2024年度电商平台合作伙伴技术支持服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商平台合作伙伴技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务时间2.3技术支持服务人员2.4技术支持服务方式第三条技术支持服务费用3.1服务费用金额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条技术支持服务质量保证4.1技术支持服务质量标准4.2乙方对技术支持服务质量的承诺第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露的责任第六条违约责任6.1乙方未按约定提供技术支持服务的责任6.2甲方未按约定支付服务费用的责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的权利和义务处理第十条合同的生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间第十一条附加条款11.1甲方特殊要求11.2乙方特殊承诺第十二条其他条款12.1法律适用12.2合同的解释12.3合同的附件第十三条甲方（乙方）签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同签订日期14.1合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体填写甲方公司全称1.2甲方地址：具体填写甲方公司地址1.3甲方联系人及联系方式：具体填写甲方联系人姓名及电话、邮箱等信息1.4乙方名称：具体填写乙方公司全称1.5乙方地址：具体填写乙方公司地址1.6乙方联系人及联系方式：具体填写乙方联系人姓名及电话、邮箱等信息第二条服务内容2.1技术支持服务范围：具体描述乙方需要提供的技术支持服务内容，如软件开发、系统维护、数据分析等2.2技术支持服务时间：具体约定服务开始和结束时间，以及服务期间的工作时间安排2.3技术支持服务人员：具体列出乙方提供技术支持的服务人员名单及其资质、职责等信息2.4技术支持服务方式：具体描述服务提供的方式，如远程支持、现场支持、在线咨询等第三条技术支持服务费用3.1服务费用金额：具体填写服务费用的总额，以及分期的支付金额和时间3.2服务费用支付方式：具体描述支付方式，如银行转账、、支付等3.3服务费用支付时间：具体约定每次支付的时间和迟延支付的违约金等条款第四条技术支持服务质量保证4.1技术支持服务质量标准：具体描述乙方提供技术支持服务的质量标准和要求4.2乙方对技术支持服务质量的承诺：具体描述乙方对服务质量的承诺，如满意度、故障解决时间等第五条保密条款5.1保密信息范围：具体描述哪些信息属于保密信息，如商业秘密、技术秘密等5.2保密信息使用限制：具体描述乙方对保密信息的使用限制和要求，如不得泄露给第三方等5.3保密信息泄露的责任：具体描述保密信息泄露后的责任承担，如违约金、赔偿责任等第六条违约责任6.1乙方未按约定提供技术支持服务的责任：具体描述乙方未按约定提供服务应承担的责任和违约金等6.2甲方未按约定支付服务费用的责任：具体描述甲方未按约定支付费用应承担的责任和违约金等第七条争议解决7.1争议解决方式：具体描述争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等7.2争议解决地点：具体填写争议解决的地点，如甲方所在地、乙方所在地等7.3争议解决时效：具体描述争议解决的时效要求，如在合同终止后多长时间内解决争议等第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件：具体描述合同变更的条件和程序，如双方协商一致、书面确认等8.2合同解除条件：具体描述合同解除的条件和程序，如违约、不可抗力等第九条合同的终止9.1合同终止条件：具体描述合同终止的条件，如服务期满、双方协商一致等9.2合同终止后的权利和义务处理：具体描述合同终止后双方的权利和义务处理，如退还服务费用、保密信息处理等第十条合同的生效10.1合同生效条件：具体描述合同生效的条件，如双方签字盖章、政府部门批准等10.2合同生效时间：具体填写合同生效的时间，如签字盖章之日起等第十一条附加条款11.1甲方特殊要求：具体描述甲方对服务内容、质量、时间等方面的特殊要求11.2乙方特殊承诺：具体描述乙方对甲方特殊要求的承诺，如服务保证、技术升级等第十二条其他条款12.1法律适用：具体描述本合同适用的法律法规，如中华人民共和国合同法等12.2合同的解释：具体描述合同的解释权归属，如甲方或乙方等12.3合同的附件：具体描述合同附件的内容，如技术支持方案、服务清单等第十三条甲方（乙方）签字盖章13.1甲方签字盖章：具体填写甲方签字人和盖章信息13.2乙方签字盖章：具体填写乙方签字人和盖章信息第十四条合同签订日期14.1合同签订日期：具体填写合同的签订日期第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件：本合同在履行过程中，如因客观情况发生重大变化，或者双方协商一致，可以变更合同内容。8.2合同解除条件：8.2.1双方协商一致解除合同；8.2.2甲方未按约定支付服务费用，乙方催告后仍未支付的，乙方可以解除合同；8.2.3乙方未按约定提供技术支持服务，甲方催告后仍未提供的，甲方可以解除合同；8.2.4因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条合同的终止9.1合同终止条件：本合同服务期限届满，或者双方协商一致终止合同，或者因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止后的权利和义务处理：9.2.1合同终止后，乙方应立即停止提供技术支持服务；9.2.2合同终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理相关后续事宜；9.2.3合同终止后，甲方应按照约定支付乙方服务费用；9.2.4合同终止后，双方应按照约定处理保密信息。