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文档简介
圣诞节酒店促销活动演讲人:04-10CONTENTS活动背景与目的活动策划与创意优惠政策与套餐设计场地布置与氛围营造营销推广与渠道拓展预算管理与效果评估活动背景与目的010102圣诞节市场现状消费者对于圣诞节氛围和特色活动的需求日益增加,期待在节日期间享受优惠和特别体验。圣诞节作为西方重要节日,在中国市场逐渐受到重视,成为商家促销的热点时段。酒店业竞争态势酒店行业竞争激烈,尤其在节假日期间,各大酒店纷纷推出促销活动吸引客源。为了在竞争中脱颖而出,酒店需要不断创新促销策略,提高活动吸引力和客户满意度。增加酒店知名度和美誉度,提升品牌形象。吸引新客户,扩大市场份额,提高客房出租率和餐饮销售额。增强客户忠诚度,促进回头客和口碑传播。促销活动目标与意义注重节日氛围和浪漫体验,追求性价比高的住宿和餐饮服务。在节假日期间寻求轻松愉悦的商务旅行体验,注重酒店设施和服务质量。寻求具有圣诞节特色的旅游住宿体验,关注酒店地理位置和周边旅游资源。年轻情侣和家庭客户商务客户旅游团队目标客户群体定位活动策划与创意02以“圣诞奇幻夜”为主题,打造一场充满神秘、浪漫和欢乐的圣诞派对。主题概念结合圣诞节的传统文化元素和现代时尚元素,通过独特的场景布置、互动环节和特色美食,为宾客营造浓郁的节日氛围。创意来源主题概念及创意来源利用酒店官方网站、社交媒体平台和合作旅游网站进行广泛宣传,发布活动预告、优惠信息和互动话题。在酒店大堂、餐厅、会议室等公共区域设置圣诞主题装饰和宣传海报,吸引宾客关注。通过酒店会员系统向会员发送活动邀请和专属优惠,提高会员参与度和满意度。线上宣传线下宣传会员推广宣传渠道和方式选择表演欣赏安排精彩的圣诞主题表演,如唱诗班演唱、魔术表演等。美食享用提供圣诞特色美食和饮品,让宾客在品尝美食的同时感受节日氛围。互动环节设置多个互动游戏和抽奖环节,让宾客充分参与并赢取精美礼品。活动签到宾客到达酒店后,在签到处领取圣诞主题手环和活动指南。场景游览宾客可自由游览圣诞主题场景,拍照留念。活动流程及时间安排与专业的场景布置公司合作,共同打造独具特色的圣诞主题场景。与品牌商家合作,争取礼品赞助,提高活动奖品的吸引力和实用性。与知名餐饮供应商合作,提供高品质的圣诞美食和饮品。整合优秀的表演团队资源,为宾客呈现精彩的圣诞主题表演。场景布置合作礼品赞助合作餐饮供应合作表演团队资源合作伙伴资源整合优惠政策与套餐设计03在活动期间内,客户可享受酒店房价的8折优惠。酒店会员在活动期间内,可额外获得95折的会员专属折扣。连续入住3晚或以上,可享受整单9折的额外优惠。限时折扣会员专享连住优惠房价折扣及优惠条件提供传统的圣诞火鸡,搭配丰富的圣诞特色配菜。圣诞火鸡大餐圣诞自助晚餐圣诞家庭套餐提供多样化的圣诞主题自助晚餐,包括海鲜、烤肉、甜点等。为家庭客户提供定制的圣诞家庭套餐,满足不同口味需求。030201节日特色套餐内容123根据预订情况,免费为客户升级更高级别的房型。免费升级房型为每位入住客户免费赠送精美的圣诞礼物。免费赠送圣诞礼物入住期间,客户可免费使用酒店的健身房、游泳池等设施。免费使用健身房、游泳池等设施增值服务项目赠送通过酒店官方网站进行在线预订,可享受优先预订权。拨打酒店预订热线进行电话预订,提供便捷的预订服务。