会员协议模板

会员协议模板合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方加入甲方会员事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间会员关系的权利义务，保障双方的合法权益，促进双方合作共赢。

二、签订背景

鉴于乙方有意成为甲方会员，甲方同意乙方加入会员，双方就相关事宜达成一致，特订立本协议。

三、会员资格

1.乙方同意按照甲方规定缴纳会员费，成为甲方会员。

2.甲方同意在乙方成为会员后，按照会员权益，为乙方提供相应的会员服务。

3.乙方享有甲方会员的专属权益，包括但不限于：会员专享折扣、会员专属活动、会员积分兑换等。

四、会员费用

1.乙方应按照甲方规定缴纳会员费，具体金额及缴纳方式由双方另行协商确定。

2.甲方有权根据市场情况、经营状况等因素调整会员费用，但需提前通知乙方。

3.乙方在缴纳会员费后，如因甲方原因导致乙方无法享受会员权益，甲方应全额退还乙方已缴纳的会员费用。

五、会员权益

1.甲方应按照本协议约定，为乙方提供相应的会员服务。

2.甲方应保障会员权益不受侵害，对侵害会员权益的行为，甲方应采取措施予以制止。

3.乙方在享受会员权益时，应遵守甲方规定，不得滥用会员权益。

六、违约责任

1.乙方违反本协议约定，未按期缴纳会员费，甲方有权暂停或终止乙方会员资格。

2.甲方违反本协议约定，未履行会员权益保障义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

3.因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

主要条款：

第一条服务内容

1.1甲方承诺向乙方提供以下会员服务：

a.会员专属购物折扣；

b.定期举办的会员活动及优惠；

c.会员积分制度，积分可用于兑换商品或服务；

d.定期推送的会员专属资讯及市场动态。

第二条质量标准

2.1甲方提供的会员服务应达到行业内的公认质量标准。

2.2甲方应确保所提供的服务信息真实、准确、及时。

2.3甲方应定期对服务进行质量监控，确保服务质量符合会员预期。

第三条价格支付

3.1乙方同意按照甲方规定的会员费标准缴纳会员费用。

3.2会员费用可按年、季度或月度支付，具体支付方式和日期由双方约定。

3.3会员费用一经支付，不予退还，但甲方在特定情况下（如服务严重瑕疵）可酌情退还。

第四条会员权益

4.1乙方享有甲方会员的各项权益，包括但不限于：

a.优先购买权；

b.会员积分奖励；

c.会员专享的售后服务；

d.会员专区的个性化服务。

第五条保密条款

5.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露协议内容或商业秘密。

第六条违约责任

6.1如乙方违反本协议约定，未按期缴纳会员费用，甲方有权暂停或终止乙方会员资格，并要求乙方支付滞纳金。

6.2如甲方未能履行本协议约定的服务内容，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。

6.3如因一方违约导致合同解除，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失和可得利益损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条合同变更与解除

8.1本协议的任何变更或解除，均需以书面形式进行，并由双方签署。

8.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本协议。

第九条合同生效与终止

9.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

9.2本协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止合同。

第十条通知

10.1双方之间的通知应以书面形式发送，发送地址为双方在协议中指定的地址。

10.2通知自发送之日起视为送达，如发送至指定地址未能送达，则以投递证明为准。

第十一条法律适用与管辖

11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。

第十二条其他

12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

12.2本协议作为双方权利义务的完整约定，取代了之前所有关于本协议事项的口头或书面协议。

双方权利与义务的进一步详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1甲方权利：

a.甲方有权根据市场情况和经营策略调整会员费标准和会员服务内容；

b.甲方有权对违反会员规则的行为进行处理，包括但不限于暂停或终止会员资格；

c.甲方有权对乙方提供的个人信息进行保密，但法律另有规定的除外。

1.2甲方义务：

a.甲方应按照本协议约定提供会员服务，确保服务质量；

b.甲方应及时更新会员服务内容，满足会员需求；

c.甲方应保障会员个人信息的安全，不得泄露给任何第三方；

d.甲方应按照规定，对乙方缴纳的会员费用进行妥善管理。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方权利：

a.乙方有权享受本协议约定的会员服务；

b.乙方有权要求甲方提供准确、及时的服务信息；

c.乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议；

d.乙方有权在符合规定的情况下，要求甲方退还会员费用。

2.2乙方义务：

a.乙方应按照本协议约定按时缴纳会员费用；

b.乙方应遵守会员规则，不得滥用会员权益；

c.乙方应妥善保管会员账户信息，不得泄露给任何第三方；

d.乙方在使用会员服务过程中，应遵守国家法律法规和社会公德。

第三条合同执行过程中的合作方式

3.1甲方应定期与乙方沟通，了解乙方对会员服务的反馈和建议，及时调整服务策略；

3.2甲方应通过电子邮件、短信或电话等方式向乙方发送会员服务信息；

3.3乙方在使用会员服务过程中，如有疑问或问题，应及时与甲方联系，寻求解决方案；

3.4双方应保持良好的沟通，共同推动会员服务的持续改进；

3.5甲方应设立专门的客户服务部门，负责处理乙方的咨询、投诉和建议。

第四条会员规则

4.1乙方加入会员时，应阅读并同意本协议及甲方发布的会员规则；

4.2甲方有权根据实际情况修改会员规则，并提前通知乙方；

4.3乙方违反会员规则，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停或终止会员资格。

第五条会员积分

5.1甲方设立会员积分制度，乙方通过消费或参与活动获得积分；

5.2会员积分可在甲方指定的范围内兑换商品或服务；

5.3甲方有权对积分的有效期、兑换规则等进行调整，并提前通知乙方。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条本协议的修改与补充

7.1本协议的修改与补充，均应以书面形式进行，并由双方签署；

7.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

第八条合同有效期限

8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本协议期满后，如双方无异议，可根据本协议约定的续签流程自动续约，续约期限同原协议。

第九条终止条件

9.1以下情况下，本协议可终止：

a.双方协商一致，书面同意终止本协议；

b.任何一方严重违约，经对方书面通知后未能在合理期限内纠正；

c.由于不可抗力导致本协议无法继续履行；

d.法律法规或政策变化，使本协议继续履行成为非法或不合理。

第十条合同变更

10.1本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

10.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的任何条款。

第十一条合同解除

11.1以下情况下，本协议可解除：

a.双方协商一致，书面同意解除本协议；

b.一方违约，另一方在合理期限内书面通知对方解除本协议；

c.由于不可抗力导致本协议无法继续履行。

第十二条争议解决机制

12.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

12.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

12.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议中未涉及争议部分的条款。

第十三条法律适用与管辖法院

13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

13.2因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，均应提交甲方所在地人民法院管辖。

第十四条合同效力

14.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

14.2本协议对双方具有同等法律效力，任何一方不得以任何理由拒绝履行。

14.3本协议作为双方权利义务的完整约定，取代了之前所有关于本协议事项的口头或书面协议。

合同签字、盖章位置及日期：

第十五条签字、盖章

15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2双方代表签字或盖章如下：

甲方代表签字/盖章：

（签字/盖章位置）

乙方代表签字/盖章：

（签字/盖章位置）

15.3本协议签字或盖章日期如下：

甲方签字/盖章日期：

（日期）

乙方