2024年度物业管理服务框架协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务框架协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条物业管理服务内容2.1物业管理服务概述2.2物业管理服务具体内容2.3服务时间与周期第三条服务质量与标准3.1服务质量3.2服务标准第四条服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条合同期限5.1合同开始日期5.2合同结束日期第六条合同的履行6.1甲方义务6.2乙方义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更7.2合同解除第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3合同的终止第十三条附件13.1附件列表第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3甲方代表签字14.4乙方代表签字14.5生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义为本合同所述，“甲方”是指拥有物业权利的个人或法人实体。为本合同所述，“乙方”是指接受甲方委托提供物业管理服务的个人或法人实体。为本合同所述，“物业管理服务”是指乙方按照本合同约定，对甲方拥有的物业进行日常管理和维护的活动。1.2解释本合同中的条款应按照通常的含义进行解释，除非本合同中有明确的相反含义。本合同中的仅用于方便阅读，不影响任何条款的解释。本合同中的空格、添加、删除或改动均需双方协商一致，并以书面形式作出。第二条物业管理服务内容2.1物业管理服务概述乙方同意按照本合同的约定，为甲方提供物业管理服务，包括但不限于物业维护、安全管理、环境卫生、设施设备维修保养等服务。2.2物业管理服务具体内容(1)物业设施的日常检查、维护和保养；(2)物业的安全管理，包括人员出入控制、防火防盗等；(3)物业的环境卫生，包括公共区域的清洁、垃圾处理等；(4)设施设备的维修保养，包括电梯、供电供水系统等；(5)其他甲方提出的物业管理服务需求。2.3服务时间与周期乙方应按照甲方要求，提供24小时不间断的物业管理服务，并按照甲方确定的服务周期进行服务。第三条服务质量与标准3.1服务质量乙方应保证提供的物业管理服务达到约定的质量标准，并符合国家相关法律法规和行业标准。3.2服务标准(1)设施设备运行正常，无重大安全隐患；(2)公共区域清洁卫生，环境整洁；(3)安全管理制度完善，无重大安全事故；(4)客户服务响应及时，客户满意度达到约定水平。第四条服务费用4.1服务费用构成(1)物业管理基础服务费用；(2)物业管理增值服务费用；(3)设施设备维修保养费用；(4)其他双方约定的费用。4.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式和时间，向乙方支付物业管理服务费用。4.3服务费用调整机制本合同服务费用在合同期限内固定不变，除非双方另有约定或出现不可抗力等情况。第五条合同期限5.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期算起。第六条合同的履行6.1甲方义务甲方应按照本合同约定，按时支付物业管理服务费用，并配合乙方进行物业管理服务。6.2乙方义务乙方应按照本合同约定，提供合格的物业管理服务，并保证服务质量达到约定的标准。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按时支付物业管理服务费用的，应按照迟延支付金额的__%支付违约金。甲方未按照约定配合乙方进行物业管理服务的，应承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业管理服务的，应承担因此给甲方造成的损失。乙方未按照约定保证服务质量的，应按照未达标部分的实际损失赔偿甲方。第九条争议解决9.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息，应予以保密。10.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3合同的终止本合同期满后，双方未续签或未达成续签协议的，本合同自行终止。第十二条附件12.1附件列表本合同附件包括但不限于：(1)物业的基本情况资料；(2)物业管理服务的具体内容和要求；(3)物业管理服务费用的详细构成；(4)双方约定的其他文件。第十三条签署13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同在____（地点）签署。13.3甲方代表签字甲方代表签字：____________13.4乙方代表签字乙方代表签字：____________13.5生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十四条签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在____（地点）签署。14.3甲方代表签字甲方代表签字：____________14.4乙方代表签字乙方代表签字：____________14.5生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意而介入合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围(1)物业服务的提供方或实施方；(2)物业服务的咨询、评估、监管等中介机构；(3)物业服务的维修保养、设备安装等施工方；(4)物业服务的支付、结算等金融中介机构；(5)其他与甲方和乙方之间的物业服务合同履行相关的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的义务与责任2.1第三方介入的义务第三方应按照本合同的约定或甲乙双方的指示，履行与合同履行相关的义务。2.2第三方介入的责任第三方应对其在合同履行过程中产生的行为承担相应的责任，并对其造成甲方和乙方损失的，依法承担赔偿责任。第三条第三方介入的权益保护3.1第三方权益的保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自干涉第三方的合同履行。3.2第三方权益的维护甲方和乙方应共同维护第三方的合法权益，防止他人非法侵害。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照本合同的约定或甲乙双方的协议确定。4.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行情况，经甲乙双方协商一致进行调整。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间的合同履行，不影响甲方和乙方之间的合同关系。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方的权益和责任，由第三方自行承担，与甲方和乙方无关。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入的合同变更当甲方和乙方同意第三方介入时，甲乙双方应与第三方协商一致，修改或补充本合同相关条款。6.2第三方介入的合同变更程序甲乙双方与第三方协商一致后，应签署书面文件，作为本合同的附件，具有同等法律效力。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理第三方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任。7.2第三方违约与甲乙方的关系第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，由甲方、乙方和第三方协商解决。8.2第三方争议解决的补充协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方合同终止本合同终止后，第三方与甲方和乙方的合同关系同时终止。9.2第三方合同终止的后续处理甲方和乙方应与第三方协商一致，处理合同终止后的相关事宜。第十条附件10.1第三方介入的具体情况说明包括但不限于第三方介入的时间、范围、义务、责任等内容。10.2第三方介入的协议文件包括但不限于甲乙双方与第三方签署的协议、补充协议等文件。第十一条签署11.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2签署地点本合同在____（地点）签署。11.3甲方代表签字甲方代表签字：____________11.4乙方代表签字乙方代表签字：____________11.5第三方代表签字第三方代表签字：____________11.6生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十二条签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同在____（地点）签署。12.3甲方代表签字甲方代表签字：____________12.4乙方代表签字乙方代表签字：____________12.5第三方代表签字第三方代表签字：____________12.6生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业的基本情况资料详细描述物业的基本情况，包括物业的名称、位置、面积、设施设备等。附件二：物业管理服务的具体内容和要求详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括物业维护、安全管理、环境卫生、设施设备维修保养等服务，以及各项服务的具体要求和标准。附件三：物业管理服务费用的详细构成详细说明物业管理服务费用的构成，包括基础服务费用、增值服务费用、设施设备维修保养费用等。附件四：双方约定的其他文件包括甲乙双方在合同履行过程中达成的其他协议、补充协议等文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付物业管理服务费用。2.甲方未按照约定配合乙方进行物业管理服务。3.乙方未按照约定提供物业管理服务。