2024年度网络云服务租赁合同：企业用户与云服务提供商之间的在线服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络云服务租赁合同：企业用户与云服务提供商之间的在线服务协议。本合同目录一览1.服务内容1.1云服务内容1.1.1云服务器租赁1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云安全服务1.1.5云网络服务1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.1.1技术支持时间2.1.2技术支持内容2.2系统维护2.2.1维护时间2.2.2维护内容3.费用与支付3.1费用计算3.1.1计算方式3.1.2计算周期3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密信息4.2保密期限4.3信息共享范围5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3数据安全6.违约责任6.1用户违约6.2提供商违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用与管辖8.1适用法律8.2合同争议管辖9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止9.3终止后的事宜10.用户义务10.1遵守法律法规10.2合理使用服务10.3配合提供商服务11.提供商义务11.1提供优质服务11.2保障数据安全11.3合规经营12.通知与联系12.1通知方式12.2联系信息13.其他条款13.1知识产权保护13.2不可抗力13.3附则14.附件14.1服务详细说明14.2技术参数表14.3收费标准表第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务内容1.1.1云服务器租赁：提供商将提供虚拟服务器，用于托管、运行客户的应用程序和数据。1.1.2云存储服务：提供商提供数据存储空间，客户可以存储、管理和访问其数据。1.1.3云数据库服务：提供商提供数据库服务，客户可以使用这些服务来存储、管理和查询其数据。1.1.4云安全服务：提供商提供网络安全解决方案，包括数据加密、访问控制和安全监控等。1.1.5云网络服务：提供商提供云计算网络服务，包括虚拟私有云、负载均衡和内容分发网络等。1.2服务范围客户可以使用提供商提供的云服务，进行应用程序的开发、部署、运行和管理。客户对云服务器的使用应符合提供商的服务条款和政策。1.3服务期限服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。如果双方同意续约，应签订新的合同协议。第二条：技术支持与维护2.1技术支持2.1.1工作日：周一至周五，9:0018:002.1.2节假日：提供预约技术支持服务2.2系统维护提供商定期对云服务进行系统维护，确保服务的稳定性和安全性。系统维护时间如下：2.2.1维护时间：每周六上午08:0012:002.2.2维护内容：系统升级、安全更新和性能优化等第三条：费用与支付3.1费用计算客户应根据实际使用的云服务资源（如云服务器、云存储等）进行费用计算。费用的计算周期为一个月。具体的计算方式和收费标准见附件。3.2支付方式客户可以通过银行转账、等支付方式支付费用。3.3费用调整如果提供商调整费用，应提前30天通知客户。如果客户不同意费用调整，可以终止合同。第四条：保密条款4.1保密信息双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等信息，应予以保密。4.2保密期限保密期限为合同终止后五年。4.3信息共享范围保密信息仅限于双方授权的内部人员和合同执行过程中涉及的第三方。第五条：服务级别协议（SLA）5.1服务可用性提供商保证云服务的年可用性不低于99.9%。5.2响应时间提供商在接到客户技术支持请求后，应在1小时内给予响应。5.3数据安全提供商应采取有效措施保障客户数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。第六条：违约责任6.1用户违约如果客户违反合同条款，导致提供商遭受损失的，客户应承担违约责任。6.2提供商违约如果提供商未能履行合同义务，导致客户遭受损失的，提供商应承担违约责任。第七条：争议解决7.1协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决如果协商不成，双方可以申请第三方调解机构进行调解。7.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：法律适用与管辖8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同争议管辖任何因本合同引起的争议，双方均同意提交至合同签订地人民法院进行诉讼。第九条：服务变更与终止9.1服务变更如果客户需要变更服务内容或规格，应提前30天书面通知提供商。提供商应根据客户的需求进行服务变更。9.2服务终止9.2.1提前终止任何一方如欲提前终止本合同，应提前30天书面通知对方。9.2.2合同到期终止本合同到期后，如双方未续签，则自动终止。9.3终止后的事宜合同终止后，提供商应在5个工作日内完成客户数据的备份和迁移。客户应在合同终止后继续支付所有未支付的费用。第十条：用户义务10.1遵守法律法规用户应遵守与云服务相关的所有中华人民共和国法律、法规和政策。10.2合理使用服务用户应合理使用提供商提供的云服务，不得利用云服务从事违法、有害社会道德风尚、损害提供商利益的活动。10.3配合提供商服务用户应配合提供商进行服务和技术支持，如实提供相关信息和资料。第十一条：提供商义务11.1提供优质服务提供商应保证云服务的质量，确保服务满足用户的需求。