人力资源管理各章习题题库

第一章习题一、概念识记人力资源人力资本人事管理人力资源管理战略性人力资源管理管理管理者使命愿景核心价值观战略匹配性战略弹性二、单项选择题1.现代意义上的“人力资源”的概念是由（）提出的。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔2.被人们誉为“人力资本之父”的是（）。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔3.人力资源最根本的性质是（）。A.生物性B.能动性C.时效性D.增值性4.在人力资源管理的功能中，与用人相对应的是（）。A.吸纳B.激励C.开发D.维持5.公司的董事长或总经理、学校的校长或副校长属于组织层级中的（）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理人员6.下列各项具体角色中，属于“人际关系”角色分类的是（）。A.挂名首脑B.监听者C.发言人D.资源分配者7.下列选项中，属于人力资源管理部门承担的职能或职责的是（）。A.工作分析B.员工关系C.组织收益D.战略制定8.下列选项不属于人力资源管理外部环境的是（）。A.组织战略B.政治因素C.技术因素D.文化因素9.下列选项不属于人力资源管理内部环境的是（）。A.法律因素B.组织文化C.组织战略D.领导风格10.下列选项不属于人力资源管理的理论基础是（）。A.战略管理理论B.资源基础理论C.人力资本理论D.行为观点理论三、多项选择（10）1.通常我们所指代的资源种类有（）。A.物质资源B.信息资源C.人力资源D.技术资源2.人力资本投资的主要形式有（）。A.教育B.劳动力迁移C.医疗保健D.培训3.管理的基本职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制4.明茨伯格的管理者角色理论中角色分类包括（）。A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.控制管理5.罗伯特•L•卡茨认为管理者需要具备下述哪些技能（）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能6.美国国际人力资源管理学会认为，人力资源管理者应当承担的角色有（）。A.业务合作伙伴B.变革推动者C.领导者D.人力资源管理专家7.福姆布龙、蒂奇和德瓦纳等人提出的组织有效运作的三个核心要素是（）。A.使命和战略B.组织结构C.人力资源管理D.战略管理8.战略性人力资源管理的特征主要有（）。A.战略性B.系统性C.匹配性D.动态性9.战略性人力资源管理的特征主要有（）。A.使命B.核心价值观C.愿景D.战略10.一个战略性人力资源管理系统必须兼备（）。A.战略匹配性B.战略弹性C.战略系统性D.战略动态性四、判断题1.人力资源是生产诸要素中最积极、最活跃的“第一资源”。（）2.“人力资源”这一概念最早由约翰•康芒斯在其著作《产业信誉》中提出。（）3.人口资源是指一个国家或地区一定时期所拥有的人口总量。（）4.人们在进行人力资本决策时主要考虑收益和成本两个因素。（）5.人力资源作为一种特殊的资源形式，拥有同自然资源一样的特质。（）6.时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。（）7.管理是人类最基本的社会活动之一，也是人类特有的一种社会现象。（）8.围绕人力资源所开展的管理活动的作用即为人力资源管理的功能。（）9.战略性和变革性的活动是人力资源管理者和部门所从事的重要活动之一。（）10.人力资源管理的环境是指能够对人力资源管理活动成效的社会环境。（）五、简答题1.什么是人力资源与人力资源管理?人力资源有哪些性质?2.人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源、人力资本有何异同?3.人力资源管理的功能包括哪几个方面?4.人力资源管理的目标是什么?5.人力资源管理的发展分成哪几个阶段?每个阶段各有哪些主要特点?六、论述题1.试述人力资源管理者和部门的职能和角色。2.试述人力资源管理面临的挑战及发展的趋势。3.试述战略性人力资源管理的各个主要职能及其关系。【阅读扩展指南】《管理的实践》《管理的实践》是首部从实际执行层面立论的管理学书籍，首部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作，着重讲述了“管理如何能够复制”的问题。该书的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。管理企业，管理管理者，管理员工和工作是贯穿全书的三条主线。在书中，德鲁克给出了三个经典提问：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？管理必须同时需要考虑两个方面的问题：成果和绩效，这是企业存在的目的。

