”O要想使一个公司稳步发展，必须制

定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。

我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种

管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效

益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室

的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据

各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实

现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的

方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺

利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建

设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年

来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，

组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学

习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定

发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础

管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧

紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四

化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能

下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部

营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务

主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险

的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严

禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安

全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努

力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费

9250160.12元，非车险业务759399.92元，满期赔付率为。成

为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出

错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急

躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处

理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作

用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我

的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳

健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创

新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想

继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突

破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、

以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相

信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下

一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造

出更加辉煌的业绩!

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇6

在20__年度的工作中，我在保险公司续期收费办的正确指

导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员

的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，

较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的

工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我保险公司的效益提

升作出努力。我特根据公司要求，结合20__年部门工作实际，

对我在20_年度的工作内容进行如下总结，并制定出20_年度

的工作计划，现将总结计划报告如下：

一、20_年工作回顾

在20_年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单

客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的

诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成

了公司制定的考核指标。

（一）紧抓工作实效，落实考核指标

在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工

作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行

了计划制定。我将领导安排的20__年度的各项工作任务分解成

为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保

证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟

进与改善。

（二）强化全保工作，高效续保水平

今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，

对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，

从客户的效益角度出发，对客户实施误细的讲解，使客户了解参

保的利益和参保保障，提升客户的续俣意识。并且，我还积极利

用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保

管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开

展。

（三）增强部门管理，突出工作重点

在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了

我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校

续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的

管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的

续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。

二、存在的问题

虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作

任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还

存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽

然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思

想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的

从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做

到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业

务的流失。

三、20_年工作计划

在20—年度的工作中，我将紧密结合20__年度工作实际，

具体整改上一年度的工作不.足，改善工作绩效，以更好地完成我

部门来的工作中，积极鼓励自身的续俣工作兴趣，进一步展开续

保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效

率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好

保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽

力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双

赢！

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇7

20年一月我加入保险，成为这个大家庭中的一员。从事保

险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面

临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满1年了，为了适

应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合

素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

20年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、

执行新规定的一年。一年里，我在公司领导和同事的帮助下不断

的成长。下面结合我的具体情况对20—年的工作做一下总结。

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋

工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化

为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时

代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要

求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗

敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早

晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无

价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月

规定—号和号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数

量来申领，尽量做到不断单。

每次单证寄到，先把它们以份为一个单位用橡皮筋捆好，盖

上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不

是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保

单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保

险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户

多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少

告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补

齐资料后以份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，

归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒（_套为一盒）标注好盒号

和归档号放入档案柜进行保存C

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理

单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业

务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险

市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可

能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处

理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研

究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工

作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思

想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大

的贡献C

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇8

20—年初，我加入到了保险支公司，从事我不曾熟悉的人

寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热

情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营

销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工

一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

以下是本人一年来的工作情况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无

故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培

训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应

有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本

公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行

上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持

使用文明用语，不越权办事，不以权谟私，没有出现被客户投诉

的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博等不

良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班

早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达

的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和

任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务

等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己

的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取

得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，

在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定

的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做

的工作做实、做好。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇9

老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻

的人立下一座座路标，在创业的大道上把胜利延伸向远方。公司

的前途每人的前途。人以的理想和，以顽强的斗志和精神，集体

的智慧和力量，总分公司的和指挥，的和团结，让品牌越来越的

心中。今年四月份开业至今，规模、品牌、效益三者有机的，上

下众志成城，的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，

用行动弘扬着，靠激情、靠勤劳，在日常工作中迸发着闪亮点；

靠诚信、靠服务，在平淡小事上默默地打造着品牌。

客户服务中心服务，一切市场拓展，一切一线营销人员，地

发展。的员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服

务中心政策支持，为一线营销解决。记得今年六月初，承保了公

司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续

加班，内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项

工作中，帮助整理材料，投保清单，俣单送达客户手中。

理赔的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期24小时全天候

思想，细致地接好每报案电话。在部尚查勘车的情况下，从黄经

理到每一位有车的员工，都很乐意私家车查勘车。今年6月11

日，一起罕见的特大，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货

物损毁，并死亡三人，重伤二人，一辆货车所搭载的货物属于在

投保了货运险的八达物流公司。

接到报案电话后，营销服务部经理室立即精心部署查勘定损

工作°在查勘车尚未到位的情）兄下，查勘定损兵分三路出击：黄

经理顾不上吃午低，奔赴出险现场；曾同志前往八达公司核查账

册资料;客户服务中心经理黄同志于次日清晨乘坐快巴赶往八达

公司桂林接货点。忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定

损凭借的经验和娴熟的技巧了宝贵的手资料，为交警裁定事故责

任后的理算赔付工作赢得了。客户也讶异于的反应速度，吃苦耐

劳的敬业精神和优良的专业素质，连说“想，真是好样的！”

