第二讲-问卷调查法

第二讲

问卷调查法

复习：什么是统计学？统计学是研究如何搜集、整理和分析反映事物总体信息的数字资料，并以此为依据，对总体特征进行推断的原理和方法。

本讲提纲：一、什么是问卷调查法二、问卷调查法的优点三、问卷调查法的假设条件四、问卷的设计

1.沿用现有问卷

2.自行设计问卷五、问卷调查的实施六、问卷调查的结果分析七、问卷调查报告的撰写一、什么是问卷调查法教育调查研究法又称调查法，是在教育理论指导下，通过运用问卷、访谈以及测验等科学方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析并提出具体工作建议的一整套实践活动。问卷调查法也称问卷法，是研究者运用统一、严格设计的问卷来收集研究对象有关心理特征和行为数据的一种研究方法。二、问卷调查法的优点如果实施得当，问卷法是最快速有效的收集数据的方法；如果量表的信度和效度高，样本数量大，研究者可用问卷法收集到高质量的研究数据；问卷调查对被调查者的干扰较小，因而比较容易得到被试的支持，可行性高。成本低廉，是实证研究中最经济的收集数据的方法。三、问卷调查法的假设条件大多数的参与者将会认真地阅读和回答问卷中的所有问题；大多数的参与者有足够的能力理解问卷中的问题；大多数的参与者将会提供真实而坦诚的答案。四、问卷的设计1.沿用现有问卷2.自行设计问卷1.沿用现有问卷丽水市教师工作压力、工作倦怠与心理健康的现状调查研究；丽水市中学生学习态度、学习方式的调查研究；小学生攻击行为现状研究1.1怎么获取现有问卷中国期刊网（中国硕博论文数据库）；专业书籍，如心理卫生评定量表手册；台湾博硕论文数据库.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi/login?o=dwebmge；百度、谷歌1.2沿用现有问卷的益处在文献中占有显著地位的问卷一般有较高的信度和效度；在文献中被反复使用的问卷认可度高；经验：作为一个专业的期刊审稿专家，问卷的信效度必须是不容质疑的。信度信度：是指测验结果的一致性、稳定性及可靠性。重测信度评分者信度复本信度（英语四六级考试的A\B卷）效度效度：是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。内容效度（专家效度）效标效度结构效度攻击：身体攻击、言语攻击、关系攻击1.3沿用现有问卷的局限性文化上的局限性时间上的局限性语言上的局限性1.4沿用现有问卷时的注意事项确认量表的可行性（版权）确认量表的适用性（样本、概念）不得随意增删题项2.自行设计问卷中小学生积极心理品质研究山区农村优秀教师的特征研究丽水市教育工作者的现状调查研究农村中小学教师信息素养状况的调查研究……2.自行设计问卷2.1问卷的设计2.2问卷的基本结构2.3一份良好问卷的标准2.1问卷的设计——核心是“问题”（题项）2.1.1如何产生“问题”2.2.2“问题”的类型2.1.3“问题”如何定量描述（赋值）2.1.4评价“问题”好坏的标准2.1.5如何排列“问题”2.1.1如何产生“问题”（题项）①概念具体化，寻找变量结构；②确定指标；③为测定已经确定的指标，编制直接与间接的问题。调查课题：“小学生亲社会行为的发展现状”①概念具体化，寻找变量结构（通过查阅文献资料实现）亲社会行为通常指对他人有益或对社会有积极影响的行为，包括分享、合作、助人、安慰、捐赠等。②确定指标（根据概念及现实研究需要确定）分享、合作、助人、安慰。③为测定已经确定的指标，编制直接与间接的问题：（通过预调查与反复研讨实现）

例如“助人”（家长问卷）●当你带孩子上街购物提了好几包东西时，你的孩子会：

A.不愿帮忙B.听你指挥C.主动帮你分担调查课题：“对幼儿与家长（亲子）互动状况的调查”①概念具体化，寻找变量结构（通过查阅文献资料实现）亲子互动一般包括互动对象、互动内容、互动质量、互动频率。②确定指标（根据现实研究需要确定）互动对象、互动内容、互动质量、互动频率。③为测定已经确定的指标，编制直接与间接的问题（通过预调查与反复研讨实现）