第二章习题一、概念识记人力资源规划战略管理SWOT分析公司层战略事业层战略职能层战略增长战略稳定战略收缩战略成本领先战略差异化战略聚焦战略人力资源战略趋势预测法回归预测法比率预测法技能清单法马尔科夫模型二、单项选择题1.20世纪30年代，美国经济学家（）在其所著的《经理人员的职能》一书中首次使用了“战略”概念。A.切斯特•巴纳德B.约翰•康芒斯C.西奥•多舒尔茨D.亨利•法约尔2.20世纪90年代，（）等学者回顾了大量关于战略形成的文章，总结出战略形成的三类共十大学派。A.彼得•德鲁克B.约翰•康芒斯C.享利•明茨伯格D.亨利•法约尔3.在计划学派中，最具影响力的著作是H•伊戈尔•安索夫的（）。A.《公司战略》B.《组织战略》C.《战略与结构》D.《竞争战略》4.认为战略形成是一个集体思维过程的是（）。A.计划学派B.文化学派C.定位学派D.设计学派5.公司的董事长或总经理、学校的校长或副校长属于组织层级中的（）。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理人员6.SWOT分析是（）于1971年在《公司战略概念》一书中提出的。A.安德鲁斯B.安索夫C.波特D.罗宾斯7.下列选项中，不属于斯特雷和邓菲的人力资源战略类型的是（）。A.家长式人力资源战略B.客户式人力资源战略C.发展式人力资源战略D.转型式人力资源战略8.下列选项中，不属于舒勒的人力资源战略类型的是（）。A.组织型B.累积型C.效用型D.协助型9.下列选项中，不属于人力资源供给分析中的内部影响因素的是（）。A.员工职业生涯B.员工年龄结构C.员工队伍稳定状况D.员工素质状况10.下列选项中，不属于人力资源供给分析中的外部影响因素的是（）。A.全球经济发展B.政府政策法规C.劳动力市场状况D.宏观经济形势三、多项选择题1.设计学派认为战略形成是一个孕育过程，其代表人物是（）。A.钱德勒B.安德鲁斯C.卡普兰D.诺顿2.迈克尔•波特的著作（）使定位学派在战略管理领域占据了主导地位。A.竞争战略B.《竞争优势》C.《竞争策略》D.《蓝海战略》3.一般来说，组织的外部环境可以大体分为（）个层次。A.业态环境B.总体环境C.产业环境D.竞争环境4.一般来说，判断组织核心竞争力的标准主要有（）。A.价值的能力B.稀缺的能力C.难以模仿的能力D.不可替代的能力5.价值链主要由哪两类活动组成（）。A.基本活动B.辅助活动C.主要活动D.次要活动6.组织战略按照组织层次，可以分为（）。A.公司层战略B.事业层战略C.职能层战略D.团队层战略7.组织的方向战略也被称为大战略，根据成长的方向不同可分为（）。A.增长战略B.稳定战略C.收缩战略D.混合战略8.根据市场份额与预期的增长率的组合可将公司业务分为（）四种组合。A.现金牛B.明星C.问号D.瘦狗9.在事业层战略上，波特提出的竞争战略为（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.成本聚焦战略D.差异化聚焦战略10.根据戴尔和霍德的研究，人力资源战略可分为（）。A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.效用战略四、判断题1.企业家学派认为战略形成是一个构筑愿景的过程。（）2.SO战略是一种发挥企业内部优势的同时利用企业外部机会的战略。（）3.WO战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部弱点。（）4.ST战略旨在利用本企业的优势回避或减少外部威胁的影响。（）5.WT战略是一种旨在减少内部劣势同时回避外部环境威胁的防御性技术。（）6.人力资源战略位于企业战略的第三层次——职能战略层。（）7.回归预测法是指根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测。（）8.比率预测法是基于对员工个人生产效率的分析来进行的一种预测方法。（）9.马尔科夫模型预测方法实际上是使用统计技术预测未来人力资源变化。（）10.人力资供需平衡是指标岗位与员工之间的匹配。（）五、简答题1.什么是战略管理?战略管理过程包含哪些步骤?2.什么是人力资源战略?它分为哪些类型?3.什么是人力资源规划?它与企业战略、人力资源战略具有什么样的关系?4.人力资源规划包含哪些内容?5.人力资源规划有什么意义?它与人力资源管理其他职能具有什么样的关系?六、论述题1.简述明茨伯格等提出的战略形成的十大学派。2.简述人力资源战略与企业战略的关系。3.简述与波特的竞争战略相匹配的人力资源战略的特点。【阅读扩展指南】《竞争战略》《竞争战略》是由当今全球战略权威、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔•波特所著。《竞争战略》及《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。竞争战略是指企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守的长期行为。波特在《竞争战略》中提出了三种卓有成效的竞争战略：总成本领先战略、差异化战略和集中战略，并对这三种通用战略实施的要求进行了详细的阐述与分析。他认为，所有企业都应该了解并制定相关战略，否则企业将在市场中处于不利的地位，并导致市场占有率低下、缺乏资本投资，从而削弱自己的竞争优势。没有形成竞争战略的企业注定是低利润的，它必须做出根本性的战略决策，向三种通用竞争战略靠拢。