2024年度互联网金融服务技术支持协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网金融服务技术支持协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.2系统维护服务2.1.3数据安全服务第三条服务期限3.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四条服务费用4.1双方确认，乙方提供的服务费用为人民币万元整4.2费用支付方式及时间第五条技术支持5.1乙方应在甲方要求的时间内提供技术支持5.2技术支持包括但不限于5.2.1系统故障排除5.2.2软件升级与维护5.2.3技术培训第六条系统维护6.1乙方负责甲方的互联网金融服务系统的日常维护工作6.2系统维护包括但不限于6.2.1系统监控6.2.2故障处理6.2.3系统优化第七条数据安全7.1乙方负责保护甲方的数据安全7.2数据安全措施包括但不限于7.2.1数据备份7.2.2防火墙设置7.2.3安全审计第八条保密条款8.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密8.2保密期限为合同终止后五年第九条违约责任9.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金9.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条其他条款11.1本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件为不可分割的一部分第十二条合同附件12.1服务内容详细说明12.2技术支持服务标准12.3系统维护服务标准第十三条合同签字盖章13.1甲方签字（盖章）13.2乙方签字（盖章）第十四条合同生效日期14.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某金融服务有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：某某互联网技术有限公司，地址：市区路号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务：乙方为甲方提供互联网金融服务相关的技术支持，包括但不限于系统故障排除、软件升级与维护、技术培训等服务。2.1.2系统维护服务：乙方负责甲方的互联网金融服务系统的日常维护工作，包括但不限于系统监控、故障处理、系统优化等服务。2.1.3数据安全服务：乙方负责保护甲方的数据安全，采取相应的数据安全措施，包括但不限于数据备份、防火墙设置、安全审计等服务。第三条服务期限3.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1双方确认，乙方提供的服务费用为人民币万元整。4.2费用支付方式及时间：甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付服务费用。第五条技术支持5.1乙方应在甲方要求的时间内提供技术支持。5.2技术支持包括但不限于：5.2.1系统故障排除：乙方应在甲方提出故障报告后小时内响应，并在个工作日内解决故障。5.2.2软件升级与维护：乙方负责定期对甲方的互联网金融服务系统进行软件升级和维护工作。5.2.3技术培训：乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方操作人员能够熟练使用系统。第六条系统维护6.1乙方负责甲方的互联网金融服务系统的日常维护工作。6.2系统维护包括但不限于：6.2.1系统监控：乙方应对甲方的互联网金融服务系统进行实时监控，确保系统稳定运行。6.2.2故障处理：乙方应在甲方提出故障报告后小时内响应，并在个工作日内解决故障。6.2.3系统优化：乙方应根据甲方的需求，对互联网金融服务系统进行必要的优化工作，提高系统性能和稳定性。第七条数据安全7.1乙方负责保护甲方的数据安全。7.2数据安全措施包括但不限于：7.2.1数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。7.2.2防火墙设置：乙方应对甲方的互联网金融服务系统进行防火墙设置，防止未经授权的访问和攻击。7.2.3安全审计：乙方应定期对甲方的互联网金融服务系统进行安全审计，发现安全漏洞并及时修复。第八条保密条款8.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2保密期限为合同终止后五年。第九条违约责任9.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.2本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件为不可分割的一部分。第十二条合同附件12.1服务内容详细说明。12.2技术支持服务标准。12.3系统维护服务标准。第十三条合同签字盖章13.1甲方签字（盖章）。13.2乙方签字（盖章）。第十四条合同生效日期14.1本合同自签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1在本合同执行过程中，如涉及第三方服务或产品，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，未经双方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第十六条第三方责任16.1第三方介入后，第三方应按照约定提供服务或产品，并承担相应的责任。16.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。16.3第三方应保证其提供的服务或产品符合甲乙双方的要求，并确保服务或产品的质量、安全性和可靠性。第十七条第三方责任限额17.1第三方对甲乙双方的责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、风险程度等因素进行约定。17.2甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在补充协议中明确。17.3如第三方未能履行其义务或提供的服务或产品存在缺陷，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过双方约定的责任限额。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙双方之间建立的是独立的服务或产品供应关系，第三方并非甲乙双方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.2第三方应自行承担其提供服务或产品产生的费用和损失，不得向甲乙双方索赔。18.3甲乙双方不承担第三方对其他方的债务和责任。第十九条第三方信息的披露19.1甲乙双方应根据法律规定和合同约定，向第三方提供与合同执行相关的必要信息。19.2第三方应保密甲乙双方提供的非公开信息，并不得未经甲乙双方书面同意向第三方披露。第二十条第三方介入的变更和终止20.1如第三方未能按照约定提供服务或产品，甲乙双方有权终止第三方介入。20.2甲乙双方与第三方签订的补充协议如有变更或终止的需要，应经甲乙双方书面同意。第二十一条第三方介入的违约处理21.1如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。21.2如甲乙双方违反合同约定，导致第三方未能履行其义务，甲乙双方应承担相应的赔偿责任。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。22.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的完整性本合同及相关的补充协议构成了甲乙双方与第三方之间关于第三方介入的全部协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。第二十四条合同的修改和补充本合同的任何修改和补充均须经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。修改和补充构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二十五条合同的签字盖章本合同自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。各方应按照本合同约定履行各自的义务，确保合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明附件2：技术支持服务标准附件3：系统维护服务标准附件4：数据安全服务措施附件5：第三方服务或产品供应协议附件6：第三方责任限额协议附件7：第三方服务或产品供应补充协议附件1：服务内容详细说明本附件详细说明了乙方应提供的服务内容，包括技术支持、系统维护和数据安全服务等。附件2：技术支持服务标准本附件详细描述了技术支持服务的标准，包括故障排除、软件升级和维护技术培训等。附件3：系统维护服务标准本附件详细描述了系统维护服务的标准，包括系统监控、故障处理和系统优化等。附件4：数据安全服务措施本附件详细描述了数据安全服务的措施，包括数据备份、防火墙设置和安全审计等。附件5：第三方服务或产品供应协议本附件详细描述了与第三方签订的服务或产品供应协议，包括服务内容、责任和义务等。附件6：第三方责任限额协议本附件详细描述了与第三方签订的责任限额协议，包括责任限额的确定和赔偿责任等。附件7：第三方服务或产品供应补充协议本附件详细描述了与第三方签订的补充协议，包括变更和终止第三方介入的条款等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或产品。2.乙方提供的服务或产品不符合质量要求。3.乙方未按照约定时间提供服务或产品。4.乙方未保密甲乙双方提供的非公开信息。5.第三方未按照约定提供服务或产品。6.第三方提供的服务或产品存在缺陷或质量问题。7.第三方未遵守国家相关法律法规。违约责任认定标准：1.违约金：根据违约行为的严重程度和甲乙双方的损失，双方协商确定违约金金额。2.赔偿金额：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿。赔偿金额不得超过双方约定的责任限额。3.