2024年度软件开发与技术支持合同协议

2024年度软件开发与技术支持合同协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方与乙方之间的关系2.软件开发2.1软件开发内容2.2软件开发周期2.3软件开发质量标准3.技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持周期3.3技术支持响应时间4.合同价款及支付方式4.1合同价款4.2支付方式4.3支付时间5.合同履行及验收5.1甲方义务5.2乙方义务5.3验收标准及流程6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件10.其他条款10.1法律适用10.2合同解释权10.3附加条款11.附件11.1软件开发需求说明书11.2技术支持服务范围清单11.3其他相关文件12.合同签署日期13.合同签署地点14.合同双方盖章及代表签名第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为某某某公司，是一家依法成立并有效存在的企业法人，营业执照编号：，注册地址：，联系电话：，法定代表人：。1.2乙方名称及定义：乙方全称为某某某科技有限公司，是一家依法成立并有效存在的企业法人，营业执照编号：，注册地址：，联系电话：，法定代表人：。1.3甲方与乙方之间的关系：甲方作为软件开发与技术服务的采购方，乙方作为软件开发与技术服务提供方，双方签订本合同，明确双方的权利和义务。2.软件开发2.2软件开发周期：自合同签订之日起，乙方应在X个月内向甲方交付符合本合同约定的软件产品。具体时间表见附件一。2.3软件开发质量标准：乙方保证所开发的软件产品符合《软件开发需求说明书》中规定的功能、性能及技术指标，并符合国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。3.技术支持3.1技术支持内容：自软件产品交付之日起，乙方提供X年的技术支持服务，包括产品安装、使用培训、故障排查、版本升级等。具体服务内容见附件二《技术支持服务范围清单》。3.2技术支持周期：自软件产品交付之日起至X年止。3.3技术支持响应时间：乙方接到甲方技术支持请求后，应在X小时内给予响应，并在X个工作日内给予解决。4.合同价款及支付方式4.1合同价款：双方经协商一致，本合同的总价为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万玖仟玖佰玖拾玖元整），详见附件三《合同价款明细表》。4.2支付方式：甲方采用分期支付的方式，按照本合同约定的付款节点和金额向乙方支付。4.3支付时间：详见附件三《合同价款明细表》。5.合同履行及验收5.1甲方义务：甲方应按照本合同约定的时间和要求向乙方支付合同价款；提供真实、完整、准确的需求资料和测试环境；按照约定对乙方的工作成果进行验收。5.2乙方义务：乙方应按照本合同约定的时间和质量标准完成软件开发工作；按照约定提供技术支持服务；协助甲方进行产品验收。5.3验收标准及流程：双方按照附件一《软件开发需求说明书》中约定的功能、性能及技术指标进行验收。甲方应在软件产品交付后X个工作日内完成验收，并将验收结果通知乙方。6.保密条款6.1保密内容：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方接触到的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：违约方应承担因违约行为给守约方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。8.违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定的时间和要求向乙方支付合同价款，甲方应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。如甲方未按照约定提供需求资料或测试环境，导致乙方无法按照约定完成软件开发或提供技术支持服务，甲方应承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定的时间和质量标准完成软件开发工作，乙方应按照逾期交付部分的合同价款的千分之五向甲方支付违约金。如乙方未按照约定提供技术支持服务，导致甲方无法正常使用软件产品，乙方应承担因此给甲方造成的损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同争议解决的法院所在地为市。9.3争议解决机构：乙方所在地的人民法院。10.其他条款10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权：本合同的解释权归双方共同所有。10.3附加条款：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.附件11.1软件开发需求说明书：详见附件一。11.2技术支持服务范围清单：详见附件二。