波特对竞争战略的研究开创了企业经营战略的新领域，对全球企业发展和管理学研究的进步做出了重要贡献。《竞争战略》已成为企业管理者、创业者、管理学家及各大管理院校师生的必读书。第三章习题一、概念识记工作特征模型关键事件法美国公务员委员会工作分析程序职位分析问卷法管理职位描述问卷职能性工作分析法弗莱希曼职位分析系统工作设计工作专门化工作轮换工作扩大化工作丰富化工作分析工作描述工作规范二、单项选择题1.19世纪末20世纪初，（）首先在企业中强调应用了工作专门化。A.泰勒B.亚当•斯密C.威廉•大内D.亨利•福特2.工作特征模型是哈佛大学教授（）等管理学家提出并完善的工作设计理念之一。A.埃德加•沙因B.理查德•哈克曼C.威廉•大内D.帕斯卡尔3.工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位集合是（）。A.职责B.职业C.职系D.职等4.工作描述反映职位的工作情况，也可称作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ5.工作规范是人们承担工作活动必备的知识、技能、能力和其他特征目录，也可称作（）。A.TRDB.KSAOC.PDAD.PAQ6.下列选项中，属于工作说明书中工作规范的是（）。A.职位标识B.任职资格C.业绩标准D.职位概要7.下列选项中，不属于定性工作分析方法的是（）。A.职位分析问卷法B.观察法C.问卷调查法D.关键事件法8.下列选项中，不属于定量工作分析方法的是（）。A.职位分析问卷法B.管理职位描述问卷法C.问卷调查法D.美国劳工部工作分析法9.下列选项中，属于工作分析人员亲自参与的工作分析方法的是（）。A.工作日志法B.关键事件法C.观察法D.工作实践法10.下列选项中，属于专门针对管理性工作而设计的一种结构化职位分析问卷的是（）。A.MPDQB.PAQC.CITD.DOL三、多项选择题1.下列选项中，属于工作设计的典型方法的是（）。A.工作专门化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化2.下列选项中，属于工作分析准备阶段任务的是（）。A.确定工作分析目的B.成立工作分析小组C.培训工作分析人员D.做好其他必要准备3.下列选项中，属于工作分析中需要收集的信息是（）。A.工作的具体活动B.工作中人的活动C.工作绩效的信息D.工作的背景条件4.下列选项中，属于工作分析分析阶段任务的是（）。A.收集资料B.整理资料C.审查资料D.分析资料5.工作说明书是工作分析的最终成果之一，它主要包括（）。A.工作描述B.工作规范C.职位设计D.职位分析6.下列选项中，属于职位标识内容的是（）。A.职位编号B.职位名称C.直接上级D.职位薪点7.下列选项中，属于任职资格内容的是（）。A.所学专业B.所获学历C.工作经验D.身体状况8.运用访谈法进行工作分析时，应注意的关键点有（）。A.培训访谈人员B.选择访谈对象C.确定访谈提纲D.运用访谈技巧9.运用工作日志法进行工作分析时，应达到的要求是（）。A.及时B.具体C.真实D.完整10.美国劳工部工作分析方法的核心是对每一项工作都按照任职者和（）三者之间的关系来进行等级划分。A.数据B.人员C.事务D.绩效四、判断题1.工作设计是泰勒科学管理理论的核心问题之一。（）2.工作专门化来源于亚当•斯密在19世纪后期提出的劳动分工的思想。（）3.工作轮换可能包括直线职位和参谋职位人员之间的轮换。（）4.工作扩大化可以增加员工的满意度，提高工作质量。（）5.工作丰富化是工作责任的垂直深化。（）6.工作分析是人力资源管理的基础，是获得有关工作信息的过程。（）7.职组是指工作性质相近的若干职系的集合。（）8.履行职责就是职位概要的具体细化。（）9.业绩标准就是职位上每项职责的工作绩效。（）10.观察法是最早使用的工作分析方法之一，也是最简单的一种方法。（）五、简答题1.工作设计包含哪些方法？每种方法的优缺点是什么？2.工作分析对人力资源管理有何意义？3.工作分析对企业整体管理有何作用？4.工作分析应遵循哪些基本原则?5.工作分析应遵循哪些程序?每项程序的主要任务是什么？六、论述题1.阐述工作特征模型。2.工作分析的定性方法有哪些?请分别阐述。3.工作分析的定量方法有哪些?请分别阐述。【阅读扩展指南】《科学管理原理》在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰勒认为导致这一情况的原因有三个：第一，工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害；第二，目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段；第三，凭效率低下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

