2024年度云计算服务合同：某科技公司与某金融机构就云计算服务具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：某科技公司与某金融机构就云计算服务具体条款本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供商1.2金融机构1.3云计算服务1.4服务范围1.5服务时间2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务2.3技术支持与维护的响应时间3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2数据传输速度4.3故障恢复时间5.数据安全与隐私5.1数据安全5.2数据隐私5.3数据备份5.4数据访问权限6.合同的有效期6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3续约条款7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效时间10.合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的权利和义务11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限12.通知与送达12.1通知方式12.2通知有效地址12.3送达生效时间13.强制性法律规定13.1遵守法律法规13.2合同无效情况13.3合同变更或终止的法律效果14.其他条款14.1第三方受益人14.2可转让条款14.3继承条款第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务提供商甲方（某科技公司）作为云服务提供商，同意向乙方（某金融机构）提供云计算服务。1.2金融机构乙方作为金融机构，同意接受甲方提供的云计算服务。1.3云计算服务甲方提供的云计算服务包括但不限于云存储、云计算、云安全等，具体服务内容详见附件。1.4服务范围甲方云计算服务的使用范围仅限于乙方正常业务运营，不得用于非法用途。1.5服务时间本合同约定的云计算服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条：技术支持与维护2.1技术支持甲方承诺在服务期间为乙方提供技术支持，解答乙方在云计算服务使用过程中遇到的问题。2.2维护服务甲方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务平台的高可用性、高性能和高安全性。2.3技术支持与维护的响应时间甲方接到乙方的技术支持与维护请求后，应在4小时内响应，并在规定时间内解决乙方面临的问题。第三条：服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方支付的云计算服务费用为人民币万元整，详见附件。3.2费用支付方式3.3费用支付时间乙方应按照本合同约定的时间向甲方支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，乙方应支付应付费用总额的0.5‰作为滞纳金。第四条：服务等级协议（SLA）4.1服务可用性甲方保证云计算服务平台的可用性不低于99.9%，否则甲方应按照附件约定的方式向乙方支付赔偿。4.2数据传输速度甲方保证云计算服务平台的数据传输速度满足乙方的业务需求，具体速度标准详见附件。4.3故障恢复时间如云计算服务平台发生故障，甲方应在4小时内恢复服务，如超出4小时，甲方应按照附件约定的方式向乙方支付赔偿。第五条：数据安全与隐私5.1数据安全甲方应采取加密、防火墙等技术措施，确保乙方数据的安全。5.2数据隐私甲方保证不对乙方的数据进行任何形式的篡改、泄露等行为。5.3数据备份甲方应定期对乙方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时及时恢复。5.4数据访问权限甲方应设置严格的数据访问权限，仅允许乙方授权人员访问乙方数据。第六条：合同的有效期6.1合同开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同结束日期本合同约定的云计算服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.3续约条款如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。第八条：违约责任8.1违约行为任何一方违反本合同的约定，均视为违约行为。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.3违约解决方式双方应友好协商解决违约事宜，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。9.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更10.1变更条件任何一方均可提出书面变更请求，经双方协商一致后，可对本合同进行变更。10.2变更程序变更请求应以书面形式提出，并由双方签字（或盖章）确认。10.3变更生效时间双方签字（或盖章）确认的变更协议自签字（或盖章）之日起生效。第十一条：合同的终止11.1终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方严重违约，另一方有权单方面解除本合同；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.2终止程序终止合同的一方应提前30天以书面形式通知对方。11.3终止后的权利和义务合同终止后，双方仍应履行本合同终止前产生的债务和义务。第十二条：保密条款12.1保密信息本合同签订过程中及合同履行过程中双方泄露的保密信息包括：商业秘密、技术秘密、合同内容等。12.2保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。12.3保密期限保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年失效。第十三条：通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2通知有效地址双方指定的有效通知地址分别为：甲方地址为X，乙方地址为X。13.3送达生效时间通知自送达对方指定地址之日起生效。第十四条：强制性法律规定14.1遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保本合同的合法性。14.2合同无效情况如本合同任何条款与法律法规相抵触，该条款将自始无效，但不影响其他条款的效力。14.3合同变更或终止的法律效果合同的变更、终止均应符合法律法规的规定，否则无效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所述第三方指除甲乙方以外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方责任第三方应独立承担其参与或涉及本合同履行过程所产生的权利义务及法律责任。第二条：第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方应按照甲乙双方的约定履行相关义务。2.2监理方介入如本合同履行过程需要监理方进行监督、检查，监理方应公正、客观地履行其职责。2.3其他第三方介入如本合同履行过程中有其他第三方参与，甲乙双方应与该第三方明确各自的权利义务。第三条：第三方义务及责任限额3.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定及相关法律法规的规定，履行其在本合同中的义务。3.2责任限额如第三方因履行本合同义务造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同总价款的20%。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应依照本合同及第三方与甲方签订的具体协议确定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应依照本合同及第三方与乙方签订的具体协议确定。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约如第三方违反本合同或相关协议的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理程序甲乙双方应与第三方协商解决违约事宜，协商不成的，可依照本合同争议解决条款处理。第六条：第三方侵权处理6.1第三方侵权如第三方侵害甲乙双方合法权益的，甲乙双方有权要求第三方承担侵权责任。6.2第三方侵权处理程序甲乙双方应与第三方协商解决侵权事宜，协商不成的，可依照本合同争议解决条款处理。第七条：第三方退出7.1第三方退出条件如第三方因法定原因或其他不可抗力因素无法继续履行本合同义务的，第三方有权退出。7.2第三方退出程序第三方应提前30天以书面形式通知甲乙双方，并协助甲乙双方安排后续事宜。第八条：第三方资料保密8.1第三方资料保密第三方应对甲乙双方提供的合同保密信息承担保密义务，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。8.2第三方资料保密期限第三方资料保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年失效。第九条：第三方责任承担9.1第三方责任承担如第三方未履行本合同义务或履行不符合约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担责任。9.2第三方责任承担方式第三方应根据甲乙双方的损失情况，采取补救措施或赔偿损失。第十条：其他约定10.1甲乙双方与第三方签订的具体协议，应为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2本合同第三方介入条款的修改、补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。10.3本合同第三方介入条款的生效、终止，应依照本合同约定的争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正至此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了甲方提供的云计算服务内容，包括但不限于云存储、云计算、云安全等，以及服务的技术规格、性能指标等。附件二：费用明细表本附件列出了乙方应支付的云计算服务费用的详细计算方式，包括服务费用、税费等。附件三：服务等级协议（SLA）本附件明确了服务可用性、数据传输速度、故障恢复时间等服务等级协议的具体指标和要求。附件四：数据安全与隐私保护措施本附件详细说明了甲方应采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据加密、防火墙、访问控制等。附件五：保密协议本附件明确了双方对保密信息的定义、保密义务及保密期限等。附件六：违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式说明本附件说明了双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：强制性法律规定本附件列出了本合同签订、效力、解释、履行和争议解决需要遵守的强制性法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供云计算服务，或服务质量不符合SLA约定的标准。2.甲方未按时履行保密义务，泄露乙方商业秘密或个人隐私。3.乙方未按时支付服务费用。4.乙方使用甲方云计算服务进行非法用途或超出合同约定的正常业务范围。5.乙方未按照约定履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用