二零二四年度企业网络维护合同

二零二四年度企业网络维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同所称的网络维护服务第二条服务内容2.1网络维护服务范围2.2网络维护服务时间2.3网络维护服务标准第三条服务费用3.1服务费用金额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条维修与更换5.1乙方提供的维修服务5.2乙方提供的更换设备服务第六条乙方义务6.1乙方提供的服务人员要求6.2乙方对甲方网络信息保密义务6.3乙方对甲方提供的设备进行维护保养第七条甲方义务7.1甲方对乙方服务人员的配合与支持7.2甲方提供乙方进行维护的便利条件7.3甲方对乙方提供的服务进行监督与评价第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.3一方严重违约导致合同无法履行的处理方式第九条争议解决9.1双方发生合同争议的处理方式9.2双方选择适用的法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条合同的转让11.1合同转让的条件11.2合同转让的程序第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.2约定与补充条款第十四条签署14.1双方签署本合同的时间14.2双方签署本合同的地点14.3双方授权代表签字第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××网络科技有限公司，地址：××省××市××区××路××号。第二条服务内容2.1网络维护服务范围包括：甲方总部及分支机构的所有计算机网络设备、服务器、安全设备、存储设备等。2.2网络维护服务时间为：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.3网络维护服务标准：按照乙方制定的《网络维护服务标准手册》执行。第三条服务费用3.1服务费用金额：人民币万元整。3.2服务费用支付方式：甲方按年度一次性支付乙方服务费用。3.3服务费用支付时间：自本合同签订之日起30日内，甲方支付乙方服务费用。第四条合同期限4.1合同开始日期：自本合同签订之日起。4.2合同结束日期：至2024年12月31日止。第五条维修与更换5.1乙方负责对甲方网络设备进行定期检查、维护，确保设备正常运行。5.2乙方在甲方网络设备出现故障时，负责及时进行维修或更换。第六条乙方义务6.1乙方提供的服务人员应具备相关专业技术资格，并经甲方认可。6.2乙方对甲方网络信息保密，未经甲方许可，不得泄露甲方网络信息。6.3乙方应按照甲方提供的设备清单，对设备进行维护保养，确保设备正常运行。第七条甲方义务7.1甲方应给予乙方服务人员必要的配合与支持，确保乙方服务人员能够顺利开展服务工作。7.2甲方应提供乙方进行维护的便利条件，包括但不限于工作场地、电源、网络接入等。7.3甲方应对乙方提供的服务进行监督与评价，并提出改进意见。如甲方对乙方服务不满意，有权要求乙方在合理期限内进行改进。如乙方未能在合理期限内改进，甲方有权解除本合同。第八条违约责任8.1如果乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。如果乙方在合理期限内未能改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的10%。8.2如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付迟延付款的利息。利息计算按照中国人民银行同期贷款利率执行。8.3如果一方严重违约导致合同无法履行，另一方有权解除本合同，并要求违约方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的20%。第九条争议解决9.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2双方选择适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件：（1）双方协商一致；（2）因国家政策调整，导致合同内容需要变更；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。10.2合同解除的条件：（1）双方协商一致；（2）一方严重违约，导致合同无法履行；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件：（1）双方协商一致；（2）转让方应向受让方提供与转让有关的全部文件和信息；（3）转让方应保证受让方具备相应的技术能力和服务水平。11.2合同转让的程序：（1）双方签订转让协议，明确转让内容和条件；（2）转让方应向乙方提供相关文件和信息；（3）乙方应在收到文件和信息后15日内确认转让。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力因素，导致合同无法履行。12.2合同终止后的处理事项：（1）乙方应向甲方提供相关设备的技术资料和操作手册；（2）乙方应在合同终止后15日内，向甲方办理服务费用的结算；（3）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的事宜。第十三条其他约定13.1双方的其他约定如下：（1）乙方应在合同有效期内，为甲方提供技术支持和服务；（2）甲方应在合同有效期内，按照约定支付服务费用；（3）双方应共同维护计算机网络系统的安全和稳定。