第四章习题一、概念识记行为事件访谈法胜任素质胜任素质模型素质冰山模型洋葱模型胜任素质词典专家小组法二、单项选择题1.国际上公认的胜任素质创始人，被誉为“胜任素质之父”的是（）。A.麦克利兰B.亚当•斯密在C.埃德加•沙因D.亨利•福特2.下列选项中，属于冰山素质模型中表象部分的是（）。A.技能与知识B.社会角色C.自我概念D.特质和动机3.斯宾塞等人对麦克利兰的冰山模型进行了形变，提出了（）。A.洋葱模型B.圈层模型C.睡莲模型D.四层次结构4.与企业核心价值观、企业文化等相匹配的素质和能力要求是（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质5.管理者胜任素质属于下列哪类胜任素质（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质6.员工为完成其职责所需具备的素质是（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质7.下列选项中，不属于美国政府现行核心素质模型模块的是（）。A.战略分析能力B.变革领导能力C.人员领导能力D.结果驱动力8.下列选项中，不属于胜任素质词典描述胜任素质定义与级别基本维度的是（）。A.行动的强度和完整性B.影响范围的大小C.指标的明确性D.主动程度9.下列选项中，不属于胜任素质模型建立原则的是（）。A.以战略为导向B.以职位为依据C.以实际为准绳D.与文化相适应10.下列选项中，不属于胜任素质模型建立流程的是（）。A.选定胜任素质模板B.确定绩效标准C.选定分析效标样本D.验证胜任素质模型三、多项选择题1.下列选项中，属于冰山素质模型中潜在部分的是（）。A.技能与知识B.社会角色C.自我概念D.特质和动机2.根据胜任素质水平状况，可以把胜任素质分为（）。A.基础胜任素质B.鉴别胜任素质C.上层胜任素质D.下层胜任素质3.根据组织所需的核心专业与技能可把胜任素质分为（）。A.通用胜任素质B.可迁移胜任素质C.专业胜任素质D.核心胜任素质4.根据工作性质和特点以及不同的构建目标需求，胜任素质模型可以分为（）。A.职位型胜任素质模型B.功能型胜任素质模型C.角色型胜任素质模型D.组织型胜任素质模型5.胜任素质模型具如下哪些特点（）。A.独特性B.阶段性C.适应性D.战略性6.下列选项中，属于胜任素质模型基本要素的是（）。A.胜任素质名称B.胜任素质定义C.行为等级指标D.胜任素质绩点7.下列选项中，属于描述胜任素质定义与级别的基本维度是（）。A.行动的强度和完整性B.影响范围的大小C.主动程度D.行为与动机8.下列选项中，属于胜任素质模型建立时应遵循的原则的是（）。A.战略导向B.依据职位要求C.考虑组织业务特性D.与组织文化相适应9.下列选项中，属于收集与效标样本有关胜任素质数据的方法是（）。A.行为事件访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.德尔菲法10.下列选项中，属于胜任素质模型建立的方法是（）。A.行为事件访谈法B.工作分析法C.观察法D.德尔菲法四、判断题1.胜任素质源于20世纪50年代美国国务院对外交官的选拔。（）2.胜任素质是所有知识、技能、能力等特征的总和。（）3.胜任素质是可以衡量的，并且它对于预定目标的影响也是可以衡量的。（）4.胜任素质并不与生俱来，而是通过学习和强化而逐渐发展。（）5.冰山模型中，越往深层次的素质越重要，越难发现与培养。（）6.鉴别胜任素质模型指的是那些能够区别普通员工与绩效优秀员工的素质。（）7.可迁移胜任素质是指某些职位的通用胜任素质。（）8.胜任素质概念是通过胜任素质模型来表现的。（）9.胜任素质模型会随着组织的经营目示与策略发生变化。（）10.现代人力资源管理正逐渐从基于职位的阶段转向基于胜任素质阶段。（）五、简答题1.什么是胜任素质？胜任素质有何特点？2.胜任素质可以分为哪几类？请举例说明。3.胜任素质模型建立应遵循哪些基本原则？4.胜任素质模型建立有哪些流程?5.基于胜任素质的人力资源管理有何特点与意义？六、论述题1.简述麦克利兰的素质冰山模型和斯宾塞的洋葱模型。2.简述胜任素质模型研究及实践的概况。3.简述基于胜任素质的人力资源管理的各主要职能特点。【阅读扩展指南】《个性与组织》《个性与组织》是组织行为学的奠基之作，其内容主要阐述了阿吉里斯提出的“个性与组织”的概念，或称之为“不成熟—成熟”理论，这是阿吉里斯对管理学的发展做出的主要贡献。“不成熟—成熟”理论一方面反映了随着经济发展，人的高层次需要对员工的\o"激励"激励作用越来越大；另一方面则反映了随着生产过程的技术复杂程度日益提高，对于企业管理者来说，调动人的\o"潜在能力"潜在能力越发重要。因此，在西方管理学界，阿吉里斯的理论观点被称为“管理的人力资源学说”。阿吉利斯在其著作中指出：组织行为首先是由两个要素——个体和正式组织相互融合而成的。组织中的个体都有其独立的人格，而不像传统管理理论所说的那样，只是整部机器的一个零件，只能受组织约束。也就是说，他们既有作为组织成员的一面，又有作为独立个体的一面。克里斯·阿吉里斯认为：正式组织与成熟个性之间存在矛盾。而如何解决个体成长和组织原则之间的矛盾是管理者长期面对的挑战，领导者的任务之一就是努力应用各种方法来减少这种不协调。阿吉里斯将人们的注意力引向对个人成长的关注，多年以来他的理论对个人与组织如何应对变革这一问题影响深远。

