2024年度火锅店信息技术支持协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度火锅店信息技术支持协议本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1服务概述2.2技术支持服务2.3培训与指导2.4系统升级与维护第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条技术支持团队4.1技术支持团队组成4.2技术支持团队职责第五条服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条服务效果与验收标准6.1服务效果6.2验收标准第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条合同的解释与适用法律11.1合同解释11.2适用法律第十二条合同的签署与份数12.1签署日期12.2签署地点12.3合同份数第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条签署人14.1甲方签署人14.2乙方签署人第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围本协议是甲方（火锅店）与乙方（信息技术支持公司）之间关于2024年度信息技术支持服务的协议。乙方同意为甲方提供必要的信息技术支持服务，以保证甲方火锅店的正常运营。1.2定义（1）甲方：指X火锅店，地址位于市区街道号。（2）乙方：指X信息技术支持公司，地址位于市区街道号。（3）信息技术支持服务：指乙方为甲方提供的服务器运维、网络监控、数据备份、系统升级、故障排查等服务。第二条服务内容2.1服务概述乙方将向甲方提供全面的信息技术支持服务，确保甲方火锅店的信息技术系统稳定、高效运行。2.2技术支持服务（1）服务器运维：乙方负责对甲方服务器进行日常监控和维护，确保服务器稳定运行。（2）网络监控：乙方负责监控甲方网络状况，发现并解决网络故障，保证网络通畅。（3）数据备份：乙方定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。（4）系统升级：乙方负责对甲方的信息系统进行定期升级，提高系统性能。（5）故障排查：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查并提供解决方案。2.3培训与指导乙方应为甲方员工提供信息技术培训和指导，提高甲方员工的信息化水平。2.4系统升级与维护乙方负责对甲方的信息系统进行定期升级和维护，以满足甲方业务发展的需求。第三条服务时间与地点3.1服务时间本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，乙方应在合同有效期内提供约定的信息技术支持服务。3.2服务地点乙方应在甲方火锅店的指定地点提供服务，如需远程服务，乙方应通过网络远程登录甲方系统进行操作。第四条技术支持团队4.1技术支持团队组成乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供信息技术支持服务。4.2技术支持团队职责技术支持团队负责对甲方信息技术系统进行日常运维、故障排查、系统升级等工作，并按照甲方的要求提供培训与指导。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用本协议的服务费用为人民币万元整，乙方应在合同签订后向甲方提供正规发票。5.2支付方式甲方应按约定的时间向乙方支付服务费用，支付方式为银行转账。5.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第六条服务效果与验收标准6.1服务效果乙方应确保甲方信息技术系统的稳定、高效运行，提高甲方员工的信息化水平。6.2验收标准（1）服务器运维：服务器运行稳定，无重大故障。（2）网络监控：网络通畅，无明显延迟。（3）数据备份：数据备份成功率不低于99%。（4）系统升级：系统性能得到提高，无重大故障。（5）故障排查：故障处理及时，解决方案有效。第七条保密条款7.1保密内容本协议签订过程中及协议有效期内，双方应对甲方的商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密。7.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕之日终止。7.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为（1）乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或赔偿损失。（2）甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。8.2赔偿责任（1）乙方因过错导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止（1）双方协商一致解除本协议；（2）协议有效期届满；（3）一方违反本协议，导致合同无法履行，另一方有权解除本协议；（4）一方依法解散、破产或丧失民事行为能力，本协议终止。第十一条合同的解释与适用法律11.1合同解释本协议的解释应遵循合同的文字表述，遵循公平原则，正确解释合同条款。11.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的签署与份数12.1签署日期本协议于2024年1月1日签署。12.2签署地点本协议于市区街道号签署。12.3合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方的其他约定双方在本协议之外的其他事项，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条签署人14.1甲方签署人甲方签署人：____________职务：____________签名：____________日期：____年__月__日14.2乙方签署人乙方签署人：____________职务：____________签名：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外的，根据本合同约定或经甲方和乙方同意，参与并提供某些服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的界定第三方介入包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方、金融服务方等。