二零二四年度儿童乐园会员服务管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度儿童乐园会员服务管理合同本合同目录一览第一条会员服务内容1.1乐园入场资格1.2会员专享活动1.3会员优惠政策1.4会员生日礼物第二条会员资格及申请2.1会员资格等级2.2申请及审批流程2.3会员有效期2.4会员卡的使用及管理第三条会员费用及支付3.1会员费用标准3.2支付方式及期限3.3费用调整及通知3.4退卡及退款政策第四条会员权益保障4.1会员隐私保护4.2会员服务承诺4.3会员投诉及处理4.4会员权益争议解决第五条乐园管理与维护5.1乐园营业时间5.2乐园场地维护5.3会员物品保管5.4安全管理及应急预案第六条会员活动与促销6.1会员专属活动安排6.2促销活动及优惠6.3活动参与及报名6.4活动变更及取消第七条会员沟通与信息发布7.1会员服务7.2电子邮件及短信通知7.3官方网站及社交媒体7.4会员信息更新及维护第八条会员升级与降级8.1会员升级条件及流程8.2会员降级处理8.3会员升级降级规定8.4会员等级变更通知第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效时间9.2合同变更条件9.3合同解除及理由9.4合同解除后的权益处理第十条违约责任与赔偿10.1乐园违约责任10.2会员违约责任10.3违约赔偿标准10.4违约争议解决第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4法律诉讼第十二条法律适用及管辖12.1合同适用法律12.2合同签订地点12.3合同争议管辖法院12.4法律变更对合同的影响第十三条其他条款13.1合同附件13.2合同修订记录13.3合同解除及终止协议13.4双方签字盖章页第十四条联系方式14.1乐园联系方式14.2会员服务部门14.3紧急联络方式14.4官方联系邮箱及网址第一部分：合同如下：第一条会员服务内容1.1乐园入场资格会员享有乐园入场资格，可在有效期内unlimitedtimes进入乐园游玩。会员入场时需出示会员卡，否则将无法享受会员权益。1.2会员专享活动会员享有专属活动资格，每月至少举办一次会员专享活动，包括但不限于亲子互动、手工制作、主题活动等。具体活动时间、地点和内容将提前通过官方渠道通知会员。1.3会员优惠政策会员享有购物、餐饮、游乐项目等乐园内消费的优惠政策。具体优惠政策将根据乐园规定不定期更新，并通过官方渠道通知会员。1.4会员生日礼物乐园将为会员提供生日礼物，会员在生日当月可至会员服务台领取生日礼物一份。礼物形式及内容将根据乐园规定更新，并通过官方渠道通知会员。第二条会员资格及申请2.1会员资格等级会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。不同等级的会员享有不同的权益和服务。2.2申请及审批流程会员申请需填写会员申请表，并提交有效身份证件。申请提交后，乐园将在三个工作日内完成审批。审批通过后，会员即可享受相应权益。2.3会员有效期会员卡有效期为一年，自办理之日起计算。会员有效期满后，如需续卡，请提前一个月至会员服务台办理。2.4会员卡的使用及管理会员卡仅限于本人使用，不得转借、转让或用于非法用途。如发现会员卡被他人冒用，乐园有权收回会员卡，并依法追究相关责任。第三条会员费用及支付3.1会员费用标准各等级会员费用标准如下：普通会员：每年人民币100元；银卡会员：每年人民币300元；金卡会员：每年人民币600元；钻石会员：每年人民币1000元。3.2支付方式及期限会员费用可通过现金、刷卡、和支付。费用支付成功后，会员卡有效期自支付之日起计算。3.3费用调整及通知乐园有权根据经营需要调整会员费用标准。如费用发生调整，乐园将提前一个月通过官方渠道通知会员。3.4退卡及退款政策会员如需退卡，请提前一个月至会员服务台办理。退卡时，会员将扣除20%的手续费。已支付的会员费用不予退款。第四条会员权益保障4.1会员隐私保护乐园承诺保护会员的隐私权，未经会员同意，不得向第三方透露会员个人信息。4.2会员服务承诺乐园承诺提供优质会员服务，如会员对服务有任何不满，可至会员服务台反馈，乐园将在三个工作日内回复并处理。4.3会员投诉及处理会员如需投诉，请至会员服务台提出。乐园将对投诉内容进行调查，并在三个工作日内回复会员处理结果。4.4会员权益争议解决如会员与乐园发生权益争议，双方可先尝试协商解决。如协商无果，可向乐园所在地的消费者协会或人民法院提起诉讼。第五条乐园管理与维护5.1乐园营业时间乐园营业时间为每日9:00至18:00，国家法定节假日及特殊情况除外。