例如“互动内容”●你通常与子女是以何种方式进行接触的（可多选或补充）：

A.询问幼儿园发生的事B.给他（她）讲故事C.与之进行游戏D.命令、指使E.___

例如“互动质量”●你与子女接触时，他（她）通常会：

A.只听不说B.偶尔说几句话C.问你很多问题D.像成人似的与你一起聊思考：如何测量“学业成就”？如何测量“小学生人际关系”？如何测量“丽水市教育工作者现状”？如何测量“攻击行为”？2.2.2“问题”的类型开放式题项如：“以您校为例，在教师队伍建设中有哪些经验和做法？”“您心目中优秀教师的标准是什么？”“您心目中优秀校长的标准是什么？”封闭式题项如：与5年前相比，您认为教师的社会地位

。①有很大提高②有所提高 ③没有变化 ④有所下降⑤下降很多（1）开放式题型的优缺点不受所提供的答案范围的限制，被试可自由发表看法；研究者能了解到意想不到的看法；适合于探索性研究；便于赢得被试的合作；对一时难以简化为几个小问题的复杂问题的研究，尤为可取导致无价值或不相干的资料被试的回答是非标准化的，难以进行对比和统计分析对被试的回答的鉴定易带主观性仅适用于教育水平高的被试费时VS（2）封闭式题型的优缺点

回答是标准化的，便于比较，统计和编码被试对问题的含义通常是清楚的回答具体可用，不会产生不相干的回答回答简便，不需花更多时间思考，不需要较高的撰写技能；易产生不可信的回答不能发现意想不到的资料难以发现被试回答上的细微差异被试可能对提供的答案不满或不同意，产生拒答VS（3）开放式题型的类型自由回答式：你为什么来读书？你最佩服的人是谁？言语联想式：“当看到‘天空’易想起‘云彩’，看到‘学校’这个词时你会想起什么？”情境导入式：“已经下课了，老师忽然通知：有人要来参观，请留下10名同学做大扫除。这时你会怎么办？”

（4）封闭式题型的类型是非选择题多项选择题排序题等级题等距题A．是非题也称两项选择题，是多项选择的一个特例，一般只设两个选项，如“是”与“否”；“有”与“没有”等。这两种答案是对立的、排斥的，被调查者的回答非此即彼，不能有更多的选择。例：“您是否担任班主任？”是□否□特点：简单明了。缺点：所获信息量太小；容易产生大量的测量误差。B．多项选择题多项选择题是从多个备选答案中择一或择几。这是各种调查问卷中采用最多的一种问题类型。如：您平均每周课时数

。①5～10节 ②11～15节 ③16～20节 ④21～25节 ⑤25节以上优点：便于回答，便于编码和统计。缺点：问题提供答案的排列次序可能引起偏见。“您认为当前社会不正之风的突出表现是什么？”（请按问题的严重程度把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填写在左边第一格，然后依次向右填写）1.大吃大喝2.用公款送礼3.用公款购买小汽车4.盖私房5.乱发文凭6.用公款旅游、出国7.提干走后门8.公款娱乐C.排序题D.等级题E.等距题等距题等距题2.1.3“问题”如何定量描述（赋值）●当你带孩子上街购物提了好几包东西时，你的孩子会：

A.不愿帮忙B.听你指挥C.主动帮你分担

计分方式：A，1分；B，2分；C，3分。？●你通常与子女是以何种方式进行接触的（可多选或补充）：

A.询问幼儿园发生的事B.给他（她）讲故事C.与之进行游戏D.命令、指使E.___

计分方式：A，1分；B，2分；C，3分；D，4分；E，？分。？●你与子女接触时，他（她）通常会：

A.只听不说B.偶尔说几句话C.问你很多问题D.像成人似的与你一起聊计分方式：A，1分；B，2分；C，3分；D，4分。？测试一下：您离“职业倦怠”有多远？

1.现在的工作对我已经失去挑战性和新鲜感。

A.是

B.不是

C.说不好

2.现在的记忆力比从前明显下降，经常嗜睡或失眠。

A.是

B.不是

C.说不好

3.每天都有忙不完的事情，有快被逼疯的感觉。

A.是

B.不是

C.说不好

4.对周围的事情兴趣不大，更不愿多与人交谈。

A.是

B.不是

C.说不好

5.最近胃口不好，什么都不想吃。

A.是

B.不是

C.说不好

6.经常感到疲劳，并有头疼、颈椎疼、肌肉疼的症状。

A.是

B.不是

C.说不好

7.现在做的工作比较喜欢，也很感兴趣。

A.是

B.不是

C.说不好

8.自我评价降低，干什么都缺乏自信心。

A.是

B.不是

C.说不好

9.脑子中经常会出现一片空白，有些不知所措。

A.是

B.不是

C.说不好

10.大多时候总感觉自己很孤单。

A.是

B.不是

C.说不好

计分方法：A：3分；B:-1分；C：1分。得分大于16分：看来您已经患上了“职业倦怠症”，您对现在的工作几乎失去兴趣和信心，工作状态不佳，长此以往极不利于职业发展。得分10~16分之间：您开始出现“职业倦怠症”的前期症状，要警惕，并且要对自己的职业状况进行反思和规划。得分小于10分：很幸运，您还没有患上“职业倦怠症”，您的工作状态不错，动力也很足。