第三方介入需经过甲方和乙方书面同意，并在本合同或补充协议中明确第三方介入的内容、范围、期限等相关事项。第二章第三方介入的责任和权益2.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定提供服务；（2）确保提供的服务达到约定的标准和要求；（3）保密甲乙双方的商业秘密和个人信息；（4）不得利用介入合同的机会获取不正当利益。2.2第三方介入的权益第三方介入享有如下权益：（1）按照约定获得相应的报酬和服务费用；（2）在提供服务过程中，享有与甲方和乙方平等的沟通和协商权利；（3）在提供服务过程中，如遇到不可抗力等因素导致无法履行合同义务，应及时通知甲乙双方，并采取合理措施减少损失。第三章第三方介入的额外条款和说明3.1额外条款甲乙双方同意，在第三方介入的情况下，本合同可增加如下额外条款：（1）第三方介入的具体服务内容、范围和期限；（2）第三方介入的报酬和服务费用的支付方式、时间；（3）第三方介入的违约责任和服务质量保障；（4）第三方介入的保密义务和信息安全；（5）第三方介入退出合同的条件和程序。3.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方的责任和权益，确保合同履行过程中的顺利协作。甲乙双方应审慎选择第三方介入，并对其能力和信誉进行评估。如甲方和乙方对第三方介入有特殊要求，可在补充协议中进行明确。第四章第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指在本合同中，第三方对甲方和乙方承担的违约赔偿责任的最高限额。4.2第三方责任限额的设定甲乙双方同意，根据第三方介入的具体内容、服务范围和合同金额，协商确定第三方的责任限额。如合同中未明确第三方责任限额，甲乙双方应按照行业标准和公平原则协商确定。4.3第三方责任限额的调整如第三方介入的服务内容、范围和合同金额发生变更，甲乙双方应根据实际情况调整第三方责任限额，并在补充协议中进行明确。4.4第三方责任限额的适用第三方在履行合同过程中，如发生违约行为导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权根据本合同和补充协议中的第三方责任限额要求第三方进行赔偿。第五章第三方介入的争议解决5.1第三方介入的争议解决方式如第三方介入引发争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2第三方介入的调解和仲裁如甲乙双方同意，本合同中的第三方介入争议可提交至第三方介入服务地的调解委员会或仲裁委员会进行调解或仲裁。第六章其他规定6.1甲乙双方应按照本合同和补充协议的约定，履行第三方介入的相关义务和责任。6.2甲乙双方应确保第三方介入的合法性和合规性，不得利用第三方介入从事违法行为。6.3本合同中的第三方介入条款，如有未尽事宜，甲乙双方应本着公平、公正、合理的原则进行协商补充。6.4本合同的第三方介入条款自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方火锅店基本情况说明详细描述甲方火锅店的基本情况，包括店铺地址、经营范围、联系方式等。附件2：乙方信息技术支持公司基本情况说明详细描述乙方信息技术支持公司的基本情况，包括公司地址、成立时间、业务范围、联系方式等。附件3：第三方介入服务内容详细说明详细描述第三方介入的具体服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件4：第三方介入报酬和服务费用支付细节详细说明第三方介入的报酬和服务费用的支付方式、时间等。附件5：第三方介入保密协议明确第三方介入的保密义务和保密内容，包括商业秘密、客户信息等。附件6：第三方介入违约责任说明详细说明第三方介入的违约行为及相应的违约责任。附件7：第三方介入服务质量保证协议明确第三方介入的服务质量标准和要求，以及违约责任。附件8：第三方介入服务合同变更和终止协议详细说明第三方介入服务合同的变更和终止条件、程序等。附件9：第三方介入服务合同解除协议详细说明第三方介入服务合同解除的条件、程序等。附件10：第三方介入服务合同争议解决协议详细说明第三方介入服务合同争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付服务费用；（2）提供不实信息或隐瞒重要信息；（3）未按照约定提供必要的合作条件；（4）干涉乙方及第三方介入的正常工作等。甲方违约责任认定：（1）甲方应按照约定时间支付服务费用，如逾期支付，应支付违约金；（2）甲方提供不实信息或隐瞒重要信息，导致乙方或第三方介入损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按照约定提供必要的合作条件，导致乙方或第三方介入无法正常工作的，甲方应承担相应的赔偿责任；（4）甲方干涉乙方及第三方介入的正常工作，乙方有权要求甲方停止干涉，并要求甲方承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间、质量完成服务任务；（2）未按照约定提供第三方介入服务；（3）未履行保密义务；（4）利用介入合同的机会获取不正当利益等。乙方违约责任认定：（1）乙方应按约定时间、质量完成服务任务，如未按约定完成，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等；（2）乙方应按照约定提供第三方介入服务，如未提供或服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任；（3）乙方未履行保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；（4）乙方利用介入合同的机会获取不正当利益，甲方有权要求乙方停止侵害，并要求乙方承担违约责任。3.第三方介入违约行为及责任认定