2024年度技术服务合同：某城市交通智能指挥系统的技术支持与服务

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技术服务合同：某城市交通智能指挥系统的技术支持与服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2服务方定义1.3客户方定义第二条服务内容2.1技术支持服务2.2系统维护服务2.3系统升级服务2.4培训与技术交流服务第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术支持与服务标准4.1技术支持响应时间4.2系统故障处理时效4.3服务质量保证第五条服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务的例外第七条违约责任7.1服务方违约行为7.2客户方违约行为7.3违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条附则11.1合同的生效11.2合同的附件11.3合同的修订历史记录第十二条合同的签订日期第十三条合同的签订地点第十四条合同的双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：（客户方全称）乙方：（服务方全称）1.2服务方定义乙方是指具有合法资质，能够独立承担法律责任，提供某城市交通智能指挥系统的技术支持与服务的法人或其他组织。1.3客户方定义甲方是指具有合法资质，能够独立承担法律责任，需要乙方提供某城市交通智能指挥系统的技术支持与服务的法人或其他组织。第二条服务内容2.1技术支持服务乙方为甲方提供某城市交通智能指挥系统的技术支持，包括但不限于系统安装、调试、运行维护、故障排查等技术支持工作。2.2系统维护服务乙方负责对甲方的某城市交通智能指挥系统进行定期维护，确保系统稳定运行，具体维护内容包括：（1）定期检查系统硬件设备及网络设施；（2）定期更新系统软件及安全补丁；（3）定期备份系统数据；（4）处理系统运行中的突发故障。2.3系统升级服务乙方根据甲方需求，对甲方的某城市交通智能指挥系统进行升级，确保系统功能完善，具体升级内容包括：（1）根据甲方需求，对系统功能进行优化调整；（2）对系统进行硬件设备升级；（3）更新系统软件版本。2.4培训与技术交流服务乙方应为甲方提供必要的技术培训，使甲方熟练掌握某城市交通智能指挥系统的操作及维护方法。同时，乙方应定期举行技术交流活动，分享系统运行经验和技术成果。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为____年__月__日。3.2服务结束日期本合同服务期限为____年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为____年__月__日。第四条技术支持与服务标准4.1技术支持响应时间乙方在接到甲方报修后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。4.2系统故障处理时效乙方应在接到甲方故障报告后____小时内解决一般性故障，对于复杂故障，应在____小时内提供解决方案，并在____小时内解决。4.3服务质量保证乙方应保证所提供服务的质量，确保某城市交通智能指挥系统稳定运行。若因乙方原因导致系统出现重大故障，乙方应承担相应的责任。第五条服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币____元（大写：____________________元整）。5.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。5.3费用支付时间甲方应在本合同签字盖章之日起____日内，向乙方支付服务费用总额的____%。剩余的服务费用，甲方应在本合同服务期限届满之日起____日内支付。第六条保密条款6.1保密信息范围本合同涉及的保密信息范围包括：合同内容、甲方业务数据、乙方技术资料等。6.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同签字盖章之日起生效，至合同解除或终止之日起____年内有效。6.3保密义务的例外（1）依法应向行政机关、司法机关提供保密信息；（2）保密信息已为公众所知；（3）保密信息是通过合法途径获取的第三方信息。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同规定，另一方有权单方面解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.3合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应向甲方提交系统运行报告，并按照甲方要求协助完成系统数据的迁移和备份。同时，乙方应按照合同约定，办理相关手续，确保甲方利益不受损失。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。10.2不可抗力事件的处理如因不可抗力导致乙方无法履行合同，乙方应在不可抗力事件发生后____小时内通知甲方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定合同的变更或终止。第十一条附则11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的附件本合同附件包括：（1）某城市交通智能指挥系统技术支持与服务内容详细说明；（2）某城市交通智能指挥系统技术支持与服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的资料。