第五章习题一、概念识记无领导小组讨论招募甄选面试结构化面试非结构化面试半结构化面试情境面试压力性面试非压力性面试心理测验评价中心技术公文筐测验管理游戏角色扮演工作样本技术履历分析二、单项选择题1.下列选项中，属于组织从某一职位的所有候选人中挑选最合适人选活动的是（）。A.招募B.甄选C.录用D.面试2.招聘工作的两个前提，一个是人力资源净需求预测，另一个是（）。A.工作说明书B.人力资源规划C.招聘说明书D.人力资源分析3.一般来说，企业是通过（）来确定招聘规模的。A.招募录用金字塔模型B.招募录用圈层模型C.招募录用冰山模型D.招募录用层次模型4.下列选项中，不属于内部招募方法的是（）。A.内部晋升B.内部推荐C.工作轮换D.返聘5.下列选项中，属于专门针对在校毕业生群体进行人才招募的方法是（）。A.网络招募B.校园招募C.中介招募D.猎头招募6.下列选项中，不属于评价员工甄选方法标准的是（）。A.信度B.效度C.成本D.效用7.下列选项中，属于按面试的标准化程度来划分的面试种类是（）。A.非结构化面式B.非压力面试C.情境面试D.小组面试8.下列选项中，不属于面试过程四个阶段的是（）。A.预备阶段B.引入阶段C.正题阶段D.结束阶段9.下列选项中，不属于认知能力测验的分类是（）。A.机械能力B.生理能力C.视觉能力D.信息处理能力10.下列选项中，属于以分析书写字迹作为预测未来绩效的方法是（）。A.笔迹分析B.字迹分析C.文本分析D.样本分析三、多项选择题1.下列选项中，属于良好招聘活动必须达到的6R基本目的是（）。A.恰当的时间B.恰当的范围C.恰当的来源D.恰当的信息2.下列选项中，属于招聘必须遵循的原则有（）。A.公开招聘的原则B.平等竞争的原则C.效率优先的原则D.德才兼备的原则3.下列选项中，属于制定招聘计划及实施策略内容的是（）。A.招聘的时间B.招聘的地点C.招聘的规模D.招聘的预算4.下列选项中，属于员工招募工作内容的是（）。A.确定员工招聘计划B.发布招聘信息C.接受应聘者申请D.筛选应聘者信息5.下列选项中，属于招聘信息发布注意事项的是（）。A.信息发布的范围B.信息发布的时间C.招聘对象的层次性D.信息发布的渠道6.下列选项中，属于员工录用内容的是（）。A.录用决策B.通知被录用者C.初始安置D.试用和正式录用7.对招聘效果的评估，一般从以下几个方面来进行（）。A.招聘成本评估B.录用人员评估C.综合评估D.绩效评估8.下列选项中，属于内部招募方法的是（）。A.工作公告法B.档案记录法C.返聘D.推荐9.下列选项中，属于外部招募渠道与方法的是（）。A.推荐招募B.广告招募C.网络招募D.校园招募10.下列选项中，属于评价中心技术的是（）。A.无领导小组讨论B.公文筐测验C.管理游戏D.角色扮演四、判断题1.招聘是招募、甄选与录用的总称。（）2.招聘最直接的目的是获得组织所需要的人。（）3.招聘是一项经济活动，同时也是社会性政策性较强的一项工作。（）4.招聘工作与人力资源管理其他职能活动存在着相互影响、相互促进、相互制约。（）5.招聘的程序是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。（）6.员工甄选是员工招聘中最关键的一步，也是技术性最强的一步。（）7.通过不同的招聘渠道和方法，产生的招聘效果大不相同。（）8.员工招募渠道总的来说有内部招募和外部招募两种。（）9.根据不同的划分标准，面试可以分为多种类型。（）10.履历分析又称为资源评价技术。（）五、简答题1.什么是招聘？它对组织有何重要意义？2.什么是心理测验?常见的心理测验类型有哪些?3.什么是评价中心技术?它包含哪些技术及方法?4.什么是无领导小组讨论?它有何优缺点?5.什么是公文筐测验?它有何优缺点?六、论述题1.简述招聘与人力资源其他职能活动的关系。2.简述招聘的步骤以及每个步骤应该完成哪些任务。3.简述招募的渠道与方法有哪些？比较每种渠道及方法的优缺点。【阅读扩展指南】《动机与人格》马斯洛（1908—1970）现当代全世界最伟大、最有影响力的美国心理学家。他是人本主义心理学的主要发起者和理论家，第三代心理学的开创者，有“人本心理学之父”之称。1934年，马斯洛获得威斯康辛大学博士学位并留校任教，1951年被聘为布兰代斯大学心理学教授兼系主任，后来担任美国人格与社会心理学会主席和美国心理学会主席。《动机与人格》(第3版)是马斯洛最重要的著作之一。在书中，他提出了许多精彩的理论，包括人本心理学科学观的理论、需要层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验理论等。需要层次论是马斯洛心理学中影响大的理论之一，至今仍在多个学科领域和实际工作中发挥着巨大的影响力。

