2024年度物业管理服务合同标的详细介绍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务合同标的详细介绍本合同目录一览第一条物业管理服务合同概述1.1合同主体介绍1.2合同标的概述1.3合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2物业设施设备维护2.3物业环境维护2.4物业安全保卫第三条物业管理服务标准3.1服务响应时间3.2服务质量要求3.3服务效果评估第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制第五条物业管理服务人员配置5.1人员数量与岗位配置5.2人员培训与管理5.3人员服务规范第六条物业管理服务保险6.1保险种类与范围6.2保险购买与理赔第七条物业管理服务期内维修责任7.1物业设备设施维修7.2物业共用部位维修7.3业主私有部位维修第八条物业管理服务期内变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条物业管理服务违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式第十条物业管理服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时效第十一条物业管理服务合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的相关事宜第十二条物业管理服务合同的续签12.1续签条件与流程12.2续签期限与费用第十三条物业管理服务特殊事项处理13.1突发事件处理13.2节假日与休息日安排第十四条物业管理服务合同的附件14.1附件内容清单14.2附件的补充与修改第一部分：合同如下：第一条物业管理服务合同概述1.1合同主体介绍甲方：（物业公司名称）成立于（成立时间），注册地址为（注册地址），是一家具备（资质等级）资质的物业管理公司。乙方：（业主名称）/（业主代表名称），地址为（业主地址）。1.2合同标的概述本合同标的为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业维护与管理、物业设施设备维护、物业环境维护、物业安全保卫等服务。1.3合同期限本合同自（签署日期）起生效，有效期为（合同期限年数）年，至（合同到期日期）止。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理甲方应按照合同约定，对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护和管理，确保其正常运行和使用。2.2物业设施设备维护甲方应对物业内的电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统等设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行和安全使用。2.3物业环境维护甲方应负责物业内的绿化、清洁、卫生等工作，保持物业环境的整洁、优美和安全。2.4物业安全保卫甲方应制定并执行物业安全管理制度，配备足够的安全保卫人员，确保物业的安全和乙方的人身、财产安全。第三条物业管理服务标准3.1服务响应时间甲方应在接到乙方报修、报急电话后（响应时间小时）小时内派员到达现场进行处理。3.2服务质量要求甲方应按照国家和行业的相关标准提供物业管理服务，确保服务质量符合规定的要求。3.3服务效果评估甲方应定期对物业管理服务进行自评和乙方评价，对存在的问题进行整改，不断提高服务质量。第四条物业管理服务费用4.1服务费用构成物业管理服务费用包括物业服务费、公共维修基金、物业公司管理费等。4.2服务费用支付方式乙方应按照合同约定的时间和方式支付物业管理服务费用。4.3服务费用调整机制物业管理服务费用的调整应根据物价变动、政策调整等因素，经双方协商一致后进行。第五条物业管理服务人员配置5.1人员数量与岗位配置甲方应根据物业的规模、业态及服务需求，配置足够数量的服务人员，并明确各岗位的职责和任务。5.2人员培训与管理甲方应对物业管理人员进行定期培训和管理，提高其服务水平和专业技能。5.3人员服务规范甲方应制定物业管理人员的服务规范，要求其按照规范提供服务，确保服务质量。第六条物业管理服务保险6.1保险种类与范围甲方应购买物业综合保险，包括但不限于火灾、盗窃、水损等风险，保障物业的安全和利益。6.2保险购买与理赔甲方应负责保险的购买和理赔工作，确保物业在发生意外情况时得到及时赔偿。第八条物业管理服务期内变更与解除8.1合同变更条件在合同有效期内，若因法律法规、政策调整或双方协商一致，可对合同内容进行变更。变更需签订书面协议，经双方盖章确认后生效。8.2合同解除条件（1）双方同意解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方提出解除合同，违约方同意或无法纠正违约行为；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行。第九条物业管理服务违约责任9.1违约行为界定违约行为包括但不限于甲方未按照合同约定提供服务、乙方未按照合同约定支付费用等。9.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任根据违约行为的严重程度和给对方造成的损失程度确定。第十条物业管理服务争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效双方在争议发生之日起（时效期限）内未能解决的，视为僵局，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。第十一条物业管理服务合同的终止11.1合同终止条件本合同到期或双方协商一致解除合同后，合同即终止。11.2合同终止后的相关事宜合同终止后，甲方应向乙方移交所有物业管理资料、钥匙及其他相关物品，并办理相关交接手续。第十二条物业管理服务合同的续签12.1续签条件与流程合同到期前（提前续签时间），双方可协商续签。