工业互联网设备远程监控与维护服务协议

工业互联网设备远程监控与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为提供工业互联网设备远程监控与维护服务的专业公司。1.2乙方：指甲方服务的接受方，为使用工业互联网设备远程监控与维护服务的公司。1.3服务：指甲方为乙方提供的工业互联网设备远程监控与维护服务。1.4设备：指甲方为乙方提供服务的工业互联网设备。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供以下服务：2.1.1对乙方工业互联网设备进行远程监控，保证设备运行正常；2.1.2对乙方设备进行定期维护，保障设备功能稳定；2.1.3对乙方设备出现的问题进行远程诊断与修复；2.1.4提供设备使用、维护等相关技术支持。2.2甲方应保证所提供的服务符合我国相关法律法规、行业标准和乙方的要求。第三章服务期限与费用3.1本协议服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。服务费用包括但不限于以下内容：3.2.1远程监控与维护服务费；3.2.2设备维修、更换零部件费用；3.2.3技术支持费用。3.3甲方应根据乙方实际需求提供相应服务，并按双方约定的时间节点进行费用结算。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用；4.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方需求，并保证服务质量；4.1.3甲方应对乙方提供的设备信息保密，不得泄露给第三方；4.1.4甲方应按照乙方要求及时解决设备问题，保证设备正常运行。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供相应服务；4.2.2乙方应按照约定时间支付服务费用；4.2.3乙方应协助甲方进行设备维护、维修工作；4.2.4乙方应保证设备的使用环境符合甲方要求，保障设备正常运行。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若甲方未能按照约定提供合格的服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用，并有权解除本协议。5.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。5.4双方应严格按照本协议约定履行各自的权利与义务，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在协议执行过程中获取的对方的保密信息予以保密。6.1.2保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、市场信息、财务数据等。6.1.3双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露给第三方。6.1.4保密义务在本协议终止后仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。6.2知识产权6.2.1甲方拥有的所有知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等，均归甲方所有。6.2.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有。6.2.3未经对方书面同意，任何一方不得使用、披露或授权第三方使用对方的知识产权。第七章服务变更与终止7.1服务变更7.1.1若乙方因业务发展需要变更服务内容，应提前通知甲方。7.1.2双方应协商一致后，签订书面服务变更协议。7.1.3服务变更不得影响本协议其他条款的效力。7.2服务终止7.2.1协议期限届满，除非双方另有约定，本协议自动终止。7.2.2任何一方违反本协议且无法补救的，另一方有权终止本协议。7.2.3在服务期间，若乙方破产、被吊销营业执照或发生重大违约行为，甲方有权单方面终止本协议。第八章返还与交接8.1返还8.1.1本协议终止或解除后，乙方应将甲方提供的设备、技术资料等返还甲方。8.1.2若乙方无法返还设备，应按照甲方的要求支付设备费用。8.2交接8.2.1本协议终止或解除后，双方应进行书面交接，明确各自的权利和义务。8.2.2交接完成后，双方应签署交接确认书。8.2.3交接过程中，双方应保证设备、资料等完好无损。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商应在不影响双方正常业务的前提下进行。9.2调解9.2.1若协商不成，双方可以请求相关行业协会或第三方机构进行调解。9.2.2调解结果对双方具有约束力。9.3诉讼9.3.1若调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼费用由败诉方承担。第十章其他条款10.1本协议一式两份，双方各执一份。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的任何修改、补充均需双方书面同意，并经签字盖章后生效。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变化等。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。11.4在不可抗力事件结束后，双方应共同努力恢复正常履行本协议。第十二章一般规定12.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。12.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式进行，并由双方签署。12.3双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。12.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三章联系方式变更13.1双方应保证对方掌握最新的联系方式，包括但不限于电话、邮箱、地址等。13.2若任何一方联系方式变更，应在变更后三个工作日内通知对方。13.3因联系方式变更导致的通知无法送达，责任由变更方承担。第十四章信息安全14.1双方应对在履行本协议过程中获取的对方信息进行保护，不得泄露给第三方。14.2双方应采取必要的信息安全措施，防止信息被未授权访问、泄露、篡改或丢失。14.3若发生信息安全事件，双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。14.4双方应遵守国家信息安全相关法律法规，保证信息安全。第十五章终止与解除15.1本协议的终止或解除，不影响双方已产生的权利和义务。15.2若本协议因任何原因终止或解除，双方应进行清算，结清所有款项。15.3本协议终止或解除后，双方应归还对方提供的资料