2024年度服务合同：云计算平台建设与运营支持3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务合同：云计算平台建设与运营支持本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台建设1.1.1硬件设备采购与部署1.1.2软件系统开发与实施1.1.3数据迁移与整合1.2运营支持1.2.1平台运维管理1.2.2技术支持与维护1.2.3安全防护与故障处理2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服务费用3.1费用构成3.1.1建设费用3.1.2运营费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务quality4.1性能指标4.2可靠性指标4.3安全性指标5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止9.合同的解除9.1解除条件9.2解除程序10.合同的继承与转让10.1继承条件10.2转让条件11.甲方义务与责任11.1按时提供需求11.2配合乙方工作12.乙方义务与责任12.1按时完成建设与运营12.2保障服务quality13.甲方权利与利益13.1享受乙方提供的服务13.2对乙方工作进行监督与检查14.乙方权利与利益14.1获得甲方支付的服务费用14.2要求甲方提供必要的工作条件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算平台建设1.1.1甲方同意乙方根据甲方的实际需求，为其提供云计算平台的整体建设服务，包括但不限于硬件设备采购、软件系统开发、数据迁移与整合等。1.1.2乙方应按照甲方的需求和行业标准，进行云计算平台的硬件设备采购与部署。设备采购应选用符合国家标准、性能稳定、安全可靠的设备。1.1.3乙方应负责云计算平台的软件系统开发与实施，包括系统的设计、编码、测试、部署和培训等。1.2运营支持1.2.1乙方应负责云计算平台的运维管理，确保平台的正常运行。运维管理包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全管理等。1.2.2乙方应提供技术支持与维护服务，包括但不限于故障排查、系统升级、安全防护、用户培训等。对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在4小时内响应，并在规定时间内解决。1.2.3乙方应确保云计算平台的安全性，采取有效措施防范各类网络攻击和数据泄露风险。对于发生的故障和安全事件，乙方应立即进行处理，并报告甲方。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务费用3.1费用构成3.1.1建设费用：甲方应支付乙方云计算平台建设的全部费用，包括硬件设备采购、软件系统开发等。3.1.2运营费用：甲方应支付乙方云计算平台运营期间的费用，包括运维管理、技术支持与维护等。3.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付建设费用的一半；在合同有效期内，按月向乙方支付运营费用。第四条服务quality4.1乙方应保证云计算平台的建设质量，确保平台性能指标达到合同约定的要求。4.2乙方应保证云计算平台的可靠性，确保平台连续稳定运行。4.3乙方应采取有效措施，确保云计算平台的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。第五条保密条款5.1双方应对本合同的签订、履行以及与云计算平台建设、运营有关的所有信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供部分或全部服务，并要求甲方支付违约金。6.2乙方未按照约定提供服务或违反合同约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同。第七条争议解决7.1双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议。7.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.3诉讼费用由败诉方承担。第八条合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1合同履行过程中，如一方提出变更需求的，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.1.2变更协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。8.2合同终止8.2.1在合同有效期内，如一方严重违反本合同的，另一方有权解除本合同。8.2.2合同到期后，如双方无异议，本合同自动终止。8.2.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方相关资料和权限，并保证甲方数据的安全和完整。第九条合同的解除9.1解除条件9.1.1在合同有效期内，如一方严重违反本合同的，另一方有权解除本合同。9.1.2解除合同的前提是，一方应向另一方发送书面解除通知，经双方协商一致后签署书面解除协议。9.2解除程序9.2.1甲方要求解除合同时，应向乙方发送书面解除通知，并提供解除合同的合理理由。9.2.2乙方收到甲方书面解除通知后，应在五个工作日内回复甲方，说明其对解除合同的意见。9.2.3双方应按照本合同约定的方式，处理合同解除后的相关事项，包括但不限于费用结算、资料交接等。第十条合同的继承与转让10.1继承条件10.1.1在合同有效期内，如甲方发生合并、分立等法律行为的，甲方应提前书面通知乙方，并经乙方同意后，本合同由合并或分立后的主体继承。10.2转让条件10.2.1在合同有效期内，如甲方需将本合同项下的权利义务全部或部分转让给第三方的，甲方应提前书面通知乙方，并经乙方同意后，方可进行转让。第十一条甲方义务与责任11.1甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。