服务器托管服务品质协议

合同编号：__________服务器托管服务品质协议甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其服务器托管于乙方，乙方为甲方提供服务器托管服务事宜，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方将其服务器托管于乙方，乙方为甲方提供服务器托管服务。1.2乙方提供7×24小时不间断技术支持和服务。1.3乙方负责服务器的运行维护，确保服务器安全、稳定、高效运行。1.4乙方根据甲方需求，提供服务器带宽、IP地址等资源。1.5乙方协助甲方进行服务器数据备份和恢复。二、服务品质保证2.1乙方保证服务器托管服务的带宽和网络延迟满足甲方的业务需求。2.2乙方保证服务器托管服务的正常运行时间不低于99.9%。2.3乙方在接到甲方故障报修后，应在30分钟内响应，并尽快解决故障。2.4乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性和保密性。三、服务费用3.1甲方应按双方约定的价格支付服务器托管服务费用。3.2服务费用支付周期为一个月，甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。3.3乙方提供正规发票，甲方按税法规定进行抵扣。四、合同期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2合同期满后，如甲方继续使用乙方提供的服务器托管服务，乙方应与甲方重新签订合同。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________注意事项：1.明确服务内容：甲方应详细描述其需要托管的服务器类型、数量、业务需求等，以确保乙方能够提供符合要求的服务。2.服务品质保证：甲方应关注乙方提供的服务品质指标，如正常运行时间、故障响应时间等，以保障甲方业务的正常运行。3.服务费用：甲方应明确服务费用的支付周期和金额，以及乙方的发票开具要求，确保合规支付。4.合同期限：甲方应关注合同的有效期，以及合同期满后的续签事宜。5.违约责任：甲方应了解违约金的具体数额和赔偿范围，以防止乙方违约造成损失。6.争议解决：甲方应关注争议解决的方式和管辖法院，以确保在发生争议时能够顺利解决。解决办法：1.双方签订补充协议：针对合同未尽事宜，双方可签订补充协议，以明确双方的权利和义务。2.法律途径：如发生违约行为或争议，甲方可通过法律途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。关键词语的法律名词解释：1.服务器托管服务：指乙方为甲方提供服务器设备放置、运行维护、网络接入等服务。2.带宽：指网络传输数据的能力，通常以bps（比特每秒）为单位。3.正常运行时间：指服务器在约定时间内正常运行的时间比例。4.故障响应时间：指乙方在接到甲方故障报修后，开始处理故障的时间。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的违约补偿。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。特殊应用场合：1.游戏服务器托管：甲方是一家游戏公司，需要将游戏服务器托管于乙方，以确保游戏数据的实时更新和玩家体验。补充条款：甲方要求乙方提供不低于100Mbps的带宽，确保游戏数据的快速传输；乙方需在接到故障报修后30分钟内响应，并尽快解决故障，以减少游戏停机时间。2.电子商务网站托管：甲方是一家电子商务公司，需要将网站服务器托管于乙方，以确保网站的稳定运行和用户体验。补充条款：甲方要求乙方提供不低于500Mbps的带宽，确保网站访问速度；乙方需保证网站服务器正常运行时间不低于99.9%，以避免对甲方业务造成影响。3.企业数据存储托管：甲方是一家企业，需要将企业重要数据存储在乙方提供的服务器上，以确保数据的安全性和可靠性。补充条款：乙方需采取有效措施，确保甲方数据的安全性和保密性，如进行数据加密、定期备份等；乙方在合同期限内不得未经甲方同意