2024年度电梯故障紧急救援协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电梯故障紧急救援协议本合同目录一览1.救援服务范围1.1电梯故障救援1.2电梯困人救援1.3电梯事故应急处理2.救援服务时间2.1日常运行时间2.2节假日及休息日2.3夜间及特殊时段3.救援服务响应时间3.1电话报修响应时间3.2现场救援响应时间3.3救援人员到达现场时间4.救援人员资质与培训4.1救援人员资质要求4.2救援人员培训内容4.3救援人员培训频率5.救援设备与工具5.1救援设备要求5.2救援工具配备5.3救援设备维护与检查6.救援质量标准6.1救援成功率6.2救援服务满意度6.3救援现场安全7.合同期限7.1合同开始日期7.2合同结束日期7.3合同续约条款8.费用与支付8.1救援服务费用8.2费用支付方式8.3费用支付周期9.违约责任与赔偿9.1违约行为界定9.2违约责任承担9.3赔偿金额计算10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼11.合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息期限12.3保密信息泄露的后果13.合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约程序14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的适用法律14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条救援服务范围1.1电梯故障救援乙方应在接到甲方通知后的第一时间内，对甲方发生的电梯故障进行救援，确保电梯恢复正常运行。1.2电梯困人救援乙方应在接到甲方通知后的第一时间内，对甲方发生的电梯困人情况进行救援，确保乘客安全。1.3电梯事故应急处理乙方应在接到甲方通知后的第一时间内，对甲方发生的电梯事故进行应急处理，确保事故损失降到最低。第二条救援服务时间2.1日常运行时间乙方应在甲方日常电梯运行时间内，确保救援服务随时可用。2.2节假日及休息日乙方应在甲方节假日及休息日，确保救援服务随时可用。2.3夜间及特殊时段乙方应在甲方夜间及特殊时段，确保救援服务随时可用。第三条救援服务响应时间3.1电话报修响应时间乙方接到甲方电话报修后，应在30分钟内做出响应。3.2现场救援响应时间乙方接到甲方现场救援请求后，应在1小时内到达现场。3.3救援人员到达现场时间乙方救援人员到达现场后，应在30分钟内完成救援。第四条救援人员资质与培训4.1救援人员资质要求乙方救援人员应具备国家认可的电梯维修资质，并具备丰富的救援经验。4.2救援人员培训内容乙方应对救援人员进行定期的电梯维修及救援技巧培训。4.3救援人员培训频率乙方应每半年对救援人员进行一次培训。第五条救援设备与工具5.1救援设备要求乙方应配备先进的电梯救援设备，确保救援的顺利进行。5.2救援工具配备乙方应配备足够的电梯救援工具，以应对各种救援情况。5.3救援设备维护与检查第六条救援质量标准6.1救援成功率6.2救援服务满意度6.3救援现场安全乙方应确保电梯救援现场的安全，避免因救援过程中造成人员伤亡和财产损失。第八条费用与支付8.1救援服务费用甲方应支付乙方的电梯救援服务费用为人民币元整，其中包括电梯故障救援、电梯困人救援和电梯事故应急处理等救援服务。8.2费用支付方式甲方可通过银行转账、现金支付等方式向乙方支付电梯救援服务费用。8.3费用支付周期甲方应在每个合同周期结束后的15个工作日内向乙方支付电梯救援服务费用。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为界定乙方未按照合同约定的服务范围、时间、响应时间等提供救援服务，或救援服务未达到合同约定的质量标准的，视为乙方违约。9.2违约责任承担乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。9.3赔偿金额计算因乙方原因导致甲方发生损失的，乙方应按照实际损失金额向甲方进行赔偿。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决协商不成的，双方可向第三方调解组织申请调解。10.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同履行期间，经双方协商一致，可以变更合同内容。11.2合同解除条件合同履行期间，发生不可抗力等法定解除合同的情形，双方可以解除合同。11.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应书面协议，并由双方盖章确认。第十二条保密条款12.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。12.2保密信息期限保密信息的保密期限为合同终止后5年。12.3保密信息泄露的后果泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件合同履行期满，双方未续签的，合同自然终止。13.3合同续约程序双方同意续约的，应提前3个月书面提出续约申请，并经双方协商一致后签订续约合同。