二零二四年度在线出行打车服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度在线出行打车服务协议本合同目录一览第一条：协议范围与定义1.1服务范围1.2服务定义1.3用户定义第二条：服务内容2.1服务类型2.2服务时间2.3服务标准第三条：用户义务3.1信息提供3.2支付义务3.3行为规范第四条：服务商义务4.1服务提供4.2安全保障4.3信息保密第五条：定价与支付5.1定价原则5.2支付方式5.3支付时间第六条：服务变更与终止6.1服务变更6.2服务终止6.3终止后义务第七条：违约责任7.1用户违约7.2服务商违约7.3违约处理第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条：法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院第十条：隐私保护10.1用户隐私10.2信息使用10.3披露条件第十一条：知识产权11.1知识产权声明11.2知识产权保护11.3侵权责任第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除第十四条：其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附则第一部分：合同如下：第一条：协议范围与定义1.1服务范围1.2服务定义服务包括但不限于提供预约、调度、计费、支付、评价等在线打车服务功能，以及为用户提供安全、便捷、高效的出行体验。1.3用户定义用户是指通过注册并使用服务商提供的在线出行打车服务平台的个人或法人。第二条：服务内容2.1服务类型服务商根据用户的需求，提供包括但不限于经济型、舒适型、豪华型等不同类型的服务车辆。2.2服务时间服务商应确保在用户预约的时间内提供服务，如因特殊情况无法提供服务，应及时通知用户，并尽力提供替代方案。2.3服务标准服务商应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保障用户的人身及财产安全，提供舒适的乘车环境。第三条：用户义务3.1信息提供用户在预约服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息及出行需求，包括但不限于出发地、目的地、出发时间等。3.2支付义务用户应在服务完成后，按照约定的价格支付服务费用。用户逾期不支付的，应按照服务商的规定承担逾期支付的责任。3.3行为规范用户在使用服务过程中，应遵守国家法律法规，不得有任何违法犯罪行为，不得损害服务商及其司机的合法权益。第四条：服务商义务4.1服务提供服务商应按照本协议的约定，提供优质、安全、便捷的在线出行打车服务。4.2安全保障服务商应采取一切合理措施保障用户的人身及财产安全，如发生安全事故，应立即采取措施进行处理，并及时通知用户。4.3信息保密服务商应对用户在使用服务过程中提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方，但法律另有规定的除外。第五条：定价与支付5.1定价原则服务商提供的服务价格应按照国家法律法规及行业规定执行，并在平台上进行明示。5.2支付方式用户可通过平台支持的多种支付方式进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。5.3支付时间用户应在服务完成后按约定的时间进行支付，逾期未支付的，服务商有权采取相应的措施，包括但不限于暂停提供服务、限制账户使用等。第六条：服务变更与终止6.1服务变更用户如需变更预约的服务，应提前通知服务商，并由服务商根据实际情况进行调整。6.2服务终止用户有权在服务前随时终止服务，但应承担因终止服务而产生的相关费用。6.3终止后义务服务终止后，用户仍应按照本协议的约定，履行相关的义务，包括但不限于支付已产生的服务费用。第八条：违约责任8.1用户违约用户违反本协议的约定，包括但不限于提供虚假信息、拒付服务费用等，应承担相应的违约责任。8.2服务商违约服务商未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，应承担相应的违约责任。8.3违约处理违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约处理的具体办法按照双方协商或依法解决。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向相关行业组织或调解机构申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十一条：隐私保护11.1用户隐私服务商承诺保护用户的隐私，不得泄露用户的个人信息给第三方，除非法律另有规定或用户同意。11.2信息使用服务商收集的用户信息仅用于提供服务和改进服务质量，未经用户同意，不得用于其他目的。11.3披露条件在法律法规要求或政府执法部门要求的情况下，服务商有权披露用户的个人信息。第十二条：知识产权12.1知识产权声明服务商对服务平台上的所有内容拥有知识产权，未经许可，任何单位和个人不得复制、传播。12.2知识产权保护用户不得侵犯服务商及其合作伙伴的知识产权，不得非法使用相关商标、专利等。12.3侵权责任如用户侵犯服务商知识产权，应承担相应的法律责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失等。第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改本协议的修改或补充，应由双方书面同意，并在合同上签字或盖章。13.3合同解除双方经协商一致，可以解除本协议。