13.2约定与补充条款：（1）本合同任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方；（2）本合同自双方签字盖章之日起生效；（3）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条签署14.1双方签署本合同的时间：2024年1月1日。14.2双方签署本合同的地点：××省××市××区××路××号。14.3双方授权代表签字：甲方授权代表：____________乙方授权代表：____________第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因第三方的原因导致甲方、乙方权利义务发生变化的情况。第二条第三方介入的处理2.1甲方、乙方应尽力避免第三方介入对本合同履行产生影响。2.2如第三方介入不可避免，甲方、乙方应立即通知对方，并共同协商解决。2.3甲方、乙方在处理第三方介入事项时，应尽量保护双方合法权益，避免损失扩大。第三条第三方责任限额3.1第三方介入事项如导致甲方、乙方损失，第三方应承担相应的责任。3.2甲方、乙方有权要求第三方赔偿因介入事项导致的直接损失，但不得超过合同约定的服务费用总额。3.3甲方、乙方无权要求第三方承担因违约、过失等原因导致的损失。第四条第三方义务4.1第三方应遵守本合同的约定，不得干涉甲方、乙方的正常履行合同义务。4.2第三方应配合甲方、乙方处理因介入事项引起的争议和纠纷。4.3第三方在介入事项中如有违约行为，应承担相应的违约责任。第五条甲方、乙方与第三方的关系5.1甲方、乙方与第三方之间的权利义务，不受本合同的约束。5.2甲方、乙方与第三方之间的纠纷，应由各方自行解决。5.3甲方、乙方在处理与第三方的关系时，不得违反本合同的约定。第六条额外条款及说明6.1如甲方、乙方与第三方签订补充协议，应提交给对方审查。如对方反对，则补充协议无效。6.2甲方、乙方在处理第三方介入事项时，应尽量维护本合同的履行。如因处理第三方介入事项导致合同无法履行，各方应协商解决。6.3甲方、乙方在涉及第三方介入事项的文件、通信中，应明确指出第三方介入的情况，并注明与此相关的合同条款。第七条违约责任7.1甲方、乙方违反本合同约定，导致第三方权益受损的，应承担违约责任。7.2第三方违反本合同约定，导致甲方、乙方权益受损的，第三方应承担违约责任。第八条争议解决8.1因第三方介入事项引起的争议，应由甲方、乙方协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2双方选择适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更或解除的条件、程序和后果，按照本合同第七条、第八条的约定执行。第十条合同的转让10.1合同转让的条件、程序和后果，按照本合同第七条、第八条的约定执行。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件、程序和后果，按照本合同第七条、第八条的约定执行。第十二条其他约定12.1双方的其他约定，按照本合同第七条、第八条的约定执行。本补充协议与本合同具有同等法律效力，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络维护服务范围详细清单附件二：网络维护服务时间安排表附件三：网络维护服务标准操作手册附件四：甲方设备清单及维护要求附件五：乙方服务人员技术资格证明附件六：网络维护服务费用支付证明附件七：合同变更、解除、转让、终止的申请流程附件八：第三方介入事项处理流程附件九：违约行为及责任认定标准附件十：争议解决方式及法律适用说明附件一：网络维护服务范围详细清单本附件详细列出了甲方网络维护服务的具体范围，包括但不限于网络设备、服务器、安全设备、存储设备等。附件二：网络维护服务时间安排表本附件明确了乙方提供服务的具体时间安排，包括每周的服务时间、节假日安排等。附件三：网络维护服务标准操作手册本附件提供了乙方服务人员执行维护服务的具体标准和要求，包括故障处理、系统升级、安全防护等方面的操作指南。附件四：甲方设备清单及维护要求本附件列出了甲方所有的网络设备和服务器等，以及对应的维护要求，包括硬件维护、软件更新等。附件五：乙方服务人员技术资格证明本附件提供了乙方服务人员的专业技术资格证明，证明其具备为甲方提供网络维护服务的能力。附件六：网络维护服务费用支付证明本附件明确了甲方支付乙方服务费用的证明文件，包括支付凭证、付款确认等。附件七：合同变更、解除、转让、终止的申请流程本附件详细说明了合同变更、解除、转让、终止的申请流程，包括申请条件、所需材料、审批流程等。附件八：第三方介入事项处理流程本附件明确了第三方介入事项的处理流程，包括第三方介入的认定标准、处理步骤、责任划分等。附件九：违约行为及责任认定标准本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准，包括违约金计算、损失赔偿等。附件十：争议解决方式及法律适用说明本附件说明了争议解决的途径和法律适用，包括双方选择适用的人民法院、适用的法律法规等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务；3.乙方服务人员未达到技术资格要求；4.乙方未按约定时间提供服务；5.甲方未提供乙方进行维护的便利条件；6.甲方未对乙方服务进行监督与评价；7.第三方介入导致甲方、乙方权益受损。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付迟延付款的利息，并承担违约金，违约金金额为服务费用总额的10%；2.乙方未按约定提供服务，应承担违约责任，支付违约金，违约金金额为服务费用总额的20%；3.乙方服务人员未达到技术