11.2保障数据安全提供商应采取一切必要措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。11.3合规经营提供商应合法经营，遵守与云服务相关的所有法律、法规和政策。第十二条：通知与联系12.1通知方式12.2联系信息双方应保持联系信息的准确性和有效性，如有变更应及时通知对方。第十三条：其他条款13.1知识产权保护提供商对云服务过程中产生的知识产权成果享有合法权益。用户不得侵犯提供商或第三方的知识产权。13.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任。13.3附则本合同的附件包括服务详细说明、技术参数表和收费标准表，附件与合同具有同等法律效力。第十四条：附件14.1服务详细说明详细说明提供商提供的云服务的内容、功能和技术规格。14.2技术参数表列出云服务器的技术参数，包括CPU、内存、硬盘等。14.3收费标准表详细列出云服务的收费项目、计算方式和收费标准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1定义本合同所称的第三方，是指除甲乙方以外，与甲乙方有业务往来的个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙方委托第三方进行合同履行；15.2.2甲乙方与第三方有业务合作，需要第三方提供协助；15.2.3第三方作为中介方，协助甲乙方达成合同目的。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入本合同时，其责任范围和限额由甲乙方在合同中明确约定。第三方仅对其分内的事务负责，不承担合同以外的责任。16.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或协助，并保证其提供的服务或协助的质量、安全性和合规性。16.3第三方权利第三方在本合同约定的范围内，享有与甲乙方相同的权利。第十七条：第三方违约17.1第三方违约行为如果第三方未能履行其分内的义务，导致甲乙方遭受损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方违约责任第三方应因其违约行为承担相应的违约责任，赔偿甲乙方因此遭受的损失。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方之间的合同履行，不由第三方负责。18.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方介入本合同所引起的权利义务关系，由甲乙方按照本合同的约定划分。第三方不改变甲乙方之间的权利义务关系。第十九条：第三方介入的合同变更19.1第三方介入的合同变更情形如果甲乙方因第三方介入需要变更合同条款，应签订书面补充协议，明确变更内容。19.2第三方介入的合同变更程序甲乙方签订书面补充协议后，应将变更内容通知对方，并经对方确认。第二十条约定第三方与甲乙方的争议解决20.1第三方与甲乙方的争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，可以依法申请调解或仲裁。20.2第三方与甲乙方的诉讼管辖第三方与甲乙方之间的诉讼，应提交至合同签订地人民法院进行。第二十一条：其他条款的补充21.1第三方介入的附加条款本合同的附件中，应包含第三方介入的附加条款，明确第三方的责任、义务和权利。21.2第三方介入的说明甲乙方应在合同中附上第三方介入的说明，阐述第三方在本合同中的角色和职责。第二十二条：附件22.1第三方介入条款列出第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的责任限定、义务、权利等。22.2第三方名单提供与甲乙方有业务往来的第三方名单，明确各第三方的业务范围和服务内容。第二十三条：合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。本合同及其附件的副本，具有同等法律效力。第二十四条：合同终止本合同的终止，不影响本合同中关于第三方介入的条款的效力。第三方在本合同终止后的责任，仍按本合同约定执行。第二十五条：未尽事宜本合同未尽事宜，由甲乙方协商确定。如有必要，可签订补充协议。第二十六条：合同解除本合同的解除，不影响甲乙方对第三方追究法律责任的权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明提供商提供的云服务的内容、功能和技术规格，包括但不限于云服务器的硬件配置、云存储的空间大小、云数据库的性能指标等。附件二：技术参数表本附件列出云服务器的技术参数，包括CPU、内存、硬盘等，以及云存储服务的容量、读写速度等指标。附件三：收费标准表本附件详细列出云服务的收费项目、计算方式和收费标准，包括但不限于云服务器的租赁费用、云存储的使用费用等。附件四：第三方介入条款本附件列出第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的责任限定、义务、权利等。附件五：第三方名单提供与甲乙方有业务往来的第三方名单，明确各第三方的业务范围和服务内容。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商未能按照合同约定提供云服务，或者提供的服务不符合服务级别协议（SLA）的约定。示例：提供商未能保证云服务的年可用性不低于99.9%，导致用户遭受损失。2.提供商未能按照合同约定的时间、质量、安全性和合规性提供服务或协助。示例：提供商未能在约定的时间内完成系统维护，影响用户正常使用云服务。3.用户未能按照合同约定合理使用云服务，或者违反法律法规、提供商的政策使用云服务。示例：用户未经提供商许可，将云服务用于违法活动，导致合