2024年度三人餐饮会员管理与服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度三人餐饮会员管理与服务协议本合同目录一览第一条会员概述1.1会员定义1.2会员资格条件1.3会员权益第二条服务内容2.1餐饮服务2.2会员专属活动2.3会员积分制度第三条服务期限3.1会员有效期限3.2服务续约3.3服务终止第四条费用及支付4.1会员费用4.2支付方式4.3费用退还与补交第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集与使用5.2信息安全保障5.3个人信息修改与删除第六条会员行为规范6.1会员义务6.2违规行为处理6.3知识产权保护第七条服务质量保障7.1服务标准7.2投诉与处理7.3服务质量改进第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果8.3保密期限第九条法律适用及争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3诉讼管辖第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知与证明第十三条合同的终止13.1合同终止条件13.2合同终止后果13.3合同终止后的权利义务处理第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条会员概述1.1会员定义本协议所称“会员”，是指经过本餐厅审核并符合本协议规定条件，予以注册并发放会员卡的消费者。1.2会员资格条件成为本餐厅会员的条件如下：（1）认同本餐厅的服务理念和经营模式；（2）年满十八周岁，具有完全民事行为能力；（3）提供真实有效的个人信息进行注册；（4）遵守本餐厅的会员管理制度和餐厅的其他相关规定。1.3会员权益（1）享有餐厅提供的会员专属优惠和服务；（2）参加餐厅举办的会员专属活动；（3）根据会员积分制度，累积积分并兑换奖品；（4）享有餐厅提供的其他会员特定权益。第二条服务内容2.1餐饮服务（1）堂食服务；（2）外卖服务；（3）预订服务；2.2会员专属活动餐厅不定期举办会员专属活动，包括但不限于：（1）节日优惠活动；（2）会员生日庆祝活动；（3）会员积分兑换活动；（4）新品品尝活动。2.3会员积分制度会员消费可累积积分，积分可兑换奖品或服务，具体积分规则如下：（1）每消费一定金额，即可获得相应积分；（2）积分有效期为一年，过期将被清零；（3）积分兑换奖品或服务时，需出示会员卡及有效身份证件；（4）积分兑换规则如有变更，餐厅将提前通知会员。第三条服务期限3.1会员有效期限会员卡的有效期限为一年，自办理之日起计算。3.2服务续约会员如需续约，应在会员卡到期前一个月内办理续约手续，否则视为自动放弃会员资格。3.3服务终止（1）会员卡丢失、损坏或过期；（2）会员违反本协议或餐厅的其他相关规定；第四条费用及支付4.1会员费用会员需支付会员费，具体费用如下：（1）普通会员年费人民币200元；（2）高级会员年费人民币500元。4.2支付方式会员费用可通过现金、银行卡、、支付等方式支付。4.3费用退还与补交（1）会员费用在办理会员卡后，未经使用，可在七日内申请退还，逾期不予退还；（2）会员如有欠款，需在规定时间内补交，否则餐厅有权暂停提供服务；（3）会员卡丢失、损坏导致需重新办理会员卡的，需支付重新办理费用。第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集与使用5.2信息安全保障餐厅将采取有效措施保护会员的个人信息安全，防止泄露、损毁或丢失。5.3个人信息修改与删除会员有权修改或删除其个人信息，餐厅将根据会员的要求及时进行处理。第六条会员行为规范6.1会员义务6.2违规行为处理（1）予以警告；（2）限制或暂停会员权益；（3）终止会员资格。6.3知识产权保护会员应尊重餐厅的知识产权，不得侵犯餐厅的商标、专利、著作权等合法权益。第八条保密条款8.1保密内容会员应对在成为会员过程中获得的、餐厅未公开的信息予以保密，包括但不限于餐厅的经营秘密、商业计划、会员数据等。8.2泄露后果如会员泄露保密信息，导致餐厅遭受损失的，会员应承担相应的赔偿责任。8.3保密期限保密期限自会员卡生效之日起计算，至会员卡失效后两年止。第九条法律适用及争议解决9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向餐厅所在地的人民法院提起诉讼。9.3诉讼管辖餐厅所在地的人民法院具有管辖权。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应书面签署，并由双方盖章确认。10.3合同解除合同的解除应书面签署，并由双方盖章确认。第十一条违约责任11.1违约行为会员如违反本协议的约定，应承担违约责任。11.2违约责任违约方应赔偿对方因此所遭受的损失。11.3违约赔偿赔偿金额应根据损失的具体情况确定。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3不可抗力通知与证明受影响的一方应向对方提供不可抗力的通知和证明，以减轻或免除其违约责任。第十三条合同的终止13.1合同终止条件（1）双方协商一致；（2）会员卡有效期届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止后果合同终止后，双方的权利义务关系立即终止。13.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，会员卡内的积分仍然有效，按照餐厅的积分兑换规则进行兑换。