2024年度物业服务合同范本（含管理范围与职责）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同范本（含管理范围与职责）本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3物业地址与范围2.管理范围与职责2.1物业管理公司职责2.1.1物业维护与保养2.1.2安全防范与保卫2.1.3环境卫生管理2.1.4绿化与景观维护2.1.5其他服务事项3.物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.1.1费用标准3.1.2支付方式3.1.3费用调整3.2专项维修资金的管理与使用3.2.1资金筹集3.2.2资金管理3.2.3资金使用4.物业使用与维护4.1业主使用规范4.1.1遵守物业管理规定4.1.2禁止行为4.1.3装修管理4.2物业管理公司服务要求4.2.1响应与处理4.2.2维修与养护4.2.3信息公示5.合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1变更条件5.1.2变更程序5.2合同终止5.2.1终止条件5.2.2终止程序5.2.3终止后的处理6.违约责任6.1业主违约6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.2物业管理公司违约6.2.1违约行为6.2.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、履行与监督8.1合同生效8.2合同履行8.3合同监督9.其他条款9.1不可抗力9.2免除责任9.3信息保密9.4法律适用9.5争议解释10.附件10.1物业服务项目清单10.2物业服务费用明细10.3专项维修资金使用计划11.签署页11.1甲方（业主或业主委员会）签字11.2乙方（物业管理公司）签字12.附件说明12.1附件的效力12.2附件的补充与修订13.合同的修订历史13.1修订日期13.2修订内容14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同双方甲方：（业主或业主委员会名称）乙方：（物业管理公司名称）1.2合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。1.3物业地址与范围物业地址：____省____市____区（县）____街道____号物业范围：根据附件1《物业服务项目清单》所列明的物业范围。第二条管理范围与职责2.1物业管理公司职责2.1.1物业维护与保养乙方负责对物业共用部位、共用设施设备进行日常维护、保养和管理，确保物业正常使用。具体包括但不限于：建筑物主体结构、外墙、屋顶的维护；公共通道、楼梯、电梯、消防设施的保养；给排水系统、供电系统、供暖系统的维修；园林绿化、景观设施的养护。2.1.2安全防范与保卫乙方负责物业的安全防范工作，确保物业的安全与秩序。具体包括但不限于：设置并维护物业的安全监控系统；配备足够的安全管理人员，执行日常巡查；制定应急预案，应对突发治安事件；对进入物业的外来人员进行登记和管理。2.1.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生工作，保持物业的环境整洁。具体包括但不限于：定期清理公共区域垃圾，保持垃圾箱清洁；定期清理公共区域绿化带，修剪植被；监督和检查业主的垃圾分类和投放；处理物业范围内的宠物管理事宜。2.1.4绿化与景观维护乙方负责物业的绿化与景观维护工作，保持绿化环境的美观和功能。具体包括但不限于：定期修剪、施肥、浇水，维护绿化植物；定期清理绿化带，保持景观设施整洁；修复受损的绿化设施，更新老化植物。2.1.5其他服务事项乙方应提供其他附带服务，包括但不限于：公共设施的开放和管理，如运动场地、儿童游乐区等；协助业主办理各类物业相关手续；提供业主咨询、投诉处理和沟通协调服务。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.1.1费用标准物业服务费用根据物业的实际情况和市场行情制定，具体费用标准详见附件2《物业服务费用明细》。3.1.2支付方式业主应按期向乙方支付物业服务费用，支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。3.1.3费用调整如因市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整。3.2专项维修资金的管理与使用3.2.1资金筹集专项维修资金由业主按照物业建筑面积和规定的比例共同缴纳，具体比例和标准详见附件3《专项维修资金使用计划》。3.2.2资金管理专项维修资金应单独设立账户，由甲方和乙方共同监管，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新。3.2.3资金使用专项维修资金的使用需经过甲方同意，并由甲方和乙方共同监督实施。具体使用程序和规则详见附件3《专项维修资金使用计划》。第四条物业使用与维护4.1业主使用规范4.1.1遵守物业管理规定业主应遵守物业管理的各项规定，包括但不限于：不得擅自改变物业的使用性质；不得损坏公共设施设备；不得在公共区域堆放杂物、张贴广告；不得影响他人正常使用物业。4.1.2禁止行为制造噪声、异味、污染；私拉乱接电线、水管；存放易燃、易爆、有毒、有害物品；赌博、卖淫、嫖娼等违法行为。4.1.3装修管理业主进行装修活动时，应遵守国家和地方的装修管理规定，提前向乙方申报，并按照乙方的要求进行施工。4.2物业管理公司服务要求4.2.1响应与处理乙方应在接到业主的维修、养护请求后，按照约定时间及时响应并处理。4.2.2维修与养护乙方应定期对物业共用第八条合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1变更条件本合同履行过程中，如遇特殊情况需要变更合同的，经甲乙双方协商一致，可以对合同进行变更。5.1.2变更程序合同变更应签订书面变更协议，明确变更内容、范围、期限等相关事项，并经甲乙双方签字盖章确认。5.2合同终止5.2.1终止条件本合同履行期满或者甲乙双方协商一致解除合同时，合同终止。5.2.2终止程序合同终止前，甲乙双方应按照约定办理物业移交手续，乙方将物业及相关资料完整移交给甲方。5.2.3终止后的处理合同终止后，乙方向甲方支付合同终止日至实际移交日期内的物业服务费用。第九条违约责任6.1业主违约6.1.1违约行为业主违反合同约定，包括但不限于：不按时支付物业服务费用；违反物业管理规定，造成物业损害；拒绝配合乙方进行物业维护和管理。6.1.2违约责任业主违约的，应承担违约责任，包括但不限于：支付迟延履行违约金；赔偿因违约行为造成的损失。6.2物业管理公司违约6.2.1违约行为物业管理公司违反合同约定，包括但不限于：未能按照约定提供物业服务；未能按照约定及时响应和处理业主请求；泄露业主个人信息。