异议处理与申诉制度

异议处理与申诉制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范企业内部异议处理与申诉的程序和方式，保障员工的合法权益，提升企业管理水平。制度的订立依据为《中华人民共和国劳动法》《公司法》等相关法律法规，以及企业现实情况及需求。第二条适用范围本制度适用于我司全体员工，包含正式员工、合同员工、实习生等。第三条定义异议：员工对公司决策、规章制度等事项表示不同看法或提出相反看法的行为。申诉：员工对企业管理、工资福利、晋升机会等方面存在不满或不公正待遇，向管理层提出申请调整或解决的行为。第二章异议处理第四条提交异议员工在对公司决策、规章制度等事项有异议时，可以以书面形式向所属部门的直接上级提出。异议书面形式应包含异议原因、要求更改的内容和建议等。第五条收到异议所属部门的直接上级在收到员工的异议后，应尽快进行审核并调查相关情况。直接上级应在收到异议之日起7个工作日内，书面回复员工异议的初步处理情况。第六条异议协商假如员工对初步处理结果不满意，可以要求与直接上级进行协商。协商应在5个工作日内进行。如无法在规定时间内完成协商，应当通过书面形式通知员工并说明延期原因。协商结果应书面记录，并由双方签字确认。第七条上级介入在异议协商过程中，假如双方无法达成全都看法，员工可以向所属部门的上级领导提出申请。上级领导应在收到申请后的10个工作日内审查异议，并给出处理看法。处理看法应书面通知员工。第八条异议结束异议处理的最结束果应当以书面形式通知员工。如经过协商、上级介入等程序后，仍未解决员工的异议，员工可以通过申诉制度连续申诉。第三章申诉制度第九条提交申诉员工对公司管理、工资福利、晋升机会等方面存在不满或不公正待遇，可以以书面形式向所属部门的直接上级提出申诉。申诉书面形式应包含申诉原因、要求调整的内容和建议等。第十条收到申诉所属部门的直接上级在收到员工的申诉后，应尽快进行审核并调查相关情况。直接上级应在收到申诉之日起10个工作日内，书面回复员工申诉的初步处理情况。第十一条申诉调查直接上级可以依据情况，进行申诉相关事实的调查，并可以聘请第三方机构进行调查。申诉调查应在15个工作日内完成。第十二条提出处理看法申诉调查完成后，直接上级应依据调查结果提出处理看法，并将其书面通知员工。如需要调整员工的待遇或工作条件等，直接上级应在处理看法中明确具体调整措施。第十三条上级介入如员工对直接上级的处理看法不满意，可以向所属部门的上级领导提出申请。上级领导应在收到申请后的15个工作日内审查申诉，并给出处理看法。处理看法应书面通知员工。第十四条申诉结果申诉处理的最结束果应当以书面形式通知员工。如经过申诉程序后，仍未解决员工的申诉，员工可向劳动监察机构申请进一步解决。第四章保密与保护第十五条信息保密在处理异议与申诉过程中，全部相关人员应保守秘密，不得将涉及的信息泄露给未经授权的第三方。全部文件、资料和记录应依照保密要求进行存储和处理。第十六条保护员工权益企业应保护申诉人的合法权益，不得予以申诉人任何形式的打压或报仇。企业应采取必需措施，确保申诉人在企业内部的工作环境安全和公正。第五章总则第十七条违规处理如发现有有意引起纠纷、恶意诬告等违规行为的员工，将依照企业相关规定进行处理。对于恶意异议和申诉的员工，将