11.2甲方应提供乙方所需的工作条件，包括但不限于场地、人员、资料等。11.3甲方应配合乙方的工作，包括但不限于提供业务需求、技术交流、资料审核等。第十二条乙方义务与责任12.1乙方应按照本合同约定的时间和质量要求，完成云计算平台的建设与运营工作。12.2乙方应按照本合同约定的方式，向甲方提供技术支持与维护服务。12.3乙方应妥善保管甲方的资料和数据，确保其安全、完整和可靠。第十三条甲方权利与利益13.1甲方有权按照本合同约定的方式，享受乙方提供的服务。13.2甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，以确保乙方按照本合同约定履行义务。第十四条乙方权利与利益14.1乙方有权按照本合同约定的方式，获得甲方支付的服务费用。14.2乙方有权要求甲方提供必要的工作条件，以保证云计算平台的建设和运营。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义15.1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入：指在本合同履行过程中，第三方参与或影响甲乙双方的权利与义务的履行。15.2第三方介入的界定15.2.1第三方介入包括但不限于：对甲乙双方的技术支持、服务提供、费用支付等产生影响的情况。15.2.2如甲方与第三方存在合同关系，甲方应提前书面通知乙方，并经乙方同意后，第三方方可介入。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方介入本合同项下的工作，应视为对甲乙双方的授权，第三方应承担其行为所产生的法律责任。16.1.2第三方未按约定履行其义务，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的责任。16.2第三方责任限额16.2.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，包括但不限于合同履行、侵权、违约等，由甲乙双方自行解决。16.2.2甲乙双方应尽力减少第三方的介入对合同履行产生的影响，如无法避免，应尽快采取措施，减轻损失。第十七条甲乙双方的义务与责任17.1甲方应负责对第三方的选择、协调和监督，确保第三方按约定履行其义务。17.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和配合，确保合同的正常履行。第十八条第三方介入的变更与解除18.1变更18.1.1如甲方因客观原因需要更换第三方，应提前书面通知乙方，并经乙方同意后，方可进行变更。18.1.2变更第三方时，甲乙双方应重新协商确定与第三方的权利义务关系。18.2解除18.2.1如甲乙双方协商一致，希望解除第三方介入的，应提前书面通知第三方。18.2.2第三方收到解除通知后，应在五个工作日内回复甲乙双方，说明其对解除的意见。第十九条第三方与甲乙双方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同履行。19.2第三方对甲乙双方的权利与义务的履行，不影响甲乙双方之间的权利与义务的履行。第二十条第三方介入的违约处理20.1如第三方未按约定履行其义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2如第三方介入导致本合同无法履行，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。21.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条合同的完整性与独立性本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经甲乙双方签字盖章后生效。本合同及其附件构成甲乙双方之间关于本合同项下的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。本合同的各条款是独立平等的，任何一条款的无效性不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台建设需求说明书详细描述甲方对云计算平台建设的具体需求，包括但不限于硬件设备配置、软件系统功能、数据迁移方案等。附件二：云计算平台运营支持服务清单详细列出乙方应提供的运营支持服务内容，包括但不限于运维管理、技术支持、安全防护等。附件三：硬件设备采购清单详细列出甲方所需硬件设备的名称、型号、数量、价格等信息。附件四：软件系统开发需求说明书详细描述甲方对软件系统开发的具体需求，包括但不限于系统设计、功能模块、性能指标等。附件五：数据迁移方案详细描述数据迁移的过程、方法、时间表以及数据保护措施等。附件六：运维管理协议详细规定乙方应如何进行云计算平台的运维管理，包括但不限于监控、故障处理、性能优化等。附件七：技术支持与维护服务协议详细规定乙方应如何提供技术支持与维护服务，包括但不限于响应时间、服务内容、升级计划等。附件八：安全防护措施方案详细描述乙方应如何保障云计算平台的安全性，包括但不限于网络安全、数据保护、风险评估等。附件九：费用支付明细表详细列出甲方应支付的服务费用，包括但不限于建设费用、运营费用等。附件十：保密协议详细规定甲乙双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照约定时间支付服务费用。2.2甲方未按照约定提供工作条件或第三方未按照约定履行其义务。2.3乙方未按照约定完成云计算平台的建设或运营支持服务。2.4乙方未按照约定提供技术支持与维护服务。2.5乙方未按照约定保障云计算平台的安全性。违约责任认定标准：3.1对于甲方违约行为，乙方有权拒绝提供部分或全部服务，并要求甲方支付违约金。3.2对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同。3.3对于第三方违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。