基础设施管理服务协议

基础设施管理服务协议合同编号：__________甲方基本信息：（甲方名称）：____________________（联系地址）：____________________（联系方式）：____________________（联系邮箱）：____________________乙方基本信息：（乙方名称）：____________________（联系地址）：____________________（联系方式）：____________________（联系邮箱）：____________________第一章：定义与术语1.1定义除非本协议中另有定义，以下术语应具有以下含义：（1）“基础设施”指本协议附件一所列的由甲方拥有或控制的相关设施。（2）“管理服务”是指乙方根据本协议约定，对基础设施进行的管理、维护和运营等服务。（3）“服务费用”是指乙方为提供管理服务而向甲方收取的费用，具体金额和支付方式见本协议附件二。1.2术语解释本协议中提及的“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据本协议约定，为甲方提供以下基础设施管理服务：（1）基础设施的日常维护与管理；（2）基础设施的运营与优化；（3）基础设施的安全与风险管理；（4）其他双方约定的服务。2.2服务范围乙方提供的管理服务范围包括但不限于：（1）甲方基础设施的物理设施；（2）甲方基础设施的网络设备；（3）甲方基础设施的软件系统；（4）甲方基础设施的运营数据。第三章：服务期限与续约3.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。3.2续约除非一方在服务期限届满前书面通知对方不续约，否则本协议将在服务期限届满后自动续约，续约期限为____年。第四章：服务费用与支付4.1服务费用乙方向甲方提供管理服务的费用为（服务费用金额）：____元。4.2支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：（1）每____个月支付一次，具体支付日期为当月的第____日；（2）支付方式为银行转账，账户信息见本协议附件二。第五章：知识产权与保密5.1知识产权乙方在提供服务过程中所产生的知识产权归乙方所有，甲方在支付服务费用的前提下有权使用乙方提供的知识产权。5.2保密双方在履行本协议过程中，应对涉及对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。第六章：服务质量与监督6.1服务质量乙方应保证提供的管理服务符合行业标准和甲方的要求，保证基础设施的稳定运行。乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于服务功能、故障处理、改进措施等。6.2监督与评估甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的监督与评估。若甲方发觉乙方服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方在指定期限内采取改正措施。若乙方未能在规定时间内改正，甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。第七章：违约责任7.1乙方的违约乙方如未能按照本协议的约定提供管理服务，或提供的服务存在严重质量问题，视为乙方违约。甲方有权根据违约程度要求乙方支付违约金，并要求乙方承担因违约造成的直接经济损失。7.2甲方的违约甲方如未能按照本协议的约定支付服务费用，或违反本协议的其他约定，视为甲方违约。乙方有权在通知甲方后暂停提供管理服务，并要求甲方支付应付款项及违约金。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件若一方由于不可抗力事件导致无法履行或部分履行本协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受影响的一方应尽力克服不可抗力事件的影响，减少损失。8.2责任免除因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。但受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供补充履行或替代履行。第九章：争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。9.2诉讼如协商未果，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1通知本协议项下的任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址或邮箱。10.2修改与补充本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认后生效。10.3分割性本协议的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的有效性和可执行性。10.4完整协议本协议及其附件构成双方关于基础设施管理服务事宜的完整协议，取代了之前的所有口头或书面协议。第十一章：终止与解除11.1终止与解除条件以下情况下，一方有权终止或解除本协议：（1）本协议约定的服务期限届满，双方未达成续约协议；（2）一方严重违反本协议的约定，且未能在对方给予的合理期限内改正；（3）一方发生破产、清算、解散等情形。11.2终止与解除的程序任何一方欲终止或解除本协议，应提前书面通知对方。双方在终止或解除协议后，应按照本协议的约定处理善后事宜。第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。12.2争议解决双方因本协议产生的争议，首先应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十三章：合同的转让13.1转让限制未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2转让程序如一方拟转让本协议项下的权利和义务，应提前书面通知对方，并取得对方书面同意。在转让过程中，转让方应保证受让方能够完全履行本协议项下的义务。第十四章：合同的修改与补充14.1修改与补充本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。修改和补充文件与本协议具有同等法律效力。14.2生效时间修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效。第十五章：其他约定15.1附件本协议附件包括但不限于附件一（基础设施清单）、附件二（服务费用及支付方式）等，为本协议不可分割的一