通过携程、去哪儿等第三方平台进行预订,可享受平台的优惠活动。通过酒店官方微信/支付宝账号进行预订,支持多种支付方式。官方网站预订电话预订第三方平台预订微信/支付宝预订预订渠道和方式说明场地布置与氛围营造04制作精美的圣诞花环,悬挂在门口、走廊等显眼位置。利用雪花、雪人等元素,增加场地冬季氛围。选择大小适中的圣诞树,用彩灯、铃铛、彩带等装饰,营造节日氛围。以红色和绿色为主色调,搭配金色、白色等辅助色调,打造经典圣诞风格。圣诞树圣诞花环雪花、雪人等装饰红色与绿色主题圣诞元素运用及装饰风格设置圣诞拱门,迎接宾客到来。设置游戏、表演等娱乐项目,增加互动体验。展示圣诞礼品,方便宾客选购。布置圣诞主题餐桌,提供节日美食。入口区餐饮区娱乐区礼品区场地布局规划及功能区设置选用高质量的音响设备,播放圣诞歌曲和背景音乐。音响设备运用多彩灯光,打造梦幻般的圣诞场景。灯光设备设置LED屏幕,播放圣诞主题视频和图片。LED屏幕增加场地氛围,营造浪漫感觉。烟雾机、雪花机等特效设备音响灯光设备配置方案设置互动环节,如圣诞老人派发礼物、宾客合影等。01020304要求员工穿着圣诞主题的服装,增加节日氛围。通过社交媒体、宣传海报等渠道,提前宣传圣诞促销活动。邀请乐队、舞蹈团等现场表演,为宾客提供精彩节目。员工装扮宣传推广宾客互动现场表演氛围营造策略和手段营销推广与渠道拓展05利用酒店官网、OTA平台、社交媒体等线上渠道,发布圣诞节促销活动信息,吸引目标客户关注。线上渠道在酒店大堂、餐厅、会议室等公共区域设置圣诞节装饰和宣传海报,营造节日氛围,吸引住店客人参与。线下渠道将线上线下渠道有机结合,实现信息互通、资源共享,提高宣传效果。整合策略线上线下宣传渠道整合根据目标客户群体特征,选择合适的社交媒体平台进行推广,如微信、微博、抖音等。平台选择结合圣诞节主题,策划有趣、有吸引力的推广内容,如圣诞节特色房型、节日美食、礼品赠送等。内容策划通过社交媒体平台与粉丝互动,发起话题讨论、抽奖活动等,提高粉丝参与度和活动曝光率。互动推广社交媒体平台推广计划
合作伙伴资源整合利用合作伙伴选择选择与酒店业务相关、目标客户群体相似的合作伙伴,如旅行社、景区、航空公司等。资源整合整合合作伙伴的资源,共同策划圣诞节促销活动,实现资源共享、互利共赢。跨界合作尝试与不同行业的合作伙伴进行跨界合作,拓展新的宣传渠道和客户群体。收集客户的姓名、联系方式、入住偏好等信息,建立客户档案。客户信息收集根据客户信息提供个性化的服务,如发送定制化的圣诞节祝福短信、推荐符合客户喜好的房型和餐饮等。个性化服务制定客户关怀计划,定期与客户保持联系,提高客户忠诚度和满意度。同时,针对重要客户或高频客户,提供额外的优惠和礼遇,以表达酒店的感激和重视。客户关怀计划客户关系管理策略部署预算管理与效果评估06量入为出、收支平衡;确保重点、兼顾一般;预算与实际相结合等。预算编制原则采用零基预算、增量预算等方法,结合历史数据和未来预测进行编制。预算编制方法预算编制原则及方法论述包括人工成本、物料成本、场地租赁费用等各项支出。通过精细化管理、合理采购、有效利用资源等方式降低成本。成本控制要点分析成本控制方法成本控制内容收益预测根据历史数据和市场情况,预测活动期间的客房出租率、餐饮收入等
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