2024年度云计算服务协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务协议书本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条服务提供2.1服务类型2.2服务标准2.3服务支持第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务交付4.1交付时间4.2交付方式4.3验收标准第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护6.3数据备份第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理第九条争议解决9.1争议类型9.2解决方式9.3争议管辖第十条合同变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决12.3语言版本第十三条其他条款13.1通知与送达13.2附加条款13.3附件说明第十四条签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务内容乙方根据甲方的需求，向甲方提供云计算服务，包括但不限于云主机、云存储、云数据库等。具体服务内容详见附件。第二条服务提供2.1服务类型乙方提供标准化的云计算服务，确保服务的稳定性和可靠性。2.2服务标准乙方应按照行业标准和最佳实践，提供持续运行的服务，确保服务器的正常运行时间不低于99.9%。2.3服务支持乙方提供7x24小时在线客户支持，响应客户问题并及时解决。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供服务时，按照实际使用的资源进行计费，费用包括服务费、网络费、存储费等。3.2支付方式甲方按照乙方的收费标准，按月支付服务费用。3.3费用调整协议有效期内，如遇市场价格变动，乙方可根据实际情况调整服务费用，但需提前通知甲方。第四条服务交付4.1交付时间乙方应在协议生效后5个工作日内，为甲方配置好云计算服务环境。4.2交付方式乙方通过远程登录甲方系统，为甲方配置云计算服务环境。4.3验收标准甲方对乙方提供的云计算服务进行验收，以确保服务符合协议约定的要求。第五条技术支持与维护5.1技术支持乙方为甲方提供云计算服务的技术支持，确保甲方能顺利使用云计算服务。5.2系统维护乙方定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。5.3故障处理乙方在接到甲方报告的故障后，应及时响应并采取措施解决问题。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全乙方应采取有效措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。6.2隐私保护乙方承诺未经甲方授权，不得向任何第三方透露甲方的个人信息和业务数据。6.3数据备份乙方定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。第八条违约责任8.1违约行为乙方未能按照协议约定提供服务，或服务不符合约定的质量标准，构成违约。8.2违约责任乙方应按照违约程度，向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件。8.3违约赔偿因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等，影响乙方提供服务。9.2不可抗力后果乙方不承担因不可抗力事件导致的服务中断或延误的责任。9.3不可抗力处理双方应协商解决因不可抗力事件引起的争议。第十条合同变更与终止10.1合同变更协议有效期内，如需变更协议内容，应经双方协商一致。10.2合同终止协议期满或双方协商一致，可以终止协议。10.3合同解除一方违反协议，另一方有权解除协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在商务洽谈、技术交流等过程中获取的对方信息，应予以保密。11.2保密期限保密期限自协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。11.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方发生争议，应协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3语言版本第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式相互发送通知和文件。13.2附加条款本协议附件为协议不可分割的一部分，与协议具有同等效力。13.3附件说明附件包括服务项目、费用计算方式、技术参数等详细信息。第十四条签署日期与地点14.1签署日期本协议于____年____月____日在____市____区签署。14.2签署地点签署地点为乙方所在地。14.3签署人甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同执行过程中可能涉及到第三方介入的情况，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等，甲乙双方经协商一致，就第三方介入的相关事宜作出如下补充约定：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或协助完成本合同约定的部分或全部服务提供的自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、监管方、技术供应商、服务提供商指定的合作伙伴等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同项下的服务提供时，应严格遵守中华人民共和国相关法律法规、行业标准及本合同的约定。2.2第三方应按约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性、合法性承担责任。2.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方发生纠纷或损失的，由第三方承担相应的法律责任。第三条第三方选择与审批3.1甲乙双方应在协议中明确第三方的选择标准、选择程序及审批流程。3.2甲乙双方应共同对第三方进行评估，包括但不限于第三方的业务资质、技术能力、信誉度等方面。3.3甲乙双方应对第三方的介入进行审批，未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第四条第三方介入的协调与管理4.2甲乙双方应对第三方的服务进行监督与管理，确保第三方按照约定标准提供服务。4.3甲乙双方应共同处理第三方介入带来的不利影响，包括但不限于服务延误、质量问题等。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应在协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2第三方应签署责任限额同意书，承诺在责任限额内承担相应的法律责任。5.3若第三方未按照约定承担责任，甲乙双方有权向第三方追偿，并要求第三方承担违约金或其他赔偿责任。第六条第三方信息的保密6.1甲乙双方及第三方均应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日止。6.3违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方如违反本协议，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的一切损失。第八条其他条款8.1本第三方介入条款自本协议签订之日起生效，与本协议具有同等法律效力。8.2本第三方介入条款的修改、补充必须经过甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。8.3本第三方介入条款未尽事宜，参照本协议其他条款执行。甲方代表：（签名）乙方代表：（签名）签署日期：____年____月____日签署地点：____市____区说明一：附件列表：1.1附件1：服务项目清单该附件详细列出了乙方应向甲方提供的所有服务项目，包括但不限于云计算服务类型、服务级别、服务支持等。1.2附件2：费用计算明细本附件详细说明了服务费用的计算方式，包括单价、用量计算、费用支付期限等。1.3附件3：技术参数说明列出了乙方提供的云计算服务所应遵守的技术参数标准，包括服务器配置、网络延迟、数据存储容量等。1.4附件4：服务交付时间表明确了服务的交付时间节点，以及交付的具体方式和验收标准。1.5附件5：保密协议本附件详细说明了双方在合作过程中所获得的商业秘密、技术秘密和个人信息的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：2.1违约行为违约行为包括但不限于服务延误、服务不符合约定的质量标准、未经授权泄露对方信息等。2.2责任认定对于违约行为，乙方应根据实际情况承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.3示例说明例如，如果乙方未能在约定的时间内交付服务，则构成服务延误的违约