2024年度常平瑜兴织造厂产品售后服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度常平瑜兴织造厂产品售后服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2产品1.3售后服务第二条产品销售与交付2.1产品销售2.2交付时间与地点2.3产品质量保证第三条售后服务内容3.1保修服务3.2维修服务3.3技术支持第四条售后服务响应时间4.1售后服务电话响应时间4.2现场服务响应时间第五条售后服务费用5.1保修期内费用5.2保修期外费用5.3特殊服务费用第六条售后服务配件供应6.1配件供应6.2配件价格6.3配件质量第七条双方责任与义务7.1卖方责任7.2买方责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利与义务第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违反保密条款的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的附件13.2合同的修改与补充13.3合同的生效与终止日期第十四条签署页14.1卖方签署14.2买方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2产品1.2.1产品范围：本合同所指产品包括但不限于卖方生产的各类织造品。具体产品名称、型号、数量等详见附件。1.2.2产品质量：卖方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和买方的技术要求。1.3售后服务1.3.1售后服务内容：本合同售后服务内容包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查、维修、保修等服务。1.3.2售后服务时间：售后服务自产品交付之日起计算，保修期为一年。第二条产品销售与交付2.1产品销售2.1.1产品价格：产品价格详见附件。2.1.2支付方式：买方应按照合同约定的付款条款向卖方支付产品款项。2.2交付时间与地点2.2.1交付时间：产品交付时间为合同签订后__个工作日内。2.2.2交付地点：产品交付地点为买方指定的地点。2.3产品质量保证2.3.1卖方对所提供的产品承担质量保证责任，如产品存在质量问题，卖方应在收到买方通知后__个工作日内予以解决。第三条售后服务内容3.1保修服务3.1.1保修服务范围：保修服务适用于本合同所提供的产品。3.1.2保修服务内容：卖方提供免费的保修服务，包括故障排查、维修等服务。3.2维修服务3.2.1维修服务范围：维修服务适用于本合同所提供的产品。3.2.2维修服务流程：买方如有产品需要维修，应将产品送至卖方指定的维修中心。3.3技术支持3.3.1技术支持范围：卖方提供产品使用培训、技术咨询等技术支持服务。3.3.2技术支持时间：技术支持服务自产品交付之日起计算，保修期内免费提供。第四条售后服务响应时间4.1售后服务电话响应时间：卖方售后服务电话工作日内的响应时间不超过__分钟。4.2现场服务响应时间：卖方接到买方现场服务请求后，应在__小时内安排技术人员前往现场。第五条售后服务费用5.1保修期内费用：在保修期内，因产品质量问题导致的维修费用由卖方承担。5.2保修期外费用：保修期外，卖方提供有偿的维修服务，费用双方协商确定。5.3特殊服务费用：特殊服务包括但不限于非标准维修、加急服务等服务，费用双方协商确定。第六条售后服务配件供应6.1配件供应：卖方负责提供原装配件，确保配件质量。6.2配件价格：配件价格详见附件。6.3配件质量：卖方提供的配件应符合原厂品质标准。第七条双方责任与义务7.1卖方责任7.1.1卖方应按照合同约定提供产品质量合格的产品。7.1.2卖方应按照合同约定提供售后服务。7.2买方责任7.2.1买方应按照合同约定支付产品款项。7.2.2买方应按照卖方提供的使用说明正确使用产品，不得擅自拆卸、改装产品。第八条争议解决方式8.1协商解决：合同双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可以请求第三方进行调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更：合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式确认。9.2合同解除：合同解除必须符合法律、法规的规定，任何一方不得单方面解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止条件：合同终止的条件详见合同附件。10.2合同终止后的权利与义务：合同终止后，双方的权利与义务自行终止，但本合同终止前的权利与义务仍然有效。第十一条保密条款11.1保密内容：合同双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限：保密期限自合同签订之日起计算，期限为__年。11.3违反保密条款的后果：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如第八条所述。第十三条其他条款13.1合同的附件：合同附件包括产品详细说明、技术参数、售后服务政策等。13.2合同的修改与补充：合同的修改与补充必须经双方协商一致，并以书面形式确认。13.3合同的生效与终止日期：合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的终止条件出现时终止。