解除协议后，双方仍应履行协议解除后的相关义务。第十四条：其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方有权请求解除或部分免除其责任。14.2合同解除本协议的解除或终止，不影响双方在本协议项下承担的违约责任和其他权利义务。14.3附则本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。本协议的修改、解除或终止，均不影响双方在原有协议项下的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本协议履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方类型第三方包括但不限于中介机构、金融服务机构、保险公司、政府监管机构等。15.3第三方责任第三方根据本协议的约定，提供相应服务或协助履行合同义务。第三方应对其提供的服务或行为承担法律责任。第十六条：第三方服务16.1服务范围第三方提供的服务包括但不限于信息服务、支付服务、安全保障、调解仲裁等。16.2服务质量第三方应确保其提供的服务符合行业标准，保障甲乙双方的合法权益。16.3服务费用第三方提供的服务费用由双方协商确定，并在协议中明确。第十七条：第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲乙方承担的责任限额，按照双方协议的约定执行。未经双方同意，第三方不得要求超过约定限额的赔偿。17.2责任认定如第三方因履行本协议造成甲乙方损失，甲乙方应提供相关证据，证明损失与第三方的行为有直接因果关系。17.3赔偿限额甲乙方同意第三方的赔偿责任限额，如双方无特殊约定，赔偿限额不得超过第三方从甲乙方收取的服务费用总额。第十八条：第三方违约处理18.1第三方违约第三方未能按照本协议的约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，应承担相应的违约责任。18.2违约处理违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约处理的具体办法按照双方协商或依法解决。18.3违约责任免除如第三方因不可抗力导致无法履行本协议，第三方不承担违约责任。第十九条：第三方权益保护19.1知识产权第三方对其提供的服务成果拥有知识产权，未经许可，甲乙双方不得擅自使用、复制、传播。19.2隐私保护第三方应保护甲乙双方的隐私，不得泄露甲乙双方的个人信息给无关第三方。19.3责任免除如第三方依法免除责任，甲乙方不得追究第三方的法律责任。第二十条：第三方与甲乙方的关系20.1独立关系第三方与甲乙方均为独立主体，本协议不影响第三方与甲乙方之间的其他合同关系。20.2分担责任如第三方因履行本协议导致甲乙方损失，甲乙方应根据实际情况分担相应责任。20.3合作原则甲乙方与第三方应本着平等、自愿、诚实信用的原则合作，共同维护双方合法权益。第二十一条：附加条款21.1补充协议甲乙方与第三方可根据本协议的约定，签订补充协议，明确双方的权利义务。21.2修改权甲乙方与第三方均有权对本协议进行修改，修改后的协议经双方签字或盖章生效。21.3解除权甲乙方与第三方均有权解除本协议，解除协议后，双方仍应履行协议解除后的相关义务。第二十二条：法律适用与管辖22.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。22.2管辖法院本协议引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。第二十三条：附则23.1未尽事宜本协议未尽事宜，甲乙方与第三方可另行协商补充。23.2遵守法律法规甲乙方与第三方均应遵守相关法律法规，共同维护合同的履行。23.3合同生效本协议自甲乙方与第三方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：在线出行打车服务协议履行细则详细规定了服务预约、调度、计费、支付、评价等流程的具体操作要求和服务标准。附件二：服务费用明细表列出了各种服务类型、服务时间、服务地区的费用标准。附件三：用户信息保护管理办法明确了服务商对用户个人信息的保护措施和管理制度。附件四：服务质量保证书服务商对提供服务质量的承诺和保证。附件五：争议解决办法提供了协商、调解、法律途径等争议解决方式的详细说明。附件六：第三方服务提供者名单及资质证明列出了第三方服务提供者的名单和提供的服务类型，以及他们的相关资质证明。附件七：第三方服务协议明确了第三方服务提供者与服务商之间的权利义务关系。附件八：用户违约行为处理办法详细说明了用户违约行为的处理流程和责任承担。附件九：服务商违约行为处理办法详细说明了服务商违约行为的处理流程和责任承担。附件十：合同履行监督机构名单列出了合同履行监督机构的名单和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.用户预约服务后取消或变更预约，影响服务商正常调度和服务。2.用户提供虚假信息，导致服务商无法提供服务或提供服务不符合质量标准。3.服务商未能在约定时间内提供服务，或提供的服务不符合质量标准。4.服务商未经用户同意，泄露用户个人信息给第三方。5.第三方服务提供者未能按照约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准。责任认定：违约责任认定标准如下：1.用户违约：用户应承担因违约产生的费用，包括但不限于服务费用、赔偿金等。2.服务商违约：服务商应承担因违约产生的损失，包括但不限于赔偿金、逾期支付的利息等。3.第三方违约：第三方应承担因违约产生的损失，包括但不限于赔偿金、