2024年度物业服务绩效评估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务绩效评估合同本合同目录一览1.服务内容1.1物业服务绩效评估范围1.2物业服务绩效评估标准1.3物业服务绩效评估方法2.双方义务2.1甲方义务2.2乙方义务3.合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.费用与支付4.1评估费用4.2支付方式4.3支付时间5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址10.法律适用10.1适用法律11.合同的生效11.1生效条件12.其他条款12.1甲方声明12.2乙方声明13.附件13.1评估指标体系13.2评估报告格式14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字第一部分：合同如下：1.服务内容1.1物业服务绩效评估范围本合同项下的物业服务绩效评估范围包括但不限于：物业服务质量、物业服务效率、物业服务成本控制、物业服务团队建设、物业安全管理、物业环境管理、物业设施设备管理、物业信息化建设及创新能力等。1.2物业服务绩效评估标准根据国家物业管理相关法规、政策和行业标准，结合甲方物业实际情况，乙方将制定详细的评估标准，包括但不限于各项服务指标的量化评分标准、各项管理工作的规范要求等。1.3物业服务绩效评估方法乙方将采用现场勘查、资料审查、问卷调查、访谈、数据分析等方法对甲方物业服务绩效进行全面评估。评估过程中，乙方将组建专业评估团队，确保评估的客观性、公正性和准确性。2.双方义务2.1甲方义务（1）提供真实、完整的物业相关资料，包括但不限于物业管理规定、服务记录、财务报表、员工信息等。（2）配合乙方的评估工作，提供必要的协助和便利，如安排相关人员陪同实地勘查、解答疑问等。（3）对乙方提出的合理建议和改进措施，甲方应给予充分重视并积极整改。2.2乙方义务（1）按照约定时间完成评估工作，并向甲方提交评估报告。（2）对获取的甲方物业相关资料予以保密，不得泄露给第三方。（3）评估过程中，乙方应保持客观、公正，严格按照评估标准和程序进行，确保评估结果的准确性。3.合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期本合同评估周期为一年，自合同开始日期起至合同结束日期止。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。4.费用与支付4.1评估费用本合同评估费用为人民币【】。4.2支付方式甲方应在本合同签订后【】个工作日内，向乙方支付评估费用。4.3支付时间甲方应按合同约定时间支付评估费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×日利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率）。5.保密条款5.1保密内容本合同签订过程中及合同有效期内，双方应对双方商谈、交换的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密信息包括但不限于合同内容、业务数据、技术资料、商业计划等。5.2保密期限双方对保密信息的保密期限自本合同签订之日起算，至合同结束日期止。6.违约责任6.1甲方违约责任甲方如违反本合同第二条、第三条、第四条等条款的约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金额×日利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率）。6.2乙方违约责任乙方如违反本合同第五条、第六条等条款的约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。违约金计算方式为：违约金额×日利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率）。7.争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方同意向【】申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的变更与终止8.1变更条件（1）合同有效期内，经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。变更事项应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。（2）合同变更需经双方盖章确认，并按照约定的方式进行书面通知。8.2终止条件（1）合同到期，双方无异议，本合同自动终止。（2）如一方严重违反本合同约定，另一方有权提前终止合同，并向违约方追偿损失。（3）合同终止后，乙方应向甲方交付评估报告及相关资料，并按照甲方要求进行相关工作的交接。9.通知与送达9.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以快递、电子邮件或挂号信的方式送达对方指定的地址。9.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时确认的地址。如地址发生变更，应及时通知对方并确认新的送达地址。10.法律适用10.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.合同的生效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.其他条款12.1甲方声明甲方保证所提供的资料真实、合法，并对其真实性承担法律责任。12.2乙方声明乙方保证按照约定完成评估工作，并对获取的甲方资料予以保密。13.附件13.1评估指标体系附件中详细列明各项评估指标及其权重，作为评估依据。13.2评估报告格式附件中规定评估报告的格式、内容和提交时间等要求。14.