续签需签订书面协议，经双方盖章确认后生效。12.2续签期限与费用续签期限、费用等事项由双方协商确定。第十三条物业管理服务特殊事项处理13.1突发事件处理甲方应制定突发事件应急预案，确保在发生突发事件时能及时、有效地进行处理。13.2节假日与休息日安排甲方应根据国家法定节假日安排，合理调整物业管理服务人员的工作和休息。第十四条物业管理服务合同的附件14.1附件内容清单附件清单包括但不限于物业管理制度、服务人员名单、保险单据等。14.2附件的补充与修改附件内容如需补充或修改，双方应签订书面协议，经双方盖章确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修服务方、保险公司等。1.2第三方介入情形（1）甲乙方委托第三方提供专业服务；（2）第三方参与处理合同争议；（3）第三方为甲方提供保险、维修等服务。第二条第三方责任限额2.1第三方责任第三方介入时，应承担与其介入行为相关的责任。第三方的责任限于其提供服务的范围和合同约定，对于非其原因导致的损失，第三方不承担责任。2.2责任限额甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。责任限额应在不损害甲乙方合法权益的前提下，根据合同约定和市场行情合理确定。第三条第三方介入流程3.1第三方选择甲乙双方应选择具备相关资质、良好信誉的第三方介入。甲方有权根据物业服务需求，选择合适的第三方提供服务。3.2第三方合同签订甲乙双方与第三方签订合同时，应明确双方的权利义务、服务内容、责任限额等事项，并确保合同符合法律法规要求。3.3第三方服务监督甲乙双方应监督第三方的服务行为，确保其服务符合合同约定和法律法规要求。第四条第三方服务变更4.1变更情形4.2变更程序第三方服务变更时，甲乙双方应按照原合同约定的程序进行，并及时签订书面变更协议。第五条第三方争议解决5.1争议界定第三方介入引起的争议，应由甲乙双方协商解决；协商不成的，可依照原合同约定的争议解决方式进行处理。5.2第三方责任承担如第三方未按合同约定提供服务，导致甲乙双方产生损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方第三方应遵守甲乙双方的指示和要求，提供合同约定的服务。甲乙双方有权对第三方服务进行监督和评价。6.2第三方与物业使用者第三方在提供服务时，应尊重物业使用者的权益，确保服务质量符合合同约定。6.3第三方与保险公司如甲方购买物业保险，第三方应与保险公司协调，确保保险理赔的顺利进行。第七条第三方介入的额外条款7.1额外条款内容甲乙双方可根据实际情况，与第三方协商确定额外条款，包括但不限于服务范围、责任范围、赔偿限额等。7.2额外条款的签订额外条款应签订书面协议，经甲乙双方和第三方确认后生效。第八条第三方信息的保密8.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获取的甲乙双方相关信息保密，不得泄露给无关第三方。8.2保密期限保密义务的期限自合同履行完毕之日起计算，最长不超过（保密期限）。第九条第三方服务评价9.1评价主体甲乙双方应对第三方的服务进行评价，评价内容包括服务质量、服务态度、责任承担等。9.2评价反馈甲乙双方应将评价结果及时反馈给第三方，并督促其改进服务。第十条第三方退出的条件10.1退出条件（1）第三方严重违反合同约定；（2）第三方无法提供合同约定的服务；10.2退出程序第三方退出时，甲乙双方应按照原合同约定的程序进行，并及时签订书面退出协议。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理制度详细描述物业管理的各项规章制度，包括物业服务内容、服务标准、服务流程等。附件2：服务人员名单列出甲方物业管理人员、乙方业主代表及第三方服务人员的姓名、职务和联系方式。附件3：保险单据提供甲方购买的物业保险单据，包括保险条款、保险金额、保险公司联系方式等。附件4：维修服务合同详细描述甲方与第三方维修服务方签订的维修服务合同内容，包括服务范围、服务标准、费用等。附件5：物业设施设备维护记录记录物业设施设备的维护保养情况，包括维护时间、维护内容、维护人员等。附件6：物业环境维护记录记录物业环境的维护保养情况，包括清洁卫生、绿化养护等。附件7：物业安全保卫记录记录物业安全保卫措施的实施情况，包括安全巡查、应急预案等。附件8：第三方服务评价反馈表用于甲乙双方对第三方服务进行评价和反馈的表格。附件9：合同变更协议用于记录合同变更的内容和双方协商的结果。附件10：合同解除协议用于记录合同解除的原因和双方协商的结果。附件11：合同续签协议用于记录合同续签的内容和双方协商的结果。附件12：物业服务费用支付凭证用于记录乙方支付物业服务费用的凭证。附件13：物业服务费用调整通知用于通知乙方物业服务费用的调整情况。附件14：物业服务违约行为认定及处理办法详细描述违约行为及责任认定标准，并提供处理办法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方利益受损。示例：甲方未能按时完成物业设施设备的维护保养，导致设备故障，乙方物业使用受到影响。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用，导致甲方权益受损。示例：乙方未能按时支付物业服务费用，导致甲方无法正常开展物业管理服务。3.第三方服务不符合合同约定，导致甲乙双方利益受损。示例：第三方维修服务方未能按时完成维修任务，导致甲方物业设施设备损坏持续存在，乙方物业使用受到影响。4.甲方未按照合同约定履行监督职责，导致第三方服务出现问题。示例：甲方未能对第三方服务进行有效监督，导致第三方服务人员服务质量不达标，乙方物业使用受到影响。5.乙方未按照合同约定履行配合义务，导致物业管理服务受阻。示例：乙方未能按照甲方要求提供必要的物业信息，导致甲方无法开展物业管理工作。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任。示例：甲方未能提供物业服务，导致乙方无法