我为能身在的集体而感到光荣，看到身边的同事敬业爱岗的

精神，看到对事业的不倦追求，我既感动又觉得有，感动于不懈

的奋斗，拥有属于的一片空间，个奋觉得与相比，拼搏付出

而收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上公司前进的步

伐。我认识到离一名优秀的人还有的距离，的精髓还领悟不透，

在成长，更要快快成长，还需要努力学习，勤奋钻研。

我能为创建民族保险业的优秀品牌而的一份光和热感到骄

傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的工作，现在的我忙

碌，却很快乐、充实。我把保险工作当成职业来做，更是把它当

成事业来奉献，我已将公司的前途与的前途紧紧连在一起，有着

的理想，为建设财产保险品牌而努力奋斗！

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇10

20_年是财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一

年，更是我们支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们

在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努

力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费

万元，同比增长％,已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为虬

现将主要的工作情况汇报如下：

一、采取的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高规范经营水平

一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管

理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制

度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到

有法可依，有章可循。

二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和

监督检查，采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔

工作，如：制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等，

使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检

查，从而提高整个理赔水平。

三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈，加之上市后

面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司

管理上全面提升水平，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们

除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有

关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制

度、考核办法。在日常管理中，能够认真严格的按照上级公司

《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效

的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态

度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验

收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好

评。

（二）抓销售，积极开拓市场

一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变

化及20年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我

公司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘

点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和

调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质

量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要

数据。

二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财

产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之

重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业

务。我们与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项

目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关

系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新

市场做到心中有数，主动把握市场，消除了因竞争等客观原因带

来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年

流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，

找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供

确切证明。属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，

上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回

流。

三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们

始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动导求对策，与竞争

对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领

导汇报工作，突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力

度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民

创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使政

府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发

展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们给予肯定，

从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走

出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企

业，在客户企业中聘请信息员、联络员。对所有新保客户必须当

面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距

离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务C

二是大力引进人才。公司能不能开展好业务，人是最关键的

因素。公司十分重视对人才的选拔，招聘和使用打破用人界限，

实际中以事业留人，以感情留人，以待遇留人。我们采取现招现

用、培训提高和人才储备的办法，通过各种渠道，广泛招聘和吸

纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，一批充

满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列，保证了

短期和中长期的人力资源。

三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强

化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才，鼓励员工

自学成才，提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内

容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定

损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结

合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。

每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终进行综合评

价。

四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜，在思想和

经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助，每位职工每逢生日

都会收到公司送去的祝福，从而调动了员工的工作积极性和创造

性，进一步增强了员工的使命感和责任感，公司上下到处充满着

团结、拼搏、进取向上的良好氛围，为公司各项任务的完成打下

了坚实的思想和人才基础。

二、存在的问题

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但是离上级领导的要求

和保户的期望还有一定差距，还存在一些问题和不足：

一是思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，

但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组

织、协调和沟通不够。

二是面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少

部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动

挨打的多，造成了少部分业务的流失。

三是客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配

备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。服务意识不强、

措施不力，服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也

没什么特色。

三、今后的打算

随着市场变化和竞争的不断加剧，在今后的工作中，我们将

牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度，加快抢占市场

的速度，进一步拓展市场。

一是加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的

各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

二是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和

展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数

据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。

三是强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以

往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方

位的服务措施，形成一个具有品牌的特色服务。

四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争

取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医

疗责任险的承保率。

五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化

服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业

环境。

六是加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合

素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与

外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务

水平。

总之，新的一年，我们面临着新的机遇和挑战，面临的困难

很多，工作压力将更大，要求会更高。我们将在上级公司的领导

下，牢固树立和落实科学发展观，团结一心，齐心协力，勤奋工

作，把各方面的工作做的更好，努力开创保险工作的新局面，为

我公司和保险业的发展作出新贡献。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇11

我已在一一保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮

助下，经过四年的历练，已从当年的俣险新手，成长为专业老练

的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保

险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做

出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共

同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对今年上半年工作

情况的总结。

一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不

满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公

司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于

学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务

操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和

服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务

产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步

一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和

支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动

以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正

确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德

水平，在思想上政治上都有所进步。

三、一切按规章制度办事，一心一意工作

我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理

业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项

规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权力、事，