签字页14.1甲方签字（甲方盖章）14.2乙方签字（乙方盖章）甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________签订日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与评估工作或与评估工作相关的各方，包括但不限于评估专家、咨询机构、监管部门、见证方等。15.2第三方职责第三方应根据本合同约定，履行评估、咨询、监管等职责，并按照合同约定时间、质量要求完成相关工作。15.3第三方权利与义务第三方有权根据本合同约定获取与评估工作相关的资料，并对资料的真实性、合法性进行审查。第三方应承担保密义务，不得泄露获取的甲方信息。第三方应独立、客观、公正地进行评估工作，并对评估结果承担责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选择程序和选择结果的确认方式。16.2第三方费用第三方的费用由甲方和乙方协商确定。如第三方产生的费用超出了合同约定的范围，超出部分的费用由甲方和乙方协商承担。16.3第三方工作进度第三方应按照合同约定的时间节点完成相关工作。如因第三方原因导致工作进度延误，第三方应承担相应的违约责任。17.第三方责任限额17.1第三方对甲方和乙方的责任第三方在评估过程中的行为导致的损失，由第三方承担责任。第三方应就其行为向甲方和乙方承担违约责任或侵权责任。17.2第三方对其他方的责任第三方在履行评估职责过程中，如涉及到与其他方的合同关系，第三方应对其他方承担相应的合同责任。17.3第三方责任限额的确定第三方的责任限额由甲方、乙方和第三方协商确定。如第三方责任限额在本合同中未作明确约定，各方应协商确定。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在履行评估职责时，应接受甲方的监督和管理。甲方有权对第三方的工作进行审查、质疑和追究。18.2第三方与乙方关系第三方在履行评估职责时，应接受乙方的监督和管理。乙方有权对第三方的工作进行审查、质疑和追究。19.第三方退出19.1第三方退出的条件（1）第三方严重违约，影响评估工作正常进行；（2）第三方因丧失相关资质、资格等原因，不再具备评估条件；（3）第三方因不可抗力等原因，无法继续履行评估职责。19.2第三方退出的程序第三方退出评估工作，应按照合同约定的程序进行。如合同中未作明确约定，各方应协商确定退出的程序和方式。20.第三方与评估结果20.1第三方对评估结果的责任第三方应对其评估结果的真实性、准确性和合法性承担责任。评估结果作为本合同的组成部分，对甲方和乙方具有约束力。20.2第三方对评估结果的证明第三方应向甲方和乙方提供评估结果的证明文件。如甲方和乙方对评估结果有异议，第三方应协助解决。21.第三方与保密义务21.1第三方对保密信息的义务第三方应对在评估过程中获取的保密信息予以保密，不得泄露给第三方。第三方应按照本合同约定的保密期限，履行保密义务。21.2第三方违反保密义务的责任如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方损失，第三方应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金额×日利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率）。22.第三方与争议解决22.1第三方争议解决如第三方在履行评估职责过程中与其他方发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，各方可按照本合同约定的争议解决方式解决。22.2第三方与法律适用第三方在履行评估职责过程中，应遵守中华人民共和国法律。如本合同与第三方所在地的法律存在冲突，各方应协商确定适用的法律。23.第三方与合同的变更与终止23.1第三方合同变更如第三方因特殊情况需要变更合同内容，应与甲方和乙方协商一致，并签订书面补充协议。23.2第三方合同终止如第三方因特殊情况需要终止合同，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定的方式进行书面通知。合同终止后，第三方应向甲方和乙方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.评估指标体系附件1：详细列明各项评估指标及其权重，作为评估依据。2.评估报告格式附件2：规定评估报告的格式、内容和提交时间等要求。3.保密协议附件3：明确保密内容、保密期限、违约责任等保密相关条款。4.第三方资质证明附件4：第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。5.评估工作进度计划附件5：详细列明评估工作的时间节点、进度安排和要求。6.评估费用明细表附件6：详细列明评估费用的构成、计算方式和支付方式。7.争议解决方式附件7：明确争议解决的途径和方式，如协商、调解、法律诉讼等。8.合同变更与终止条款附件8：详细列明合同变更和终止的条件、程序和后续处理方式。9.第三方责任限额确认函附件9：第三方确认的责任限额，以及超出限额后的处理方式。10.甲方和乙方之间的其他协议附件附件10：甲方和乙方之间签订的其他协议、补充协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为甲方如未按照合同约定履行义务，属于违约行为。具体违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付评估费用；（2）提供不真实、不完整的物业相关资料；（3）干预乙方独立、客观、公正的评估工作；（4）未履行合同约定的保密义务。违约责任认定：甲方违约行为导致的损失，由甲方承担违约责任。甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×日利率（日利率为中国人民银行同期贷款基准利率）。2.乙方违约行为乙方如未按照合同约定履行义务，属于违约行为。具体违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间完成评估工作；（2）未按照评估标准和方法进行评估；（3）泄露甲方提供的保密信息；（4）未履行合同约定的保密义务。违约责任认定：乙方违约行为导致的损失，由乙方承担违约责任。乙方应向