第十四条其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的附件本合同附件包括：电梯救援服务方案、救援人员资质证明、救援设备清单等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1甲乙双方在合同履行过程中，如遇到无法协商解决的问题，可邀请第三方进行调解或仲裁。1.2第三方介入的情形包括但不限于：技术争议、费用争议、服务质量争议等。第二条第三方机构的选择2.1甲乙双方应共同选择具有权威性和专业性的第三方机构进行介入。2.2第三方机构的选择应遵循公平、公正、公开的原则。第三条第三方介入的程序3.1甲乙双方在选择第三方机构后，应与第三方机构签订委托协议，明确双方的权利和义务。3.2第三方机构在接到甲乙双方的委托后，应在15个工作日内开始介入。3.3第三方机构应在3个月内完成介入工作，并出具介入结果。第四条第三方介入的结果4.1第三方机构介入结果具有法律效力，甲乙双方应遵守第三方机构的决定。4.2第三方机构介入结果如涉及赔偿，赔偿金额应以第三方机构认定的金额为准。第五条第三方机构的费用5.1第三方机构的费用由甲乙双方共同承担。5.2第三方机构的费用包括但不限于：介入费用、差旅费用、住宿费用等。5.3第三方机构的费用应在第三方机构完成介入工作后，由甲乙双方共同支付。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方机构介入过程中，应保持中立，公正地处理甲乙双方的问题。6.2第三方机构不应与甲乙双方有任何利益冲突。6.3第三方机构介入结束后，应将介入结果通知甲乙双方，并退出合同履行过程。第七条第三方责任限额7.1第三方机构在介入过程中，如因故意或过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。7.2第三方机构的责任限额应由甲乙双方在签订第三方机构委托协议时明确。7.3第三方机构的责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿方式等。第八条第三方介入与合同其他条款的关系8.1本第三方介入条款与其他合同条款具有同等法律效力。8.2本第三方介入条款的修改、补充必须经过甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。8.3本第三方介入条款的解除必须经过甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。第九条合同的变更、解除与第三方介入9.1甲乙双方如要变更或解除合同，且涉及到第三方介入的，应与第三方机构进行协商。9.2第三方机构在接到甲乙双方的协商请求后，应在15个工作日内做出答复。9.3第三方机构同意变更或解除合同的，甲乙双方应按照第三方机构的决定进行变更或解除合同。第十条违约与第三方介入10.1甲乙双方如违约，第三方机构有权根据合同约定和法律规定介入。10.2第三方机构介入后，甲乙双方应按照第三方机构的决定承担违约责任。第十一条争议解决与第三方介入11.1甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。11.2如协商不成，甲乙双方可选择第三方机构进行调解或仲裁。11.3第三方机构介入后，甲乙双方应遵守第三方机构的决定。第十二条合同的生效、终止与第三方介入12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同终止后，第三方机构介入的权利和义务随之终止。12.3本合同的续约与第三方介入相关条款的修改、补充或解除，应遵守本合同的约定。本部分条款与合同其他条款具有同等法律效力，甲乙双方在签订合同时应仔细阅读并充分理解。如有疑问，可寻求专业法律人士的帮助。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：电梯救援服务方案详细描述电梯救援服务的具体内容，包括救援流程、救援措施、救援人员配置等。附件2：救援人员资质证明提供救援人员的职业资格证书、培训记录等相关证明文件。附件3：救援设备清单详细列出救援所需的设备名称、型号、数量、规格等信息。附件4：电梯救援服务记录表记录每次电梯救援服务的详细信息，包括救援时间、救援人员、救援结果等。附件5：电梯故障类型及处理方法手册详细列举电梯可能出现的故障类型及其处理方法。附件6：电梯安全操作规程提供电梯安全操作的详细指南，包括日常维护、紧急情况处理等。附件7：电梯救援服务满意度调查表用于收集甲方对乙方电梯救援服务的满意度反馈。附件8：合同履行过程中产生的其他相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定的服务范围、时间、响应时间等提供救援服务。示例：乙方在约定时间内未能到达现场进行救援，导致甲方电梯困人情况未能得到及时解决。2.乙方救援服务未达到合同约定的质量标准。示例：乙方的救援服务未能确保电梯恢复正常运行，导致甲方电梯无法正常使用。3.乙方未按照合同约定支付费用。示例：乙方在合同约定的支付周期内未能支付约定的电梯救援服务费用。4.甲方未按照合同约定支付费用。示例：甲方在合同约定的支付周期内未能支付约定的电梯救援服务费用。5.甲方未按照合同约定提供必要的协助和配合。示例：甲方在电梯救援过程中，未能提供乙方