不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行

为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工

作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本

部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营

销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中

介业务等。

总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热

情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。

在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工

作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事

们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴

相比，还存在着一定的差距和不足c但，我有信心和决心在今后

的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进

一步提高自身综合素质而努力。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇12

我已在保险公司工作一个年头。在同事和领导的热情帮忙

下，经过一年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的

公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户带给很好的保险

咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出

应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结群众，与同事们共同

完成领导和上级布置的工作任务。下头是我对20_年工作状况

的总结。

一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不

满足于现状，为了不断提高自我的业务水平，我用心参加上级公

司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于

学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务

操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的.专业业务技能

和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业

务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二、提高觉悟，在思想上政治上不断提高

一向以来，我都持续着用心取的心态，用心参加上级公司和

支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动

以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正

确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德

水平，在思想上政治上都有所提高。

三、按规章制度办事，提前完成公司各项任务

我始终怀着一颗为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它

的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内

控规定和服务规定，坚持礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，

没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。平时的工作

中，我一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚

走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本部门下达的各项

工作任务。能够用心主支动关心本部门的各项营销工作和任务，

用心营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热

情，我会一向走下去，鼓足干劲，履行自我的工作和岗位职责。

在这一年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工

作，也取得了必须的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事

们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自我与最优秀的伙伴

相比，还存在着必须的差距和不足。但，我有信心和决心在今后

的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进

一步提高自身综合素质而努力。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇13

我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认

识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的

工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己

的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的

及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充

实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，

有以下几个方面：

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反

映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差

错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验

收人、审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井

然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门

请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做

好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管

部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提

高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工

作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假

日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的

基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治

素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用

一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，

用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项

规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结

同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学

习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上

保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承

保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20_年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努

力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识E新月

异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工

作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务

知识，通过多看、多学、多练来不断的.提高自己的各项业务技

能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的

能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地

的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多

做一份贡献。

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力,

更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是

自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法。面

对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保

持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了

一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的

考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，

并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，

使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室

成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回

访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了

企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优

质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业

务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访

服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲

自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项

目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必

须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸

引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产

品三代给我的启发。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇14

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热吮与喜

爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红

桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保

险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己

的工作能力和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉

心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的

工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很

多知识。总结起来，有以下几个方面：

一、工作方面。

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反

映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差

错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验

收人、审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井

然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门

请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做

好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管

部门。

二、学习方面C

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提

高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工

作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假

日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的

基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治

素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用

一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，

用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项

规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结

同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学

习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上

保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承

保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20_年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努

力提高自身素质，克服不足：

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇15

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导和上级部门的具

体指导下，紧密围绕发展改革稳定大局，深入开展“创先争优”