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方可以通过书面形式向对方发出通知，通知应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。14.2合同的附件本协议的附件包括但不限于会员卡、服务条款、积分规则等，附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方盖章确认后生效。（本合同到此结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方定义本协议所称“第三方”，是指除甲乙方之外的，与本协议有关联但并未签署本协议的个人或实体。1.2第三方类型（1）中介机构；（2）咨询顾问；（3）服务提供商；（4）保险公司；（5）法律法规规定的其他类型。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形第三方介入本协议的情形包括但不限于：（1）甲乙方无法履行协议时，第三方介入协助履行；（2）甲乙方同意第三方提供相关服务；（3）法律规定或本协议约定第三方介入的情形。2.2第三方介入程序（1）甲乙方协商一致，明确第三方介入的事项和范围；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照约定的事项和范围提供服务。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应承担因其提供的服务或行为导致的法律责任。3.2第三方责任限额除非本协议另有约定，第三方对甲乙方的责任限额为第三方从甲乙方获得的报酬总额。3.3第三方责任免除（1）第三方未获甲乙方授权或同意；（2）第三方无法预见或无法避免的事件；（3）法律规定的其他情形。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系仅为服务提供者与服务接受者的关系。4.2第三方与甲乙方的权利划分第三方提供的服务或行为产生的权利义务，由甲乙方与第三方协商确定。4.3第三方与甲乙方的责任划分第三方应独立承担因其提供的服务或行为产生的法律责任，但甲乙方有过错的除外。第五条甲乙方的义务5.1甲乙方义务甲乙方应确保与第三方签订的书面协议合法有效，并履行约定的义务。5.2甲乙方对第三方的监管甲乙方应对第三方提供的服务或行为进行监督，确保其符合法律法规和本协议的约定。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更甲乙方与第三方协商一致，可以变更第三方介入的事项和范围。6.2第三方介入的解除甲乙方与第三方协商一致，可以解除第三方介入。6.3第三方介入变更与解除的程序（1）甲乙方协商一致，明确变更或解除的事项和范围；（2）甲乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（3）第三方按照约定的事项和范围提供服务。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未履行书面协议约定的义务，构成违约。7.2违约处理甲乙方有权按照书面协议的约定处理第三方违约事项。7.3违约赔偿第三方应赔偿因其违约给甲乙方造成的损失。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼。8.2诉讼管辖本协议约定的法院具有管辖权。第九条法律适用及争议解决9.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向法院提起诉讼。9.3诉讼管辖本协议约定的法院具有管辖权。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更合同的变更应书面签署，并由双方盖章确认。10.3合同解除合同的解除应书面签署，并由双方盖章确认。第十一条违约责任11.1违约行为任何一方如违反本协议的约定，应承担违约责任。11.2违约责任违约方应赔偿因此给对方造成的损失。11.3违约赔偿赔偿金额应根据损失的具体情况确定。第十二条不可抗力第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：会员卡1.1会员卡的发放会员卡由餐厅在会员注册后发放，会员卡为会员身份的唯一凭证。1.2会员卡的使用会员卡在餐厅消费时方可使用，每张会员卡仅限于本人使用。1.3会员卡的挂失与补发如会员卡丢失或损坏，会员需及时向餐厅挂失并补办新卡，新卡工本费由会员承担。附件二：服务条款2.1餐饮服务餐厅提供堂食、外卖、预订等餐饮服务，具体服务内容见附件二。2.2会员专属活动餐厅定期举办会员专属活动，包括但不限于节日优惠、生日庆祝、积分兑换等。2.3会员积分制度会员消费累积积分，积分可兑换奖品或服务，具体积分规则见附件二。附件三：积分规则3.1积分获取会员消费一定金额可获得积分，具体积分比例见附件三。3.2积分兑换积分可在餐厅消费时抵扣现金或兑换奖品，具体兑换规则见附件三。3.3积分有效期积分自获得之日起一年内有效，逾期将被清零。附件四：会员行为规范4.1会员义务会员应遵守餐厅的各项规定，维护餐厅的正常经营秩序。4.2违规行为处理会员如有违规行为，餐厅有权采取警告、限制或暂停会员权益等措施。附件五：个人信息保护5.1信息收集与使用5.2信息安全保障餐厅将采取有效措施保护会员的个人信息安全，防止泄露、损毁或丢失。5.3信息修改与删除会员有权修改或删除其个人信息，餐厅将根据会员的要求及时进行处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙任何一方未履行本合同约定的义务，均视为违约。2.甲乙任何一方提供的服务或商品不符合本合同约定的