二零二四年度软件开发与技术支持外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件开发与技术支持外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2软件开发与技术支持外包服务定义第二条服务内容2.1软件开发服务内容2.2技术支持服务内容2.3服务范围与限制第三条服务期限3.1软件开发服务期限3.2技术支持服务期限3.3服务期延长条件第四条技术要求与标准4.1软件开发技术要求4.2技术支持技术要求4.3技术更新与升级第五条合同价格与支付方式5.1合同价格5.2支付方式与时间5.3价格调整条件第六条保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属与保护第七条违约责任7.1合同双方违约责任7.2违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式第十一条法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释权归属第十二条其他约定12.1合同附件12.2补充协议第十三条合同的签署与份数13.1合同签署地点与时间13.2合同份数与保存第十四条无缝对接与过渡期安排14.1无缝对接事项14.2过渡期安排与责任划分第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方主体1.2软件开发与技术支持外包服务定义第二条服务内容2.1软件开发服务内容乙方根据甲方的需求，负责完成软件产品的开发、测试、部署和维护工作，并提供相关技术文档。2.2技术支持服务内容乙方为甲方提供软件产品的技术支持服务，包括故障排查、系统升级、优化建议等，并按照甲方的要求进行远程或现场支持。2.3服务范围与限制乙方的服务范围包括但不限于：软件开发、系统集成、技术咨询、人员培训等。乙方不得将服务范围扩展至本合同约定范围之外的其他服务。第三条服务期限3.1软件开发服务期限软件开发服务的期限为自本合同签订之日起至甲方确认接受全部软件产品之日止。3.2技术支持服务期限技术支持服务的期限为自软件开发服务期限结束之日起一年。3.3服务期延长条件如甲方需延长服务期，应在本合同到期前一个月内向乙方提出延长服务期的书面申请，并经双方协商一致后签订书面补充协议。第四条技术要求与标准4.1软件开发技术要求乙方向甲方提供的软件产品应符合甲方提供的技术需求文档中所述的功能、性能及可靠性要求。4.2技术支持技术要求乙方提供的技术支持服务应确保软件产品的正常运行，对甲方在使用过程中遇到的问题及时进行解决。4.3技术更新与升级乙方应根据行业发展趋势和技术进步，定期对软件产品进行技术更新与升级，以满足甲方日益增长的业务需求。第五条合同价格与支付方式5.1合同价格本合同的总价为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、人员培训费用等。5.2支付方式与时间甲方应按照本合同约定的付款计划向乙方支付合同款项。具体的支付方式为：【】5.3价格调整条件如因不可抗力等客观原因导致合同价格发生变化，双方可协商一致后对本合同价格进行调整。第六条保密与知识产权6.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.2知识产权归属与保护2.1Softwaredevelopmentservicecontent2.2TechnicalsupportservicecontentThe乙方shallprovidetechnicalsupportservicesforthesoftwareproductsofthe甲方,includingtroubleshooting,systemupgrading,optimizationsuggestions,etc.,andprovideremoteoronsitesupportaccordingtotherequirementsofthe甲方.2.3ServicescopeandlimitationsTheservicesprovidedthe乙方shallnotincludeservicesbeyondthescopeagreedinthiscontract.3.1SoftwaredevelopmentserviceperiodTheperiodofsoftwaredevelopmentservicesshallbefromthedateofsigningthiscontracttothedatewhenthe甲方confirmstheacceptanceofallsoftwareproducts.3.2TechnicalsupportserviceperiodTheperiodoftechnicalsupportservicesshallbeoneyearfromtheendofthesoftwaredevelopmentserviceperiod.3.3ConditionsforextendingtheserviceperiodIfthe甲方needstoextendtheserviceperiod,itshallsubmitawrittenapplicationforextendingtheserviceperiodtothe乙方atleastonemonthbeforetheexpirationofthiscontract,andsignawrittensupplementaryagreementwithbothpartiesaftertheagreementisreached.第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院甲方所在地人民法院对本合同争议具有管辖权。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件任何一方提出变更要求时，应书面通知对方，并由双方协商一致后签署书面补充协议。9.3合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第十条通知与送达10.1通知方式双方之间的通知可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行。10.2送达地址与联系方式甲方的送达地址为：【】，联系电话：【】；乙方的送达地址为：【】，联系电话：【】。第十一条法律适用与解释11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十二条其他约定12.1合同附件本合同附件包括：【附件名称1】、【附件名称2】等。12.2补充协议对本合同的补充协议应由双方另行签订，并经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与份数13.1合同签署地点与时间本合同于【年】【月】【日】在【地点】签署。