和“优化发展环境”活动，全面贯彻落实《社会保险法》各项条

例，以提供优质、高效服务为目标，以规范业务经办流程和完善

内控制度为重点，以加强社会保险经办机构能力建设、提高队伍

素质为抓手，全体干部职工真抓实干、团结协作、锐意进取，全

部超额完成各级各部门下达的22项任务指标。现将具体工作汇

报如下：

一、社会保险基金收支及各项任务目标完成情况

1、城镇职工养老保险

企业养老保险参保任务为—人，截止—月底，实际完成—

人,占全年任务的105.7%；扩面新增任务为1800人，实际完成

3076人，占全年任务的171%；征收企业养老保险金任务为9668

万元，实际完成一万元，占全年任务的151%；年度支出总额任务

为一万元，实际发放15697.1万元，占任务的较好的完成了

全年控制指标。

事业养老保险征收任务为6100万元，截止—月底，实际完

成9179万元，占全年任务的150%。发放事业离退休人员基本养

老金—万元。

2、工伤保险

企业工伤保险参保任务为19805人，截止—月底，实际完成

19874人，占全年任务的100.3%；扩面净增任务为2400人，实际

完成2882人,占全年任务的103%；征收基金任务为425万元，

实际完成675万元，占全年任务的159%；支付工伤保险费902.67

万元。

事业工伤保险参保任务为一人，截止—月底，实际完成9525

人,占全年任务的100.3%；扩面新增任务为100人，实际完成

575人，占全年任务的575%；征收基金任务为100.1万元，实际

完成168.7万元，占全年任务的169%；支付工伤保险费12L6万

7Co

3、城乡居民养老保险

截止到12月底，我县城乡居民养老保险实际参保187969

人，征收养老金1643万元；领取养老金人数48381人，累计发放

养老金3089.6万元。

4、稽核工作

企业养老保险稽核任务为4070人，截止—月底，实际完成

4351人，占全年任务的107%。企业工伤保险稽核任务为3668

人，实际完成3765人，占全年任务的103%。事业养老保险稽核

任务为4623人，实际完成4715人，占任务的102%。事业工伤

保险稽核任务为4623人，实际完成4715人，占任务的102%。

5、离退休职工社会化管理

截止一月底，新增企业退休人员1075人，全部办理了移交

社区手续，接收退休人员档案1075份，已全部装订完毕。全县

乡镇（街道）劳动保障工作机构共接收企业离退休人员7500人,

其中市本级离退休人员888人。居住在石家庄其他23个县市区

的300余名企业离退休人员也已纳入当地管理，社会化管理服务

率达到99%9月底前分两次对本辖区管理企业离退休人员进行

了领取养老金资格认证，上半年应认证7192人，实际参加认证

7177人，未认证15人；下半年应认证7500人，实际参加认证

7479人，未认证21人，对未认证人员已做出了暂停发养老金的

处理。10月—日至10月31日，对全县一名事业单位离退休人员

进行了领取养老金资的格认证，认证率达100%。我局于10月9

日至10月25日，对年满68周岁至70周岁的企业退休人员进行

了免费体检，参加此次体检的共733人。

6、档案工作

根据人社部要求，今年年底前，社会保险业务档案管理要达

到国家人社部档案验收标准。为了实现其目标，我局严格执行

“谁主办，谁立卷”的原则。综合档案室及业务科室，认真学习

《社会保险业务档案管理办法》、《一市城镇养老、工伤保险业务

材料立卷目录及保管期限明细》，由局长带队档案室组织养老

科、工伤科、财务科科长及档案管理人员共计十余人对市局档案

管理进行参观学习并对业务档案的整理达标升级进行安排部署，

使我县的档案管理工作更加正规化、规范化。截止12月底，共

整理城镇职工养老保险档案111卷，工伤保险档案815卷，城乡

居民养老保险档案4908卷。12月18日，全省社保业务档案达

标验收组到我县检查业务档案工作，检查组对我县业务档案工作

给予专职人员编制到位、档案库房装备标准化、档案制度流程规

范化的高度评价。

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇16

光阴似箭，转眼间进入太保这个大家庭已经一个月了！在这

一个月里我感觉收获颇多，做为内勤办公室的一份子，首先感谢

领导在工作中，给予我的帮助与支持。在这期间，我感觉到了自

己专业知识以及业务能力的欠缺，现将自己一个月的工作总结如

下：

1、提高自身素质，履行岗位职责。

20_年11月份我加入到中国太保吕梁中心支公司离石本部

这个个团队，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从

事这个生疏行业的毕业生来说，将会面临很多未知的困难和挑

战。为了能尽快适应工作的需要，我时刻把学习放在第一位，努

力提高自身综合素质，恶补保险方面的专业知识，争取早日成为

一个真正的保险人。做为办公室一名员工，我认真履行自己的岗

位职责，主要工作就是上传下达、整理文件、档案收集以及领导

交办的其他的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够

的耐心，记得第一次拿着文件给领导看时，文件是一遍又一遍的

修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些烦操了，可是，公司

领导仍不厌其烦认真审阅每一份文件，乃至每一个字，将心比

心，显然是我工作太不认真了。后来自己反思明白了态度决定一

切，在今后工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、认真做好领导交办的任务。

做为一个新员工来说，除了做好自己本职工作以外，还要认

真做好领导交办的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕

累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高工作效率。

3、在工作中存在的问题。

在这短短的一个月中，我认识到自己很多不足之处，比如在

面对繁忙的工作时，未能合理统筹的将工作完成，工作效率不是

很高，同时也缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的

工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自

己的不懈努力创造应有的价值。在工作中如有不对的地方，还恳

请领导批评指正，我将虚心学习。

总而言之，要保持一颗积极学习，虚心采纳、思考探索的工

作心态去对待日后的工作，相信自己可以做的很好。

20_年11月30日杨瑞卿

2024年保险公司员工个人年终工作总结篇17

20_年1月，我加入到了中国保险公司，从事我不曾熟悉的

保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮

助下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险