2024年度互联网金融服务合作协议：甲方为乙方提供在线支付服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网金融服务合作协议：甲方为乙方提供在线支付服务本合同目录一览1.甲方义务1.1提供在线支付服务1.2保证支付服务的稳定性与安全性1.3提供技术支持与客户服务2.乙方义务2.1遵守国家相关法律法规2.2正确使用甲方提供的在线支付服务2.3及时支付相关费用3.服务范围与内容3.1甲方为乙方提供在线支付服务3.2服务内容包括支付系统、支付接口、技术支持等4.服务费用4.1乙方向甲方支付服务费用4.2服务费用的计算方式与支付周期4.3费用调整与通知5.技术支持与维护5.1甲方提供技术支持与维护服务5.2技术支持服务的时间与方式5.3甲方应在规定时间内解决技术问题6.客户服务与投诉处理6.1甲方提供客户服务6.2客户服务的联系方式与工作时间6.3投诉处理的流程与期限7.合同期限7.1合同的有效期为2024年度7.2合同到期前的续约事宜8.违约责任8.1双方违反合同约定的责任8.2甲方未提供约定服务的责任8.3乙方未支付费用或违反法律法规的责任9.争议解决9.1双方应友好协商解决合同争议9.2如协商不成，提交甲方所在地法院管辖10.合同的变更与解除10.1双方协商一致可变更或解除合同10.2合同变更或解除后的权益处理11.保密条款11.1双方对合同内容保密，不得泄露给第三方11.2保密义务的期限与范围12.不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任13.附则13.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份第一部分：合同如下：第一条甲方义务1.1提供在线支付服务甲方同意向乙方提供在线支付服务，包括但不限于支付系统、支付接口、技术支持等服务，以满足乙方在2024年度的互联网金融服务需求。甲方应保证所提供服务的稳定性、安全性和合规性。1.2保证支付服务的稳定性与安全性甲方应确保支付服务的稳定性，避免因系统故障、网络问题等原因导致支付服务不可用。同时，甲方应采取有效措施保障支付服务的安全性，包括但不限于数据加密、风险控制、反欺诈等措施，以保护乙方及其客户的资金和信息安全。1.3提供技术支持与客户服务甲方应为乙方提供技术支持服务，包括支付系统的安装、调试、升级等，以保证乙方正常使用支付服务。同时，甲方应设立客户服务团队，处理乙方在使用支付服务过程中遇到的问题，提供及时、专业的解决方案。第二条乙方义务2.1遵守国家相关法律法规乙方应严格遵守国家有关互联网金融服务的法律法规，合法使用甲方提供的在线支付服务，不得利用支付服务从事违法活动。2.2正确使用甲方提供的在线支付服务乙方应按照甲方的指导说明和操作规范正确使用在线支付服务，包括但不限于支付接口的使用、交易处理等。如因乙方操作失误导致损失，乙方应承担相应责任。2.3及时支付相关费用乙方应按照合同约定，及时向甲方支付服务费用。如乙方延迟支付费用，应按照约定的延迟支付利息承担违约责任。第三条服务范围与内容3.1甲方为乙方提供在线支付服务甲方根据乙方的需求，向乙方提供在线支付服务，包括但不限于支付系统、支付接口、技术支持等服务。3.2服务内容包括支付系统、支付接口、技术支持等甲方提供的在线支付服务包括支付系统的提供、支付接口的开发与维护、技术支持等。甲方应确保支付系统的高可用性、稳定性和安全性，满足乙方的业务需求。第四条服务费用4.1乙方向甲方支付服务费用乙方应按照合同约定的费率向甲方支付服务费用。服务费用包括但不限于支付系统使用费、技术支持费、维护费等。4.2服务费用的计算方式与支付周期服务费用的计算方式为按照乙方实际交易金额的一定比例收取。乙方应在每月结束后五个工作日内，向甲方支付当月的服务费用。4.3费用调整与通知如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生调整，甲方应提前三十个工作日通知乙方。乙方对费用调整无异议的，应按照调整后的费用继续履行合同。第五条技术支持与维护5.1甲方提供技术支持与维护服务甲方应向乙方提供技术支持与维护服务，确保支付系统的正常运行。技术支持服务包括但不限于系统安装、调试、升级、故障排查等。5.2技术支持服务的时间与方式技术支持服务时间为工作日北京时间9:00至18:00。甲方可通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。5.3甲方应在规定时间内解决技术问题对于乙方在使用支付服务过程中遇到的技术问题，甲方应在接到乙方反馈后，按照双方约定的时间要求及时解决。如因特殊情况导致无法按时解决，甲方应通知乙方并尽快解决。第六条客户服务与投诉处理6.1甲方提供客户服务甲方设立客户服务团队，为乙方提供支付服务的相关咨询、操作指导等服务。客户服务联系方式为电话、邮件等。6.2客户服务的联系方式与工作时间6.3投诉处理的流程与期限乙方向甲方提出投诉后，甲方应在接到投诉后3个工作日内回复，并在7个工作日内完成调查与处理。如涉及较大纠纷，双方可协商解决。第八条违约责任8.1双方违反合同约定的责任双方应严格履行合同约定的义务。如一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、支付违约金等。8.2甲方未提供约定服务的责任如甲方未按照合同约定提供在线支付服务，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。8.3乙方未支付费用或违反法律法规的责任如乙方未按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供支付服务，并要求乙方支付违约金。如乙方违反法律法规，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同争议双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。