二零二四年度物业服务合同管理与维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同管理与维护本合同目录一览第一条物业概述1.1物业位置与面积1.2物业性质与用途1.3物业管理范围第二条服务内容与标准2.1物业维护管理2.2物业管理服务2.3物业安全保卫2.4物业环境维护第三条合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款第四条物业服务费用4.1物业管理费4.2维修基金4.3额外服务费用4.4费用支付方式第五条物业服务提供商义务5.1服务人员配备5.2服务响应时间5.3服务品质保障第六条业主义务6.1遵守物业管理规定6.2配合物业管理工作6.3按时支付费用第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更或解除的程序第八条违约责任8.1物业服务提供商违约8.2业主违约8.3违约责任认定与处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构选择9.3法律适用第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3违反保密条款的后果第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果11.3不可抗力事件的证明第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决方式12.3法院管辖权第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的完整性与修改13.3合同解除后的财产处置第十四条附录14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与面积本物业位于市区街道号，占地面积平方米，建筑面积平方米。1.2物业性质与用途本物业为性质，主要用途为。1.3物业管理范围物业管理范围包括但不限于：楼房及附属设施、绿化区域、停车场、公共通道等。第二条服务内容与标准2.1物业维护管理物业服务提供商应按照合同约定，对物业的设施进行定期检查、维护和保养，确保设施的正常运行。2.2物业管理服务物业服务提供商应提供24小时客户服务，及时响应业主的报修、咨询、投诉等服务需求。2.3物业安全保卫物业服务提供商应制定并执行安全管理制度，保障物业的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。2.4物业环境维护物业服务提供商应保持物业环境整洁，定期进行绿化养护、垃圾清运等工作。第三条合同期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同至2025年12月31日止。3.3合同续约条款合同到期后，双方如需续约，应提前三个月书面通知对方。第四条物业服务费用4.1物业管理费物业管理费为每月每平方米元，按月缴纳。4.2维修基金业主应在入住时一次性缴纳维修基金，费率为物业价值的2%。4.3额外服务费用如业主需要额外服务，如清洁、搬运等，费用按实际发生计算。4.4费用支付方式业主可通过现金、转账等方式支付物业服务费用。第五条物业服务提供商义务5.1服务人员配备物业服务提供商应配备足够的服务人员，确保服务质量。5.2服务响应时间业主报修后，物业服务提供商应在小时内派员上门服务。5.3服务品质保障物业服务提供商应确保服务质量，如发生服务质量问题，应立即整改。第六条业主义务6.1遵守物业管理规定业主应遵守物业管理的各项规定，维护公共秩序和环境卫生。6.2配合物业管理工作业主应积极配合物业管理工作，参与业主大会等活动。6.3按时支付费用业主应按时支付物业服务费用，不得逾期。第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。7.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并书面确认。7.3合同变更或解除的程序合同变更或解除应遵循相关法律法规，办理相应手续。第八条违约责任8.1物业服务提供商违约物业服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。8.2业主违约业主未按照合同约定支付物业服务费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，支付违约金，赔偿物业服务提供商因此造成的损失。8.3违约责任认定与处理违约责任的认定与处理应遵循相关法律法规，双方可协商解决，也可向人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，可先协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构选择双方约定选择仲裁委员会进行仲裁。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、业主资料、物业管理信息等。10.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。10.3违反保密条款的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情形。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.3不可抗力事件的证明发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提交相关证明文件。第十二条法律适用与争议解决12.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议，可先协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。12.3法院管辖权本合同纠纷提起的诉讼，由市区人民法院管辖。第十三条其他条款13.1通知与送达双方可以通过书面形式或其他有效方式进行通知与送达。13.2合同的完整性与修改本合同一经签订，即为完整合同，未经双方书面同意，不得修改。13.3合同解除后的财产处置合同解除后，双方应按照合同约定处理物业内的财产，确保物业的完好无损。第十四条附录14.1物业服务项目清单（附录一：物业服务项目清单）14.2物业服务费用明细（附录二：物业服务费用明细）14.3合同附件（附录三：合同附件）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方以外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、维修方、紧急救援方等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，确保第三方的合法性、专业性和信誉度。2.2第三方介入通知甲乙方应在第三方介入前，向对方通知第三方介入的事宜，并告知第三方合同内容和相关责任。2.3第三方介入协议甲乙方与第三方应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照协议约定，提供专业服务，并承担相应责任。3.2第三方义务第三方应遵守法律法规，维护甲乙方的合法权益，不得泄露合同信息。3.3第三方责任限额第三方承担的责任限额应在其专业领域内，对于非可控因素导致的责任，第三方不承担责任。第四条甲乙方的权利与义务4.1甲乙方的监督权甲乙方有权对第三方的工作进行监督，确保第三方的服务符合合同要求。4.2甲乙方的协助义务甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的信息、资料和条件。4.3甲乙方的赔偿责任若第三方因工作失误或违法行为造成甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方保持独立关系，不构成任何形式的隶属或代理关系。5.2第三方与甲乙方的合同关系第三方与甲乙方的合同关系以第三方介入协议为准，本合同不构成第三方与甲乙方的合同关系。5.3第三方与甲乙方的权益划分第三方的权益归第三方所有，甲乙方的权益归甲乙方所有，双方应遵守合同约定，不得侵犯对方的权益。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议的解决第三方介入争议应通过协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。6.2第三方介入争议的举证责任主张权利的一方应承担举证责任，证明第三方介入行为与损失之间的因果关系。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1第三方介入合同的变更第三方介入合同的变更应遵循本合同的变更程序，双方协商一致并书面确认。7.2第三方介入合同的解除第三方介入合同的解除应遵循本合同的解除程序，双方协商一致并书面确认。第八条第三方介入后的违约责任8.1第三方违约第三方未按照协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失。8.2甲乙方违约甲乙方未按照本合同约定协助第三方或监督第三方工作的，应承担违约责任，赔偿第三方因此造成的损失。第九条第三方介入后的保密条款9.1保密信息范围保密信息范围包括第三方介入协议内容、甲乙方资料、物业管理信息等。9.2保密义务与期限第三方对保密信息承担保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。9.3违反保密条款的后果泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第十条第三方介入后的不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情形。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.3不可抗力事件的证明发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提交相关证明文件。第十一条第三方介入后的法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议，可先协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。11.3法院管辖权本合同纠纷提起的诉讼，由市区人民法院管辖。第十二条第三方介入后的其他条款12.1通知与送达第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列举物业服务提供商应提供的各项服务内容，包括但不限于物业维护、物业管理、物业安全保卫、物业环境维护等。附件二：物业服务费用明细详细列举物业服务费用的各项明细，包括物业管理费、维修基金、额外服务费用等，以及费用的计算方式和支付方式。附件三：第三方介入协议明确第三方介入的条款，包括第三方的职责、权利和义务，以及甲乙方与第三方之间的权益划分。附件四：物业维护管理规范详细列举物业维护管理的相关规范，包括设施检查、维护保养的时间、频率等。附件五：物业管理服务标准详细列举物业管理服务的标准，包括客户服务的响应时间、服务质量等。附件六：物业安全保卫制度详细列举物业安全保卫的制度，包括安全检查、应急预案等。附件七：物业环境维护规范详细列举物业环境维护的规范，包括绿化养护、垃圾清运等。附件八：合同附件包括合同的续约条款、违约责任、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：物业服务提供商未能按时进行设施检查，导致设备故障。2.业主未按照合同约定支付物业服务费用，或违反物业管理规定。示例：业主逾期支付物业服务费用，且经催告后仍未支付。3.