2024年度云服务合同数据存储与处理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同数据存储与处理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方提供的数据内容1.4乙方提供的云服务内容第二条合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条数据存储与处理3.1数据存储地点3.2数据处理方式3.3数据安全措施第四条服务费用及支付方式4.1服务费用金额4.2服务费用支付期限4.3服务费用支付方式第五条服务质量和保障5.1服务响应时间5.2服务可靠性5.3服务满意度保障第六条保密义务6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决第九条法律适用及争议解决9.1合同适用法律9.2争议解决方式第十条其他条款10.1合同修改和补充10.2合同解除条件10.3合同终止后的处理第十一条合同的签订、生效和份数11.1合同签订日期11.2合同生效条件11.3合同份数及保存方式第十二条甲方联系人及联系方式12.1甲方联系人12.2甲方联系方式第十三条乙方联系人及联系方式13.1乙方联系人13.2乙方联系方式第十四条合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：技术支持协议14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，住所：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××云计算有限公司，住所：××省××市××区××路××号。1.3甲方提供的数据内容：甲方提供包括但不限于客户资料、业务数据、日志文件等在内的所有数据内容。1.4乙方提供的云服务内容：乙方提供包括但不限于数据存储、数据处理、数据安全、技术支持等在内的云服务。第二条合同期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。第三条数据存储与处理3.1数据存储地点：乙方的数据中心，地址为××省××市××区××路××号。3.2数据处理方式：乙方将按照甲方的要求，对甲方提供的数据进行存储、备份、恢复等处理。3.3数据安全措施：乙方将采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等在内的措施，确保甲方数据的安全。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用金额：甲方应支付给乙方的云服务费用为人民币××万元整。4.2服务费用支付期限：甲方应在每个合同年度结束后的30日内，支付下一个合同年度的服务费用。4.3服务费用支付方式：甲方通过银行转账的方式支付服务费用。第五条服务质量和保障5.1服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后的4小时内，响应并处理甲方的请求。5.2服务可靠性：乙方保证云服务的可靠性不低于99.9%。5.3服务满意度保障：乙方应定期对甲方的满意度进行调查，并采取措施提高甲方的满意度。第六条保密义务6.1保密信息范围：本合同签订后，双方在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于本合同以外的用途，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密信息泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担相应的违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，且甲方应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。8.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供云服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在合同执行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向所在地的调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向所在地的仲裁委员会申请仲裁。第十条其他条款10.1合同修改和补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.2合同解除条件：如一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。10.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止提供云服务，并按照甲方的要求，将所有数据内容完整地移交给甲方。第十一条合同的签订、生效和份数11.1合同签订日期：本合同于××年××月××日签订。11.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同份数及保存方式：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条甲方联系人及联系方式12.1甲方联系人：×××，职务：×××。12.2甲方联系方式：电话：××××××××，邮箱：××××××××。第十三条乙方联系人及联系方式13.1乙方联系人：×××，职务：×××。13.2乙方联系方式：电话：××××××××，邮箱：××××××××。第十四条合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细表14.3附件三：保密协议14.4附件四：技术支持协议14.5附件五：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：第三方介入是指在合同执行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的业务活动，包括但不限于提供技术支持、咨询服务等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方介入的业务活动应严格遵守本合同的约定，并对其提供的服务承担全部责任。2.2第三方责任限额：如第三方因其提供的服务导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不超过第三方服务费用的一定比例（具体比例由双方协商确定）。第三条第三方选择与审批3.1第三方选择：甲方或乙方有权选择合适的第三方提供额外服务，但应提前通知对方，并征得对方的同意。3.2第三方审批：甲方或乙方选定的第三方应提交相关资质证明，经对方审核批准后，方可介入业务活动。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利：第三方有权按照合同约定收取服务费用，并有权要求甲方或乙方提供必要的业务支持。4.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的合理要求，提供优质服务，并确保服务符合本合同的约定。第五条第三方服务费用5.1第三方服务费用：第三方提供的服务费用由甲方或乙方支付，具体费用金额及支付方式由双方协商确定。5.2服务费用支付期限：甲方或乙方应在收到第三方服务费用发票后的30日内，支付相应费用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务，甲方或乙方有权解除与第三方的服务合同，并要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任：第三方违约导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，追偿金额不超过实际损失金额的一定比例（具体比例由双方协商确定）。第七条第三方与甲方、乙方之间的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系：第三方与甲方、乙方之间签订的服务合同，不影响甲乙双方之间的合同关系。7.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务划分：第三方应按照服务合同的约定向甲方或乙方提供服务，并承担相应的责任。甲方或乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。第八条第三方介入的变更与终止8.1第三方介入变更：如甲方或乙方拟变更第三方服务内容或服务期限，应提前通知对方，并征得对方的同意。8.2第三方介入终止：如第三方服务合同提前终止，甲方或乙方应按照合同约定向第三方支付终止费用。第九条第三方保密义务9.1第三方保密信息：第三方在提供服务过程中获知的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。9.2第三方保密义务：第三方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十条争议解决10.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向所在地的仲裁委员会申请仲裁。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同及第三方介入的相关条款适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如第三方与甲方、乙方之间发生争议，双方均可向所在地的仲裁委员会申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用明细表附件三：保密协议附件四：技术支持协议附件五：其他相关文件附件一：服务内容详细说明1.1服务内容：详细列出乙方应提供的云服务内容，包括数据存储、数据处理、数据安全、技术支持等。1.2服务范围：明确乙方的服务范围，包括服务地域、服务对象、服务类型等。1.3服务标准：详细描述乙方的服务标准，包括服务响应时间、服务可靠性、服务满意度等。附件二：服务费用明细表2.1服务费用：列出乙方提供的云服务费用的详细计算方式，包括基础费用、增值费用等。2.2费用支付方式：明确甲方支付服务费用的方式，如银行转账、支付等。2.3费用支付期限：规定甲方支付服务费用的期限，如合同生效后30日内支付等。附件三：保密协议3.1保密信息：明确双方在合同执行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.2保密义务：规定双方对保密信息的保密义务，不得向任何第三方泄露。3.3保密信息泄露责任：如一方泄露了对方的保密信息，应承担的违约责任。附件四：技术支持协议4.1技术支持内容：详细列出乙方提供技术支持的内容，包括技术咨询、故障排查、技术培训等。4.2技术支持响应时间：规定乙方提供技术支持的响应时间，如24小时内响应等。4.3技术支持服务质量：明确乙方提供技术支持的质量标准，如解决率、用户满意度等。附件五：其他相关文件5.1文件内容：包括与本合同相关的其他文件，如乙方提供的服务手册、操作指南等。5.2文件提供方式：明确乙方提供其他相关文件的方式，如电子邮件发送、官方网站等。5.3文件更新时间：规定乙方提供其他相关文件的更新时间，以及更新后的文件提供方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云服务。3.乙方未按照约定提供技术支持。4.乙方泄露甲方的保密信息。5.甲方未按照约定使用乙方提供的云服务。责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方未按照约定提供云服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。3.乙方未按照约定提供技术支持，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为技术支持费用的10%。4.乙方泄露甲方的保密信息，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为保密信息泄露造成的实际损失金额。5.甲方未按照约定使用乙方提供的云服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为云服务费用的10%。示例说明：1.若甲方在合同生效后30日内未支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并通知甲方支付违约