多云管理平台服务协议

多云管理平台服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“多云管理平台”指甲方提供的用于管理多个云服务提供商资源的综合性服务平台。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的多云管理平台服务，包括但不限于资源管理、监控、自动化部署等功能。1.1.3“用户”指甲方向乙方提供的用于访问和使用多云管理平台的账户。1.1.4“数据”指乙方在使用多云管理平台过程中产生的任何数据和信息。第二章服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下服务内容：2.1.1提供多云管理平台的访问和使用权限。2.1.2提供多云管理平台的维护和升级服务。2.1.3提供技术支持和咨询服务，解答乙方在使用多云管理平台过程中的疑问。第三章服务期限与终止3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。3.2在服务期限内，除非双方达成书面一致，任何一方不得单方面终止本协议。3.3若乙方违反本协议中的约定，甲方有权提前终止本协议，并书面通知乙方。第四章乙方权益与义务4.1乙方享有以下权益：4.1.1使用多云管理平台进行资源管理和监控。4.1.2获得甲方提供的技术支持和咨询服务。4.1.3对使用多云管理平台过程中产生的数据进行管理和使用。4.2乙方应履行以下义务：4.2.1遵守本协议的条款和条件。4.2.2合法使用多云管理平台，不得进行违法活动。4.2.3保管好用户账户和密码，不得将其泄露给他人。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：5.1.1服务费用为____元/年，每年度支付一次。5.1.2乙方应在服务期限开始前支付当年的服务费用。第六章数据处理与保密6.1甲方应采取合理的技术和管理措施，保障多云管理平台的数据处理安全。6.1.1甲方应保证多云管理平台的数据存储安全，防止数据丢失、损坏或泄露。6.1.2甲方应采取加密措施，保障数据传输的安全性。6.2甲方应对乙方提供的所有数据进行保密处理，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。6.2.1保密期限自数据提供之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第七章服务的变更与升级7.1甲方有权根据业务发展和市场需求，对多云管理平台进行升级和优化。7.1.1甲方在进行升级和优化时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。7.2乙方有权要求甲方对多云管理平台进行功能定制或优化，具体需求双方协商确定。7.2.1若乙方提出的定制化需求对甲方构成重大技术挑战或成本增加，双方应协商确定相应的费用承担。第八章服务支持与维护8.1甲方应提供以下服务支持：8.1.1提供多云管理平台的在线帮助文档和用户手册。8.1.2提供电话、邮件等远程技术支持服务。8.2甲方应定期对多云管理平台进行维护和检修，保证平台的正常运行。8.2.1甲方在进行维护和检修时，应提前通知乙方，并尽可能安排在乙方的非工作时间进行。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本协议的约定提供服务，乙方有权要求甲方履行协议或支付违约金。9.1.1违约金的具体金额和计算方式由双方协商确定，并在本协议中予以明确。9.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供本协议项下的服务，直至乙方支付完毕。9.2.1若乙方在暂停服务后____个工作日内仍未支付服务费用，甲方有权解除本协议。第十章争议解决10.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1若协商不成，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2本协议的签订地为中国____市，适用中华人民共和国法律解释和执行。第十一章知识产权11.1甲方拥有多云管理平台的所有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。11.1.1乙方不得未经甲方许可，对多云管理平台进行反编译、反向工程或以其他方式侵犯甲方的知识产权。11.2乙方在使用多云管理平台过程中产生的数据和信息，其知识产权归乙方所有。11.2.1乙方应保证其提供的数据和信息不侵犯第三方的知识产权。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议项下的义务，甲方不承担违约责任。12.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的事件。12.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。第十三章适用法律与管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.1本协议的签订地为中华人民共和国____市，如有争议，双方同意提交至该地人民法院诉讼解决。第十四章一般条款14.1本协议构成双方关于多云管理平台服务的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。14.1.1本协议的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。14.2除非本协议另有规定，任何一方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不应被视为放弃该权利。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1多云管理平台服务详细说明。15.1.2技术支持服务标准。15.2附件构成本协议不可分割的一部分，与正文具有同等