2024版云计算服务采购协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版云计算服务采购协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2云服务支持1.2.1技术支持1.2.2维护和升级1.2.3安全保障2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.2.3支付周期4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.双方责任5.1服务提供商责任5.1.1服务质量和可靠性5.1.2数据保护5.1.3合规性5.2客户责任5.2.1合法使用服务5.2.2数据备份5.2.3遵守法律法规6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用和管辖8.1适用法律8.2争议管辖9.合同的修改和终止9.1修改条款9.2终止条款10.保密条款11.通知机制11.1通知方式11.2通知时效12.服务转移12.1服务提供商转移12.2客户转移13.客户资料保护14.其他条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源提供1.1.1计算能力提供商承诺向客户提供所需的计算能力，包括CPU、内存等资源，确保服务的正常运行。1.1.2存储空间提供商承诺向客户提供所需的存储空间，包括硬盘空间、对象存储等，确保数据的可靠存储。1.1.3网络带宽提供商承诺向客户提供所需的网络带宽，确保数据的高速传输。1.2云服务支持1.2.1技术支持提供商需在约定的服务时间内，为客户提供技术支持，包括故障排查、性能优化等。1.2.2维护和升级提供商负责云服务的维护和升级工作，确保服务的稳定性和安全性。1.2.3安全保障提供商需采取必要的措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第二条服务期限2.1服务开始日期双方确认，本合同约定的服务将于____年__月__日开始。2.2服务结束日期双方确认，本合同约定的服务将于____年__月__日结束。2.3续约条款合同到期后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的服务内容、期限、费用等事项。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用计算资源费用根据客户实际使用的计算能力进行计算，按照提供商提供的计费标准收取。3.1.2存储资源费用存储资源费用根据客户实际使用的存储空间进行计算，按照提供商提供的计费标准收取。3.1.3网络资源费用网络资源费用根据客户实际使用的网络带宽进行计算，按照提供商提供的计费标准收取。3.2费用支付方式3.2.1预付费客户应在合同签订后____个工作日内，向提供商支付预付费，用于覆盖合同约定的服务期限内的费用。3.2.2后付费客户应在服务结束后的____个工作日内，向提供商支付服务费用。3.2.3支付周期客户可根据实际情况，选择按月、季、年等周期支付服务费用。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性提供商承诺，在合同约定的服务期限内，云服务的可用性不低于____%。4.2响应时间提供商承诺，在客户发起技术支持请求后，应在____小时内响应并开始处理。4.3数据安全性提供商需确保客户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险，保障数据完整性、可靠性和可用性。第五条双方责任5.1服务提供商责任5.1.1服务质量和可靠性提供商需保证云服务的质量和可靠性，确保服务正常运行。5.1.2数据保护提供商需对客户数据进行保护，防止数据泄露、篡改等风险。5.1.3合规性提供商需确保提供的云服务符合我国相关法律法规的要求。5.2客户责任5.2.1合法使用服务客户应合法使用提供商提供的云服务，不得从事违法活动。5.2.2数据备份客户应对重要数据进行备份，以防止数据丢失。5.2.3遵守法律法规客户在使用云服务过程中，应遵守我国相关法律法规，不得违反法律法规。第六条违约责任6.1服务提供商违约如提供商未能履行合同约定的义务，导致客户损失的，应承担违约责任，向客户支付赔偿金。6.2客户违约如客户未能履行合同约定的义务，导致提供商损失的，应承担违约责任，向提供商支付赔偿金。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用和管辖9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖双方同意，本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条合同的修改和终止10.1修改条款本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2终止条款合同终止的条件和程序，双方应在本合同中予以明确。第十一条保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。11.2保密期限保密信息的保密期限为本合同终止后____年。第十二条通知机制12.1通知方式双方应以书面形式相互通知对方，通知应当采用电子邮件、快递等方式。12.2通知时效通知自发送之日起，对方收到即为有效。第十三条服务转移13.1服务提供商转移未经客户同意，提供商不得将本合同项下的服务权益转让给第三方。13.2客户转移客户如需将本合同项下的权益转让给第三方，应提前____个工作日通知提供商，并经提供商同意。第十四条客户资料保护提供商承诺，在合同履行过程中，对客户资料予以保密，不得泄露给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入情形15.2.1提供商委托第三方提供部分服务；15.2.2客户同意第三方参与服务过程；15.2.3法律法规规定或双方约定第三方参与的情形。15.3第三方责任15.3.1第三方如未能履行其在本合同项下的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。15.3.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十六条第三方权利和义务16.1第三方权利16.1.1第三方享有按合同约定获得报酬的权利。16.1.2第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持，以确保合同的履行。16.2第三方义务16.2.1第三方应按合同约定履行义务，确保服务质量。16.2.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。16.2.3第三方应对甲乙方提供的技术秘密、商业秘密等予以保密。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额和承担责任的方式。17.2第三方责任限额的调整如合同履行过程中，双方认为第三方责任限额需要调整，可经协商一致后进行修改。17.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方因违约、侵权或其他原因导致甲乙方损失的情况。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如第三方未能履行其在本合同项下的义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约处理18.2.1要求第三方继续履行合同义务；18.2.2要求第三方支付违约金；18.2.3要求第三方赔偿因违约导致的损失。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方为合同关系，第三方并非甲乙方的雇员或代理人。19.2第三方行为后果第三方履行合同过程中的一切行为，由第三方自行承担后果。20.第三方的替代20.1如提供商因客观原因需更换第三方，应提前通知客户，并确保服务质量。20.2客户对替代第三方的同意客户对替代第三方的同意，应以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述详细说明提供商将提供的云计算服务的内容，包括计算能力、存储空间、网络带宽等资源的规格、数量和质量标准。附件二：技术支持和维护服务说明详细描述提供商提供的技术支持和维护服务的内容，包括故障排查、性能优化、安全保障等。附件三：费用计算方法和收费标准详细列出计算资源、存储资源、网络资源等费用的计算方法和收费标准。附件四：服务级别协议（SLA）详细描述包括服务可用性、响应时间、数据安全性等指标的具体数值和计算方法。附件五：保密协议详细说明双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等的保密义务和保密期限。附件六：第三方服务提供商名单和相关协议列出所有可能涉及到的第三方服务提供商的名称，以及与提供商签订的协议副本。附件七：合同履行过程中可能产生的税费说明详细说明合同履行过程中可能产生的税费，以及税费的计算方法和承担方。附件八：合同修改和终止的程序说明详细描述合同修改和终止的条件、程序和通知方式。附件九：争议解决方式说明详细描述协商解决、调解解决和仲裁解决的程序和联系方式。附件十：法律适用和管辖说明详细说明适用法律和争议管辖的相关规定。说明二：违约行为及责任认定：2.1提供商违约2.1.1服务质量和可靠性不符合约定如提供商提供的云计算服务质量和可靠性不符合合同约定，导致客户损失的，客户有权要求提供商支付赔偿金。2.1.2数据保护不当如提供商未能履行数据保护义务，导致客户数据泄露、篡改等风险的，客户有权要求提供商承担违约责任。2.1.3违反法律法规如提供商提供的服务违反我国相关法律法规，导致客户损失的，客户有权要求提供商承担违约责任。2.2客户违约2.2.1非法使用服务如客户非法使用提供商提供的云计算服务，导致提供商损失的，客户有权要求提供商承担违约责任。2.2.2