简要示例说明：示例一：如果甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例二：如果乙方未按照约定完成云计算平台的建设，甲方有权要求乙方按时完成，并有权解除合同。示例三：如果第三方未按照约定履行其义务，导致甲方或乙方损失，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度服务合同：云计算平台建设与运营支持1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台建设1.2运营支持2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和时间4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间和处理结果5.服务质量和性能保证5.1服务质量指标5.2性能保证指标6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.适用法律9.1合同签订地法律9.2国际法律适用10.合同的生效、修改和终止10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同终止条件11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的继承和转让12.附件12.1服务内容详细说明12.2技术规范和性能参数12.3服务费用明细表13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云计算平台建设1.1.1平台架构设计1.1.2硬件设备采购与部署1.1.3软件系统开发与实施1.1.4数据迁移与整合1.1.5安全防护体系建设1.2运营支持1.2.1日常运维管理1.2.2技术咨询与支持1.2.3系统升级与优化1.2.4用户培训与指导1.2.5故障排查与处理2.服务期限2.1合同开始日期本合同自双方签署之日起生效。2.2合同结束日期本合同服务期限为一年，自合同开始日期起计算。3.服务费用3.1服务费用计算双方按照约定的服务内容、服务范围和服务期限，计算出总服务费用。3.2支付方式和时间甲方应按照本合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为合同开始日期后的七个工作日内。4.技术支持和维护4.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：系统安装、配置、调试、培训、技术咨询等。4.2维护服务范围乙方负责对云计算平台进行日常运维管理，确保平台的稳定、安全和高效运行。4.3响应时间和处理结果乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的响应时间进行故障排查和处理。乙方应在规定时间内提供故障处理结果，并确保甲方满意。5.服务质量和性能保证5.1服务质量指标乙方应按照约定的服务质量指标提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。5.2性能保证指标乙方应确保云计算平台的性能指标达到约定的性能保证指标，确保甲方业务的正常运行。6.保密条款6.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、双方商业秘密、技术资料、客户信息等。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起计算，至合同结束日期后五年止。8.违约责任8.1违约行为8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金。8.1.2乙方未按约定时间完成服务或者未达到约定的服务质量和性能保证指标的，应当按照甲方的实际损失支付违约金。8.2违约责任承担违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、费用、支出和利润损失等。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.适用法律10.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2国际法律适用本合同不涉及国际法律适用。11.合同的生效、修改和终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，并自乙方按照约定完成服务后终止。11.2合同修改程序任何修改本合同的协议，必须由双方以书面形式签署，经双方确认后方能生效。11.3合同终止条件本合同终止的条件如下：11.3.1双方协商一致解除合同；11.3.2甲方未按约定支付服务费用，乙方催告后仍未支付；11.3.3乙方未按约定完成服务或者未达到约定的服务质量和性能保证指标，甲方催告后仍未改进；11.3.4因不可抗力导致合同无法履行；11.3.5法律、法规、政策变化导致合同无法履行。12.其他条款12.1通知和送达任何一方应以书面形式向对方送达通知、文件、证书等，送达地址为双方在本合同中约定的地址。12.2合同的完整性和独立性本合同构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。12.3合同的继承和转让本合同不得遗传、转让，但法律另有规定的除外。13.签署页13.1甲方签署（甲方签署此处）13.2乙方签署（乙方签署此处）14.日期（签署日期）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术提供商、分包商等。15.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不限于：技术支持、项目评估、安全审计、法律咨询等。16.第三方责任16.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任限于其服务或产品的范围内，且不超出其职责和授权的范围。16.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方的任何损失或损害不承担超出其向甲方或乙方收取的费用之外的责任。