双方应尽量达成一致意见，维护双方的合法权益。9.2如协商不成，提交甲方所在地法院管辖如双方在争议解决过程中无法达成一致意见，任何一方均有权将争议提交甲方所在地法院管辖。第十条合同的变更与解除10.1双方协商一致可变更或解除合同如合同的任何一方因特殊情况需变更或解除合同，应提前30个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同变更或解除后的权益处理合同变更或解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的义务，并妥善处理合同解除前产生的权益。第十一条附则11.1本合同自双方签字盖章之日起生效本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同的修改和补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的部分与本合同具有同等法律效力。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应按照本合同约定的方式协商解决。第十三条保密条款13.1双方对合同内容保密，不得泄露给第三方双方应对本合同的内容保密，不得泄露给任何第三方。保密义务在本合同终止后继续有效。13.2保密义务的期限与范围保密义务的期限自本合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。保密义务的范围包括合同的全部内容以及与合同相关的任何商业秘密。第十四条法律适用与解释14.1本合同适用中华人民共和国法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同的解释本合同未尽事宜，应由双方协商解释。本合同的任何条款均不得解释为双方放弃本合同其它条款的解释权。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联但并未直接签订合同的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、监管机构、协助方等。15.2第三方介入的情形在本合同履行过程中，如涉及到第三方的权益、义务或责任，甲方和乙方应与第三方进行沟通、协商，以便更好地履行本合同。第十六条第三方责任16.1第三方责任的确定如本合同的履行涉及到第三方，甲方和乙方应与第三方明确各自的权益、义务和责任。如第三方未能履行其义务，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的责任。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的合同中应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。如第三方未按照约定承担责任，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方协助17.1第三方协助的提供如甲方和乙方在本合同履行过程中需要第三方的协助，双方应与第三方进行沟通，并签订相应的协助协议。第三方应按照甲方和乙方的要求，提供必要的协助。17.2第三方协助的义务第三方在提供协助时，应遵守国家相关法律法规，确保协助的合法性、合规性。如因第三方的协助导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第十八条甲方和乙方的义务18.1甲方和乙方应与第三方明确各自的权益、义务和责任。18.2甲方和乙方应确保与第三方签订的合同中明确第三方的责任限额。18.3甲方和乙方在第三方的协助下履行本合同时，应确保第三方的协助符合国家相关法律法规。18.4甲方和乙方应妥善处理与第三方的纠纷，以避免影响本合同的履行。第十九条争议解决如本合同的履行涉及到第三方，双方应与第三方协商解决争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交甲方所在地法院管辖。第二十条附则20.1本合同的修改和补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的部分与本合同具有同等法律效力。20.2本合同的适用范围本合同关于第三方介入的修正条款适用于本合同签订之后产生的与第三方有关的情形。第二部分：第三方介入后的修正到此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：在线支付服务协议详细描述甲方为乙方提供在线支付服务的具体内容和范围，包括支付系统、支付接口、技术支持等。附件2：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、费率、支付周期等信息。附件3：技术支持与维护服务协议详细描述甲方提供技术支持与维护服务的具体内容和范围，包括服务时间、服务方式、故障排查等。附件4：客户服务与投诉处理协议详细描述甲方提供客户服务的内容和方式，包括服务时间、联系方式、投诉处理流程等。附件5：第三方协助协议详细描述甲方和乙方与第三方签订的协助协议，包括第三方的义务、责任限额、协助范围等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供在线支付服务。2.甲方未保证支付服务的稳定性、安全性和合规性。3.甲方未提供约定的技术支持与维护服务。4.甲方未提供约定的客户服务与投诉处理。5.乙方未按照合同约定支付服务费用。6.乙方未正确使用甲方提供的在线支付服务。7.乙方违反国家相关法律法规，导致甲方遭受损失。违约责任认定：1.甲方未提供在线支付服务的，应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。2.