问卷尺度类别数据（nominaldata）:最低水平的量尺，只用数字代表事物或对事物进行分类。如性别、颜色类别、人口数、学校数。顺序数据（ordinalscale）:次低水平的量尺，不仅能表示事物的类别，而且能表明不同类别的大小、等级或具有某种特征的程度。如学生的等级评定、能力等级，对某事的态度（赞成、反对、没有意见）等。等距数据（equalintervalscale）：较高水平的量尺，有相等单位，但无绝对零点。如温度、能力分数、智商、学习成绩等。

比率数据（ratioscale）：最高水平的量尺，既有绝对零点，又有相等单位。如身高、体重、反应时等练习题请判断下列测量分别采用的是何种量尺？

（１）用数字１－５表示美国人对移民的态度，其中１＝不欢迎，…，５＝非常欢迎。（２）某商店４０名职员的性别，男记为1，女记为0。（３）同年出生的５０个学生的出生日期。（４）女运动员百米冲刺的时间。

类别数据：无实际数量意义。顺序数据：分类和排序。等距数据：加减运算。比率数据：四则运算。类别、顺序、等距与比率数据的比较数据类型适合的统计分析方法类别计算个数、比率、众数、卡方检验、品质相关等顺序中位数、百分位数、等级相关、秩次检验等等距平均数、标准差、积差相关、t检验、F检验等比率几何平均数、相对差异量等常见问题问卷设计时根本没有考虑赋值问题（即计分方法），只有问题与选项；测量同一变量的单位不同（计分方式不同）；没有考虑后续应怎么对数据进行统计分析。小学4-6年级个人文明礼仪调查问卷

1.平时在家里，爸爸妈妈经常教育你见到长辈要问好吗？（）

A.经常说B.遇到长辈时才会叫我问好C.有时会说D.从来没说过2.在学校里，老师会经常开展文明礼仪的相关活动吗？（）

A.经常开展B.有时开展C.从没开展过3.小华和长辈一起吃饭时，小华应该怎么做？（）

A.请长辈先入座B.等长辈动筷了再动筷C.夹菜时用筷子在盘中挑拣D.站起来夹长辈面前自己喜欢吃的菜E.口含食物讲话F.用完餐，向长辈礼貌招呼后才离席G.帮父母收拾餐桌4.每天早上进入校园后，有同学和你打招呼吗？（）

A.每天都有B.有时会有C.从来没有

“您认为当前社会不正之风的突出表现是什么？”（请按问题的严重程度把下列问题的编号填写在后面的空格内，最严重的填写在左边第一格，然后依次向右填写）1.大吃大喝2.用公款送礼3.用公款购买小汽车4.盖私房5.乱发文凭6.用公款旅游、出国7.提干走后门8.公款娱乐关于学生自主性情况的调查我自己决定的事，别人很难让我改变主意

①是②否我的行为不受班里與论的影响

①是②否学习上,我总有自己的目标和计划

①是②否当我干事情不顺利时,我从不轻易放下

①是②否我不愿别人提示而愿独出心裁

①是②否我每天坚持记日记,从没有间断过

①是②否生活上我能自理,从不要别人帮忙

①是②否学习中遇到挫折,我常常会半途而废

①是②否2.1.4评价“问题”好坏的标准（1）紧扣研究目的（2）避免社会赞许效应

例如:你能够主动抵制黄、赌、毒、反动等不良信息吗？可改为“现在在一些同学中间流行用扑克、纸牌等定输赢，你是否也喜欢这样玩？”再如：你看到一个孩子跌倒了怎么办？

A.扶起他，安慰他B.送他回家C.认为事不关心，当做没看见D.心想活该，谁叫你不当心开放式问题：你经常抄别人的作业吗？（3）避免使用双重意思的词句和问题

例如：“有人认为我国目前教师、知识分子收入偏低，你是否同意这一观点？”再如：“您认为360度反馈是一个好的管理方法，可以提升员工的激励吗？”（4）避免使用诱导性问题，问题不带倾向性