17.第三方选择和指示17.1第三方选择17.2第三方指示甲方和乙方应向第三方明确指示其工作内容和范围，并确保第三方了解本合同中对其责任和义务的约定。18.第三方合同18.1第三方合同签订甲方和乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务，以及第三方的服务内容和责任。18.2第三方合同备案甲方和乙方应将第三方合同的副本备案于双方，以便双方随时查阅。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方未能履行其合同义务或未能达到约定的服务质量和性能保证指标，甲方和乙方应按照本合同的违约责任条款处理。19.2第三方违约责任承担第三方应承担因其违约而导致的直接损失赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、费用、支出和利润损失等。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系独立于第三方与乙方之间的关系。20.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系独立于第三方与甲方之间的关系。21.第三方保密义务21.1第三方保密信息第三方应对本合同项下的保密信息保密，不得向任何第三方披露。21.2第三方保密期限第三方的保密期限自合同开始日期起计算，至合同结束日期后五年止。22.第三方法律义务22.1第三方法律遵守第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事任何违法活动。22.2第三方合规性第三方应确保其服务或产品符合所有适用的法律、法规和行业标准。23.第三方保险23.1第三方保险责任第三方应为其提供的服务或产品购买必要的保险，以覆盖其可能对甲方和乙方造成的损失。23.2第三方保险证明第三方应向甲方和乙方提供其保险的有效证明。24.第三方退出24.1第三方退出条件第三方可以在合同履行期间退出合同，但应提前通知甲方和乙方。24.2第三方退出后果25.第三方与甲方乙方的沟通25.1第三方沟通渠道甲方和乙方应与第三方保持畅通的沟通渠道，确保合同的正确履行。25.2第三方沟通记录甲方和乙方应记录与第三方的所有沟通情况，并妥善保管。26.附件26.1第三方名单附件中列明所有与本合同相关的第三方名称、联系方式和服务内容。26.2第三方合同副本附件中包含与第三方签订的合同副本。27.签署页27.1甲方签署（甲方签署此处）27.2乙方签署（乙方签署此处）28.日期（签署日期）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明本附件详细列出了云计算平台建设与运营支持的具体服务内容，包括但不限于平台架构设计、硬件设备采购与部署、软件系统开发与实施、数据迁移与整合、安全防护体系建设等。附件2：技术规范和性能参数本附件详细列出了云计算平台的技术规范和性能参数，包括但不限于服务器配置、网络架构、存储设备、带宽要求等。附件3：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括但不限于服务费用的组成、费用计算公式、支付时间等。附件4：第三方名单本附件列出了所有与本合同相关的第三方名称、联系方式和服务内容，包括但不限于技术提供商、咨询顾问、中介方等。附件5：第三方合同副本本附件包含了与第三方签订的合同副本，用于明确第三方的权利和义务，以及服务内容和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成服务或未达到约定的服务质量和性能保证指标。3.第三方未能履行其合同义务或未能达到约定的服务质量和性能保证指标。4.任何一方未经对方同意，单方面终止合同。5.任何一方违反本合同的任何条款，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、费用、支出和利润损失等。2.违约方应按照本合同的约定支付违约金。3.违约方应承担因违约而产生的其他后果，包括但不限于赔偿对方因此遭受的间接损失等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的乙方损失。如果乙方未按约定时间完成服务或未达到约定的服务质量和性能保证指标，甲方可以要求乙方在规定时间内完成服务或达到约定的服务质量和性能保证指标，并有权要求乙方支付违约金。如果第三方未能履行其合同义务或未能达到约定的服务质量和性能保证指标，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度服务合同：云计算平台建设与运营支持2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台建设1.2运营支持2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.双方义务4.1甲方义务4.2乙方义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露后果6.服务质量保证6.1服务满意度6.2故障处理6.3技术支持7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的生效、变更和终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知和送达11.2合同解除11.3附件12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人14.签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云计算平台建设1.1.1平台设计1.1.2硬件采购与部署1.1.3软件开发与配置1.1.4安全防护体系构建1.1.5数据中心的租赁或购买1.2运营支持1.2.1日常运维1.2.2技术支持与咨询1.2.3系统升级与优化1.2.4用户培训与支持1.2.5故障处理与恢复2.