2024年度旅游服务及咨询合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务及咨询合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3合同服务范围第二条旅游服务内容2.1旅游咨询2.2行程规划2.3预订住宿2.4预订交通2.5景点门票预订2.6旅游保险第三条服务时间与地点3.1旅游时间3.2旅游地点第四条费用及支付4.1旅游费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4发票开具第五条旅游行程变更5.1行程变更条件5.2行程变更程序5.3行程变更费用第六条取消与退费6.1取消条件6.2取消程序6.3退费标准第七条责任与赔偿7.1乙方责任7.2甲方责任7.3不可抗力7.4赔偿标准第八条隐私保护与肖像权8.1隐私保护8.2肖像权使用第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同效力10.1合同生效10.2合同终止10.3合同续约第十一条附则11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二条甲方（旅游者）签字第十三条乙方（旅游服务提供商）签字第十四条合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3合同服务范围本合同服务范围包括但不限于：旅游咨询、行程规划、住宿预订、交通预订、景点门票预订、旅游保险等服务。第二条旅游服务内容2.1旅游咨询乙方应向甲方提供关于旅游目的地的相关信息，包括景点介绍、交通方式、餐饮住宿等。2.2行程规划乙方根据甲方的需求，为甲方制定旅游行程，包括游玩路线、停留时间、餐饮住宿等。2.3住宿预订乙方为甲方预订旅游目的地的住宿，确保甲方在行程中的住宿舒适和安全。2.4交通预订乙方为甲方预订旅游目的地的交通，包括飞机、火车、长途汽车等。2.5景点门票预订乙方为甲方预订旅游景点的门票，确保甲方顺利进入景区。2.6旅游保险乙方为甲方提供旅游保险服务，保障甲方的行程安全。第三条服务时间与地点3.1旅游时间旅游时间为双方约定的日期，具体以行程安排为准。3.2旅游地点旅游地点为双方约定的目的地，具体以行程安排为准。第四条费用及支付4.1旅游费用构成旅游费用包括旅游服务费、住宿费、交通费、景点门票费、保险费等，具体以行程安排和双方约定为准。4.2支付方式4.3支付时间甲方应按照乙方提供的行程安排和费用明细，在约定时间内支付旅游费用。4.4发票开具乙方在收到全款后，为甲方开具正规发票。第五条旅游行程变更5.1行程变更条件在合同签订后，因不可抗力或甲方特殊需求，可能导致行程变更。5.2行程变更程序甲方需向乙方提出书面变更请求，乙方根据实际情况进行调整。5.3行程变更费用因行程变更产生的额外费用，按照实际情况由甲方承担。第六条取消与退费6.1取消条件（2）提前1530天通知乙方，扣除10%手续费后，退还剩余款项；（3）提前15天以内通知乙方，扣除20%手续费后，退还剩余款项。6.2取消程序甲方需向乙方提出书面取消请求，并提供相关证明材料。6.3退费标准按照本合同第六条第1款的规定，退还甲方已支付的旅游费用。第七条责任与赔偿7.1乙方责任乙方应按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。7.2甲方责任甲方应按照合同约定支付费用，如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。7.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。7.4赔偿标准赔偿金额根据甲方损失实际情况确定，具体赔偿标准双方可另行约定。第八条隐私保护与肖像权8.1隐私保护乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方的个人隐私，不得泄露甲方姓名、联系方式、身份证号码等个人信息。8.2肖像权使用乙方在未经甲方同意的情况下，不得以任何形式使用甲方的肖像。第九条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商无果，双方可向所在地旅游争议调解机构申请调解。9.3法律诉讼如调解无效，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同效力10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止合同履行完毕或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。10.3合同续约合同终止后，如双方有意继续合作，可签订新的合同。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括：行程安排、费用明细、保险条款等。11.2合同修改合同双方可通过书面形式修改或补充本合同。11.3合同解除合同双方可通过书面形式解除本合同。第十二条甲方（旅游者）签字（此处甲方签字）第十三条乙方（旅游服务提供商）签字（此处乙方签字）第十四条合同签订日期（此处填写合同签订日期）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方服务供应商，为明确各方的权利义务，特对合同进行如下修正。