04版物业服务合同标的物业服务内容与服务质量标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

04版物业服务合同标的物业服务内容与服务质量标准本合同目录一览1.物业服务内容1.1物业管理范围1.2物业服务项目1.2.1公共区域维护1.2.2绿化管理1.2.3环境卫生1.2.4安全保障1.2.5设施设备维护1.2.6居民服务1.3服务质量标准1.3.1公共区域维护标准1.3.2绿化管理标准1.3.3环境卫生标准1.3.4安全保障标准1.3.5设施设备维护标准1.3.6居民服务标准2.物业服务费用2.1服务费用构成2.2服务费用支付方式2.3服务费用调整机制3.物业服务期限3.1合同期限3.2合同续约3.3合同终止4.物业服务方的义务与责任4.1物业服务方的基本义务4.2物业服务方的安全保障义务4.3物业服务方的违约责任5.业主的义务与责任5.1业主的基本义务5.2业主的违约责任6.物业服务管理委员会6.1管理委员会的组成6.2管理委员会的职责6.3管理委员会的决定效力7.物业服务投诉与处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除的程序9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律诉讼10.合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果12.合同的份数与保管12.1合同份数12.2合同保管13.合同的签字盖章13.1签字盖章要求13.2签字盖章流程14.其他条款第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业管理范围本合同所涉及的物业管理范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场等。1.2物业服务项目1.2.1公共区域维护物业服务方应对小区公共区域进行定期维护，包括道路、广场、绿化带等，保持公共区域整洁、安全、有序。1.2.2绿化管理物业服务方应负责小区绿化带的规划、种植、养护工作，确保绿化带的植物生长良好，美观整洁。1.2.3环境卫生物业服务方应负责小区的环境卫生工作，包括道路、广场、绿化带、公共设施等区域的清洁，保证小区环境卫生符合相关标准。1.2.4安全保障物业服务方应制定小区安全保障制度，加强小区的安全管理，确保业主的人身和财产安全。1.2.5设施设备维护物业服务方应对小区内的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。1.2.6居民服务物业服务方应设立客户服务中心，提供物业咨询、投诉处理、居民服务等相关服务。第二条物业服务费用2.1服务费用构成物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金、其他相关费用等。2.2服务费用支付方式业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业服务费用。2.3服务费用调整机制物业服务方应根据实际情况，合理调整物业服务费用，并于调整前通知业主。第三条物业服务期限3.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同续约合同到期前，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订新的物业服务合同。3.3合同终止合同终止情形如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续约；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。第四条物业服务方的义务与责任4.1物业服务方的基本义务物业服务方应按照合同约定，提供合格的物业服务，确保小区的正常运行。4.2物业服务方的安全保障义务物业服务方应采取措施，预防和制止小区内的违法犯罪行为，确保业主的人身和财产安全。4.3物业服务方的违约责任物业服务方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。第五条业主的义务与责任5.1业主的基本义务业主应遵守小区物业管理规定，按时支付物业服务费用，配合物业服务方的管理工作。5.2业主的违约责任业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六条物业服务管理委员会6.1管理委员会的组成物业服务管理委员会由业主代表、物业服务方代表及其他相关人员组成。6.2管理委员会的职责管理委员会负责协调解决小区内的物业管理问题，监督物业服务方的服务质量。6.3管理委员会的决定效力管理委员会的决定对物业服务方和业主具有约束力，各方应予以遵守。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续约；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。8.3合同变更与解除的程序（1）双方协商一致，签订书面协议；（2）管理委员会备案；（3）双方履行相关手续；（4）合同变更或解除生效。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同约定的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期届满，双方未续约；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他情形。10.3合同失效条件合同失效的条件如下：（1）合同解除；（2）合同到期，双方未续约；（3）法律、法规规定的其他情形。