服务期限2.1开始日期2.1.1甲方确认并签署合同后五个工作日内2.2结束日期2.2.1服务期限为____年，自2.1.1日起算2.2.2如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方3.服务费用3.1费用计算3.1.1平台建设费用：人民币【】元整3.1.2运营支持费用：人民币【】元整（每年）3.2支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方3.3费用调整3.3.1双方同意，如因市场环境变化或政策调整，导致建设或运营成本发生较大变化，可协商调整费用4.双方义务4.1甲方义务4.1.1提供必要的业务和技术需求，明确服务内容和要求4.1.2协助乙方进行必要的现场工作，包括但不限于设备安装、调试等4.1.3按照约定时间支付服务费用4.2乙方义务4.2.1按照约定提供服务，并确保服务的质量和效率4.2.2保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方4.2.3定期对服务情况进行记录和报告，以便甲方监督和评估服务质量5.保密条款5.1保密内容5.1.1包括但不限于甲方业务数据、客户信息、技术资料等5.2保密期限5.2.1双方约定的保密信息自知悉之日起算，持续有效至信息变为公开信息或不再具有保密性5.3泄露后果5.3.1如乙方泄露了保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接损失6.服务质量保证6.1服务满意度6.1.1乙方应确保服务达到约定的满意度标准，否则应根据约定进行改进或退款6.2故障处理6.2.1乙方应在接到故障报告后【】小时内响应，并在【】小时内解决或提供解决方案6.3技术支持6.3.1乙方应提供【】7小时/周的技术支持，包括远程支持和现场支持7.违约责任7.1违约行为7.1.1甲方未按约定支付服务费用7.1.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定7.2违约责任7.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%7.2.2违约方还需承担因违约所产生的其他费用，包括但不限于律师费、差旅费等8.争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷8.2调解解决8.2.1如协商不成，双方同意向【】调解委员会申请调解8.3法律途径8.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼9.合同的生效、变更和终止9.1生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效9.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务9.2合同变更9.2.1任何一方提出变更合同，应书面通知对方，并经双方协商一致9.3合同终止9.3.2合同终止后的违约责任仍按合同约定执行10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律10.2争议解决10.2.1参见本合同第八条争议解决的约定11.其他条款11.1通知和送达11.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式11.2合同解除11.2.1在合同履行期间，除非合同另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同11.3附件11.3.1本合同附件包括：服务项目详细说明、费用明细表、技术支持标准等12.甲方（客户）信息12.1名称12.1.1【】12.2地址12.2.1【】12.3联系人12.3.1【】13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.1.1【】13.2地址13.2.1【】13.3联系人13.3.1【】14.签署日期14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2双方代表已在本合同上签字并加盖公章，以证明本合同的正式生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入情形1.1第三方定义1.1.1第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、技术供应商等。1.2介入情形1.2.1第三方介入情形包括但不限于：技术评估、市场调研、数据迁移、系统集成等。2.第三方选择与资质要求2.1第三方选择2.1.1甲方或乙方如需引入第三方服务，应提前【】个工作日通知对方，并提供第三方的详细资料。2.2资质要求2.2.1第三方应具备相应的资质证书和经验，其服务质量应符合行业标准和甲乙双方的约定。3.第三方责任与义务3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方义务3.2.1第三方应遵守甲乙双方的保密协议，不得泄露任何商业秘密和个人信息。4.第三方服务费用4.1费用计算4.1.1第三方服务的费用计算应基于双方协商确定的服务内容和范围。4.2支付方式4.2.1甲方或乙方应按照双方协商确定的方式支付第三方服务费用。5.第三方介入的协调与管理5.1协调机制5.1.1甲乙双方应与第三方建立有效的沟通和协调机制，确保服务的顺利进行。5.2管理责任5.2.1甲方或乙方应对第三方服务的进度、质量进行监督和管理，确保服务符合合同要求。6.第三方责任限额6.1责任限制6.1.1第三方对因其提供的服务导致的任何直接损失或损害承担责任限额，该限额不得高于人民币【】元整。6.2例外情形6.2.1对于因第三方故意或重大过失导致的损失，上述责任限额不适用。7.第三方退出与替代7.1第三方退出7.2替代程序7.2.1甲方或乙方有权根据合同约定选择其他第三方替代，替代第三方应符合本合同第二部分的资质要求。8.第三方与甲方、乙方的关系8.1第三方与甲方关系8.1.1第三方与甲方之间不存在任何劳动合同或代理关系。