第六章习题一、概念识记职业职业生涯职业生涯管理职业锚职业生涯规划职业发展通道职业生涯管理评价系统二、单项选择题1.一个人的自我观念在少年儿童时期就产生并开始发展，在青春期逐渐明朗，并于成年期转化为职业概念，是谁首先提出来的（）。A.萨柏B.金斯伯格C.沙因D.明茨伯格2.较为考虑现实的状况，并试图实施自我概念，属于职业发展的第几阶段（）。A.成长阶段B.探索阶段C.建立阶段D.维持阶段3.自我概念和职业概念的形成，是在职业发展的哪个阶段（）。A.成长阶段B.探索阶段C.建立阶段D.维持阶段4.喜欢年金序列工资制和基于年资的晋升系统，最可能的是那种职业锚的员工（）。A.技术型B.管理型C.自主型D.安全感型5.你最想从工作中获得的是什么，反映了你的（）。A.职业价值观B.职业兴趣C.职业能力D.气质6.一个服装设计师，最应该具有什么样的职业兴趣（）。A.喜欢研究人的行为B.喜欢从事具体工作C.喜欢从事富有创造性的工作D.喜欢与工具打交道7.个人与组织文化冲突的问题容易出现在（）。A.职业生涯早期B.职业生涯中期C.职业生涯晚期D.幻想期8.下列选项中，属于人力资源管理部门承担的职能或职责的是（）A.职业生涯早期B.职业生涯中期C.职业生涯晚期D.幻想期9.人们通常所说的智力的核心是（）。A.思维能力B.记忆能力C.语言能力D.观察能力10.主要用于测量个人在一定条件下经常表现出来的，相对稳定的性格特征，如兴趣、价值观等的测验是（）。A.人格测验B.职业能力倾向测验C.智力测验D.生活特性问卷三、多项选择题1.职业生涯具有哪些特性（）。A.差异性B.发展性C.阶段性D.可规划性2.下列选项中，属于职业选择理论的是（）。A.帕森斯人职匹配理论B.社会交换理论C.沙因职业锚理论D.霍兰德职业倾向理论3.影响人们职业选择的内在因素有（）。A.个性B.兴趣C.能力D.就业经验4.人们在择业时需要考虑的最重要因素有（）。A.职业价值观B.个人兴趣C.职业地位D.特长5.构成职业选择的基本因素主要有（）。A.职业能力B.职业分层C.职业岗位D.职业意向6.员工自我职业生涯规划的过程包括（）。A.自我剖析B.环境与机会评估C.职业定位与目标设定D.策略实施及矫正与评估7.职业资本是指一个人从事某项职业所应具备的各项职业能力的总和，主要包括（）。A.职业行为B.职业道德C.职业素质D.职业技能8.组织职业生涯开发方法有两类：一类是一般开发方法；另一类是针对特殊管理人员的特殊开发方法。一般开发方法主要有（）。A.案例研究法B.现场培训法C.角色扮演法D.脱产培训法9.纵观国内外组织职业生涯管理实践，主要有以下几种职业生涯阶梯模式（）。A.单阶梯模式B.双阶梯模式C.多阶梯模式D.横向阶梯模式10.按照目标的性质可以将职业目标分解为（）。A.短期目标B.外职业生涯目标C.长期目标D.内职业生涯目标四、判断题1.离职率、旷工率可作为评估组织职业生涯管理效果的指标。（）2.职业生涯管理的实施可改善员工与上级的沟通质量。（）3.职业自我认识与其它人对自己的评价无关。（）4.“工作是为了实现自我”，这是关于职业兴趣的陈述。（）5.大学阶段在萨柏的职业生涯五阶段中属于成长阶段。（）6.兼具创造性职业锚和自主型职业锚的人较适合成为企业家。（）7.给新员工分配挑战性工作不利于其职业锚的建立。（）8.员工的职业生涯规划是企业和社区指导员的事情，员工不需要做太多事情。（）9.一个人只能做自己感兴趣的工作，否则工作出不了成绩。（）10.一个人在职业发展中应尽量呆在舒适区，不要进入压力区。（）五、简答题1.简述霍兰德职业性向理论的六种职业类型的内容。2.简要介绍职业锚理论的主要内容。3.简要回答组织职业生涯管理的主要内容。4.简要列举几种主要的职业选择理论。5.简要列举几种主要的职业发展理论。六、论述题1.论述个人应该如何进行有效的职业生涯规划与管理。2.论述组织应该如何进行有效的职业生涯管理。3.在职业生涯目标设定过程中主要存在哪些问题，你认为怎样才能有效地解决这些问题。【阅读扩展指南】第七章习题一、概念识记培训开发在职培训脱产培训操作性条件反射案例研究法情境模拟法角色扮演法素质拓展训练敏感性训练商业游戏继任计划二、单项选择题1.按照培训的目的不同，可以将培训分为应急性培训和（）。A.基本技能培训B.发展性培训C.专业知识培训D.工作态度培训2.社会学习理论是20世纪60年代兴起的一种理论，其创始人是（）。A.艾伯特•班杜拉B.伯勒斯•斯金纳C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯3.行为主义的代表人物之一，操作性条件性反射创始人是（）。A.艾伯特•班杜拉B.伯勒斯•斯金纳C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯4.建构主义是当代最重要的学习理论之一，该理论最早的提出者是（）。A.琼•皮亚杰B.亚伯拉罕•马斯洛C.杰罗姆•布鲁纳D.卡尔•罗杰斯5.下列选项中，不属于培训目标内容要素的是（）。A.知识的传授B.绩效的提高C.技能的培养D.态度的转变6.在培训效果评估中，提出四层次评估模型的是（）。A.亚伯拉罕•马斯洛B.卡尔•罗杰斯C.唐纳•柯克帕特里克D.杰罗姆•布鲁纳7.下列选项中，属于在职培训方法的是（）。A.工作轮换B.案例研究法C.角色扮演法D.素质拓展训练8.下列选项中，属于脱产培训方法的是（）。A.团队培训B.实习培训C.工作轮换D.导师制9.下列选项中，属于敏感性训练特点的是（）。A.指定主持人B.无严密组织C.有议题和议程D.培训者观察10.下列选项中，属于继任计划某一阶段的是（）。A.挑选高潜质人才B.培育接班人才C.跟踪后备人才D.考察后备人才三、多项选择题1.下列选项中，属于按照培训内容不同而进行划分的是（）。A.基本技能培训B.专业知识培训C.工作态度培训D.发展性培训2.下列选项中，属于按照培训形式不同而进行划分的是（）。A.岗前培训B.在职培训C.脱产培训D.在职员工培训3.具体而言，培训与开发对组织有哪些重要意义（）。A.