2024年度报刊亭技术支持与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度报刊亭技术支持与维护合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3报刊亭的定义第二条技术支持服务内容2.1技术咨询2.2软件升级与维护2.3硬件维修与更换2.4网络故障排查与修复第三条维护服务内容3.1定期检查3.2故障应急处理3.3清洁与保养3.4耗材供应第四条服务时间与响应时间4.1服务时间4.2响应时间第五条服务费用5.1技术支持服务费用5.2维护服务费用5.3费用支付方式与时间第六条服务效果保证6.1技术支持服务效果6.2维护服务效果第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止条件第十一条一般条款11.1合同的解释权11.2合同的适用法律11.3合同的附件第十二条特殊条款12.1技术支持的特殊要求12.2维护服务的特殊要求第十三条附属协议13.1技术支持与维护服务详细说明13.2服务记录表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方全称），地址：（甲方地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方全称），地址：（乙方地址）。1.3报刊亭的定义本合同所指的报刊亭是指位于（具体位置）的报刊销售亭，包括但不限于相关设备、设施及报刊销售业务。第二条技术支持服务内容2.1技术咨询乙方应为甲方提供关于报刊亭设备、软件及系统方面的技术咨询服务，包括但不限于操作培训、使用指导和技术咨询。2.2软件升级与维护乙方负责定期对甲方的报刊亭管理系统软件进行升级，确保软件的稳定性、安全性和先进性。同时，乙方应负责软件的日常维护工作，解决软件在使用过程中出现的问题。2.3硬件维修与更换乙方负责对甲方报刊亭的硬件设备进行定期检查、维护和必要的更换，确保硬件设备的正常运行。硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等。2.4网络故障排查与修复乙方负责对甲方报刊亭的网络设施进行定期检查，发现故障及时进行排查和修复，确保网络的稳定性和安全性。第三条维护服务内容3.1定期检查乙方应定期对甲方的报刊亭设备进行全面的检查和维护，包括但不限于计算机、打印机、扫描仪等硬件设备及网络设施。3.2故障应急处理乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应，并根据实际情况采取相应的应急措施，以尽快恢复报刊亭的正常运营。3.3清洁与保养乙方负责定期对甲方的报刊亭设备进行清洁和保养，确保设备的整洁和正常运行。3.4耗材供应乙方负责为甲方提供报刊亭所需的各种耗材，包括但不限于打印纸、墨盒等。第四条服务时间与响应时间4.1服务时间乙方提供技术支持和维护服务的具体时间为每周一至周五，每天9:00至18:00。4.2响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内作出响应，并根据实际情况在24小时内完成故障的排查和修复。第五条服务费用5.1技术支持服务费用乙方提供技术支持服务的费用为每月人民币（金额），支付方式为每月结算。5.2维护服务费用乙方提供维护服务的费用为每月人民币（金额），支付方式为每月结算。5.3费用支付方式与时间甲方应在每个结算周期结束后的7个工作日内，通过银行转账的方式支付给乙方相应的服务费用。第六条服务效果保证6.1技术支持服务效果乙方保证提供的技术支持服务能够满足甲方的正常业务需求，确保软件和硬件设备的稳定运行。6.2维护服务效果第七条保密条款7.1保密内容乙方应对在提供技术支持和维护服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，包括但不限于客户信息、业务数据等。7.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后5年止。7.3泄露后果如乙方泄露了甲方的商业秘密或个人信息，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方未按照约定时间支付服务费用，甲方应支付乙方延迟付款的违约金，违约金为应付款项的1%per天。8.2乙方违约如乙方未能按照约定时间完成故障的排查和修复，乙方应支付甲方因此造成的一切直接损失的赔偿金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方不得单方面变更本合同的内容，任何变更须经双方协商一致并书面确认。10.3合同终止条件本合同履行完毕或者双方协商一致解除合同。合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有与服务相关的设备和软件。第十一条一般条款11.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。11.2合同的适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.3合同的附件本合同附件包括：技术支持与维护服务详细说明、服务记录表等。