第十四条签署页14.1卖方签署：常平瑜兴织造厂14.2买方签署：买方全称14.3日期：本合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同中所指的第三方包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、律师等，以及本合同履行过程中可能涉及的任何其他第三方主体。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于合同纠纷的调解、仲裁、诉讼等法律程序，以及合同履行过程中的评估、审计等行为。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的请求：当甲乙方在履行合同过程中发生争议，任何一方均可向第三方提出介入请求。2.2第三方介入的同意：第三方在接到介入请求后，应根据自己的职责和权限，决定是否介入。2.3第三方介入的开始：第三方同意介入后，应立即开始履行职责。第三条第三方介入的费用3.1第三方介入的费用由请求方承担，除非合同另有约定。3.2第三方介入费用的支付方式：费用支付的具体方式详见合同附件。第四条第三方介入的权力与义务4.1第三方介入的权力：第三方在介入过程中，有权要求甲乙方提供与争议有关的所有资料和信息。4.2第三方介入的义务：第三方应保持中立，公正地处理争议，并保守在介入过程中获悉的商业秘密。第五条第三方介入的结果5.1第三方介入的结果：第三方介入的结果应为最终解决争议的决定，甲乙方均应遵守。5.2第三方介入结果的执行：第三方介入结果的执行方式详见合同附件。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指第三方在介入过程中，因其过错导致甲乙方损失的最高赔偿额。6.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额详见合同附件。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方的关系：第三方在介入过程中，与甲乙方是独立的主体，不承担甲乙方的任何义务和责任。7.2第三方与中介方、评估方、调解方、仲裁方、律师等的关系：第三方与这些主体是独立的关系，彼此不承担对方的义务和责任。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件：第三方介入的终止条件详见合同附件。8.2第三方介入终止后的义务：第三方介入终止后，第三方仍应保守在介入过程中获悉的商业秘密。第九条第三方介入的补充条款9.1第三方介入的补充条款：包括但不限于第三方介入的具体程序、费用支付方式、责任限额等。9.2补充条款的修改与补充：补充条款的修改与补充应经甲乙方协商一致，并以书面形式确认。第十条第三方介入的说明10.1第三方介入的说明：本合同中的第三方介入是指在合同履行过程中，为解决争议或提供专业服务而介入的独立主体。10.2第三方介入的目的是：确保合同争议的公正、公平解决，保护甲乙双方的合法权益。第十一条第三方介入与合同其他条款的关系11.1第三方介入与本合同其他条款的关系：第三方介入的条款为本合同不可分割的一部分，与本合同其他条款具有同等效力。11.2第三方介入与合同附件的关系：第三方介入的条款与合同附件具有同等效力。第十二条第三方介入的修改与补充12.1第三方介入的修改与补充：第三方介入的修改与补充应经甲乙方协商一致，并以书面形式确认。12.2修改与补充的生效：修改与补充的生效日期为甲乙双方签字盖章之日。第十三条第三方介入的争议解决13.1第三方介入的争议解决：如本合同中第三方介入的条款与实际情况不符，或甲乙方对第三方介入的结果有异议，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2第三方介入争议的解决方式：包括但不限于协商解决、调解解决、法律途径等。第十四条签署页14.1卖方签署：常平瑜兴织造厂14.2买方签署：买方全称14.3日期：本合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品详细说明本附件详细描述了产品的各项技术参数、性能指标、使用方法等信息。附件二：技术参数本附件列出了产品的详细技术参数，包括尺寸、重量、容量等。附件三：售后服务政策本附件详细说明了售后服务的范围、保修政策、维修服务等内容。附件四：保修服务条款本附件详细描述了保修服务的条款，包括保修期限、保修范围等。附件五：维修服务流程本附件详细说明了维修服务的流程，包括维修申请、维修周期等。附件六：技术支持服务条款本附件详细描述了技术支持服务的条款，包括技术支持的范围、时间等。附件七：费用明细表本附件详细列出了合同中涉及的各项费用的明细，包括产品价格、第三方介入费用等。附件八：保密协议本附件详细描述了保密协议的条款，包括保密内容、保密期限等。附件九：合同修改与补充本附件详细描述了合同修改与补充的程序和条件。附件十：签署证明本附件为合同签署的证明，包括双方签署的日期、签名等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.卖方未能按照合同约定提供产品或服务。2.卖方提供的产品或服务不符合合同约定的质量标准。3.买方未能按照合同约定支付产品款项。4.买方未能按照合同约定履行其义务。责任认定：违约责任认定标准如下：1.卖方违约：卖方应承担违约责任，包括但不限于