二零二四年度物业服务合同管理与维修责任规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同管理与维修责任规定本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所称物业的定义第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及服务2.3服务响应时间第三条维修责任规定3.1乙方负责物业的维护和修理3.2维修项目的范围和标准3.3维修资金的来源及使用第四条维修项目申报及处理流程4.1甲方申报维修项目的方式4.2乙方处理维修项目的流程4.3维修项目进度及结果的反馈第五条维修费用及支付方式5.1维修费用的计算方式5.2甲方支付维修费用的义务5.3支付时间及支付方式第六条甲方义务及责任6.1甲方应遵守的物业管理规定6.2甲方对物业的使用及维护6.3甲方对乙方服务的配合与支持第七条乙方义务及责任7.1乙方应提供的服务质量7.2乙方对维修项目的处理7.3乙方对甲方投诉的处理第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更与解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约的责任9.2乙方违约的责任9.3违约赔偿的计算方式第十条争议解决10.1双方解决争议的方式10.2争议解决的时效10.3法律适用及管辖法院第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的保管及复印件第十二条其他约定12.1双方的其他约定12.2约定事项的生效条件12.3约定事项的履行方式第十三条附件13.1附件一：物业维修项目清单13.2附件二：维修费用明细表13.3附件三：物业管理制度第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××住宅小区业主委员会地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同中所称物业是指：×××住宅小区内的住宅楼、配套设施及附属设施设备。第二条物业服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：（1）物业设施设备的维护和管理；（2）物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理和维修；（3）物业环境的维护和管理；（4）公共秩序的维护和管理；（5）物业档案资料的管理；（6）其他物业服务事项。2.2服务时间：每周一至周日，每天8:0018:00。服务：×××××××××××2.3服务响应时间：乙方在接到甲方维修申报后，应在4小时内做出回应，并尽快安排维修。第三条维修责任规定3.1乙方负责物业的维护和修理，包括：（1）物业共用部位的维修；（2）物业共用设施设备的维修；（3）物业环境的维护和修理；（4）公共秩序的维护和修理；（5）其他物业维修事项。3.2维修项目的范围和标准，按照附件一《物业维修项目清单》执行。3.3维修资金的来源及使用：（1）维修资金由甲方按期支付；（2）乙方在接到维修资金后，按照维修项目清单和标准进行维修；（3）乙方应定期向甲方报告维修资金的使用情况。第四条维修项目申报及处理流程4.1甲方申报维修项目的方式：通过服务、书面形式或其他乙方认可的方式。4.2乙方处理维修项目的流程：（1）乙方在接到维修申报后，应在4小时内做出回应；（2）乙方应立即安排维修人员对申报的维修项目进行现场查看；（3）乙方应根据查看结果，制定维修方案，并将维修方案通知甲方；（4）甲方确认维修方案后，乙方应立即组织维修；（5）维修完成后，乙方应向甲方报告维修结果。4.3维修项目进度及结果的反馈：乙方应定期向甲方反馈维修项目的进度及结果。第五条维修费用及支付方式5.1维修费用的计算方式：按照附件二《维修费用明细表》执行。5.2甲方支付维修费用的义务：甲方应按期支付维修费用。5.3支付时间及支付方式：甲方应在每个维修周期结束后的10日内，将应支付的维修费用支付给乙方。支付方式为银行转账。第六条甲方义务及责任6.1甲方应遵守的物业管理规定：甲方应遵守国家的法律法规、物业管理制度和物业管理的公共秩序。6.2甲方对物业的使用及维护：甲方应合理使用物业，并按照物业管理制度进行维护。6.3甲方对乙方服务的配合与支持：甲方应积极配合乙方的管理工作，并对乙方提供的服务给予支持。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件：（1）在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更合同；（2）因国家法律法规变化，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致进行变更。8.2合同解除的条件：（1）合同期满，双方未续签的；（2）双方协商一致解除合同的；（3）因不可抗力导致合同无法履行的。8.3合同变更与解除的程序：（1）双方协商一致后，应签订书面变更协议或解除协议；（2）书面协议经双方签字盖章后生效；（3）合同变更或解除后，双方应按照协议约定履行相关义务。第九条违约责任9.1甲方违约的责任：（1）甲方未按约定支付维修费用的，应支付违约金，违约金为应支付维修费用的1%；（2）甲方未遵守物业管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约的责任：（1）乙方未按约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%；（2）乙方未按约定维修，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。