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止或失效之日止。11.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条合同的份数与保管12.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。12.2合同保管双方应妥善保管合同副本，不得随意泄露给第三方。第十三条合同的签字盖章13.1签字盖章要求合同签字盖章应由双方授权代表进行，授权代表应具有相应的授权书。13.2签字盖章流程双方授权代表在合同上签字盖章后，合同即告生效。第十四条其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙方同意第三方参与；（2）合同约定第三方参与；（3）法律、法规规定第三方参与。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定，履行相关义务，确保合同的正常履行。2.2第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。2.3第三方如造成甲方和乙方损失，应承担赔偿责任。第三条第三方权利3.1第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬和服务。3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.3第三方有权对甲方和乙方的行为进行监督和评价。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应按照合同约定，履行相关义务，确保第三方的正常工作。4.2甲方和乙方应保证第三方的权益，不得擅自变更合同约定的第三方权益。4.3甲方和乙方应对第三方的工作进行监督和评价，确保合同的正常履行。第五条第三方与甲方乙方的关系5.1第三方与甲方乙方的关系为合同关系，第三方应独立承担合同责任。5.2第三方与甲方乙方的纠纷，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.3第三方与甲方乙方的合同变更、解除或终止，应遵循原合同约定的程序。第六条第三方责任限额6.1第三方应按照合同约定，承担相应的责任限额。6.2甲方和乙方应根据合同约定，确定第三方的责任限额。6.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以保障双方的权益。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入应按照合同约定的程序进行，未经双方同意，第三方不得擅自介入。7.2甲方和乙方应审查第三方的资格和能力，确保第三方具备履行合同的能力。7.3甲方和乙方应与第三方签订合同，明确双方的权利和义务。第八条第三方介入的变更和解除8.1第三方介入的变更和解除应遵循原合同约定的程序。8.2甲方和乙方应与第三方协商一致，签订书面变更或解除协议。8.3第三方介入的变更和解除生效后，甲方和乙方应按照新的约定履行合同。第九条第三方介入的违约处理9.1第三方如违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2甲方和乙方应按照合同约定，确定第三方的违约处理方式。9.3第三方如造成甲方和乙方损失，应承担赔偿责任。第十条甲方和乙方的权益保护10.1甲方和乙方应按照合同约定，履行相关义务，确保第三方的正常工作。10.2甲方和乙方应监督第三方的工作，确保合同的正常履行。10.3甲方和乙方应维护自身权益，对第三方的违约行为进行追究。第十一条合同的履行和监督11.1甲方和乙方应按照合同约定，履行相关义务，确保合同的正常履行。11.2甲方和乙方应相互监督，确保合同的履行符合双方利益。11.3甲方和乙方应定期对第三方的工作进行评估和监督。第十二条合同的变更和解除12.1甲方和乙方应按照合同约定，履行相关义务，确保合同的正常履行。12.2甲方和乙方应协商一致，变更或解除合同。12.3合同的变更和解除应遵循原合同约定的程序。第十三条合同的违约处理13.1甲方和乙方应按照合同约定，履行相关义务，确保合同的正常履行。13.2甲方和乙方应对第三方的违约行为进行追究。13.3甲方和乙方应协商一致，处理合同违约事宜。第十四条合同的终止和失效第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单详细列出物业服务内容包括但不限于公共区域维护、绿化管理、环境卫生、安全保障、设施设备维护、居民服务等项目的具体内容和要求。附件二：服务质量标准详细说明针对公共区域维护、绿化管理、环境卫生、安全保障、设施设备维护、居民服务等项目，详细说明各自的服务质量标准。附件三：物业服务费用明细表详细列出物业服务费、公共维修基金、其他相关费用的计算方式、收取标准和支付流程。附件四：物业服务期限规定详细说明合同期限、续约条件和终止合同的条件及程序。附件五：物业服务方的义务与责任清单详细列出物业服务方的基本义务、安全保障义务及违约责任。附件六：业主的义务与责任清单详细列出业主的基本义务及违约责任。附件七：物业服务管理委员会组织架构及职责说明详细说明管理委员会的组成、职责及决定效力的确认。附件八：物业服务投诉与处理流程图详细描述投诉渠道、投诉处理流程和投诉处理时限。附件九：合同变更与解除流程图详细说明合同变更与解除的条件、程序和要求。附件十：争议解决方式详细说明详细说明协商解决、调解解决、仲裁解决和法律诉讼的流程和具体操作。附件十一：保密协议详细列出需要保密的信息内容、保密期限及违约泄露的后果。附件十二：签字盖章模板提供合同签字盖章的模板，明确签字盖章的要求和流程。附件十三：第三方介入协议当有第三方介入时，需详细说明第三方的概念、责权利以及第三方与其