13.2合同份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条无缝对接与过渡期安排14.1无缝对接事项乙方应在合同签订后【时间】内完成与甲方的无缝对接，确保甲方业务的顺利进行。14.2过渡期安排与责任划分过渡期内，乙方应负责指导甲方人员使用新的软件产品和技术支持，并解决甲方在过渡期内遇到的问题。过渡期结束后，甲方应自行负责软件产品的运行和维护。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方是指非本合同签约方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术供应商等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不仅限于本合同约定的软件开发、技术支持服务过程中，以及与甲方业务相关的其他服务或活动。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方在本合同项下的责任以其承诺的责任范围和限定为限，对于因其行为导致的甲方损失，由第三方直接承担责任。2.2第三方责任限额甲乙双方同意，第三方对于因履行本合同所产生的任何索赔、损害赔偿责任，其责任限额不超过人民币【】元整（大写：【】元整）。第三条第三方选择的义务3.1第三方选择甲方有权选择第三方的服务，并应确保第三方的服务符合本合同约定的质量标准和技术要求。3.2第三方资质审核甲方应负责对第三方进行资质审核，确保第三方具备提供服务所需的专业技能、合法资质和良好信誉。第四条第三方服务的监督与控制4.1监督权甲方有权对第三方提供的服务进行监督，并要求第三方按照甲方的要求提供相关服务。4.2控制权乙方应协助甲方对第三方提供的服务进行控制，并确保第三方服务的质量和效率。第五条第三方介入的协调与沟通5.1协调义务乙方应负责协调甲方与第三方之间的沟通与协作，确保服务的顺利进行。5.2沟通渠道甲乙双方应确立明确的沟通渠道和联系方式，以便及时处理与第三方服务相关的问题。第六条第三方服务的变更与终止6.1变更条件如甲方需变更第三方的服务内容或更换第三方，应提前【时间】通知乙方，并经乙方同意后进行变更。6.2终止条件如第三方服务出现严重违约情况，甲方有权终止第三方服务，并通知乙方。第七条第三方服务费用的支付7.1支付条件甲方应按照本合同约定的付款计划向乙方支付与第三方服务相关的费用。7.2支付方式与时间具体的支付方式为：【】，支付时间为：【】。第八条第三方服务风险的承担8.1风险识别甲方应识别与第三方服务相关的潜在风险，并采取适当措施防范风险。8.2风险承担因第三方服务导致的损失，由甲方和乙方按照本合同约定的责任分配原则承担相应责任。第九条第三方服务违约的处理9.1违约处理第三方服务出现违约情况时，甲方有权要求乙方协调解决，或直接追究第三方的违约责任。9.2违约赔偿第三方服务违约导致的损失，由甲方和乙方按照本合同约定的责任分配原则承担相应赔偿责任。第十条第三方服务合同的签订10.1签订条件如甲方与第三方直接签订服务合同，应确保第三方了解并同意本合同的约定。10.2签订通知甲方与第三方签订服务合同后，应立即通知乙方，并提供相关服务合同的副本。第十一条第三方服务记录的保存11.1保存义务乙方应保存与第三方服务相关的所有记录，包括服务记录、沟通记录等。11.2保存期限记录的保存期限为：【期限】。第十二条第三方服务评估与反馈12.1评估义务乙方应定期对第三方服务进行评估，并向甲方提供评估报告。12.2反馈机制甲方应提供反馈机制，以便乙方及时了解甲方对第三方服务的意见和建议。第十三条第三方服务保密义务13.1保密义务第三方应对甲方和乙方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。13.2保密期限保密期限为：【期限】。第十四条适用法律与争议解决14.1法律适用本合同项下的第三方服务涉及的争议，适用中华人民共和国法律。14.2争议解决双方应通过友好协商解决第三方服务相关的争议。协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十五条合同的生效、变更与终止15.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2变更条件对本合同的变更应由双方协商一致，并签署书面补充协议。15.3终止条件本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）第三方严重违约，甲方有权解除第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件产品的功能、性能、界面设计等具体需求。附件2：技术支持服务范围说明本附件明确了乙方提供技术支持的范围，包括故障排查、系统升级、优化建议等。附件3：软件产品交付标准本附件详细规定了软件产品的交付标准，包括代码质量、测试报告、用户手册等。附件4：技术支持服务响应时间要求本附件规定了乙方在接到甲方技术支持请求后的响应时间要求。附件5：培训资料清单本附件列出了乙方应提供的培训资料，包括培训课程、培训手册、演示文稿等。附件6：软件开发进度计划本附件详细描述了软件开发项目的进度计划，包括各个阶段的开始和结束时间。附件7：技术支持服务期限说明本附件明确了技术支持服务的期限，以及期限延长条件。附件8：保密协议本附件规定了双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等的保密义务。附件9：知识产权声明本附件明确了软件产品及其相关技术的知识产权归属和保护。附件10：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同履行过程中发生变更时签订。附件11：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中出现的违约行为，以及违约行为的处理结果。附件12：争议解决协议本附件明确了双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件13：第三方服务评估报告本附件用于乙方对第三方服务进行评估，并向甲方提供评估报告。附件14：第三方服务反馈表本附件用于甲方对第三方服务提供反馈，以便乙方及时了解甲方对第三方服务的意见和建议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付合同款项。2.乙方未按约定时间完成软件开发或技术支持服务。3.乙方提供的软件产品或技术支持不符合约定的质量标准。4.第三方服务出现违约，如未按约定时间提供服务或服务不符合质量标准。5.任何一方未履行本合同项下的保密义务。6.任何一方未履行本合同项下的知识产权保护义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付合同款项的，应支付违约金，违约金为合同金额的【百分比】%。2.乙方未按约