5.2乐园场地维护乐园将定期对场地进行维护，如会员在维护期间前来游玩，请遵守乐园规定，配合工作人员的管理。5.3会员物品保管5.4安全管理及应急预案乐园制定有完善的安全管理及应急预案，如发生突发事件，请会员保持冷静，配合工作人员的紧急疏散。第六条会员活动与促销6.1会员专属活动安排乐园将定期举办会员专属活动，具体活动时间、地点和内容将提前通过官方渠道通知会员。6.2促销活动及优惠乐园将不定期开展促销活动，会员可享受相应优惠。促销活动及优惠信息将通过官方渠道发布。6.3活动参与及报名会员可通过官方渠道报名参加乐园活动。报名成功后，请按照活动要求准时参加。6.4活动变更及取消如遇特殊情况，乐园有权变更或取消活动。如活动取消，乐园将通过官方渠道通知会员。第八条会员升级与降级8.1会员升级条件及流程（1）累计消费金额达到升级标准；（2）无欠款、无违规行为。会员升级流程：（1）会员本人至会员服务台提出升级申请；（2）乐园审核申请材料，符合条件者当场升级；（3）升级成功后，会员即可享受新等级的权益。8.2会员降级处理会员降级原因包括但不限于：（1）会员卡丢失、损坏；（2）会员违规行为；（3）会员自愿降级。会员降级流程：（1）会员本人至会员服务台提出降级申请；（2）乐园审核申请材料，符合条件者当场降级；（3）降级成功后，会员即可享受新等级的权益。8.3会员升级降级规定乐园有权根据经营需要调整会员升级降级规定。如规定发生调整，乐园将提前一个月通过官方渠道通知会员。8.4会员等级变更通知会员等级变更后，乐园将通过官方渠道通知会员。会员需按照新等级的权益享受服务。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同解除及理由合同解除条件如下：（1）会员提前一个月书面通知乐园解除合同；（2）乐园因经营需要提前一个月书面通知会员解除合同；（3）双方协商一致解除合同。9.4合同解除后的权益处理合同解除后，会员需办理退卡手续。已支付的会员费用扣除已享受的权益部分后，剩余费用予以退还。第十条违约责任与赔偿10.1乐园违约责任如乐园未履行合同义务，造成会员损失的，应承担违约责任，赔偿会员相应损失。10.2会员违约责任如会员未履行合同义务，造成乐园损失的，应承担违约责任，赔偿乐园相应损失。10.3违约赔偿标准违约赔偿标准如下：（1）经济损失：实际损失金额的1倍至3倍；（2）时间损失：每延迟一天，赔偿金额为人民币100元。10.4违约争议解决如双方在违约赔偿方面发生争议，可通过协商解决。如协商无果，可向乐园所在地的消费者协会或人民法院提起诉讼。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方在发生争议时，应通过协商解决。11.2调解解决如协商不成，可向相关调解组织申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方可同意将争议提交仲裁委员会仲裁。11.4法律诉讼如仲裁不成，双方可向乐园所在地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用及管辖12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同签订地点本合同签订地点为乐园所在地。12.3合同争议管辖法院合同争议管辖法院为乐园所在地的人民法院。12.4法律变更对合同的影响如法律、法规、政策发生变更，可能影响本合同的履行。双方应遵循变更后的法律法规，协商解决合同履行中的问题。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括：会员权益明细表、会员申请表等。13.2合同修订记录合同修订记录如下：（1）2024年1月1日，双方签订本合同；（2）2024年6月1日，双方签订合同修订协议，对会员权益进行调整。13.3合同解除及终止协议合同解除及终止协议如下：（1）双方同意解除合同；（2）双方签署书面解除协议，并办理相关手续。13.4双方签字盖章页双方在本合同末尾签字（或盖章），以示确认。第十四条联系方式14.1乐园联系方式乐园官方电话：X14.2会员服务部门会员服务部门电话：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外，与本合同无直接合同关系的个人或实体。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）会员在乐园内因第三方行为受到损害；（2）第三方在会员权益实现过程中产生影响；（3）合同执行过程中涉及的非合同方权益。第二条第三方责任限定2.1第三方责任限定原则除非本合同另有规定，第三方不对甲乙方承担任何责任。