第十条合同的生效10.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同生效时间：具体填写合同生效的具体日期。第十一条附加条款11.1甲方特殊要求：甲方要求乙方在服务期间，对关键业务系统进行定期检查和优化，确保系统稳定运行。11.2乙方特殊承诺：乙方承诺在服务期间，对甲方的业务需求进行及时响应，提供专业的技术支持和服务。第十二条其他条款12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同的解释：本合同的解释权归双方共同所有。12.3合同的附件：本合同附件包括技术支持服务方案、服务清单、保密协议等。第十三条甲方（乙方）签字盖章13.1甲方签字盖章：具体填写甲方签字人和盖章信息。13.2乙方签字盖章：具体填写乙方签字人和盖章信息。第十四条合同签订日期14.1合同签订日期：具体填写合同的签订日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织和自然人。1.2第三方包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方等，以及本合同未涉及的任何其他方。第二条第三方介入的情形2.1本合同履行过程中，如涉及第三方介入，包括但不限于中介服务、审计评估等，甲乙双方应事先书面协商一致。2.2第三方介入应严格按照甲乙双方达成的书面协议进行，未经双方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的责任。3.2第三方对甲方或乙方提供的任何信息、数据、资料等，应予以严格保密，不得泄露给任何无关方。3.3第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、高效的服务，并按照约定时间完成工作。第四条第三方费用4.1第三方介入所需的费用，由甲乙双方按照约定方式承担。4.2第三方费用支付时间及方式，应由甲乙双方在合同中明确约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲乙双方自行协商确定。5.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，应由甲乙双方在书面协议中明确约定。第六条第三方责任限额6.1甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在书面协议中明确。6.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。第七条第三方违约处理7.1如第三方未按照约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙双方与第三方之间的违约处理，应遵循双方书面协议的约定。第八条第三方退出8.1第三方因故需退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。8.2第三方退出后，应按照甲乙双方约定处理与第三方有关的事宜。第九条第三方与合同履行9.1第三方应按照本合同及甲乙双方书面协议的约定，履行相关义务。9.2第三方履行合同义务不符合约定，甲乙双方有权要求第三方改正或赔偿。第十条第三方与保密信息10.1第三方应严格遵守本合同及甲乙双方书面协议中关于保密信息的约定。10.2第三方泄露保密信息，应按照甲乙双方约定承担违约责任。第十一条第三方与法律适用和解释11.1第三方应遵守中华人民共和国法律法规，如有法律规定与本合同冲突，以法律法规为准。11.2本合同及甲乙双方与第三方之间的书面协议，如有争议，应由甲乙双方协商解决。第十二条第三方与附件12.1第三方应认真阅读并遵守本合同附件中的相关规定。12.2附件中的规定与本合同冲突，以附件为准。第十三条第三方与签字盖章13.1第三方签字盖章：具体填写第三方签字人和盖章信息。13.2第三方与甲方、乙方签字盖章：具体填写第三方与甲方、乙方签字人和盖章信息。第十四条第三方签订日期14.1第三方签订日期：具体填写第三方的签订日期。本部分内容作为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。未经甲乙双方书面同意，任何一方不得擅自修改或删除本部分内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务方案详细描述乙方提供技术支持的具体服务内容、服务流程、服务时间等。附件二：服务清单详细列出乙方提供技术支持服务的具体项目、服务标准、服务期限等。附件三：保密协议明确双方对保密信息的定义、保密义务、保密期限、违约责任等。附件四：第三方服务协议明确第三方介入的具体服务内容、服务时间、服务质量、费用承担等。附件五：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件六：争议解决方式及流程明确双方在发生争议时，争议解决的方式、地点、时效等。附件七：合同变更和解除条件及流程详细描述合同变更和解除的条件、程序以及相关责任承担等。附件八：服务费用支付方式及时间明确服务费用的支付方式、支付时间、支付金额等。附件九：技术支持服务质量保证详细描述乙方对技术支持服务质量的承诺，如满意度、故障解决时间等。附件十：甲方特殊要求明确甲方对服务内容、质量、时间等方面的特殊要求。附件十一：乙方特殊承诺明确乙方对甲方特殊要求的承诺，如服务保证、技术升级等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供技术支持服务；3.第三方未按约定提供服务；4.甲乙双方未按约定履行合同义务；5.违反合同中的其他约定。违约责任认定标准：1.违约金：根据违约行为的严重程度，按照合同金额的一定比例计算违约金；2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额计算赔偿金额；3.合同解除：严