6.2.2违约责任物业管理公司违约的，应承担违约责任，包括但不限于：支付迟延履行违约金；赔偿因违约行为造成的损失。第十条争议解决7.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如协商不成，双方同意向物业所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、履行与监督8.1合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。8.2合同履行甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.3合同监督甲方有权对乙方履行合同情况进行监督，并提出意见和建议。第十二条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方免于承担违约责任。9.2免除责任乙方在合同履行过程中，如因下列原因造成损失的，不承担责任：不可抗力；业主自身原因；第三方原因。9.3信息保密乙方应对业主的个人信息保密，不得泄露给第三方。9.4法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.5争议解释本合同条款的解释权归甲乙双方共同所有。第十三条附件10.1物业服务项目清单10.2物业服务费用明细10.3专项维修资金使用计划第十四条签署页11.1甲方（业主或业主委员会）签字11.2乙方（物业管理公司）签字12.附件说明12.1附件的效力12.2附件的补充与修订13.合同的修订历史13.1修订日期13.2修订内容14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或机构，包括但不限于中介方、评估方、维修服务提供商等。1.2第三方介入的范围物业服务的评估与监督；物业维修、养护服务的提供；物业费用结算与审计；合同争议的调解与仲裁；法律法规规定的其他情形。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序当甲乙双方在合同履行过程中出现争议，且协商不成时，任何一方均有权书面申请第三方介入。第三方介入程序如下：双方提交书面申请，明确介入事项和理由；双方协商确定第三方介入的时间和地点；第三方在接到申请后，按照约定时间进行介入；第三方根据介入情况，提出解决方案或裁决意见。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方协商一致，书面申请第三方介入；第三方具备介入的资质和能力；第三方介入事项属于本合同约定范围；法律法规规定的其他条件。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方介入后的权利了解合同履行情况，查阅相关资料；对甲乙双方的权利义务进行评估与监督；提出解决方案或裁决意见；获得合同约定的报酬。3.2第三方介入后的义务按照约定时间进行介入，并提出专业意见；保密甲乙双方的商业秘密和个人信息；公正、公平、客观地评估和处理争议；接受甲乙双方的监督和投诉。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方介入造成的损失，由第三方承担相应责任。但第三方责任限额应根据合同约定、法律法规规定和行业惯例确定。4.2第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲乙双方的协商一致进行调整。调整后的责任限额应书面确认，并作为本合同的附件。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入并不改变甲乙双方的权利义务关系。甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。5.2第三方与物业的关系第三方介入物业服务事项时，不代表物业的权利义务。物业的权利义务由甲方和乙方根据合同约定履行。5.3第三方与业主的关系第三方介入不改变业主的权利义务。业主应按照合同约定履行各项义务，并接受甲乙双方的监督和管理。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件包括但不限于：第三方提出的解决方案或裁决意见被甲乙双方接受；甲乙双方协商一致决定终止第三方介入；法律法规规定的其他终止条件。6.2第三方介入终止的程序第三方介入终止程序如下：甲乙双方书面提出终止申请；第三方在接到终止申请后，按照约定时间进行评估；第三方出具评估报告，明确介入结果；甲乙双方签字确认，终止第三方介入。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式继续协商；调解；仲裁；法律途径。7.2第三方介入后的争议解决程序争议解决程序如下：甲乙双方书面提出争议解决申请；选择合适的争议解决方式；按照约定时间进行争议解决；第三方根据争议解决结果，出具裁决意见。第八条第三方介入的补充说明8.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定。费用包括第三方的人工费用、差旅费用等。8.2第三方介入的报酬第三方介入的报酬根据合同约定、法律法规规定和行业惯例确定。报酬方式可以是固定费用、按比例分成等。8.3第三方介入的资质要求第三方介入的资质要求根据合同约定、法律法规规定和行业惯例确定。第三方应具备相应的资质证书和经验。8.4第三方介入的保密义务第三方介入过程中，应保守第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：物业服务项目清单详细列明物业服务的具体项目，包括物业维护、安全防范、环境卫生、绿化景观等。2.附件2：物业服务费用明细详细列明物业服务费用的计算方式、收费标准、费用构成等。3.附件3：专项维修资金使用计划详细列明专项维修资金的筹集、管理、使用等程序和规则。4.附件4：物业使用规范详细列明业主使用物业的具体规范和要求。5.附件5：物业维修养护服务合同详细列明物业维修养护服务的具体内容、质量标准、费用等。6.附件6：物业费用结算与审计报告详细列明物业费用的结算方式、审计程序和要求。7.附件7：物业服务合同变更协议详细列明合同变更的具体内容、范围、期限等。8.附件8：物业服务合同终止协议详细列明合同终止的具体情况、程序、责任等。9.附件9：物业服务合同争议调解书详细列明争议调解的具体情况、结果等。10.附件10：物业服务合同争议仲裁裁决书详细列明争议仲裁的具体情况、结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定业主逾期支付物业服务费用，应承担迟延履行违约金，具体标准详见附件2《物业服务费用明细》。业主违反物业使用规范，造成物业损害的，应承担修复责任，并赔偿损失。业主拒绝配合物业管理，导致物业服务无法正常进行的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.物