涉法涉诉联合接访中心工作方案范例（2篇）

涉法涉诉联合接访中心工作方案范例在社会矛盾纠纷处理中，涉法涉诉问题占据重要地位。妥善解决这些问题，对于维护社会稳定和推进法治建设具有重要意义。为加强涉法涉诉问题的接待与处理，提升人民群众的满意度和获得感，我国特设立涉法涉诉联合接访中心，以下是对中心相关情况的详细介绍：一、成立背景涉法涉诉联合接访中心的设立，旨在加强对涉法涉诉问题的有效接待和处理。通过这一举措，提升社会矛盾化解能力，为社会稳定和法治建设提供有力支撑。二、设立目标1.提升服务水平：组建专业接访团队，提高接访工作的专业性和服务水平，积极回应社会关注的热点问题，及时解决群众反映强烈的涉法涉诉问题。2.规范化管理：对接访流程、工作人员的培训及监督进行规范化管理，确保接访工作的规范性和制度化，提高工作效率，切实保障群众合法权益。3.加强协作机制：与公安、检察、法院等相关部门建立高效协作机制，提升案件办理效率，加大对犯罪行为的打击力度，为群众提供优质的法律保障。三、工作内容1.接访工作（1）接待群众来访：建立完善的接访登记制度，对来访群众进行详细登记和信息采集，确保有记录、可追溯。（2）问题核实与分类：对接访问题进行核实和分类，确保问题得到准确识别和及时分发处理。（3）问题咨询与解答：为群众提供法律咨询和解答服务，引导其合理表达诉求，提供法律援助。2.协作机制建设（1）与公安机关协作：建立快速沟通渠道，加强涉警涉法问题的协作处理，提高案件办理效率。（2）与检察机关协作：建立联合会商制度，及时交流案件信息，提供法律意见和支持，加强对犯罪嫌疑人的法律制裁。（3）与法院协作：建立诉讼案件信息共享平台，提升案件办理效率和司法公正性，加大对违法犯罪的打击力度。四、组织架构与人员配置1.中心设置：根据工作需求，设立综合办公室、接访大厅、问题咨询室等专门部门。2.人员配置：中心主任1名，副主任2名，工作人员10名，包括接访、办案、咨询等专业人员。3.人员培训：定期组织法律法规培训，提高工作人员的专业素养和服务水平。五、宣传与监督机制1.宣传工作：通过新闻媒体、宣传栏等多种形式，广泛宣传中心的工作职能和服务内容，提高群众的认知度和信任度。2.监督机制：设立举报渠道和网络投诉平台，接受群众对中心工作的监督和投诉，及时解决问题，确保中心的透明度和公正性。六、预期成效1.提升群众满意度：通过规范化、制度化的工作方式，提供高效、便捷的服务，增强群众对中心的认同感和满意度。2.解决涉法涉诉问题：加强与相关部门的协作，提高案件办理效率，加大对涉法涉诉问题的处理力度，有效维护社会稳定。3.高效运转：通过人员培训和工作流程的优化，提高工作效率，确保中心正常运转，充分发挥其职能作用。涉法涉诉联合接访中心工作方案范例（二）近年来，我国社会转型步伐加快，涉法涉诉问题逐渐增多，对社会稳定与公共秩序带来一定挑战。为妥善解决人民群众的相关问题，提升司法公正性和便捷性，自____年起，我国在全国范围内设立了涉法涉诉联合接访中心，以回应社会需求。一、宗旨与任务涉法涉诉联合接访中心旨在为广大民众提供法律咨询、纠纷调解、诉讼指导等服务，提升公众的法律意识和维权能力，增强民众对司法机关的信任和满意度。二、组织架构涉法涉诉联合接访中心设有以下主要部门：1.接访部：负责接收民众的来访电话、书信和面谈，了解并记录民众诉求和问题，进行初步分类。2.法律咨询部：由专业法律人士组成，为民众提供法律咨询服务，指导民众进行合法维权。3.纠纷调解部：由经验丰富的调解人员组成，负责以调解方式解决涉法涉诉纠纷，降低诉讼案件数量。4.诉讼指导部：协助民众起草诉状、提供法律材料，指导民众进行民事、行政和刑事诉讼。三、工作职责1.加强宣传：通过多种渠道，如新闻媒体、公告栏、社交媒体等，宣传联合接访中心的设立和职责，提升公众的认知度和参与度。2.接访服务：及时响应民众的咨询和诉求，认真记录并分类处理，针对重大事件和集体诉求做好应急准备。3.法律咨询：设立法律咨询热线，提供专业法律咨询服务，解答民众疑问，引导民众正确维权。4.纠纷调解：积极开展调解工作，通过调解方式解决纠纷，减少诉讼发生，确保调解工作的公正、公平和公开。5.诉讼指导：为民众提供诉讼指导服务，协助起草诉状和法律材料，提升民众的诉讼能力。6.维稳工作：与公安机关紧密协作，及时报告和处理涉嫌犯罪和违法行为，确保社会稳定。7.数据分析：定期分析接访情况和工作效果，向相关部门和领导反馈，为政策制定和改进提供数据支持。四、工作原则1.服务至上：以满足民众需求为导向，提供优质、高效的服务。2.公正公平：坚持公正、公平、公开的原则，维护民众的合法权益。3.高效管理：强化组织管理，提升工作效率和责任意识。4.创新发展：积极探索新方法和新途径，提升工作效果和服务质量。五、工作保障1.员工培训：定期组织员工培训，提升业务能力和服务水平。2.财政支持：加强与财政部门的沟通，争取更多财政支持，确保联合接访中心的正常运行。3.信息化建设：加强信息化设备和网络建设，提升工作效率，便于民众咨询和接访。4.法律保障：加强与司法机关的合作，提高法律保障水平，推动相关法律法规的完善。六、工作评估与改进定期对联合接访中心的工作进行评估，重点关注民众满意度、工作效果和服务质量等指标，根据评估结果及时调整和改