2.2第三方行为后果如第三方行为导致会员损害，会员应向第三方主张权利，乐园不承担由此产生的任何责任。2.3第三方介入处理如第三方介入导致合同执行困难，甲乙方应共同协商解决，必要时可寻求专业调解或法律途径。第三条第三方权益保护3.1甲乙方义务甲乙方在合同履行过程中，应尊重第三方合法权益，不得侵犯第三方权益。3.2第三方权益保障第三方权益保障包括但不限于：（1）甲乙方在合同中明确第三方权益保护措施；（2）甲乙方在合同履行过程中注意第三方权益；（3）甲乙方在第三方权益受到侵犯时，积极采取措施维护。第四条第三方义务及责任4.1第三方义务第三方应履行合同约定义务，确保合同履行过程中不侵犯甲乙方权益。4.2第三方责任第三方在合同履行过程中造成甲乙方损失的，应承担相应责任。4.3第三方责任限额第三方责任限额如下：（1）第三方应承担的赔偿金额不超过其从甲乙方获得的收益；（2）第三方对甲乙方造成的损失，第三方应全面赔偿。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方介入条款甲乙方在合同中增加第三方介入条款，明确第三方在合同履行过程中的权益和义务。5.2第三方签字确认第三方在合同中签字确认，表示其了解并同意本合同中关于第三方的规定。5.3第三方资料提供甲乙方应提供第三方相关资料，以便在合同履行过程中实现权益保护。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方关系第三方与甲乙方之间不存在直接的合同关系，第三方不承担甲乙方的合同义务。6.2第三方与会员关系第三方与会员之间不存在直接的合同关系，第三方不承担会员的合同义务。6.3第三方与乐园关系第三方与乐园之间不存在直接的合同关系，第三方不承担乐园的合同义务。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议，甲乙方应通过协商解决。如协商不成，可寻求专业调解或法律途径。7.2第三方调解如甲乙方与第三方发生争议，可寻求第三方调解组织进行调解。7.3法律诉讼如调解不成，甲乙方可向法院提起诉讼，要求第三方承担相应责任。第八条第三方信息披露8.1第三方信息提供甲乙方应向第三方提供与合同履行相关的必要信息。8.2第三方信息保密第三方应对甲乙方提供的信息保密，不得泄露给无关方。第九条第三方变更9.1第三方变更处理如第三方发生变更，甲乙方应及时通知对方，并按照变更后的情况进行合同履行。9.2第三方变更后果如第三方变更导致合同无法履行，甲乙方应共同协商解决。第十条合同的继续履行10.1第三方退出如第三方退出合同，甲乙方应继续履行合同，确保合同目的实现。10.2第三方退出后果如第三方退出导致合同目的无法实现，甲乙方应共同协商解决。第十一条第三方介入的合同更新11.1合同更新甲乙方在合同中明确第三方介入的相关规定，如第三方权益保护、第三方责任限定等。11.2合同修订甲乙方在合同履行过程中，如涉及第三方权益变动，应及时修订合同，确保合同的准确性和有效性。第十二条第三方权益的继承和转让12.1继承第三方在合同履行过程中的权益，如发生继承，继承人应继续履行合同。12.2转让第三方在合同履行过程中的权益，如发生转让，受让人应继续履行合同。第十三条第三方介入的合同解除13.1合同解除条件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员权益明细表2.会员申请表3.会员升级申请表4.会员降级申请表5.会员活动报名表格6.会员投诉登记表7.会员个人信息登记表8.会员物品保管登记表9.会员消费记录表10.会员权益变更通知单11.会员权益争议解决方案12.第三方介入协议13.第三方责任确认书14.第三方资料保密协议15.第三方信息披露协议16.第三方权益保护措施17.第三方责任限定说明18.第三方介入处理方案19.第三方调解协议20.第三方退出协议21.第三方权益继承和转让协议22.第三方介入的合同更新协议说明二：违约行为及责任认定：1.乐园未履行合同义务，如未按时提供会员服务、未按约定举办活动等，需承担违约责任。责任认定标准为：赔偿会员实际损失，赔偿金额不超过乐园从会员获得的收益。2.会员未履行合同义务，如未按时支付会员费用、未遵守乐园规定等，需承担违约责任。责任认定标准为：赔偿乐园实际损失，赔偿金额不超过会员应支付的会员费用。3.第三方未履行合同义务，如未按约定提供服务、未保护会员权益等，需承担违约责任。责任认定标准为：赔偿甲乙方实际损失，赔偿金额不超过第三方从甲乙方获得的收益。4.乐园违反第三方权益保护规定，如泄露第三方信息、侵犯第三方权益等，需承担违约责任。责任认定标准为：赔偿第三方实际损失，赔偿金额不超过乐