11.3其他相关文件：详见附件三。12.合同签署日期：年月日。13.合同签署地点：市区路号。14.合同双方盖章及代表签名：甲方盖章：____________________代表签名：____________________乙方盖章：____________________代表签名：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，介入本合同项下软件开发与技术支持服务的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方责任：第三方介入本合同项下的软件开发与技术支持服务，并不免除甲方和乙方根据本合同约定的责任和义务。第三方应独立承担因其行为导致的法律责任，与甲方和乙方无关。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、资格要求等相关事项，并在本合同中予以明确。16.2第三方义务：第三方应按照本合同约定的服务内容、质量标准、时间要求等履行其义务，并接受甲方和乙方的监督和管理。16.3第三方责任限额：如第三方因履行本合同而给甲方或乙方造成损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。但甲方和乙方同意，对第三方的赔偿责任总额不应超过甲方和乙方因第三方介入而实际收到的服务费用。17.第三方与甲方、乙方的关系划分17.1第三方与甲方：第三方介入本合同，并不改变甲方作为合同主体的地位。甲方仍有权按照本合同约定向乙方支付合同价款，并要求乙方履行合同义务。17.2第三方与乙方：乙方作为软件开发与技术支持服务的提供方，应确保第三方的服务质量、服务态度等符合本合同的约定。如第三方未能按照约定履行其义务，乙方应承担相应的违约责任。17.3第三方与甲方、乙方之间的沟通与协调：甲方和乙方应积极与第三方进行沟通与协调，确保软件开发与技术支持服务的顺利进行。如因第三方原因导致合同履行出现障碍，甲方和乙方应共同协商解决。18.第三方介入的合同变更18.1如甲方和乙方同意第三方的介入，应书面通知对方，并在本合同中予以变更。变更后的合同条款应经双方协商一致，并签署书面文件。18.2如甲方和乙方不同意第三方的介入，乙方应停止与第三方的合作，并按照本合同约定的方式向甲方履行其义务。19.第三方介入的违约责任19.1第三方如未能按照本合同约定的服务内容、质量标准、时间要求等履行其义务，应承担违约责任。19.2乙方如未能按照本合同约定的方式选择、监督和管理第三方，导致第三方未能按照约定履行其义务，乙方应承担相应的违约责任。20.第三方介入的争议解决20.1如第三方介入导致本合同履行出现争议，甲方和乙方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。20.2在第三方介入的争议解决过程中，甲方和乙方应保持沟通与协调，确保争议的解决不影响本合同的履行。21.附则21.1本合同的第三方介入相关条款，适用于本合同签订之后的新增、修改或变更的任何情况。21.2本合同的第三方介入相关条款，构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细要求和说明：本附件详细描述了甲方所需的软件产品的功能、性能、技术指标等要求。乙方应根据本说明书进行软件开发工作，确保开发出的软件产品符合要求。附件二：技术支持服务范围清单详细要求和说明：本附件列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括产品安装、使用培训、故障排查、版本升级等。乙方应根据本清单提供技术支持服务。附件三：合同价款明细表详细要求和说明：本附件详细列出了本合同的价款明细，包括软件开发费用、技术支持服务费用等。甲方应根据本表支付合同价款。附件四：第三方选择标准及资格要求详细要求和说明：本附件明确了甲乙双方选择第三方时应遵守的标准和资格要求。乙方应根据本附件选择合适的第三方，并确保第三方符合要求。附件五：第三方服务协议详细要求和说明：本附件为乙方与第三方签订的服务协议，明确了第三方应提供的服务内容、质量标准、时间要求等。乙方应确保第三方按照本协议履行其义务。附件六：第三方责任限额协议详细要求和说明：本附件明确了第三方的责任限额，即第三方应承担的赔偿责任总额不应超过甲方和乙方因第三方介入而实际收到的服务费用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：未按照约定时间支付合同价款：甲方应按照逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。未提供真实、完整、准确的需求资料或测试环境：甲方应承担因此导致乙方无法按照约定完成软件开发或提供技术支持服务的损失。2.乙方违约行为及责任认定：未按照约定时间和质量标准完成软件开发工作：乙方应按照逾期交付部分的合同价款的千分之五向甲方支付违约金。未按照约定提供技术支持服务：乙方应承担因此导致甲方无法正常使用软件产品的损失。3.第三方违约行为及责任认定：未按照约定服