提高员工的职业素质B.调动员工的工作积极性C.增强企业的竞争优势D.培育优秀的组织文化4.下列选项中，属于组织在实施培训过程应当遵循的原则的是（）。A.战略原则B.因材施教原则C.主动参与原则D.灵活性原则5.下列选项中，属于行为主义学习理论是（）。A.社会学习理论B.操作条件反射理论C.认知主义学习理论D.人本主义学习理论6.下列选项中，属于麦吉和塞耶培训需求分析要素的是（）。A.培训分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析7.在设置具体的培训目标时，应当包括三个构成要素（）。A.内容要素B.标准要素C.条件要素D.人员要素8.下列选项中，属于培训开展阶段内容的是（）。A.准备过程B.具体培训过程C.培训迁移过程D.培训监控过程9.下列选项中，属于培训效果评估的常用方法是（）。A.目标评价法B.绩效评价法C.关键人物评价法D.收益评价法10.下列选项中，属于管理人员培训与开发的主要方法是（）。A.敏感性训练B.商业游戏C.管理游戏D.基于胜任素质模型的技术四、判断题1.随着培训与开发的战略地位日益凸显，两者间的界限也日益模糊。（）2.培训与开发是一个系统化的行为改变过程。（）3.培训与开发从本质上讲是一种学习过程。（）4.行为的变化表明学习的发生，学习是行为的改变。（）5.工作分析是培训与开发活动的重要基础之一。（）6.分析培训需求是增强培训效果的重要基础。（）7.组织发展与经营的重点不同，培训的重点与方向也会有所不同。（）8.培训迁移的三种理论分别是：同因素理论、推广理论和认知转化理论。（）9.“魔鬼训练”、“自我突破营”、“都市减压班”都属于素质拓展训练。（）10.继任计划又称接班人计划。（）五、简答题1.什么是培训与开发?它分为哪些类型?2.培训与开发的意义是什么?它应遵循哪些原则?3.培训与开发包括那些程序?每个程序应该完成哪些任务?4.培训与开发常用的方法有哪些?各有何优缺点?5.什么是继任计划?它包含哪些实施步骤? 六、论述（3）1.简述培训与开发同人力资源管理其他职能的关系。2.简述与培训与开发密切相关的几种学习理论的主要观点。3.简述培训效果的评估。【阅读扩展指南】

第八章习题一、概念识记绩效管理战略性绩效管理目标管理关键绩效指标战略地图平衡计分卡360度反馈计划行为锚定量表法标杆管理强制分布法关键事件法二、单项选择题1.评定和估价员工个人工作绩效的过程和方法是（）。A.绩效评价B.绩效管理C.绩效监控D.绩效反馈2.下列选项中，属于由1954年美国管理学家彼得•德鲁克提出的是（）。A.目标管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.平衡计分卡3.20世纪70年代末80年代初的基准管理是指（）。A.目标管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.平衡计分卡4.罗伯特•S•卡普兰和戴维•P•诺顿提出的一种新的绩效评价体系是（）。A.目标管理B.标杆管理C.关键绩效指标D.平衡计分卡5.下列选项中，属于整个绩效管理过程的起点是（）。A.绩效计划B.绩效目标C.绩效指标D.绩效沟通6.下列选项中，不属于绩效评价指标选择原则的是（）。A.实用性B.目标一致C.独立性与差异性D.可测性7.下列评价者误区中，属于第一印象误差的是（）。A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.逻辑误差8.在绩效管理中进行全面的信息反馈的做法被称作（）。A.360度反馈计划B.全面反馈计划C.整体反馈计划D.全方位反馈计划9.下列选项中，属于比较法的绩效评价方法的是（）。A.工作业绩记录法B.强制分布法C.等级鉴定法D.图尺度量表法10.下列选项中，属于量表法的绩效评价方法的是（）。A.行为锚定量表法B.配对比较法C.关键事件法D.交替排序法三、多项选择题1.下列选项中，属于绩效的基本性质的是（）。A.多因性B.多维性C.动态性D.战略性2.研究表时，员工的绩效主要受（）四种因素的影响。A.技能B.激励C.环境D.机会3.在战略性绩效管理系统模型中，绩效管理的三个目的分别是（）。A.评价目的B.战略目的C.管理目的D.开发目的4.一个完整有效的绩效管理系统必须具备的环节有（）。A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈5.下列选项中，属于绩效评价结果应用的是（）。A.绩效改进计划制定B.各种管理决策依据C.组织整体战略制定D.个人职业生涯规划6.下列选项中，属于目标管理四个步骤的是（）。A.计划目标B.实施目标C.评价结果D.反馈7.关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括（）。A.企业级关键绩效指标B.部门级关键绩效指标C.团队级关键绩效指标D.个人关键绩效指标8.下列选项中，属于选择关键绩效指标应遵循的原则是（）。A.指标的有效性B.指标的重要性C.指标的可操作性D.指标的可衡量性9.在平衡计分卡简要框架中，它的主体包括的层面有（）。A.财务层面B.客户层面C.内部业务流程层面D.学习与成长层面10.绩效评价主体通常是多种多样的，主要有（）。