如：“大多数教师认为中学生不能抽烟，你是否同意这一观点？”；“现在的课业负担太重，你认为是吗？”改为：“你怎样看待中学生抽烟？”“你如何看待目前学生的课业负担？”（5）避免使用答卷者须凭记忆才能回答的问题

如：“您在过去三年中平均每年缺勤几天？”。改为：“您在过去的半年中出勤状况是否与往年基本持平？”（6）问题设计要明确

例如：“你经常开展信息化教学吗？”“信息化教学”是什么呢？是指教师在教学时采用信息技术呢？还是将信息技术与学科教学进行整合？还是对学生进行信息知识或技术方面的培训？再如：你以为大众传媒会对儿童产生影响吗？

改为：你认为电视会对儿童的功课产生影响吗？

--是---否练习：以下问题的表述是否正确你喜欢语文、数学课吗？你喜欢数学课，对吗？你认为教师的待遇够好吗？你常看电视吗？现在的课业负担太重，你认为是吗？大多数教师认为中学生不能抽烟，你是否同意？你是否赌博？你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？你以为大多数高中生没有不想升大学吗？你喜欢怎样的进修方式：A函授；B脱产；C半年；D一年你认为目前我国教育现状如何，怎样进行改革？在幼儿时，父母是否惩罚过你2.1.5如何排列“问题”可按理解顺序（由浅入深、由易入难）、内容顺序（同性质的放一起）等来排。熟悉的问题在前，简单的问题在前，感兴趣的问题在前，开放式问题在后。总之，只要考虑到受测者好回答来排序就行。2.2问卷的基本结构标题指导语调查内容（问题）结束语标题、指导语尊敬的老师：您好！这是丽水学院教师教师学院对教师职业压力与心理健康状况所做的一项匿名调查，目的是为本区实施关爱教师工程提供一定的事实参考依据。本次调查共分问卷一和问卷二，回答所有问题大约会占用您20分钟的时间，请您不要遗漏任何题项。对您的回答内容我们将严格遵守科学研究的保密原则，希望您能如实填写。对您的合作我们表示衷心的感谢！丽水学院教师教育学院年-月-日班级集体情况调查亲爱的同学：您好！我们是来自南通大学的科研团队。这是我博士论文的一项科学调查，我们想通过您了解班级集体的相关情况。您的如实回答对于完成我的博士论文非常重要！请您仔细阅读和认真考虑每一句话，然后在最符合您的情况的选项上打“√”（答案只有一个）。选项之间没有好坏、优劣之分，不管您是否同意有关说法，都与对您个人的评价无关。本次调查仅用于科学研究，您的所有回答，我们将为您严格保密。请不要漏题！如果有疑问，请向施测老师询问。真诚感谢您的参与和支持！南通大学教育科学学院

2011年12月问题与选择答案：问卷的核心部分（1）基本情况：要了解被试的基本信息：最基本的两个信息是性别、年龄。其它视情况定，例如学校、教龄、职称、教育程度、父母职业等。（2）封闭式问题及其回答方式：选择式、排序式、是否式、填空式等。

结束部分（视需要定，可不要）（1）提几个开放式问题例如：你在培养孩子亲社会行为的过程中存在什么困惑或困难？（2）致谢2.3一份良好问卷的标准目的明确表述准确语言通俗理解清楚避免主观倾向问题数量应适宜具有良好的信效度问卷数量与时间的控制从理论上讲，问卷的题目不能太少，但从现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，问卷题目不能过多，一般应控制在70题以内，最好是40－50题之间。从时间上讲，理论上要求在30分内完成，但现实中最好在15－20分钟完成为好，否则就要删减题目或降低难度。练习：动手编制一份调查问卷假如你是一名研究中学教育的科研工作者，现在你想调查高中生心目中的好教师是什么样的，请你以“高中生心目中的好老师调查”为主题设计一份问卷。要求如下：→问卷必须结构完整；→有清晰的维度划分→不少于8个题目项（背景题除外）；→是一份综合型问卷；→封闭式问题的答案设计要包括多选一式；多项选择式；等级式。五、问卷调查的实施抽样试测实施1.抽样总体与样本一般而言，所有研究都是通过选取一定样本来说明总体情况。所以，必然就要涉及两个重要问题：（1）怎么选取样本？（抽样方式）（2）选取多大样本？（样本容量）简单随机抽样：总体中每个个体被抽到的机会是均等的（即抽样的随机性）。（抽签法、查表法、计算机造数法）等距抽样：它把总体中所有个体按一定顺序编号，然后依固定顺序和间隔取样。分层抽样：先把总体按一定标志分成不同类型