二零二四年度软件定制开发与维护服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度软件定制开发与维护服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件定制开发1.2维护服务1.3甲方1.4乙方第二条软件定制开发内容2.1开发范围2.2开发标准2.3开发周期第三条维护服务内容3.1维护范围3.2维护标准3.3维护响应时间第四条技术支持与培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间第五条合同金额与支付方式5.1合同金额5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条知识产权7.1软件知识产权7.2乙方权益7.3侵权责任第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2行业标准第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修订第十三条合同的适用法律13.1适用法律13.2法院管辖第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章（合同内容结束）第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件定制开发：乙方根据甲方的具体需求，为甲方定制开发特定的软件产品。1.2维护服务：乙方在软件交付后，按照约定为甲方提供软件的持续维护和技术支持服务。第二条软件定制开发内容2.1开发范围：乙方根据客户提供的需求文档，进行软件的设计、开发、测试和交付工作。2.2开发标准：软件开发应符合行业标准和技术规范，并满足客户的功能和性能要求。2.3开发周期：软件开发周期根据项目复杂度和开发资源进行评估，具体周期双方协商确定。第三条维护服务内容3.1维护范围：乙方负责解决软件在使用过程中出现的问题，并对软件进行必要的升级和改进。3.2维护标准：乙方应在接到客户维护请求后，按照约定的响应时间进行处理，确保软件的正常运行。3.3维护响应时间：乙方在接到客户维护请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决客户问题。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围：乙方提供软件使用过程中的技术支持，包括问题解答、方案咨询等。4.2培训内容：乙方对客户的使用人员进行软件操作和功能培训，确保客户能正确使用软件。4.3培训时间：培训时间双方协商确定，乙方应提供培训资料和培训记录。第五条合同金额与支付方式5.1合同金额：双方根据项目需求、开发周期和维护服务等内容，协商确定合同金额。5.2支付方式：客户按照双方约定的付款计划，通过银行转账或现金支付的方式，向乙方支付合同金额。5.3支付时间：支付时间双方协商确定，客户按照约定的时间向乙方支付款项。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和技术机密。6.2保密期限：保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第七条知识产权7.1软件知识产权：软件产品属于乙方知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得复制、传播或公开使用。7.2乙方权益：乙方有权对软件进行改进和升级，并享有由此产生的知识产权。7.3侵权责任：如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定支付款项或违反合同其他条款，应承担违约责任。8.2乙方违约：乙方未按照约定完成开发或维护服务，或违反合同其他条款，应承担违约责任。8.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：双方经协商一致，可以变更合同内容。10.3合同终止：合同履行完毕或双方协商一致终止合同。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定：本合同遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。11.2行业标准：本合同执行软件行业标准和技术规范。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方以书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。12.2合同的附件：本合同附件包括需求文档、技术方案、维护服务协议等。12.3合同的修订：合同修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条合同的适用法律13.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2法院管辖：本合同纠纷由合同签订地人民法院管辖。第十四条双方签字盖章14.1第八条违约责任8.1甲方违约：甲方未按照约定支付款项或违反合同其他条款，应承担违约责任。甲方未按约定时间支付款项的，每延迟一日，应支付延迟支付金额的0.5%作为滞纳金。8.2乙方违约：乙方未按照约定完成开发或维护服务，或违反合同其他条款，应承担违约责任。乙方未按约定时间完成开发或维护服务的，应按照延迟履行的部分，向甲方支付延迟履行金额的0.5%作为滞纳金。8.3违约赔偿：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。损失的计算按照实际损失金额确定，包括直接损失和间接损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：双方经协商一致，可以变更合同内容。变更事项应当以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定：本合同遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。11.2行业标准：本合同执行软件行业标准和技术规范。第十二条其他条款12.1通知与送达：双方以书面形式发出的通知，送达对方指定的联系地址。12.2合同的附件：本合同附件包括需求文档、技术方案、维护服务协议等。12.3合同的修订：合同修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。修订后的内容与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的适用法律13.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。13.2法院管辖：本合同纠纷由合同签订地人民法院管辖。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：（合同内容结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、融资方等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或协助的情况。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙方协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入必须符合本合同目的，不得违反法律法规和行业规范。2.3第三方介入不得影响甲乙方之间的权利义务关系，除非甲乙方另有约定。第三条第三方责任3.1第三方承担的责任：第三方介入后，应按照约定履行其职责，并承担相应责任。若第三方未按约定履行职责，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。3.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的权利义务。第四条第三方介入的程序4.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入理由和期限。4.2甲乙方应就第三方介入的事宜，与第三方签订书面协议，并提交给对方审查。4.3甲乙方应确保第三方介入的事宜，符合本合同的约定，不得损害对方利益。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额：第三方对甲乙方的责任，以其介入合同的金额为限。若第三方介入导致损失超过其金额，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方与甲乙方的约定：甲乙方与第三方可以约定责任限额，但不得低于法律法规规定的最低限额。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件：第三方介入事项完成后，或甲乙方协商一致终止第三方介入。6.2第三方介入终止的程序：甲乙方应提前书面通知对方，并办理相关手续。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方违约：第三方未按照约定履行职责，或违反法律法规和行业规范的，应承担违约责任。7.2甲乙方违约：甲乙方未按照约定通知对方第三方介入事宜，或未履行审查职责的，应承担违约责任。第八条争议解决8.1第三方介入引起的争议，应通过甲乙方协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条适用法律与法院管辖9.1本合同及第三方介入相关事宜，适用中华人民共和国法律。9.2因第三方介入引起的争议，由合同签订地人民法院管辖。第十条其他条款10.1本合同的附件，包括甲乙方与第三方签订的书面协议。10.2本合同的修订，应由甲乙方协商一致，并以书面形式进行。（第三方介入后的修正内容结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：需求文档详细描述软件定制开发的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、用户界面需求等。附件2：技术方案详细说明软件定制开发的技术方案，包括技术架构、开发语言、数据库设计等。附件3：维护服务协议详细规定维护服务的范围、期限、响应时间等事项。附件4：培训方案详细说明培训内容、培训时间、培训地点等事项。附件5：知识产权归属证明证明软件定制开发成果的知识产权归属。附件6：保密协议详细规定双方在合同履行过程中的保密义务和保密范围。附件7：第三方服务协议详细规定第三方介入的事项、责任、期限等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付款项。2.乙方未按照约定时间完成开发或维护服务。3.乙方提供的软件产品或服务不符合约定的质量标准。4.甲方未按照约定提供开发资料或技术支持。5.甲方未按照约定使用乙方提供的软件产品或服务。6.第三方未按照约定履行其职责，导致甲乙方损失。违约责任认定：1.甲方未按照约定时间支付款项的，应支付延迟支付金额的0.5%作为滞纳金。2.乙方未按照约定时间完成开发或维护服务的，应按照延迟履行的部分，向甲方支付延迟履行金额的0.5%作为滞纳金。3.乙方提供的软件产品或服务不符合约定的质量标准的，乙方应负责修复或重新开发，并承担因此造成的甲方损失。4.甲方未按照约定提供开发资料或技术支持的