第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与合同履行过程的其他服务供应商，包括但不限于交通提供商、住宿提供商、景点门票提供商、保险服务商等。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定提供服务，如因第三方原因导致甲方损失，第三方应承担相应赔偿责任。2.2第三方如未能按照合同约定提供服务，导致甲方损失的，由乙方负责协调解决，并承担相应赔偿责任。第三条第三方选择与更换3.1乙方应根据甲方需求，选择具备合法经营资质和良好信誉的第三方服务供应商。3.2甲方对第三方服务不满意的，有权要求乙方更换第三方服务供应商。第四条第三方费用4.1第三方服务费用应包含在甲方的旅游费用中，具体费用标准由乙方提供。4.2甲方支付旅游费用后，乙方负责向第三方支付相应服务费用。第五条第三方权益保障5.1乙方应确保第三方服务供应商遵守合同约定，保障甲方的合法权益。5.2乙方应协助甲方解决第三方服务过程中出现的问题，确保甲方行程顺利进行。第六条第三方责任限额6.1第三方服务供应商对甲方承担的责任限额，按照相关法律法规和行业规定执行。6.2乙方对第三方服务供应商的责任限额，按照本合同约定的赔偿标准执行。第七条第三方违约处理7.1第三方服务供应商如未能按照合同约定提供服务，乙方应负责协调解决。7.2第三方服务供应商如故意或重大过失导致甲方损失，乙方应承担相应赔偿责任。第八条第三方权益保护8.1乙方应确保第三方服务供应商的合法权益，不得无故拖欠服务费用。8.2乙方应协助第三方服务供应商处理合同履行过程中的问题，共同保障甲方的权益。第九条第三方信息披露9.1乙方应向甲方披露第三方服务供应商的基本信息，包括名称、资质、服务内容等。9.2甲方有权查询第三方服务供应商的信誉和服务质量，乙方应提供必要协助。第十条第三方评价与反馈10.1甲方应对第三方服务进行评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议。10.2乙方应根据甲方反馈，改进服务质量，提升客户满意度。第十一条第三方变更11.1乙方如需更换第三方服务供应商，应提前通知甲方，并说明原因。11.2甲方对第三方服务供应商变更有异议的，有权要求乙方重新选择。第十二条第三方协调机制12.1乙方应建立第三方服务协调机制，确保甲方在合同履行过程中的问题得到及时解决。12.2甲方对第三方服务有投诉的，乙方应在收到投诉后24小时内响应，并积极处理。第十三条第三方责任免除13.1第三方服务供应商在合同履行过程中，如因不可抗力导致无法提供服务，免除相应责任。13.2第三方服务供应商在合同履行过程中，如因甲方故意或重大过失导致损失，免除相应责任。第十四条第三方合同解除14.1甲方有权解除与第三方服务供应商的合同关系，如甲方要求解除，应提前通知乙方。14.2乙方应在收到甲方解除通知后，尽快与第三方服务供应商协商解决后续事宜。第十五条第三方违约金15.1第三方服务供应商如违约，应向甲方支付违约金，具体金额双方约定。15.2违约金不足以弥补甲方损失的，第三方服务供应商应承担相应赔偿责任。第十六条第三方争议解决16.1第三方服务供应商与甲方之间的争议，应通过友好协商解决。16.2协商无果的，双方可向所在地旅游争议调解机构申请调解。16.3调解无效的，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，一经签订，双方应严格遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：行程安排详细列出旅游行程的日期、地点、活动安排等，包括交通工具、住宿、餐饮等具体信息。附件二：费用明细详细列出旅游费用的构成，包括服务费、交通费、住宿费、门票费、保险费等，以及费用的金额和支付方式。附件三：保险条款详细列出保险的保险范围、保险金额、保险费用等，以及保险公司提供的服务内容。附件四：第三方服务供应商信息列出第三方服务供应商的名称、资质、服务内容、联系方式等信息。附件五：旅游合同履行证明包括机票、住宿证明、景点门票等旅游合同履行过程中的相关证明文件。附件六：旅游者身份证明提供旅游者的身份证或者其他有效身份证明文件。附件七：旅游者健康声明旅游者需提供健康声明，证明自己身体健康，适合参加旅游活动。附件八：旅游者责任声明旅游者需签署责任声明，承诺在旅游过程中遵守法律法规，不从事违法活动。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用。2.甲方提供虚假信息，导致合同无法履行。3.乙方未能按约定时间提供服务。4.乙方提供的服务不符合合同约定。5.第三方服务供应商未能按约定提供服务。6.第三方服务供应商提供的服务不符合合同约定。违约责任认定标准：1.甲方违约，应按照合同约定支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约，应按照合同约定承担赔偿责任，包括但不限于返还已收取的费用，并支付因此给甲方造成的损失。3.第三方服务供应商违约，应由乙方负责协调解决，并承担相应赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。如甲