开发和运营服务合同

开发和运营服务合同合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同上下文另有规定，以下词语应具有如下含义：（1）“开发服务”指甲方委托乙方进行的相关软件、系统、平台等开发工作；（2）“运营服务”指甲方委托乙方进行的软件、系统、平台等日常运营、维护及优化工作；（3）“服务费用”指甲方应支付给乙方的开发服务费和运营服务费；（4）“知识产权”指甲方或乙方拥有的与开发服务和运营服务相关的专利权、商标权、著作权、商业秘密等。1.2解释本合同各条款的标题仅为方便查阅而设，不影响条款的解释。本合同中的“包括”一词指包括但不限于，除非另有明确规定。第二章：服务内容与范围2.1开发服务乙方根据甲方的需求提供以下开发服务：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）系统测试；（5）上线部署；（6）其他与开发相关的辅助工作。2.2运营服务乙方根据甲方的需求提供以下运营服务：（1）系统日常运维；（2）故障处理；（3）功能优化；（4）数据备份与恢复；（5）其他与运营相关的辅助工作。第三章：服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括开发服务费和运营服务费。3.2支付方式甲方采用以下方式向乙方支付服务费用：（1）开发服务费：在项目验收合格后，甲方支付给乙方；（2）运营服务费：按季度支付，每季度初支付上一季度的服务费用。3.3逾期支付如甲方未按照本合同约定的时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。第四章：知识产权与保密4.1知识产权归属（1）乙方在履行本合同过程中产生的知识产权归乙方所有；（2）甲方在履行本合同过程中产生的知识产权归甲方所有；（3）双方另有约定的，从其约定。4.2保密义务双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第五章：违约责任与解除5.1违约责任（1）一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任；（2）乙方未按照约定时间、质量完成开发服务和运营服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数；（3）甲方未按时支付服务费用的，乙方有权解除本合同。5.2解除合同（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除本合同；（3）法律法规规定的其他解除情形。第六章：服务期限与终止6.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。6.2终止条件以下情况下，一方可以书面通知另一方终止本合同：（1）合同到期；（2）双方协商一致；（3）一方严重违反合同，经另一方催告后仍未改正；（4）法律法规规定的其他终止情形。6.3终止后的处理合同终止后，乙方应完成以下工作：（1）将开发成果和运营数据完整移交给甲方；（2）协助甲方完成技术交接；（3）向甲方提供必要的咨询和支持服务。第七章：质量保证与售后服务7.1质量保证乙方应保证开发服务和运营服务符合以下标准：（1）符合甲方提出的功能需求；（2）系统运行稳定，无明显缺陷；（3）乙方提供的运营服务应及时、准确、有效。7.2售后服务乙方应提供以下售后服务：（1）提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（2）对发觉的问题和缺陷进行修复；（3）根据甲方需求提供系统升级服务。第八章：不可抗力与免责8.1不可抗力以下情况视为不可抗力：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）行为，如政策调整、战争、封锁等；（3）社会异常事件，如停工、暴动等。8.2免责由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同义务的，该方不承担违约责任。但受影响的一方应尽快通知对方，并采取必要措施减少损失。第九章：争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1通知与送达本合同项下的任何通知，应以书面形式送达对方。送达地址为双方在合同中注明的联系地址。10.2修改与补充本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。10.3继承与转让未经对方同意，一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。10.4分页与附件本合同分页不影响合同的整体性，附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一章：合规与法律适用11.1合规性双方应保证本合同的签订和履行符合国家法律法规、行业规定以及双方的内部规章制度。11.2法律适用本合同的签订、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章：数据安全与个人信息保护12.1数据安全乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。12.2个人信息保护乙方在处理甲方提供的个人信息时，应遵守相关法律法规，保证个人信息的安全。第十三章：合作与协作13.1合作义务双方应本着诚实信用、平等互利的原则，积极履行合同义务，共同推进项目的顺利进行。13.2协作机制双方应建立有效的沟通和协作机制，保证项目开发、运营过程中的问题能够及时解决。第十四章：违约金与赔偿14.1违约金双方同意，若一方违反合同约定，应向守约方支付违约金，具体金额由双方协商确定。14.2赔偿责任违约方在支付违约金后，如因其违约行为给对方造成损失，仍应承担相应的赔偿责任。第十五章：合同的生效、变更与解除15.1生效本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2变更本合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。15