网络食品外卖预订与支付服务协议

合同编号：__________网络食品外卖预订与支付服务协议一、服务提供方：名称：__________地址：__________联系电话：__________营业执照号：__________姓名（或名称）：__________地址：__________联系电话：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方通过乙方提供的网络平台进行食品外卖预订与支付服务的相关事项，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供网络食品外卖预订与支付服务，甲方通过乙方的网络平台（包括但不限于网站、手机应用等）预订食品，并使用乙方提供的支付服务进行支付。1.2乙方应确保网络平台的正常运行，提供24小时在线预订服务，并保证甲方预订的食品质量和安全。第二条订单处理2.1甲方通过乙方平台提交的订单，经乙方确认后即形成有效订单。乙方应在规定时间内将甲方订单信息传递给餐饮商家。2.2乙方应确保甲方订单信息的准确性，避免因订单信息错误导致甲方权益受损。第三条支付服务3.1甲方在乙方平台预订食品时，可选择使用乙方提供的支付服务进行支付。乙方提供的支付服务包括但不限于在线支付、货到付款等。3.2乙方应保证支付服务的安全性，采取有效措施保护甲方的支付信息和资金安全。如因乙方原因导致甲方支付信息泄露或资金损失，乙方应承担相应责任。3.3甲方在支付过程中应如实提供支付信息，并按照约定时间完成支付。如甲方未能按时支付，乙方有权取消甲方订单。第四条食品质量和安全4.1乙方应确保合作的餐饮商家具备合法有效的食品经营许可证，并保证商家提供的食品质量和安全。4.2甲方在收到食品后，如发现食品质量问题，有权要求乙方协调商家进行退换货处理。乙方应在收到甲方反馈后24小时内予以答复。第五条隐私保护与信息共享5.1乙方尊重甲方的隐私权，不得泄露甲方个人信息。未经甲方同意，乙方不得将甲方信息提供给第三方。5.2乙方为实现提供服务目的，有权收集和使用甲方在使用过程中提供的信息。如涉及个人信息，乙方应按照相关法律法规进行保护。第六条服务费用6.1甲方在使用乙方提供的网络食品外卖预订与支付服务时，应支付服务费用。服务费用包括但不限于订单费用、配送费等。6.2乙方应按照约定向甲方收取服务费用，并开具合法有效的发票。第七条违约责任7.1乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.2甲方未按照本协议约定使用乙方服务，或违反法律法规的，乙方有权终止提供服务，并追究甲方相应责任。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条附则9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：__________注意事项：1.合同主体：确保甲乙双方具备合法的合同主体资格，具备签订和履行合同的能力。2.服务内容：明确乙方的服务范围和内容，确保甲方了解并同意乙方的服务方式。3.订单处理：约定订单的有效性和传递方式，确保甲方订单的准确性和及时性。4.支付服务：明确支付方式和支付安全保障，确保甲方支付过程的安全和顺利。5.食品质量和安全：约定乙方对食品质量和安全的保障责任，确保甲方权益不受损害。6.隐私保护：明确乙方的隐私保护义务，确保甲方个人信息的安全和保密。7.服务费用：约定服务费用的标准和收取方式，确保甲方清楚了解服务费用的构成。8.违约责任：明确违约行为的处理方式，确保双方在合同履行中的权益保障。解决办法：1.争议解决：双方应通过友好协商解决履行过程中的争议。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国合同法、食品安全法等相关法律法规。3.诉讼管辖：双方约定有管辖权的人民法院作为诉讼机构，解决未能协商解决的争议。关键词语的法律名词解释：1.合同主体：具有合同签订和履行能力的自然人、法人或其他组织。2.网络平台：通过互联网技术提供信息发布、交易、支付等服务的电子系统。3.订单：甲方通过乙方平台提交的食品外卖预订信息。4.支付服务：乙方提供的在线支付、货到付款等服务，用于甲方完成订单的支付。5.食品质量：食品符合国家食品安全标准、无污染、无有害物质、口感和营养价值。6.隐私权：个人对其个人信息的保护权利，包括个人信息的保密、修改和删除等。7.服务费用：甲方在使用乙方提供的网络食品外卖预订与支付服务时应支付的费用。8.违约责任：合同一方未履行或未完全履行合同义务应承担的法律责任。补充条款：1.特殊场合：甲方在特定节日或活动期间大量预订食品。补充条款：如甲方在特定节日或活动期间预订食品数量超过约定数量的50%，乙方有权就超出的部分收取额外的服务费用。2.特殊场合：甲方通过乙方平台预订的食品出现质量问题。补充条款：如甲方在收到食品后发现质量问题，乙方应在1小时内响应并协调商家进行退换货处理。如乙方未能在规定时间内响应，甲方有权要求乙方双倍赔偿。3.特殊场合：甲方通过乙方平台预订的食品延迟送达。补充条款：如甲方在预订的食品延迟送达，乙方应按延迟送达的时长向甲方支付赔偿金，最高不超过订单金额的20%。4.特殊场合：乙方因系统故障导致甲方订单丢失。补充条款：如乙方因系统故障导致甲方订单丢失，乙方应