9.3违约赔偿的计算方式：违约金计算从违约之日起至实际履行之日止的逾期金额。第十条争议解决10.1双方解决争议的方式：通过友好协商解决，协商不成的，可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效：双方在争议发生之日起30日内未能解决的，可以向仲裁机构或人民法院提起诉讼。10.3法律适用及管辖法院：本合同适用中华人民共和国法律，双方同意管辖法院为合同签订地人民法院。第十一条附则11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件：合同期满，双方未续签的，合同终止。11.3合同的保管及复印件：双方各执一份合同正本，合同复印件具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。12.2约定事项的生效条件：双方签订的补充协议，经签字盖章后生效。12.3约定事项的履行方式：双方应按照补充协议约定的方式履行相关事项。第十三条附件13.1附件一：物业维修项目清单13.2附件二：维修费用明细表13.3附件三：物业管理制度第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1本合同所述第三方是指：在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，参与合同履行或与合同履行相关的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。第二条第三方介入的方式2.1第三方介入的方式包括：提供服务、提供产品、技术支持、参与管理、监督等。第三条第三方责任的界定3.1第三方介入后，其应承担的责任范围及限额：（1）第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，提供服务或产品；（2）第三方应保证其提供服务或产品的质量、安全、合规性；（3）第三方在提供服务或产品过程中，若造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；（4）第三方赔偿责任限额：根据第三方介入的具体内容和性质，由甲乙方协商确定。第四条第三方介入的协调与管理4.2甲乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，确保合同目标的实现；4.3甲乙方应定期评估第三方的履约情况，发现问题应及时告知并协调解决。第五条第三方违约的处理5.1第三方未按合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任；5.2第三方未按合同约定提供服务或产品的，甲乙方有权要求第三方及时补救或赔偿损失；5.3第三方在提供服务或产品过程中造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何隶属或代理关系；6.2第三方应独立承担合同履行过程中的法律、经济责任；6.3第三方在合同履行过程中的权利、义务，不由甲乙方承担。第七条第三方介入的合同修改7.1当有第三方介入时，甲乙方应根据实际情况，对合同相关条款进行修改；7.2修改后的合同条款应经甲乙方双方协商一致，并以书面形式签订；7.3修改后的合同条款应明确第三方的权利、义务及责任。第八条第三方退出8.1第三方因故需退出合同的，应提前通知甲乙方；8.2第三方退出后，甲乙方应重新协商确定新的第三方；8.3第三方退出不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙方仍应按照合同约定履行义务。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲方或乙方秘密信息予以保密；9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条争议解决10.1当甲乙方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；10.2协商不成的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1本条款是对原合同的补充，与原合同具有同等法律效力；11.2本条款的修改、解释权归甲乙方所有。附件：第三方介入的具体情况说明（包括但不限于第三方名称、介入方式、责任范围及限额等）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业维修项目清单详细列出物业维修项目的具体内容，包括但不限于维修项目的名称、维修项目的描述、维修项目的数量、维修项目的标准等。附件二：维修费用明细表详细列出维修费用的计算方式，包括但不限于维修费用的计算公式、维修费用的构成、维修费用的支付方式等。附件三：物业管理制度详细列出物业管理制度的具体内容，包括但不限于物业管理的组织结构、物业管理的职责分工、物业管理的操作流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按约定支付维修费用的情况下，甲方应支付违约金，违约金为应支付维修费用的1%。甲方未遵守物业管理规定，给乙方造成损失的情况下，甲方应承担赔