第十二条特殊条款12.1技术支持的特殊要求乙方应按照甲方的特殊要求提供技术支持服务，具体要求详见附件。12.2维护服务的特殊要求乙方应按照甲方的特殊要求提供维护服务，具体要求详见附件。第十三条附属协议13.1技术支持与维护服务详细说明附件中详细说明乙方应提供的技术支持与维护服务的具体内容和要求。13.2服务记录表附件中包含乙方应填写的服务记录表，用于记录服务的时间、内容、问题及解决情况等。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签字）：____________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章乙方代表（签字）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的所有个体或实体。1.2第三方介入的范围（1）在甲方或乙方请求下提供协助的个体或实体；（2）因技术支持或维护服务需要而直接与甲方或乙方发生合同关系的个体或实体；（3）其他经甲方和乙方协商一致认可的个体或实体。第二条第三方介入的协调与沟通2.1第三方协调当第三方介入本合同时，甲方和乙方应保持密切的沟通与协调，确保所有相关方对合同的履行有一个清晰的认识。2.2第三方沟通甲方和乙方应将第三方的需求、意见和问题及时告知对方，以便双方共同寻找解决方案。第三条第三方责任限定3.1第三方责任第三方应对其提供的服务或产品承担相应的责任。如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的合同中应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。第四条第三方权益保护4.1第三方权益甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自披露第三方提供的商业秘密、技术秘密等敏感信息。4.2第三方权益保障如第三方权益受到侵害，甲方和乙方应提供必要的协助，共同维护双方的合法权益。第五条第三方合同的签订与履行5.1第三方合同签订甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同内容明确、具体，避免因模糊不清而引发的争议。5.2第三方合同履行甲乙双方应监督第三方严格按照合同约定履行义务，确保合同的顺利实施。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方应尝试与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方和乙方均有权向法院提起诉讼。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系视为独立合同关系，第三方不应视为甲方的代理人、合作伙伴或雇员。7.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系亦视为独立合同关系，第三方不应视为乙方的代理人、合作伙伴或雇员。第八条第三方介入的合同变更与解除8.1第三方合同变更如甲方和乙方需变更与第三方的合同，应签订书面协议，并经第三方同意。8.2第三方合同解除如甲方和乙方需解除与第三方的合同，应提前书面通知第三方，并按照合同约定办理相关手续。第九条第三方介入的合同争议解决9.1第三方争议协商甲方、乙方与第三方之间的争议应通过协商解决。9.2第三方争议调解如协商不成，任何一方均有权向第三方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3第三方争议诉讼如调解不成，任何一方均有权向法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方合同效力第三方介入的合同应符合我国法律法规的效力要求，否则可能导致合同无效。10.2第三方合同的法律适用第三方介入的合同适用我国法律法规，如有特殊规定，各方应共同遵守。第十一条第三方介入的合同附件11.1第三方合同附件附件中应包括第三方合同的主要条款，如服务内容、费用、期限等。11.2第三方合同附件的补充附件中还应包括第三方合同的补充协议，如变更、解除合同的条件等。第十二条第三方介入的合同签字盖章12.1第三方签字盖章第三方代表（签字）：____________日期：____年__月__日12.2甲方和乙方签字盖章甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与维护服务详细说明详细描述乙方应提供的技术支持与维护服务的具体内容和要求，包括但不限于服务项目、服务标准、服务流程等。附件二：服务记录表记录乙方提供技术支持与维护服务的详细信息，包括但不限于服务日期、服务时间、服务内容、问题描述及解决情况等。附件三：第三方合同模板附件四：第三方合同补充协议明确第三方合同的补充协议内容，如变更、解除合同的条件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定时间完成故障的排查和修复。3.第三方提供的服务或产品不符合合同约定。4.第三方未按照合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付乙方延迟付款的违约金，违约金为应付款项的1%per天。2.乙方未能按照约定时间完成故