11.3合同的修订历史记录本合同的修订历史记录如下：（1）合同草稿：____年__月__日；（2）合同定稿：____年__月__日。第十二条合同的签订日期本合同于____年__月__日在____（地点）签订。第十三条合同的签订地点本合同签订地点为____（具体地址）。第十四条合同的双方签字盖章（签字栏）甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________（盖章栏）甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的自然人、法人或其他组织。第三方可以包括但不仅限于中介方、监理方、评估方、审计方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）甲方或乙方因客观原因无法履行合同义务，需第三方协助完成；（3）合同执行过程中，出现争议，需第三方进行调解或仲裁。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入后，其责任应由甲方、乙方和第三方共同协商确定。第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并承担相应责任。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。甲方、乙方有权根据合同履行过程中第三方介入的具体情况，与第三方协商确定责任限额。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方介入。如甲方、乙方对第三方选择有争议，可提交仲裁机构或人民法院解决。3.2第三方介入的协商甲方、乙方与第三方应就介入事项、责任、义务、费用等进行充分协商，并签订相关协议。第三方协议的签订并不意味着甲方、乙方对第三方的授权，第三方仍应独立承担责任。3.3第三方介入的告知甲方、乙方应将第三方介入的事宜及时告知对方，并提供第三方相关的资质、信誉等资料。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方介入后，应视为甲方、乙方和第三方之间的合作关系。第三方应严格按照合同约定或甲乙双方的授权，履行义务，并承担责任。4.2第三方与乙方的关系第三方介入后，应视为甲方、乙方和第三方之间的合作关系。第三方应严格按照合同约定或甲乙双方的授权，履行义务，并承担责任。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更第三方介入的事宜如需变更，甲方、乙方应共同协商，并与第三方签订相应的变更协议。5.2第三方介入的终止第三方介入的事宜如需终止，甲方、乙方应共同协商，并与第三方签订相应的终止协议。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约行为第三方如违反合同约定或甲乙双方的授权，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任的具体处理方式甲方、乙方有权根据合同约定或与第三方的协议，要求第三方承担违约责任。如第三方违约行为给甲方、乙方造成损失，甲方、乙方有权要求第三方进行赔偿。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议，甲方、乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第八条第三方介入的附则8.1合同的生效本第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的附件本第三方介入条款附件包括：（1）第三方介入事项详细说明；（2）第三方介入费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的资料。8.3合同的修订历史记录本第三方介入条款的修订历史记录如下：（1）条款草稿：____年__月__日；（2）条款定稿：____年__月__日。第九条第三方介入的签订日期本第三方介入条款于____年__月__日在____（地点）签订。第十条第三方介入的签订地点本第三方介入条款签订地点为____（具体地址）。第十一条第三方介入的双方签字盖章（签字栏）甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________（盖章栏）甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：某城市交通智能指挥系统技术支持与服务内容详细说明本附件详细列举了乙方提供的技术支持与服务的内容，包括但不限于系统安装、调试、运行维护、故障排查等技术支持工作。附件二：某城市交通智能指挥系统技术支持与服务费用明细表本附件详细列出了技术支持与服务的费用明细，包括服务费用总额、费用支付方式、费用支付时间等。附件三：第三方介入事项详细说明本附件详细说明了第三方介入的事项，包括第三方介入的情形、第三方责任的界定、第三方介入的程序等。附件四：第三方资质、信誉等资料本附件提供了第三方的资质、信誉等资料，以便甲方、乙方了解第三方的实力和信誉。附件五：合同履行过程中涉及到的其他文件本附件包括合同履行过程中可能涉及到的其他文件，如验收报告、整改方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。示例说明：如果甲方在合同约定的付款期限内未支付服务费用，则构成违约。2.乙方未按合同约定提供技术支持与服务。示例说明：如果乙方在合同约定的服务期限内未提供技术支持与服务，则构成违约。3.第三方未按合同约定或甲乙双方的授权履行义务。示例说明：如果第三方在合同约定的时间内未履行义务，则构成