A.上级评价B.同级评价C.同级评价D.下属评价四、判断题1.一般意义上，绩效指的是活动的效果和效率水平。（）2.绩效可分为组织绩效、群体绩效和个人绩效三个层次。（）3.组织的绩效是通过系统的管理活动实现的。（）4.作为绩效改进的一种探索和方法，绩效评价的概念先于绩效管理提出。（）5.绩效管理同培训与开发之间的关系是单向的。（）6.表现性评价只是一种纯粹的人事评价工具。（）7.保罗•赫西和肯•布兰查德在1969年提出了领导情境理论。（）8.两种较为极端的绩效辅导风格分别是“教学型”风格和“学习型”风格。（）9.绩效评价通常分为两个层次：组织绩效和个人绩效。（）10.绩效反馈就是使员工了解自身绩效水平的各种管理手段。（）五、简答题1.什么是绩效管理?它具有哪些重要特征?2.什么是绩效评价?绩效管理与绩效评价有何异同?3.什么是战略性绩效管理?战略性绩效管理系统模型主要内容是什么？4.评价者的误区有哪些?如何避免评价者误区?5.绩效反馈面谈的目的是什么?如何实施绩效反馈面谈?六、论述题1.试比较目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡三种绩效管理工具。2.试阐述绩效管理四个环节的含义、目的与操作步骤。3.简述绩效评价常用方法及每种方法的含义与特点。【阅读扩展指南】

第九章习题一、概念识记薪酬薪酬管理战略性薪酬管理员工持股计划知识薪酬技能薪酬宽带薪酬职位薪酬体系绩效薪酬体系要素计点法要素比较法阶梯模型技能模块模型员工福利二、单项选择题1.报酬一般分为内在报酬和（）。A.外在报酬B.直接报酬C.间接报酬D.财务报酬2.下列选项中，不属于影响企业薪酬管理内部因素的是（）。A.企业的经营战略B.企业的规模C.企业的发展阶段D.企业的竞争3.在薪酬政策的四个方面中，属于薪酬政策基石的是（）。A.内部一致性B.外部竞争力C.员工的贡献D.薪酬管理体系4.基本薪酬设计中，通过职位评价实现的因素是（）。A.内部公平性B.外部公平性C.总体公平性D.局部公平性5.在技能薪酬结构模型中，鼓励员工提高技术和掌握完成不同工作族的是（）。A.阶梯模型B.技能模块模型C.工作积分累积模型D.跨部门模型6.群体绩效薪酬中，主要适用于工人群体的是（）。A.班组激励计划B.利润分享计划C.收益分享计划D.员工持股计划7.收益分享实际上是成本节省分享，它包括拉克计划和（）。A.斯坎伦计划B.利润分享计划C.收益分享计划D.员工持股计划8.下列选项中，属于国家法定福利的是（）。A.带薪休假B.退休福利C.加班补助D.教育培训9.下列选项中，属于企业自主福利的是（）。A.带薪休假B.公休假日C.法定社会保险D.各种津贴10.下列选项中，属于弹性福利计划类型的是（）。A.福利“套餐”B.住房公积金C.职业病防护D.困难补助三、多项选择题1.下列选项中，属于薪酬的主要功能的是（）。A.补偿功能B.激励功能C.调节功能D.信息传递功能2.影响薪酬管理的主要因素有（）。A.企业外部因素B.企业内部因素C.员工个人因素D.国内经济形势3.下列选项中，属于影响企业薪酬管理外部因素的是（）。A.国家政策法律B.劳动力市场状况C.物价水平D.企业所处行业特点4.下列选项中，属于影响企业薪酬管理员工个人因素的是（）。A.员工的职位B.员工的绩效表现C.员工的工作年限D.员工的学历5.下列选项中，属于战略性薪酬管理特征的是（）。A.战略性B.激励性C.灵活性D.沟通性6.米尔科维奇提出的薪酬管理模型主要由以下几个部分组成（）。A.薪酬计划B.薪酬政策C.薪酬技巧D.薪酬目标7.企业的薪酬管理决策主要包括（）。A.薪酬体系B.薪酬水平C.薪酬结构D.薪酬构成8.基本薪酬体系主要包括（）。A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.能力薪酬体系D.绩效薪酬体系9.技能薪酬体系的表现形式主要有（）。A.知识薪酬B.技能薪酬C.技术薪酬D.学历薪酬10.个体绩效薪酬的形式主要有（）。A.计件工资制B.标准工时制C.绩效工资D.绩效调薪四、判断题1.内在报酬通常指员工从工作本身获得的心理满足和心理收益。（）2.薪酬一般分为基本薪酬、绩效薪酬以及福利三种类型。（）3.战略性薪酬管理是用战略的观点看待薪酬管理。（）4.为达到薪酬管理的目的，企业在薪酬管理的过程中必须做出一些重要决策。（）5.职位薪酬体系是目前世界上使用最多的薪酬体系。（）6.在职位评价实践中，最常用、最复杂但相对更科学的方法是要素计点法。（）7.薪酬调查的目的是保证薪酬设计的内部公平性和外部竞争性。（）8.能力薪酬是企业根据员工的绩效行为能力来支付员工基本薪酬的。（）9.宽带薪酬的最大特点是压缩级别。（）10.科学管理理论与激励理论是绩效薪酬的两大理论基础。（）五、简答题1.什么是报酬和薪酬?薪酬的功能是什么?2.什么是薪酬管理的含义？什么是薪酬管理的意义?3.什么是战略性薪酬管理?它有哪些特点?4.什么是宽带薪酬?它有哪些优缺点?5.什么是员工福利?它包含哪些具体内容?六、论述题1.简述薪酬管理与人力资源管理其他职能之间的关系。2.阐述米尔科维奇的薪酬管理系统模型。3.阐述职位薪酬体系、技能薪酬体系与绩效薪酬体系的含义、优缺点、设计流程及方法。【阅读扩展指南】第十章习题一、概念识记员